Bacheca dei reclami

In data 30 marzo 2026, ho spedito il prodotto relativo all'ordine TRN67879800 verso i magazzini di rebuy a Berlino. A causa di un errore materiale, ho utilizzato un'etichetta di spedizione differente da quella generata dal sistema (Codice utilizzato: CU101758347IT; Codice atteso: CU102428815IT). ​Lo stesso giorno della spedizione (30 marzo), ho informato via email il servizio clienti di rebuy dell'accaduto. Un operatore mi ha risposto confermando di aver preso nota della variazione e assicurandomi che il magazzino sarebbe stato allertato per l'associazione manuale del pacco. ​Incongruenze e inadempienze: Desidero segnalare i seguenti punti critici che dimostrano l'urgenza di un intervento manuale da parte di rebuy: ​Stallo dei corrieri: Mi trovo in una situazione di stallo logistico paradossale. DHL rifiuta di fornire assistenza dichiarando che la responsabilità è di Poste Italiane (corriere mittente), mentre quest'ultima non fornisce aggiornamenti sullo stato della consegna internazionale. ​Inaffidabilità del tracking online: Per un mio precedente ordine (TRN67801125), nonostante il tracking risulta"In transito" in data 1 aprile, ho ricevuto regolarmente la vostra conferma di ricezione. Ciò prova che i vostri magazzini processano i pacchi indipendentemente dallo stato online del corriere. Con il supporto di Altroconsumo, esigo che rebuy proceda immediatamente a: ​Effettuare una verifica manuale e fisica nel centro logistico per il tracking CU101758347IT, superando l'invio di risposte automatiche basate su tracking esterni palesemente non aggiornati. Onorare gli impegni presi via email il 30 marzo dal vostro supporto clienti. ​In allegato invio la ricevuta di spedizione ​Cordiali saluti, ​Matteo de Sanctis matteo.desanctis1988@outlook.com

Oggi ho ricevuto le 4 gomme 215/55/17 brigestone, ma purtroppo una volta sballate non rispecchiano minimamente quello che ho ordinato, una è dí misura diversa 205/60/16, e le altre tre con dot 20 e 19, praticamente una truffa. Inviato messaggio, chiamato, ma ovviamente nulla, purtroppo mi sa che non potrò fare nulla. Rivenditore truffaldino al 100%

Buongiorno, circa 2 anni fa nel 2024 la mia dacia Duster comprata nel 2021 a novembre mi fa un problema sulla temperatura dell'aria condizionata, mi segna gradi sbagliati in pratica gradi in negativo (esempio - 3) in.piena estate, io abito a pochi km.dal.mare quindi è palese che sia sballata l'indicazione della temperatura, di conseguenza essendo aria condizionata automatica non mi raffresca ma riscalda, immaginate in estate. Mi sostituisco o il sensore esterno e andiamo Vanti fino a maggio 2025, stesso problema, risotituito il sensore ma dopo un giorno il.problema si ripresenta. Da allora la porto in officina un sacco di volte con aggiornamenti cambi di filo visite da parte di ispettori Dacia ma il.proble.a sussiste. Lultimo.intervento nel 2026 l'ispettore venuto da Roma autorizza 3 interventi , il primo intervento è stato fatto, ma il problema persiste, la porto in concessionaria lunedì 30 marzo la macchia. Viene smontata e ad oggi 07 aprile sono in attesa di un nuovo intervento di un ispettore da Roma che verrà fatto venerdì 10 aprile, sono senza auto sostitutiva perché stanno creando problemi prendendomi in giro, e soprattutto chiedo ma non erano autorizzati 3 interventi ???? Chiedo risposte sono incazzatissimo. Cordialmente Roberto Scordamaglia

Buongiorno,ho richiesto un rimborso per mancata erogazione carburante all'azienda Q8,in quanto pagato con buono Edenred del valore di €50,00 ma la pompa ha erogato solamente €0,93. Ora il buono risulta utilizzato Ho fatto più volte richiesta rimborso ma mi viene continuamente negato chiedendomi di rifarlo

In data 29 gennaio 2025, ho acquistato il veicolo Opel Karl targato FC493TC presso New Motor S.R.L. con sede in Via Corcianese, 58, Perugia, rilevando quanto segue: ​1. Vizio di conformità gravissimo: Il modello Opel Karl risulta fuori produzione e ritirato dal mercato sin dal 2019. Tale informazione mi è stata taciuta al momento dell'acquisto, vendendomi un prodotto di cui è nota la criticità nel reperimento dei ricambi e nella manutenzione. ​2. Impianto GPL e costi occulti: Le bombole scadono il 16 aprile 2026. A causa del ritiro dal mercato del modello, la sostituzione ha costi esorbitanti (1.200 euro), rendendo il prezzo pagato del tutto sproporzionato rispetto al valore reale e alla fruibilità del bene. ​3. Irregolarità Bollo: Il veicolo risulta fiscalmente in Umbria anziché in Emilia-Romagna, creandomi gravi disguidi burocratici. ​4. Mancanza trasparenza: Informazioni errate sui servizi CA Auto Bank. ​Per questi motivi, intendo avvalermi della garanzia legale di conformità e richiedo il ripristino del bene a vostre spese o la risoluzione del contratto con restituzione di quanto pagato

Buon giorno, possiedo una VolksWagen E-UP del 05/2020 e oggi ha presentato il difetto della leva selettrice del cambio: un sensore non rileva la posizione P e non permette alla ricarica di iniziare ad auto spenta. Essendo un problema molto diffuso e noto, trovo inaccettabile che il meccanico debba sostituire tutta la leva del cambio e non solo il sensore incriminato, e che l'intervento sia completamente a mio carico, sia l'auto in garanzia o meno.

