Bacheca dei reclami

Acquistando un biglietto aereo Ryanair partente da BG, contestualmente, dal sito internet, ho usufruito dell'opzione acquisto di trasferimento aeroportuale con bus navetta da Milano Stazione Centrale. Costo 10 euro. Allego copia La ricevuta/biglietto del bus non mi è stato mai inviato Alla stazione di Milano mi son trovato molto preoccupato, in panico totale perché in ritardo ho dovuto miracolosamente acquistare un nuovo biglietto del costo di 12 euro. Con questo reclamo chiedo il rimborso di 12 euro; spesa dovuta per l'acquisto in extremis del nuovo Biglietto . Chiedo anche un rimborso per danno psicologico... Crisi di panico, ansia totale per il rischio di perdere il viaggio per una seria mancanza di Ryanair transfert Ho già scritto all'ufficio responsabile ( in data 23/04/2024) ma dicono che devono verificare...? Al momento non mi lascia allegare...

A: Parkdepot 26/05/2024 Spett.le Azienda Parkdepot, In data 15/05/2024 ho ricevuto una vostra multa (pratica 003-158-000-807) per aver sostato 19 minuti in più oltre l'orario, da voi dichiarato, consentito di 2 ore nel parcheggio di Via Italia 47, 65010 Villa Raspa. Mi trovo a contestare questa multa per le seguenti ragioni: - non vi è nessun tipo di cartellonistica che indichi l'accesso al parcheggio né tanto meno l'orario di sosta gratuito, soprattutto dall'ingresso fronte strada, quello che io uso abitualmente da anni per accedere al parcheggio. - non vi è nessuna sbarra in prossimità del parcheggio e dunque la possibilità di prendere un ticket che riporti l'orario di entrata - leggendo altre contestazioni, la vostra risposta cita la sottoscrizione di un contratto tra le parti. Io non ho sottoscritto nessun contratto né in maniera esplicita, né tanto meno in maniera implicita. - non vi è possibilità, qualora fosse conosciuto il sistema di controllo del parcheggio e quindi della normativa aziendale, di prestare attenzione al superamento dell'orario consentito perché appunto non c'è possibilità di quantificare l'orario di sosta da parte del "cliente". Il ticket è uno strumento creato ad hoc per la rilevazione del tempo e nel caso di superamento, dovrebbe esserci una colonnina per il pagamento del tempo in eccedenza. Ricevere a casa una multa di 40 euro è del tutto inammissibile e privo di fondamento. Si richiede dunque l'annullamento della penale per la Pratica 003-158-000- 807, pena il ricorso presso studi legali. Cordialmente MARCO MELATTI

Buongiorno, ieri, in data 25/05/2024, abbiamo effettuato un ordine attraverso la vostra piattaforma. Ma questo ordine, nonostante la lunga attesa e i continui cambi di orario della consegna, è oscillata tra le 21.20 e le 22.30 più volte nell'arco dell'attesa cambiando ogni 10min, non ci è mai stato recapitato. Il rider non ha mai citofonato, eppure il citofono è in bella vista e il cognome è indicato sull'indirizzo di consegna. Eravamo in tre in casa e nessuno ha sentito nulla, il telefono non ha suonato ed era posizionato sul tavolo dove eravamo tutti, con la suoneria attiva. Nell'esatto momento in cui abbiamo visto la scritta consegnato sul sito siamo scesi dalle scale al portone per vedere se riuscivamo ad intercettare il rider che magari si trovava alla porta ma invece non vi era nessuno. Abbiamo anche provato a contattare il call center spiegando la situazione e il fatto che l'ordine risultasse consegnato anche se a noi non era stato recapitato nulla, ci siamo anche offerti disponibili a contattare in caso noi il rider per fare un nuovo tentativo di consegna ma l'unica risposta che abbiamo ricevuto è stata di rispondere alla mail in cui era scritto che non eravamo reperibili. In tutto questo abbiamo anche controllato che il citofono funzionasse e che il telefono squillasse con altre chiamate, avendo la conferma che era funzionava tutto in modo regolare. La merce è comunque stata pagata in anticipo e noi ci siamo ritrovati a concludere la serata senza cena e senza disponibilità per trovare una soluzione al problema.

Pur sentendo l'assistenza clienti è stato confermato che dopo qualche tempo, benché funzioni la batteria fissa, nel Dyson V11 si allentano i contatti e il prodotto non può essere riparato né sostituita la batteria. Dyson ha proposto un buono da 150 euro per l'acquisto di un altro aspiratore nuovo ma, sostanzialmente, benché funzionante (non è danneggiato e se alla batteria viene effettuata una forte pressione, tanto da fare contatto, l'aspirapolvere funziona) hanno cominciato che loro non riparano l'aspirapolvere. Trovo, davvero antiecologica la soluzione ed assurda perchè il prodotto, usato in una seconda casa, è praticamente perfetto.

