Bacheca dei reclami

Ho acquistato un volo con Opodo. Questo volo presentava uno sconto qualora avessi aderito alla promozione Eprime in offerta gratuita per i primi 15 giorni. Accetto l'offerta. Mi arriva in seguito una mail in cui diceva che avevo usufruito già in passato di tale offerta per cui automaticamente parte l'abbonamento di euro 99,99. In effetti avevo già usufruito dell'abbonamento ma con Edreams (tra l'altro anche qui con l'inganno perchè non esiste uno storico dei tuoi abbonamenti per cui non ricordavo assolutamente di aver aderito al periodo prova). Scopro in seguito che Opodo ed Edreams sono la stessa cosa anche se il mio volo, la mia prenotazione, è presente solo sulla piattaforma Opodo e non su Edreams. Come mai? Sono la stessa agenzia o no? Trovo tutto questo ingiusto ed ingannevole. Come posso fare per avere un rimborso sia da Edreams che da Opodo? (totale 99.99+79.99) Grazie per la pazienza

Abito a Savona a circa 10 minuti (6 Km ) dal porto di Vado Ligure. Acquisto pertanto, tramite Agenzia viaggi, un biglietto per me e la mia famiglia (Allegato 1). Due giorni prima della partenza l'Agenzia mi avverte che il passaggio è stato soppresso per motivi tecnici e quindi devo andare a Livorno per avere la traversata. Il viaggio da Savona a Livorno è di circa 220 Km e di oltre due ore di macchina. Opto quindi per un passaggio da Genova con la Compagnia Moby (45 minuti di viaggio) e 140 € di differenza di prezzo a mie spese. Due giorni prima della partenza da Bastia per il ritorno ricevo un SMS dalla Corsica che il traghetto Bastia-Vado è stato nuovamente soppresso e che devo dirottare ancora su Livorno. Mi sono messo in viaggio due ore prima del previsto. Il traghetto è arrivato con un'ora di ritardo e sono arrivato a casa alle 22.30 contro l'arrivo previsto a vado alle 21.30. Chiedo pertanto il rimborso dei biglietti o comunque il rimborso delle spese extra sostenute che quantificherò su richiesta

Buongiorno! Ho fatto un ordine su Amazon e la spedizione era di responsabilità DHL. Dopo 10 giorni, la tracciabilità risulta che c'è stato un problema con l'indirizzo di consegna. Ho verificato l'indirizzo, ma naturalmente è tutto corretto, dato che ho già ricevuto diverse consegne DHL a questo indirizzo. E per tutto questo periodo c'era qualcuno a casa mia aspettando questa consegna, quindi quando dicono che hanno provato a consegnare ma non c'era nessuno, non è la verità. Ora, la tracciabilità risulta che il pacco ritornerà al mittente. Questo era un regalo e adesso il pacco sta ritornando al venditore, anche se l'indirizzo è le informazioni sono tutti corretti. Aggiungo: il telefono di servizio al cliente risulta inesistente, quindi non riesco neanche a parlare con i responsabili della consegna.

In data 15 giugno 2025 ho acquistato, tramite il sito Fly Go Voyager, tre biglietti aerei per un totale di € 447,15. I voli risultavano operati da Ryanair e Aeroitalia e intestati ai miei genitori. Dopo il pagamento (effettuato con carta Revolut), non ho mai ricevuto conferma ufficiale dalle compagnie aeree. Ho tentato ripetutamente di contattare il sito, senza esito. Solo successivamente ho scoperto che Fly Go Voyager è stato già segnalato come sito truffaldino da più fonti autorevoli (es. Consumerismo.it). Il sito non riporta dati legali completi (partita IVA, sede legale, contatti telefonici), rendendo impossibile qualsiasi forma di reclamo. Ritengo di essere stata vittima di una pratica commerciale scorretta e ingannevole.

Salve vi ho messo come ID il numero della prenotazione del mio volo ossia 108590379, dopo aver prenotato ho ricevuto una vostra email che mi invitava ad attendere per il rilascio dei biglietti, dopo varie mail a cui non avete risposto mi avete informato di non aver provveduto a rilasciare i biglietti. vi chiedo il rimborso sulla stessa carta con la quale ho fatto il pagamento. Giuseppe Girardi

Spett.HERTZ ITALIANA SPA il 16 luglio, ho effettuato un pagamento per un noleggio a parigi di € 356,08 purtroppo però arrivati a destinazione per noleggiare la vettura, ci comunicavate che serviva una caparra di € 1500 e doveva essere pagata con la stessa carta con cui avevamo già saldato l'importo richiesto di €356,08. Abbiamo ripetuto la procedura con altre due carte e se anche il pagamento fosse andato a buon fine, la macchina non c'è l'avete data, uno perchè il pagamento non poteva essere da voi accettato con poste pay ( dopo il pagamento ci è stato comunicato) e l'altro perchè non c'era disponibilita sulla carta dei 1500 di caparra da lasciare oltre all'importo pagato. Ci avete sottratto somme importanti senza darci il veicolo e ci comunicavate che i soldi, sarebbero stati restituiti nel giro di una settimana ( così non è stato) Con la presente Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e vi citerò per danni per averci sottratto denaro su 3 carte di credito lasciandoci senza liquidità.