Ho acquistato un auto Toyota e convinto dal venditore sulla bontà del veicolo e ho acquistato sia le gomma antineve che 5 anni di tagliandi manutenzione pagati. Ora a distanza di un anno ho deciso di vendere la vettura in quanto non corrispondeva alle mie necessità come avevo illustrato al venditore. Ora che ho chiesto la restituzione del costo dei tagliandi non usufruiti mi rispondevano che i medesimi seguono la vettura. Questo non mi era stato detto nè, tantomeno era menzionato sui fogli rilasciatomi, altrimenti non li avrei acquistati. L'importo pagato è di € 1517 meno 1 tagliando usufruito.

Buongiorno Acquisto mobili da Ikea il 20/03/2026. Al momento di scegliere la data di consegna a domicilio slittiamo fino all’8/04 poiché non tutte le componenti erano presenti nel magazzino del negozio scelto e per poter avere la consegna nella fascia mattutina. Mi mandano mail di conferma e io stessa chiamo Ikea per sincerarmi che tutto fosse ok . Mi premuro di contattare una squadra di montaggio poiché il costo proposto da Ikea mi sembrava un po elevato ( circa 360 euro per una billy) . Il giorno prima alle 13.30 mi contatta il corriere dicendomi che la consegna non si può fare e si deve slittare al giorno dopo. Faccio presente il fatto che la squadra contattata il giorno successivo non sarà disponibile, e che questo comporterà rimanere in ballo fino a maggio vivendo in mezzo agli scatoloni . Non trovando soluzione mi reco in negozio dove al servizio clienti Barbara gentilissima cerca di risolvere in tutti i modi il problema trovando però un muro : La dittta di trasporti riferisce che non mandano una squadra solo per me. ( ho pagato come glia altri!!!!!!) e il responsabile mi propone di fissare la consegna con il montaggio a pagamento (360 euro ) per il giorno 16/04 … oppure di accettare il rimborso delle spese di trasporto e un rimborso per l’eventuale chiamata che domani dovrò comunque pagare e per il montaggio di 130 euro … Morale se pago io sono 360 se rimborsano 130 … del fatto che io abbia scatoloni sparsi per casa per altri due mesi , che abbia perso una giornata di ferie e ore di permesso oggi per risolvere un problema causato da loro nulla ….

In relazione all'ordine in oggetto, ho ricevuto comunicazione da Amazon shipping che il pacco era danneggiato ed impossibile consegnarlo. Ho contattato via mail dr Max, senza alcuna risposta. Li ho contattati telefonicamente e mi hanno assicurato che avrei avuto l'intero rimborso (82.25 euro). Nulla però da quel momento ho ricevuto, nulla di scritto, nemmeno una mail che confermasse l'avvio del rimborso (che ovviamente non ho nemmeno ricevuto sulla carta di credito). Li ho ricontattati via mail, avvisando che in caso di mancato riscontro avrei coinvolto Altroconsumo. E se sono qui a scrivervi, è perché non ho ricevuto alcuna risposta.

Con la presente sporgo reclamo formale riguardo all'acquisto del pacchetto Kobra S1 Combo (Stampante + ACE Pro), effettuato tramite i due pagamenti PayPal allegati (Transazioni: 7CD61956NV894235A e 3MH57714YU559392U) per un totale di 620,00 €. Cronistoria del disservizio: Il prodotto ha presentato gravi difetti di conformità sin dal mese di febbraio 2026. Nello specifico, l'unità ACE Pro (S/N: PS2514A0204810) non si avviava (spia rossa lampeggiante). Nonostante la mia completa disponibilità a collaborare con il supporto tecnico (Ticket gestito dagli operatori Obi e Aurora), la gestione è stata inaccettabile: Riparazioni improprie: Mi è stato richiesto di agire come tecnico specializzato, smontando l'apparecchio per sostituire HUB board e cablaggi interni. Fallimento della riparazione e danno strutturale: Dopo aver installato i ricambi inviati, il dispositivo ha funzionato per pochi minuti prima di bloccarsi nuovamente. Ispezionando l'unità, ho riscontrato che l'albero di spinta del filamento si è spezzato a metà in corrispondenza del punto di fissaggio della vite. Questo evidenzia un palese difetto nei materiali o un errore di progettazione strutturale. Fermo macchina totale: Ad oggi, dopo quasi 2 mesi di tentativi e attese, sia l'ACE Pro che la stampante (in attesa di un estrusore sostitutivo mai pervenuto) sono totalmente inutilizzabili. Violazione della normativa UE: Ai sensi della Direttiva UE 2019/771 sulla vendita di beni di consumo, il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità. La legge prevede che la riparazione o la sostituzione debbano avvenire entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Due mesi di inattività e l'obbligo per l'utente di effettuare riparazioni meccaniche complesse costituiscono una palese violazione di tali diritti. Soluzione richiesta In considerazione del fatto che i precedenti tentativi di riparazione tramite invio di pezzi singoli sono falliti e hanno portato alla rottura meccanica del componente, rifiuto categoricamente l'invio di ulteriori parti di ricambio. Richiedo formalmente a Anycubic di procedere con: La sostituzione integrale dell'unità ACE Pro con un prodotto nuovo, imballato e testato; In alternativa, la risoluzione del contratto con il rimborso integrale della somma di 620,00 €. Distinti saluti, Davide Pellizzaro