Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto la vostra fattura il cui numero è: 2024040261, in relazione ad una contestazione danni relativa al noleggio di un auto avvenuto in settembre e da voi contestato a dicembre 2024. quindi a distanza di due mesi dalla riconsegna. Ritengo che tale tempistica sia eccessiva e quindi si configura una prassi commerciale scorretta e penalizzante nei confronti del cliente. Desidero inoltre sottolineare che, a mio avviso, i danni in questione non erano presenti al momento della riconsegna del veicolo, sebbene non disponga di prove a supporto di tale affermazione. In ogni caso, trattandosi di danni non occulti, due mesi per una contestazione risultano un periodo di tempo irragionevolmente lungo. Sono stato un vostro cliente abituale e nel corso del 2024 ho effettuato numerosi noleggi con la vostra azienda. Tuttavia, alla luce di questo spiacevole episodio, mi vedo costretto a riconsiderare la mia fiducia nei vostri confronti per il futuro. Resto in attesa di un vostro riscontro in merito e confido in una risoluzione equa della questione. Cordiali saluti, David Modica

Buongiorno, il giorno 9 ott. 2024, come sempre da anni, parcheggiavo la mia vettura presso i locali della CONAD via Quarto Peperino, Roma. Ricevevo giorni dopo una multa di 20,49 euro + spese amministrative 12,30 euro (identificazione del proprietario dell'auto e "altre spese") + IVA 7,21 euro, TOTALE 40 euro. Il piccolo cartello blu relativo alla "multa" non era affatto messo in evidenza e anche i piccoli caratteri non sono facili da leggere. Un'altra persona, benché arrivata prima di me all'appuntamento e poi trattenutasi per tutto il tempo della mia sosta, non riceveva alcuna multa. Ritengo che il cartello fosse poco visibile e quasi unico in tutta l'area. Attualmente i cartelli di avviso sono moltissimi e applicati su ogni palo presente, ma così non era il 9 ottobre 2024. Ad ogni sollecito mi vengono addebitati 5 o 3 euro in più per "spese di sollecito" e attualmente viene minacciata una "azione legale" le cui spese saranno a mio carico, se non pagherò entro il 28 gennaio. p.s.: alle mie richieste di spiegazione, la incaricata ha chiuso la comunicazione telefonica. Ringrazio per l'attenzione, Raffaella Palieri

Con riferimento all'ordine in oggetto, desideriamo segnalare quanto segue: 1. il mobile ponte non appoggia al muro ed è storto. Inoltre nel montaggio sono stati inseriti sotto al mobile degli spessori per consentire l'apertura delle ante, che risultano comunque storte. 2. I pomelli a forma di cuore sul mobile ad angolo sono stati montati ad altezze diverse 3. L'interno dei cassetti del mobile ad angolo risulta danneggiato per un'eccessiva pressione esercitata dalle viti di fissaggio dei pomelli 4. Il mobile ad angolo non appoggia alla parete 5. Il muro appena dipinto è stato graffiato e sporcato 6. Alcune viti risultano spanate per essere state avvitate con forza eccessiva ed il legno smangiato 7. il pannello dietro al letto è traballante e montato male. C'è una fessura evidente 8. Il materasso di scorta è stato tolto dall'involucro protettivo 9. L'interno delle ante è rovinato a causa delle viti strette troppo 10. Il progetto del ponte prevedeva l'installazione di un led sopra al letto. Il led non è montato correttamente e non ha un pulsante di accensione Ho a disposizione varie foto, che non posso caricare perché superano la grandezza massima supportata.

Cerco di riscattare i codici, ma continua a darmi errore. Succede da inizio Gennaio... continuo a mandare mail, ma risposta automatica che dice di aspettare

Spett. interior dream design In data 06/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Rubinetto Lavandino Cucina Ottone Estraibile] pagando contestualmente l’importo di euro 88,34 ,ordine 3803 sul sito il materiale risultava in magazzino quindi pronto da spedire . Ad oggi quindi dopo 18 giorni il materiale non risulta ancora spedito, siccome al momento sono senza rubinetto in cucina ho richiesto l'annullamento del ordine visto che ancora non è stato spedito, mi avete risposto tramite email "non possiamo accogliere la sua richiesta di rinuncia all’acquisto poiché l’ordine è già stato processato.Se comunque vorrà recedere l’ordine potrà farlo una volta ricevuto il pacco" questa cosa sembra più una scusa, che senso ha ?ogni altro venditore online lo farebbe . Recedere poi una volta ricevuto il pacco vuol dire comunque che devo pagarmi le spese di restituzione. Voglio quindi procedere all'annullamento dell'ordine visto che non è ancora stato spedito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

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Con la presente intendo sottoporre alla vostra attenzione il comportamento della società ALBATROS S.R.L. (Partita IVA e Codice Fiscale: 08839141218, REA: 988966), che opera attraverso il sito web campanile1858.com e i suoi canali social. Sintesi dei fatti: • In data 28/09/2024, ho effettuato un acquisto online sul sito campanile1858.com, ricevendo come riferimento ordine WIJSVHVXO, per il quale il pagamento è stato regolarmente completato. • Nonostante siano trascorsi quasi tre mesi, il prodotto acquistato non è stato consegnato. • In data 28/11/2024, ho inviato una prima comunicazione via email ad info@campanile1858.com alla società per sollecitare informazioni sulla spedizione, ottenendo solo una risposta generica che confermava un ritardo senza fornire alcuna data precisa di consegna. • Successivamente, ho inviato ulteriori due email di sollecito, entrambe rimaste prive di risposta, utilizzando la mail servizioclienti@campanile1.com • Infine, in data 18/12/2024, ho inviato una comunicazione formale tramite PEC (albatrossrlarzano@pec.it) richiedendo il rimborso e comunicando la mia intenzione di recedere dal contratto/ordine ai sensi del Codice del Consumo. Anche questa comunicazione non ha ricevuto alcun riscontro. Comportamenti che destano preoccupazione: 1. Recensioni pubbliche che suggeriscono una truffa estesa: Dalle recensioni presenti sul sito Trustpilot ( https://it.trustpilot.com/review/campanile1858.com?sort=recency) , emerge un numero significativo di clienti che denunciano di non aver mai ricevuto i prodotti acquistati, nonché la totale mancanza di risposte da parte della società. 2. Continuazione dell’attività di pubblicità e vendita: Nonostante questi comportamenti, l’azienda continua a inviare newsletter pubblicitarie giornaliere e a promuovere i propri prodotti sui social network, tra cui Facebook e Instagram, adescando nuovi clienti che potrebbero trovarsi nella stessa situazione. 3. Violazione dei diritti dei consumatori: Il comportamento della società sembra configurare una grave violazione del Codice del Consumo, in particolare per quanto riguarda il mancato rispetto dei termini di consegna e la mancata gestione delle richieste di rimborso, configurando potenzialmente una pratica commerciale scorretta o addirittura una truffa ai danni dei consumatori. Alla luce di quanto esposto, vi chiedo di: Valutare il comportamento della società ALBATROS S.R.L. per verificare eventuali violazioni delle normative nazionali o europee in materia di tutela dei consumatori; Intervenire per bloccare eventuali attività fraudolente o scorrette, in particolare la continuazione delle attività pubblicitarie e di vendita, qualora si configurino i presupposti per tali azioni; Tutelare i consumatori coinvolti, incluso il sottoscritto, affinché possano ottenere il rimborso delle somme versate.