Bacheca dei reclami

Buongiorno lo scorso novembre, rispondendo a una telefonata pubblicitaria, sono stato contattato dalla Sig.ra Laura D’Onofrio (avevo anche il nr di cell ma purtroppo per un problema alla rubrica l’ho perso). La signora mi propose l’offerta Tim 21,90€ per sempre se fossi passato a Tim (ero Fastweb). Ho accettato, seppur quando mi inviò copia del contratto che qui allego, mostrai le mie perplessità varie volte, poiché non vedevo scritto da nessuna parte che il contratto sarebbe stato 21.90€ pr sempre. Tra l’altro la signora omise anche il fatto che ci sarebbe stato da pagare il costo del modem (5€ per 48 rate tot € 240,0o€). Ma siccome lei stessa mi disse che nel documento che mi inviava non poteva comparire 21,90€ per sempre, ho pensato solo che fosse un pro forma di contratto e non la mia offerta definitiva. La signora mi disse che avrei pagato 3 fatture da 30,90€ poiché c’era un contributo di attivazione e che dalla 4a fattura avrei iniziato a pagare 21,90€. Fin dalla prima fattura ho capito che ero stato truffato dalla venditrice, ma ho voluto comunque aspettare la 4a fattura. Attendo gentile riscontro

Spett.le Verisurea seguito dei numerosi solleciti per un rimborso per la restituzione di una telecamera arlo il 20/01/24 data in cui Vs tecnico ha effettuato lo smontaggio della telecamera , ad oggi sono ancora in attesa di ricevere rimborso integrale del dovuto pari a 99,00EUR (novantanove/00) Nonostante le svariate telefonate di tutti i giorni dal 20 Gennaio 2024 ad oggi dove sollecitavo il rimborso i Vs operatori sono sempre rimasti molto sul vago assicurandomi che entro 5 giorni avrei ricevuto l'importo dovuto, Ultimo sollecito è stato fatto il 28/03/24 e ieri ho di nuovo sollecitato poichè non è ancora arrivato il rimborso e ne ho la necessità. infine stamane una Vs operatrice dopo la mia richiesta di parlare con qualcuno dei responsabili ha provveduto a staccare la chiamata. Penso che non sia il modus operandi di un'azienda seria, quindi richiedo il dovuto entro e non oltre la data del 15 Aprile, oltre la quale provvederò ad affidare la pratica ad un legale con richiesta di danni.

Da 4 giorni il sito e la web app non sono operativi per qualsiasi tipo di operazione. I pagamenti con carta risultano interrotti impossibilitando qualsiasi tipo di transazione.

Buongiorno, il 23\02\2024 ho acquistato un pin ricarica del valore di 100 euro per una carta ricaricabile mastercard my gift card. Purtroppo tale pin è risultato non funzionate e il denaro non è mai stato erogato. Il 29\09\2024 apro un ticket di reclamo su my gift card per segnalare l'accaduto, mi chiedono una copia della ricevuta con il pin e fanno le dovute verifiche. Dopo diversi miei solleciti mi rispondono il 12 marzo 2024 dicendomi che hanno verificato l'anomalia e che a breve (senza indicare alcuna data) riceverò un pin sostitutivo. Sollecito per ben altre due volte l'invio del pin di rimborso, il 18 e 22 Marzo 2024, ricevendo come risposta che non avevano perso di vista la mia pratica e che presto mi avrebbero mandato il pin di rimborso ( sempre senza specificare una data). Il 5 Aprile 2024 ho nuovamente scritto per avere il rimborso che mi spetta ma ad oggi 10 Aprile 2024 dopo oltre 40 giorni dalla prima segnalazione del problema, non ho ancora avuto alcuna risposta. Reputo mediocre il servizio dell'assistenza e indecenti le tempistiche.

Buongiorno, volevo segnalare che da più di tre giorni il servizio home banking e le carte prepagate non funzionano. Trovo inaccettabile che ad oggi un servizio così importante, incentivato peraltro anche dagli stessi istituti bancari, rimanga inattivo per così tanto tempo. Come alternativa la banca dice di recarsi presso gli sportelli fisici, peccato che dove abito io per recarmi alla prima filiale più vicina dovrei spostarmi di 60 km. Spero che questo disagio sia riconosciuto con un congruo indennizzo altrimenti opterò per servizi bancari più affidabili. Cordiali saluti.

Non ostante i ripetuti inviti a terminare i lavori da tempo pagati, non ho ricevuto nessuna risposta. Chiedo che mi venga restituita la somma di €750,00 che ho versato in data 04/7/2022. Distinti saluti G.Firpo

Buongiorno, ho acquistato una giacca il 15.03.24, arrivata il 29.03 provata ma la taglia non andava bene pur avendo scelto quella giusta. Il 30.03 ho inviato la mail all'assistenza perché per poter effettuare il reso ed avere il rimborso avrei dovuto compilare un modulo. Ad oggi mai pervenuto. Pur avendo effettuato due solleciti ad oggi 10.04 non ho ancora avuto una risposta. Sono quindi impossibilitato ad effettuare il reso e ad avere il rimborso. Grazie per un eventuale assistenza e buona giornata Ps. pagamento effettuato tramite carta monouso

Buongiorno, il ricambio ordinato in data 13/2/2024 con ordine 0122050151 per la parte n. 0gc927711g vi1 è attualmente non disponibile e non si conosce una data prevista per una possibile disponibilità futura. senza questo pezzo la mia auto non può muoversi. quindi ho la macchina ferma da 2 mesi e starà ferma a tempo indeterminato. Non è possibile avere una gestione di questo genere dei ricambi. almeno che mi diano una macchina sostitutiva a compensare il problema che mi stanno creando e che non ha neppure una data di soluzione!!

Dal 7 aprile 2024 alla data e ora attuale; 10/04/2024, ore: 11:20 non ho accesso al mio conto corrente, i servizi di pagamento con carta e i prelievi non funzionano. Sto riscontrando un disagio senza precedenti, essendo un lavoratore fuorisede mi trovo a Roma senza alcuna possibilità di spesa, non ho soldi per mangiare, non ho soldi per comprare l'acqua, non posso pagare i trasporti, non posso prendere un caffè, non ho amici ne parenti che possono aiutarmi. Posso capire un disservizio di poche ore, qui si sta parlando di mancato accesso alle risorse economiche per acquistare i beni di prima necessità.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La Redoute... ho fatto un ordine in data di 01/04/2024 ho acquistato due tutine per mio nipote con le misure 18/24 mesi con il numero di ordine 20240927682690 e mi hanno mandato una tutina con la taglia giusta e una con la taglia sbagliata .io avevo messo per tutti e due tutine nell' carello la taglia 18/24 mesi e mie a arrivata una 18/24mesi una 9/12 mesi jo contattato il servizio clienti con tanto di foto.e mi hanno chiesto il numero di ordine ho mandato il numero di ordine e non mi hanno piu risposto...ho rimandato un email e niente... Io adesso che dovrei fare con una tuta piccola?la dovrei regalare? Solo per voi non siete attenti? Io ho lavorato per quei 25 euro che ho speso sulla tutina che mi avete mandato sbagliata.voglio il reso.e se volete la tutina visto che e colpa vostra la spedizione la pagate voi!.