Bacheca dei reclami

Gentili, desidero aggiornare il mio reclamo relativo all’ordine IKEA n. 1605141896. L’11 luglio la squadra di montaggio è intervenuta presso la mia abitazione, ma non è riuscita a completare il lavoro perché il tempo a disposizione non è stato sufficiente. Attualmente la mia cucina e la mia camera da letto sono ancora incomplete. Prima di andare via mi è stato detto che sarei stata ricontattata per fissare un nuovo appuntamento. Ad oggi, però, nessuno mi ha contattata. Contattando il servizio clienti IKEA, mi è stato addirittura comunicato che il montaggio risulta completato nel loro sistema, informazione completamente falsa. Abbiamo poi chiesto di essere trasferiti al reparto cucine, ma dopo oltre 30 minuti di attesa nessuno ha risposto. La consegna, che avrebbe dovuto essere completata il 6 luglio, è ancora incompleta al 13 luglio. Sono incinta e ogni intervento comporta per me ulteriore fatica, poiché devo pulire ogni volta l’intera casa. Inoltre, sono costretta a rimandare il trasloco nella mia nuova abitazione esclusivamente a causa dei continui ritardi di IKEA. Chiedo il Vostro intervento affinché IKEA completi urgentemente la consegna e il montaggio, fornisca spiegazioni per quanto accaduto e riconosca un adeguato risarcimento per i gravi disagi subiti. Cordiali saluti,

Nr. Voucher: IT931707210 Scrivo per contestare un addebito di 400 euro che mi è stato fatto in data 5 luglio 2026 dalla società di autonoleggio Italy Car Rent, in relazione ad un'auto da me noleggiata a Cagliari dal 23 giugno al 5 luglio 2026. Al momento della riconsegna mi è stata contestata una micro-lesione al parabrezza (l'equivalente di un puntino di polvere), praticamente impossibile da notare al momento del noleggio e quindi non contestabile da parte mia. Ammesso e non concesso che il danno fosse attribuibile a me, l'importo che mi è stato addebitato sulla carta è pari a un danno "large", secondo il prezziario della società di autonoleggio, che distingue i danni al parabrezza in small, medium e large. Ritengo la pratica adottata di natura fraudolenta, come è possibile desumere anche dal numero di reclami della stessa natura reperibile su questo sito. Ho provveduto ad inviare una pec all'indirizzo della società, alla quale chiedo l'immediato storno della transazione. TM

Buongiorno dopo aver fatto il reclamo all'azienda lo devo fare anche a Bartolini. Giovedì 9 luglio durante la mattinata si presenta a casa mia un corriere con due pacchi uno da 60 euro ed uno da 70 da pagare in contanti. Il corriere mi contatta ed io respingo il pacco da 70 e ritiro l'altro. Stamattina, senza preavviso di mail che invece doveva arrivare come mi dice il servizio cliente e nemmeno una telefonata, si ripresenta un corriere con il pacco da 70 euro che avevo respinto al mittente. Era presente mia moglie che non sapeva dell'arrivo di un altro pacco perché io, non aspettando niente, non l'avevo avvisata e lo ha ritirato. Quindi la tr***a del primo pacco, colpa mia non del corriere, è diventata di altri 70 euro ma questa è colpa di Bartolini che ha riconsegnato un pacco respinto senza nemmeno preavvisare. Oltretutto il disco dice che il pacco era in consegna dalle 14.30 quando sarei stato in casa ed invece è stato consegnato intorno alle 11 del 13 luglio 2026.

Ho prenotato tramite la mobile app il mio viaggio di andata e ritorno per il 15 luglio da Imperia a Torino e viceversa e per il ritorno mi è stato addebitato il costo per due posti, ho scritto al chat bot ma non ho ottenuto nessuna risoluzione. Ho cercato un numero di telefono sul loro sito, ma non offrono questo servizio. Quando provo a modificare i dati del biglietto sul sito, dovrei sostenere delle spese di cancellazione per un errore che non è mio. Mi auguro che possiate aiutarmi. Grazie

Buongiorno, desidero avviare un reclamo nei confronti di DHL PARCEL IBERIA SL in merito alla spedizione n. JJD00026866036034726001 Verificando lo stato del tracciamento, ho scoperto che il pacco risulta "restituito al mittente per rifiuto da parte del destinatario". Questa affermazione è assolutamente falsa. In precedenza, avevo ricevuto l'email per la personalizzazione della consegna e avevo regolarmente selezionato come punto di ritiro il fermopoint VASTOMATIC 24 (Via Istonia 8, 66050 San Salvo). Non ha alcun senso che io abbia rifiutato un ordine che ho regolarmente acquistato e già pagato 57 euro. Inoltre, essendo sordo, ho enormi difficoltà a contattare i call center tradizionali a voce e l'assistenza automatizzata di DHL non offre opzioni utili per risolvere questo tipo di errore di tracciamento. Trovo incredibile e inaccettabile che un corriere possa rispedire al mittente un pacco con una motivazione falsa senza che il cliente possa intervenire tempestivamente. Chiedo il vostro intervento affinché la spedizione venga bloccata o rispedita correttamente al punto di ritiro da me indicato, o in alternativa che venga fornita un'adeguata spiegazione e soluzione da parte del corriere. Cordiali saluti, Claudio Silvestri

