Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Diffida ad adempier
Nel novembre 2021 ho stipulato un contratto per l’installazione di un impianto fotovoltaico con accumulo.Ho atteso con pazienza per 15 mesi.A marzo ho inviato una diffida ad adempiere, dando un ultima possibilità di 15 giorni per adempiere al contratto.Ad aprile, non avendo ricevuto un messaggio o una mail, ho inviato delle mail chiedendo il rimborso di quello che ho pagato alla firma del contratto.Zero risposte ! Inviate altre mail, nessuna risposta !Vorrei sapere quando intendono rimborsarmi !
ti abbonano al pagamento di 26 euro mensili senza dirlo facendoti pagare 2 euro di curricolum
mi sono iscritto al sito ho compilato il mio curricolum e al momento del pagamento ho pagato con carta di credito senza sapere che mi stavo abbonando a un servizio inesistente di 26 euro al mese per 3 mesi , 80 euro buttati.
I soldi del rimborso ?
Buongiorno il giorno 7 gennaio 2023 ho acquistato da ZALANDO le Air force 1 LV8 per mio figlio,Scarpe che sono venute difettose ho dovuto fareIl reso il giorno 21/01/2023 con il metodo cronoreverse dalle poste( con il biglietto di reso inviatomi da zalando)Con lettera di vettura 7C7556I814288 alle ore 11:15, e consegnato il 27 gennaio 2023 alle ore 16:27 a zalando.In tutto questo tempo ho inviato email(ho le Prove), ho fatto tante di quelle telefonate al centralino di zalando ed a oggi 05/04/del 2023 non ho ricevuto il mio rimborso di 109,99. Sono ancora in attesa del mio rimborso. Perché ho visto dalle telefonate che se prendono solo gioco del cliente, in questo caso io.
Occhiali da vista con difetto della centratura lenti
Spett. Lux VisionIn data 31/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un occhiale da vista pagando contestualmente l’importo di € 246.00.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/04/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, non conformi per l'utilizzo ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [05/04/2023– max 14 gg dalla consegna]. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Bergnach Allegati: Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso
Ritardo risarcimento danni veicolo
Buongiorno,il 12.12.2022 mentre circolavo con il mio motoveicolo (assicurato Zurich) venivo urtato inaspettatemente da una vettura (assicurata ADRIATIC Osiguranje d.d.) che ripartiva da una sosta senza l'utilizzo degli avvisatori luminosi.Inviato i dati che ci eravamo scambiati in assicurazione, perchè la controparte aveva ammesso il torto ma non voleva compilare il modulo CAI, vengo avvisato che Adriatic non aderisce al Risarcimento Diretto (CARD) quindi avrei dovuto inviare la richiesta di risarcimento direttamente ad Adriatic sede centrale di Trieste. ( pec del 23.12.2022 ).A gennaio vengo a conoscenza dalla mia assicurazione che il sinistro sarebbe stato gestito al 50 50 perchè la controparte aveva fornito un testimone. A fine gennaio il proprietario dell'altro veicolo viene risarcito del danno subito dalla mia assicurazione.Come scritto nella richiesta di risarcimento il mio veicolo era fermo pesso un meccanico per essere visionato dal perito dell'assicurazione, perito che non è mai passato.Adesso il meccanico mi ha chiesto o di riparare il motoveicolo o di sgomberare l'officina, ho danni per quasi 6000€Continuo a chiamare l'ufficio sinistri Adriatic ma non risponde nessuno e dopo 3 minuti cada la linea. Ho cercato anche di conttattarli mezzo mail ma nulla.In conclusione sollecito l'assicurazione Adriatic ad inviarmi la sua proposta di risarcimento, che comunque mi riserverò di accettare.In attesa di vostro riscontro,Distinti SalutiS. Menin
CONTESTAZIONE VS FATTURA N°202301762441R DEL 29/03/2023