Il giorno 20 luglio inoltravo un reclamo, veramente il terzo, per la mancata erogazione di un biglietto aereo per Catania Il giorno 21 luglio ricevevo una vostra mail con cui mi comunicavate di aver accolto il mio reclamo e che entro sette giorni avrei ricevuto il rimborso della cifra sottratta dal mio conto, ad oggi nessuna cifra mi è stata accreditata, vi prego di provvedere immediatamente altrimenti mi vedrò costretta ad agire per vie legali e chiederò i danni che ne sono derivati.

Gentili Signori, scrivo in merito al noleggio del camper Booking #2718167, ritirato il 10/07/2025 presso la sede di Reykjavik, per segnalare gravi malfunzionamenti, condizioni igieniche inaccettabili e assenza di assistenza da parte del vostro staff, che hanno compromesso il viaggio in modo irreversibile. Durante la consegna del veicolo, l'addetto (un giovane ragazzo di colore) stava consegnando contemporaneamente due camper a due clienti diversi, mostrando in realtà solo uno dei due mezzi. Il controllo è avvenuto in maniera frettolosa e superficiale (meno di 15 minuti), e non ci è stato possibile ispezionare accuratamente il veicolo realmente assegnato. Solo successivamente sono emerse numerose problematiche, molte delle quali non erano verificabili da parte nostra al momento della consegna, a causa della modalità inadeguata di handover. Di seguito l'elenco completo dei malfunzionamenti: - Batteria dei servizi completamente guasta: tutte le dotazioni elettriche inutilizzabili. Dopo giorni di chiamate e messaggi, siamo stati costretti a sostituirla di persona, perdendo mezza giornata. Siamo stati obbligati a passare quattro notti in campeggi con corrente elettrica, sostenendone i costi. - WC chimico pieno di escrementi dei precedenti noleggiatori. - Serbatoio acque grigie pieno e gocciolante dal fondo, con odori sgradevoli. - Leva di scarico spezzata a metà, difficilissima da azionare. - Tappo del serbatoio dell'acqua con chiave spezzata all'interno, impossibile da chiudere correttamente. - Sedile del conducente non bloccabile in posizione: si muoveva avanti e indietro durante la frenata, con pericolo evidente per la sicurezza. - Sistema Truma inutilizzabile, poiché non rilevava la chiusura della finestra. Abbiamo dovuto forzare il contatto con un distanziale, ma abbiamo comunque trascorso due notti al freddo. - Oblò con chiusura rotta, impossibile da aprire. - Tendine oscuranti danneggiate. - Lenzuola sporche, macchiate e con presenza di muffa. - Parabrezza incrinato, che rende il veicolo non idoneo alla circolazione secondo le normative italiane. - Camper sporco all'interno al momento della consegna. A fronte del costo di EUR3307,46, è inaccettabile che un mezzo in queste condizioni sia stato consegnato senza un minimo controllo tecnico e igienico. Esigo un rimborso almeno parziale dell'importo del noleggio. ALLEGO RICEVUTA DEL MECCANICO PER LA SOSTITUZIONE DELLA BATTERIA COME PROVA CHE IL RECLAMO E? FONDATO

Spett. Drivalia spa, Il 04/08/2025 mi è arrivata una notifica di addebito di 500 euro per "Danno con responsabilità del Cliente con o senza controparte", .risalente a un un noleggio di una e-share car, del 08/05/2025. Non ho mai saputo quale è stato questo "danno". La macchina è stata lasciata nelle stesse condizioni di come è stata trovata, e l'ho trattata con molta cura. Non ho commesso nessun incidente, graffi o nessun altro tipo di danno alla macchina. Purtroppo io non posso controllare dei danni o atti vandalici che potrebbero fare altre persone dopo del termine della mia guida. Inoltre ho avuto diversi problemi nel terminare il noleggio in quanto l'app non chiudeva correttamente e sono stato costretto a perdere tempo chiamando l'assistemza e farmi chiudere il noleggio da remoto. Infine ho controllato che la macchina fosse chiusa e mi sono allontanato. Vi chiedo cortesemente di presentare tutta l'informazione riguardo a questa situazione e annullare questo addebito scorretto. Codice prenotazione: 2123935 Targa: GV239TL Cordiali saluti, Sergio Armano

Spett. FLY GO In data 21/07/25 ho prenotato il volo n° FR2261 RYNAIR con prenotazione #108590399 da Milano Bergamo Orio al Serio a Catania Fontanarossa per il giorno 13/08/25 con la Vostra compagnia. In data 21/07/25 ho prenotato il volo n° FR2262 RYNAIR con prenotazione #108598384 da Catania Fontanarossa a Milano Bergamo Orio al Serio per il giorno 20/08/25 con la Vostra compagnia. In data 01/08/25 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo €609, 80 del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia prenotazione Copia della comunicazione di cancellazione