Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancato rimborso merce mai spedita
Sono truffatori non acquistate niente da loro. Prendono i soldi e poi mandano la mail che la merce non è disponibile ed effettueranno il rimborso che ovviamente non arriverà mai. Ho già scritto qui 2 volte e mi hanno risposto che faranno il sollecito per il rimborso. Sono passati 2 mesi. Evitateli e spargete la voce che sono truffatori
VENDITA AUTOVETTURA DIFETTOSA
Buonasera, IL 10/12/2024 ho acquistato da voi la vettura ford ka targata EP109GZ per un totale si euro 3.600,00, 2.400,00 con bonifico e 1.200,00 contanti) dopo qualche settimana la macchina si ferma in autostrada, con un carroattrezzi la porto da voi, che riscontate il motore fuso, (riparate) la vettura e la riconsegnavate senza fattura di intervento dopo 10 giorni circa, da quel momento la macchina ha avuto diversi e notevoli problemi In seguito alla mia telefonata vi riportavo la macchina una settimana dopo, e dopo 1 solo giorno me la riconsegnavate dicendo che era tutto ok, ma la vettura si è nuovamente bloccata dopo poche ore, quindi decido di portarla dal mio meccanico poichè mi sentivo alquanto preso in giro, che controllando la vettura mi riferisce che ha parecchi difetti, equali: freni , ammortizzatori, sensore gasolio, fap, frizione, turbo etc etc da sostituire, e che deve effettuare diagnosi approfondita per dare la vettura in sicurezza e senza difetti. Esorto il meccanico a sistemare la vettura in modo da renderla sicura e affidabile, totale della spesa euro 2.780,00, in seguito a questa spesa, chiedo la spedizione della fattura per la revisione del motore effettuata da voi e la restituzione della somma da me spesa per rendere la vettura affidabile come dovevate effettivamente consegnarmela.
No merce no rimborso FARMAE ord. n. 1018416565
Spett. FARMAE In data 05/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4prodotti pagando contestualmente l’importo tot. di € 73,18 In data 09/05/25 ho ricevuto una vostra mail in cui mi comunicavate che riscontravate problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e in cui avrete provveduto al rimborsoentro i successivi 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel momento dell'ordine. Nello stesso giorno ho provveduto a rispondere alla mail chiedendo se l'ordine era completamento annullato o se mancava solo uno o più prodotti perchè non era chiaro. In data 15/05/25 ho ricevuto un'altra mail in cui vi scusavate per il ritardo nell'elaborazione del mio rimborso. Ad oggi 10/06/25 a distanza di più di un mese dalla data dell'ordine non ho ancora ricevuto nessun rimborso e nemmeno risposte alle mail di sollecito da me inviate sia direttamente dal sito sia all'indirizzo refunds@taleagroupspa.com. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Detto tutto ciò ritengo questo un procedimento ingannevole che si può definire fraudolento, perchè nel momento dell'ordine e sopratutto del pagamento non viene riscontrato nessun tipo di problemi con la disponibilità dei prodotti. E' inacettabile dover attendere così tanto tempo un rimborso per della merce che non ho mai ricevuto e che anzi ho dovuto ricomprare perchè era necessaria. Non sono l'unica che sta lottando per ricevere un rimborso di ordini mai consegnati, ma mi auguro di essere l'ultima, perchè trovo assurdo che il sito permetta ancora di effettuare ordini che mai arriveranno.
Mancato invio Guide turistiche
In data 13 aprile ho provveduto ad ordinare presso il sito web TCI n. 5 guide e precisamente: Cartoville Amsterdam (2024) euro 10 Cartonville Bruxelles (2020) euro 9,52 Routard Bruxelles e il meglio delBelgio (2015) euro 17.60 GV Europa Paesi Bassi (2020) euro 19.92 GV Europa Belgio e Lussemburgo euro 19.92 Totale acquisto euro 76,96. Ho seguito le indicazione del sito ed ho provveduto a pagare con carta di credito VISA ed il pagamento è stato autorizzato e addebitato con data contabile 13/04/2025 (come da allegato). Poiché non ho ricevuto nulla ho provveduto a scrivere al vostro customer service. Mi è stato risposto che era un vostro errore ed entro 5 gg lavorativi dalla data del 2 maggio mi avreste consegnato le guide. Trascorsi inutilmente molti più giorni vi ho riscritto in data 20 maggio (codice pratica vedi id) e da allora non ho ricevuto più alcuna risposta. Vi intimo di inviarmi quanto ordinato e già pagato entro 10 giorni. In caso negativo provvederò a tutelare i miei interessi.