Spett. GSE SPA, Sono titolare del contratto per la vendita di energia elettrica identificata dal contratto RID136717.Con la presente intendo contestare la bolletta n° 202301762441R DEL 29/03/2023 relativa al periodo da MAGGIO 2022 A DICEMBRE 2022 poichè mi avete stornato un importo di € 1.409,63 applicandomi il prezzo medio garantito e non il prezzo zonale orario come da contratto (vedi allegati). In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, NICOLINI GIOVANNI Allegati: Copia condizioni contrattuali Copia dettaglio contrattoCopia documento d’identità
prelievi mensili non autorizzati
Buongiorno,in data 13 settembre 2021 ho fatto richiesta di una Visura PRA sul sito Dolcumento.com al presunto costo di € 6,90 ed è quanto è stato addebitato sulla mia carta di credito VISA in quella data il documento mi è stato recapiatato tramite email dopo qualche ora. A partire del 15/09/2021 mi è stato addebitato (con mia grande sorpresa e in un certo senso colpa per non aver controllato gli estratti conto della mia carta VISA) la cifra di €44,90 fino alla data del 20/03/2023 in modo sistematico e mensilmente , per un tolale di n. 19 prelievi mensili da €44,90 caduno per un abbonamento di cui non ho mai fatto richiesta ne tantomeno ho mai dato consenso. Purtroppo tutti gli addebiti sono andati è a buon fine, ma senza la mia autorizzazione.Chiedo pertanto all'azienda Lanonium B.V. con sede legale in Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, Netherlands NL855422920B01 Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423 titolare del dominio Dolcumento.com di rimborsare € 853,10 prelevati dalla mia carta di credito senza il mio consenso.
Errata informazione telefonica
Buongiorno,Ho contattato il servizio clienti Candy per una riparazione della lavastoviglie.Mi è stato consigliato di fare un pacchetto da 149 euro per la riparazione invece di pagare 59 euro di chiamata del tecnico a cui aggiungere la riparazione.Nel messaggio si parla chiaramente di servizio “tutto incluso” telefonicamente mi è stato detto che nel caso in cui l’elettrodomestico non fosse riparabile sarei stato rimborsato.Il tecnico ha valutato il costo dell’intervento sui 200 euro e mi è stato detto che essendo anti-economico, non poteva passare l’intervento con il pacchetto da 149 euro.A parte l’informazione inesatta non capisco allora quale sia il senso di proporre un pacchetto da 149 euro se poi appena viene superato l’importo viene ritenuto antieconomico.Capisco in caso di costo elevato ma 50 euro in più penso sia possibile farlo rientrare nel pacchetto.Grazie e buon lavoro
Cancellazione iscrizione
Ho chiesto la cancellazione del mio corso ma non vogliono eseguirla se non in cambio di una penale, la quale non mi era stata spiegata durante le varie telefonate con i loro promoter.
Attivazione Contratto NON RICHIESTA
Sono stato cliente Ecom in passato (per il gas da luglio a novembre 2022), poi sono SCAPPATO INORRIDITO (e infatti la fornitura Gas per i mesi nov+dic 2022 è stata fornita e fatturata da Enel Energia) - da gennaio 2023 A MIA INSAPUTA e SENZA IL MIO CONSENSO sono stato riportato in ECOM - contesto nella maniera più categorica di aver chiesto io tale ri-trasferimento, e contesto anche il fatto che non abbiate mai risposto alle innumerevoli PEC che vi ho inviato (almeno una decina) - tutte le richieste di ulteriore trasloco presso altro fornitore (enel Energia) sono state respinte dal Gestore in quanto pare che voi vi stiate opponendo a tali richieste.In aggiunta al disagio già fin qui arrecatomi, ora ricevo preavviso di sospensione della fornitura! Vi DIFFIDO dall'eseguire tale distacco! Chiedo l'intervento di Altroconsumo per cercare di ottenere giustizia... Fausto Mascadri
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