Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
03/10/2024

Appropriazione indebita

Buongiorno, mi è’ stato addebitato da CALLFINDER LONDRES GBR €47,90 per un servizio che non ho richiesto e mai acconsentito. Ho inviato una mail alla polizia postale ufficio competente per queste segnalazioni con un file della mia banca della transizione. Seguirà denuncia.

Chiuso
S. P.
03/10/2024

mancata consegna num oridne 018-633267

Spett. Leroy Merlin In data12 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Roma FIUMICINO pagando con bonifico bancario . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 Settembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
T. G.
03/10/2024

Vendita fraudolenta

Questa azienda si spaccia per pelletteria fiorentina con sede a Milano ma in realtà vende zaini che si trovano a due euro su Temu, purtroppo ho acquistato uno zaino a 39,90€ pagando con carta perché il sito non faceva pagare con paypal, insospettita da questa cosa ho fatto una ricerca e ho scoperto che sono dei truffatori, dopo dieci minuti dall’acquisto ho scritto di volere annullare l’ordine nella loro chat (attiva a loro dire h24) ma nessuno mi ha risposto, il giorno dopo ho inviato una email e mi hanno detto che era scaduto il tempo per l’annullamento. Oggi mi è arrivato lo zaino di una plastica schifosa e puzza di morto, pretendo il rimborso e il reso a loro esclusivo carico e ho già fatto denuncia alla guardia di finanza .

Chiuso
M. C.
03/10/2024

Mancata consegna

Buongiorno, richiedo aiuto per fare un reclamo ad Emma materassi per mancata consegna. . Ho fatto ľacquisto il 21 settembre e da allora non sono più riuscita a mettermi in contatto con ľazienda, non risposto alle mie numerose email. Dal tracciamento risulta che ľordine è sempre in magazzino. Grazie mille

Chiuso
C. D.
03/10/2024

pacco non consegnato dopo più giorni e assistenza non risponde ne al telefono ne mail

Spett. farmaé In data 30/09/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online molti prodotti pagando contestualmente l’importo di [150.74] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore come scritto su vostro sito]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. S.
03/10/2024

Richiesta di conferma dei biglietti

Buongiorno, il 21 settembre ho effettuato una prenotazione di 4 biglietti aerei da Bergamo a Marrakesh ricevendo una sola mail di risposta senza i dati del volo. Vorrei richiedere la conferma dei biglietti seguenti: N. Prenotazione 108245545 : Loumissi Hasna/ Archane Reda / Archane Yasmine volo di andata il 18/12/2024 n. FR242 BERGAMO 15:30 MARRAKESH 18:55 volo di ritorno il 10/01/2025n. FR3403 MARRAKESH 9:50 BERGAMO 13:10 N. Prenotazione 08245568 : Savoia Cristina Volo di andata il 01/01/2025 n. FR242 BERGAMO 15:30. MARRAKESH. 18:55 Volo di ritorno il 10/01/2025 n. FR3403 MARRAKESH 9:50. BERGAMO 13:10 Chiedo la conferma dei voli al più presto o eventuale rimborso Grazie Cristina Savoia

Risolto Gestito dagli avvocati
L. K.
03/10/2024

Hanno cancellato il volo e non ho mai ricevuto il rimborso

Spett. Wizz Air In data 14/06/2024 ho prenotato il volo n° 6489 da MILANO MALPENSA a MARRAKACH MANARA per il giorno 9/08/2024 con la Vostra compagnia. In data 26/07/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 231.59€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia addebito su CC Copia della comunicazione di cancellazione

Risolto Gestito dagli avvocati
A. M.
03/10/2024
DigRiv Ireland, Ltd, a Digital River Company

Recesso

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. DigRiv Ireland, Ltd, a Digital River Company ( Avast ) Due delle lettere di recesso sono state inviate, una il 31 agosto 2024 all'indirizzo e-mail: cancellation-eu@digitalriver.come l'altra allo stesso indirizzo il primo settembre. sempre il primo settembre ho inviato altra lettera di recesso a. supporto@e-avast.it. Periodo di prova di 60 giorni, ho cercato di bloccare il rinnovo automatico in tutti i modi seguendo le varie istruzioni di Avast senza alcun risultato perche' tornavo sempre al punto di partenza.

Chiuso
F. P.
03/10/2024

Assenza di rete all'estero

Buongiorno. Chiedo un rimborso per danni causati dalla mancanza di rete nei giorni 29 e 30 settembre e del 1 ottobre. Essendo in viaggio tra Grecia e Turchia nei giorni sopraindicati ho avuto molti disagi non avendo né linea telefonica né connessione ad internet. Non conoscendo le lingue e ne territorio avevo fatto affidamento su Google traduttore e Google Maps per muovermi sul territorio ma nessun operatore telefonico mi faceva agganciare alle loro reti negando l'accesso. Così facendo sono rimasto isolato sia dai familiari a casa che non hanno avuto mie notizie fino al rientro in Italia e limitato negli spostamenti durante la vacanza. Per concludere; vacanze rovinate!!! PS rientrato in Italia ho chiamato l'assistenza per chiudere chiarimenti mi sono sentito rispondere che avrei dovuto contattare loro. Ma dico io senza nessun segnale come vi contatto. Assurdo!!

Chiuso
A. M.
03/10/2024

Biglietti Aerei non ricevuti

il giorno 25 Settembre 2024 ho acquistato un volo A/R per Madrid da Malpensa, allego screen shot della pagina apparsa a video dopo il pagamento. da Fly Go ricevo una semplice mail che dice di attendere una successiva mail con la conferma dei voli. Non ricevendo risposta, provo a chiamare il numero indicato sul sito, resto 30 minuti in attesa senza ricevere risposta. Mando una mail chiedendo aggiornamenti, inserendo richiesta di avvenuta consegna e lettura della stessa. Mi torna solo un messaggio che dice che è impossibile consegnare all'indirizzo di FlyGo. Trattandosi di un viaggio di lavoro, devo essere sicuro di poter arrivare a destinazione nei tempi previsti, se entro una settimana da oggi non riceverò i biglietti acquistati, provvederò a fare una nuova prenotazione e vi chiederò il pagamento della eventuale differenza di costo rispetto ai 143,91 Euro pagati

Chiuso

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