Spett. Termoidraulica Ferrari In data9/5/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un scaldabagno Vailant a camera chiusa pagando contestualmente l’importo di € 232,80 Lei mi ha inviato una conferma d'ordine col numero 1002. Successivamente in data 13 maggio alle ore 16,28 dietro mia richiesta di contatto, lei risponde su whatsApp che mi ha spedito lo scaldabagno. Da quel momento non riesco più a contattarla, ne per telefono (SCOLLEGATI), ne tantomeno dal sito che risulta essere stato CHIUSO. Per questi motivi le chiedo la risoluzione del contratto di acquisto e la restituzione della somma da me corrisposta di 232,80 euro sulla carta prepagata da cui ha ricevuto il pagamento. In caso di mancata sua IMMEDIATA risposta (anche solo telefonica) al ricevimento della presente procederò con regolare denuncia sia alla polizia postale ed ovviamente, ad adire alle vie legali, senza ulteriore preavviso, per il recupero della cifra pagata e dei danni subiti e subendi tramite il servizio legale di Altroconsumo di cui siamo soci.

Spett. Vinted In data 23/05/2024 il mio account é stato permanentemente bloccato per: "Sospetta frode - Messaggi ingannevoli". Mi ero iscritto al vostro sito da 2 giorni e avevo speso molto tempo per caricare circa 60 articoli, tempo perso! Non ho venduto nessun articolo, quindi non puó esserci frode, inoltre si trattava della mia collezione privata di videogiochi tutti originali che sto tranquillamente vendendo ora da un vostro competitor. Ho ragione di credere che questa sospensione sia arrivata a causa di una serie di multiple segnalazioni da parte di altri utenti, in quanto esistono delle community di persone che praticano il "flipping' (comprano su vinted a prezzi vantaggiosi per poi subito rivendere su ebay o altrove). Ho ricevuto nei 2 giorni di presenza sulla piattaforma diverse offerte e messaggi privati da parte di questi soggetti (facilmente riconoscibili dal tipo di profilo/oggetti in vendita e dalla loro presenza su tutte le piattaforme di vendita) e proprio a seguito di queste chat sono stato bannato. Non ho interagito in altro modo sul sito. Il servizio clienti é un bot che decide automaticamente di confermare il ban e non c'é piú modo di mettersi in contatto con loro. Chiedo quindi la verifica del ban da parte di un operatore, una spiegazione dettagliata della motivazione , il successivo ripristino del profilo e una maggiore verifica sulle segnalazioni di massa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come tanti utenti ho ricevuto raccomandata da CITROEN per AIRBAG da sostituire sulla C3 di mia figlia. Ho avviato l'iter on line come richiesto, mi sono anche recato ad una officina specializzata CITROEN in zona, ma a distanza di 15 giorni ancora non ho avuto notizie su come sostituire AIRBAG. H o provato anche a contattare il numero verde che mi e' stato fornito ma e' praticamente impossibile da raggiungere, sempre occupato a tutte le ore del giorno. Volevo avere certezze sui tempi necessari per il cambio dell'AIRBAG, visto che nella raccomandata ricevuta si evidenzia la pericolosita' dell'utilizzo del mezzo

Buongiorno, come tanti altri consumatori sono a evidenziare le enormi difficoltà incontrate per Già a Gennaio, con la prima comunicazione ricevuta, avevo contattato l'officina autorizzata ricevendo però delle risposte abbastanza evasive, quasi a sottovalutare il problema . Ricevuta poi la raccomandata nella quale si intimava di sospendere la guida i primi di Maggio, ho seguito la procedura per fissare l'appuntamento con l'officina autorizzata , ma ad oggi 26/05 sto ancora attendendo di ricevere il CODICE per avviare la procedura di sostituzione. Ho chiamato l'officina per chiedere quali fossero le tempistiche per ricevere questo benedetto codice , ma la risposta è stata come al solito evasiva ( " un giorno, una settimana...non si preoccupi " ). C'è da dire anche che nella procedura di richiesta CODICE , nel momento in cui si seleziona l'officina autorizzata, non si può più cambiarla ; quindi sono vincolato alla scelta effettuata Nel frattempo , ovviamente non posso utilizzare l'auto e a Giugno devo fare la revisione : ora , se entro il mese prossimo non avranno risolto il problema, come mi dovrò comportare ? Porto la macchina a fare la revisione a mio rischio e pericolo ? Potete aiutarmi in tal senso ? Grazie.

Buongiorno, Nel richiedere la voltura del contratto per la fornitura dell'acqua, mi sono imbattuta in Voltura Contratto effettuando due pagamenti (per due contatori) da € 41.14 ciascuno. Ovviamente, alla verifica sul sito del fornitore (e con una mail ricevuta dallo stesso in seguito a mia richiesta di chiarimento), ho scoperto di essere stata truffata per un totale di € 82.28. Richiedo pertanto la restituzione della cifra in questione. In allegato, immagine dell'estratto conto della carta, con le due voci di spesa in data 19/02. Fiduciosa in un celere riscontro, porgo cordiali saluti.

Spett. [Mondo convenienza] In data 26/03/2024ho acquistato presso il Vostro contatto telematico una Cucina pagando contestualmente l’importo di 5267,50 Da disegno e da mia richiesta,avrei voluto una cucina senza nessun gradino al livello della Kappa,tanto che altrimenti avrei scelto una kappa da arredo,al momento del ritiro in sede di Bologna,il 06/05/2024 ho controllato i progetti e firmato quanto avevamo stabilito. Quando abbiamo montato la cucina ci siamo accorti che il pensile della Kappa era più alto rispetto al resto,quindi,adesso mi trovo una cucina che non mi sembra di aver confermato. Ho contattato il servizio clienti già due volte e la risposta in merito è che per loro non c'è nessun errore,quando io ho i progettini che dicono il contrario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.