Agenzia inesistente per voli Ryanair
In data 29 maggio, effettuato una prenotazione per tre biglietti aerei andata da Caselle a Lamezia(numero prenotazione 108516384) doveva arrivarmi la conferma entro i 14 giorni, ma ad oggi il nulla, ho provato a chiamare al numero dell’assistenza clienti ma risulta essere staccato ed ho mandato loro una mail per chiedere riscontro circa la mia prenotazione ed avere i biglietti, ma non mi hanno mai risposto La compagnia è FlyGo Voyager Ho pagato con carta di credito e purtroppo i soldi li hanno prelevati Necessito essere rimborsata e fare denuncia a questa compagnia
Reazione allergica servizio laminazione
Buongiorno, riapro il thread che è stato erroneamnete chiuso da Altroconsumo, ricapitolando la situazione: - in data 22 marzo 2025 presso il vostro corner all’interno dello store Sephora di Corso BuenosAires a Milano (MI) ho usufruoto di un servizio di laminazione che mi ha causato un brutto episodio di dernatite a fronte del fatto che: - Ho esplicitato al vostro addetto che era la prima volta che effettuavo il servizio di laminazione delle sopracciglia - Non mi è stato effettuato nessun patch test - Non ho preso visione, letto o firmato nessun documento informativo sul servizio - Ho scoperto solo in loco, a servizio iniziato, del fatto che non mi sarei potuta bagnare le sopracciglia per 24 ore Vi ho mandato foto a corredo e sono rimasta per 4 giorni con un danno di immagine oltre che con un evidente danno fisico. Più persone sono peraltro testimoni della reazione allergica . Ho prontamete segnalato tutto con diverse mail al vostro customer care. Sono sempre stata "rimbalzata" e cosa ben più GRAVE, mi avete girato per discolparvi un disclaimer che dite che io abbia firmato e che invece DISCONOSCO (non l’ho mai visto né tantomeno firmato). Provvederò al disconoscimento della firma anche presso le autorità competenti. Mi avete proposto il solo risarcimento del costo del servizio (pari a 75 Euro) ma per me è insufficiente a ripagarmi di tutti i danni, e stimo i 10 giorni trascorsi con rossore e prurito con una cifra simbolica di almeno 1000,00 Euro oltre i 75 Euro di costo del servizio. Chiedo formalmente che mi venga riconosciuto questo risarcimento danni per i problemi fisici, psicologici, di immagine e le offese arrecatemi, oltre al fatto che disconosco totalemente la firma del disclaimer inviatomi. In fede, Paola Blasi Codice cliente : Paola Blasi carta Sephora 3901049679035
recupero crediti
ho ricevuto comunicazione dalla Elliot S.r.l.u. (numero pratica 119029300) inerente a un recupero crediti del 2014 ceduti alla stessa nel 2019. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, così come si evince dalla mail stessa che non riporta nella sezione " Precedente corrispondenza inviata" l'invio di nessuna comunicazione. Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica
recupero crediti
ho ricevuto comunicazione dalla Elliot S.r.l.u. (numero pratica 119029300) inerente a un recupero crediti del 2014 ceduti alla stessa nel 2019. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, così come si evince dalla mail stessa che non riporta nella sezione " Precedente corrispondenza inviata" l'invio di nessuna comunicazione. Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica
Non ricevuto dettagli volo
Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare dell aprenotazione per i voli del 20/06/2025 da Milano Malpensa a Lamezia Terme e relativo rientro dal Lamezia Terme a Milano Malpensa, effettuata in data 11/04/2025 e per la quale ho ricevuto mail di conferma il 11/04/2025 ore 22.05 all'indirizzo steppona@gmail.com. [Ad oggi non mi sono pervenuti i biglietti e non riesco a mettermi in contatto con voi, ne tramite mail in quanto le mail risultano non recapitate e nemmeno telefonicamente. E' quasi impossibile prendere la linea e le 2 volte che sono riuscita a prenderla dopo un 'ora circa di attesa cade la linea. Ho pagato regolarmente la somma di € 480,00. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1.000,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Addebito non autorizzato
Buongiorno, in data 07/05/2025 ho richiesto una visura pagando un importo di 6.90 e ricevendola visura via email: dopo l'attivazione del servizio mi sono accorto purtroppo dopo 2 mesi che è stato addebitato sulla mia carta di credito un abbonamento mai richiesto di 49.50 beneficiario dolcumento.com amsterdam (addirittura un abbonamento premium !!) .Oggi quando mi sono accorto dell'imbroglio (a fronte di una spesa di 6.90 che venga attivato un abbonamento mensile (ritenendolo assolutamente illegittimo e illegale) , senza una conferma da parte dell'utente e senza alcuna sottoscrizione da parte mia ( in via truffaldina!) con addebito di 2 rate sulla mia carta di credito ho dato disdetta dell'abbonamento dal sito (non si riesce a comunicare con alcun operatore ...) Pertanto chiedo l'immediata restituzione dell'intero importo che mi è stato indebitamente e illegalmente sottratto pena la denuncia alle autorità competenti per furto, truffa e appropriazione indebita.
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