In data 06/07 ho corrisposto € 31,22 per un servizio Express non erogato. Il corriere rifiuta il rimborso integrale appellandosi agli scioperi, violando il principio di corrispettività del contratto (art. 1463 c.c. impossibilità sopravvenuta della prestazione specifica). Si richiede pertanto il rimborso integrale della tariffa corrisposta, pari a euro 31,22, per totale inadempimento contrattuale. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 9 luglio 2026 (preventivo 4777511) ho richiesto a Macingo il trasporto di un motociclo acquistato presso una concessionaria da Vicenza a Taranto richiedendo espressamente la data di consegna del motociclo che mi è stata riferita essere il 17 luglio. Ho versato l'anticipo di € 73,20 e mi è stato dato il nominativo del vettore con il quale dovevo stipulare il contratto di trasporto (Fast SRL). In quell'occasione il vettore mi ha riferito che il motociclo sarebbe stato consegnato il 24 luglio ed allora ho prontamente annullato il trasporto poiché non era più utile per me il trasporto in tale data in quanto avevo già in essere un contratto di trasporto con altro vettore, peraltro meno oneroso, con consegna prevista entro il 24 luglio. Tengo a precisare che la stipula del trasporto con Macingo era stata effettuata unicamente perché mi era stata assicurata la consegna entro il 17 luglio. Ho richiesto il rimborso a Macingo ma lo stesso mi è stato negato. Ho anche inviato una mail a Macingo spiegando loro che mi avevano fornito telefonicamente informazioni errate sulla data di ricevimento della merce che mi hanno indotto a stipulare il contratto che altrimenti non avrei sottoscritto, invitandoli a rivedere la loro posizione in merito alla richiesta di rimborso ma non ho ricevuto risposta.

Oggi 13 luglio doveva arrivarmi un pacco da DHL. Dalla pagina di tracciamento il pacco risulta consegnato al portiere, peccato che non è stato consegnato affatto. Nella ricevuta di consegna, a riprova che il corriere non è proprio venuto, è anche indicato un nome che non è minimamente quello del portiere. Ho proceduto ad aprire una segnalazione, spero che mi riconsegnino il pacco, in mancanza dovrò sporgere denuncia e poi procedere con la richiesta di risarcimento. Sono Allibita.

Bungiorno, ho fatto una prenotazione da Lisbona a Madeira con Ryanair con biglietti FLEXI PLUS più costosi che permettono il cambio della tratta ma quando poi ho avuto necessità di cambiarli Ryanair mi ha negato il cambio in quanto il volo che ho richiesto è da Bologna a Copenaghen (o viceversa) e essendo in un altro Stato il regolamento Ryanair non lo permette. Ma questo l'ho saputo solo dopo perchè NON era per niente chiaro in fase di prenotazione! Qualsiasi compagnia aerea che emette biglietti FLEX sottointende che sia possibile (anche pagando qualcosa) il cambio di tratta. Chiedo quindi di poter cambiare la tratta anche pagando la differenza tariffaria o altri balzelli eventuali. Grazie

Il 31.05.2026 ho noleggiato un veicolo tramite Free2Move (riferimento ROM/100024/2026). Il veicolo mi è stato consegnato con la spia della pressione dei pneumatici già accesa sul cruscotto — tuttavia, poiché era stato appena consegnato dal loro team, ho assunto che avessero verificato che fosse ancora sicuro da guidare. Circa 4 ore di guida normale dopo, il pneumatico ha ceduto completamente — mettendo a rischio la mia sicurezza mentre guidavo. Un pneumatico correttamente mantenuto dovrebbe resistere decine di migliaia di chilometri; il cedimento dopo così poco tempo è la chiara evidenza di un difetto preesistente e di una manutenzione della flotta inadeguata, non di un danno causato da me. Free2Move mi ha addebitato €274,93 per la sostituzione del pneumatico e le spese di gestione, che contesto interamente in quanto si tratta di costi di manutenzione della flotta, non di responsabilità del noleggiatore. Ho contestato formalmente gli addebiti per iscritto più volte e ho richiesto i documenti di ispezione e manutenzione del veicolo. Free2Move non ha risposto a nessuna delle mie comunicazioni. Ho anche tentato una risoluzione tramite PayPal, che mi ha indirizzato agli organi di tutela dei consumatori in quanto la questione esulava dalla loro giurisdizione. Chiedo il supporto di Altroconsumo per il recupero dei €274,93 e per ritenere Free2Move responsabile per aver consegnato un veicolo non idoneo alla circolazione che ha rappresentato un serio rischio per la mia sicurezza. —— On 31.05.2026 I rented a vehicle through Free2Move (reference ROM/100024/2026). The vehicle was delivered to me with the tire pressure warning light already active on the dashboard - however, since it was just delivered by their team I assumed they chrcked that it’s still safe to drive. Approximately 4 hours of normal driving later, the tire failed completely — putting my safety at risk while driving. A properly maintained tire should withstand tens of thousands of kilometers; failure after this short time is clear evidence of a pre-existing defect and inadequate fleet maintenance, not damage caused by me. Free2Move charged me €274.93 for tire replacement and handling fees, which I contest entirely as these are fleet maintenance costs, not renter liability. I formally disputed the charges in writing multiple times and requested the vehicle’s inspection and maintenance records. Free2Move has not responded to any of my communications. I also attempted resolution through PayPal, who referred me to consumer protection bodies as the matter fell outside their jurisdiction. I am requesting Altroconsumo’s support in recovering the €274.93 and in holding Free2Move accountable for delivering an unroadworthy vehicle that posed a serious safety risk