Bacheca dei reclami

Buongiorno, esasperata dall'esperienza che sto avendo con HR Parcel scrivo un reclamo ufficiale. Effettuato n.2 ordini sul sito online di Mango in data 24/11. Secondo il sito di tracking del correire, la presa in carico all'HUB Francolino - Carpiano (MI) risale al 7/12. Nel sito viene riportato un tentativo di consegna per indirizzo errato in data 7/12 (peraltro a circa 20 minuti dopo dalla presa in carico. La consegna è nel senese). Il sito offre la possibilità di fornire nuove istruzioni, peccato che il sistema non le prenda in carico. Seguo le istruzioni per contattare il servizio clienti ma non ottengo risposta. Oggi 18/12 vedo un secondo tentativo di consegna con errato indirizzo e contestualmente una resa al mittente. Impossibile sapere dove sono questi pacchi. In contatto anche con Mango per chiarire la situazione. Necessito di una risposta via mail su cosa ha determinato i problemi di consegna (l'indirizzo infatti è corretto) e sull'esatta localizzazione dei pacchi.

Buongiorno, a novembre ho richiesto un intervento sulla mia lavastoviglie, su cui ho un'estensione di garanzia perchè ha più di 2 anni. il tecnico è venuto in data 2.12.23 constatando che si tratta della cerniera dello sportello e che da li a breve mi avrebbero sostituito il pezzo mancante. Ad oggi, 18.12.23 dopo 3 solleciti il servizio clienti non sa darmi una tempistica sulla disponibilità del pezzo e quindi sulla risoluzione del problema. Il contratto prevede che per un intervento che duri più di 3 mesi sia garantita la sostituzione dell'elettrodomestico, ma finché tali tempistiche non sono note non posso fare nulla, ed ad oggi nessuno sa dirmi i tempi di attesa né tanto meno è previsto da procedura un tempo massimo entro il quale provvedere alla sostituzione, lasciando di fatto il consumatore in un limbo.

Salve, mi arrivano richieste di pagamento Non dovuto da BY-METIS, prima di 30, poi 40€, inoltre dopo 1 mese che ho compilato un form, che al momento risultava un servizio gratuito, altrimenti non avrei aderito assolutamente. Stavo semplicemente cercando un modulo di disdetta per Altroconumo e mi è comparso questo form, dove nessuno mi chiedeva soldi, nè prima, nè dopo. Non ho sottoscritto nessuno contratto, nè accettato condizioni al momento della compilazione o dopo. Ho letto che in molti sono caduti in questa truffa. Chiedo di non ricevere più queste inutili richieste di pagamento, non dovuto. Inoltre, non è possibile rispondere alle loro mail di "sollecito" e cercando online ci sono più indirizzi, non c è un sito specifico evidentemente. Ho trovato anche altri indirizzi mail, che riporto per comodità se servissero ad altri malcapitati come me: support@bymetis.nl - support@by-metis.it

Dopo più di venti giorni dall'ordine e 4 email inviate al servizio clienti non so se è quando riceverò il prodotto. A tutte le mail inviate non è mai stata data risposta.

Buongiorno, mi sono stati addebitati da PDF Smart per due anni l'importo di 29,90 al mese due volte al mese. Non mi è stata fornita copia del contratto/dei contratti. I 35 pagamenti da 29,90 sono stati versati a questi due nomi: wwultrapdf e pdfsmart.com, entrambi collegati al sito www.pdfsmart.com Contattando il servizio clienti risulta che uno dei due contratti sia associato a una mail INESISTENTE. Non mi hanno voluto fornire copia dei contratti ne rimborso quanto meno del servizio fornito alla mail INESISTENTE. Ho pagato 1036 euro per due anni. Un contratto (che non ho firmato) risulta associato a una mia mail di lavoro esistente, l'altro a una mail inesistente. Non ho MAI ricevuto via mail ne via posta copia dei contratti sottoscritti. Posso inviare copia di tutte le 35 transazioni avvenute.

USB Spa, Desideriamo esprimere la nostra preoccupazione riguardo all'attivazione dei vostri servizi informatici, nonostante avessimo comunicato il nostro disinteresse all’operatore telefonico che ci ha chiamati. Abbiamo ricevuto una fattura per l'attivazione dei servizi e sono già stati prelevati 395,89 € dal nostro conto bancario (senza che ci venissero chiesti neanche i dati bancari) ma desideriamo chiarire che non siamo interessati a tali offerte in quanto abbiamo già un contratto in essere con altro operatore del settore. I soldi sono stati prelevati nonostante noi avessimo inviato pec che chiedeva l'immediata chiusura di qualunque contratto non richiesto. Chiediamo cortesemente di porre immediatamente fine a qualsiasi servizio attivato senza il nostro consenso esplicito. In caso contrario adiremo alle vie legali. Cordiali saluti, Carol Zohoungbogbo Legale rappresentante Il Pane di Rivalta sas

Nel mese di settembre ho richiesto una visura pra e pagato il corrispettivo del servizio. Mi sono accorta solo ora che l'azienda pronto visure mi ha addebito per tre volte 49,50 con cadenza mensile. Io non ho mai voluto sottoscrivere abbonamenti e se è stato fatto è avvenuto in modalità ingannevole. Ne chiedo il rimborso pari a 148,50.

Spett. Idealserramenti In data 1.08.2023 ho sottoscritto il contratto per fornitura e posa di un alzante scorrevole pvc concordando un corrispettivo pari a [€ 2.310,00]. Ho chiamato più volte e specificato che se la consegna non fosse avvenuta per il mese di ottobre essendo un prodotto fatto per il risparmio energetico in bolletta non l avrei fatta in quel momento e mi hanno assicurato la consegna come scritto sul loro contratto ad ottobre 2023 iniziando a pagare il finanziamento nel mese di agosto. Sto pagando per un servizio che non mi è stati concesso quindi richiedo un rimborso per disagio causato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.