Bacheca dei reclami

Salve in data 28/01/2023 mi sono recato in un supermercato dove era presente un punto iliad per cambio operatore di 2 SIM con portabilità dei numeri, tutto effettuato e pagato ma 3 giorni dopo mi sono accorti che avevano sbagliato su una SIM e d'accordo con il servizio clienti abbiamo optato per recedere il contratto con relativo rimborso e preso una nuova scheda. Quindi il rimborso è stato chiesto il 31/01/2023. Mi hanno detto che sarebbero dovuti passare circa 30 giorni lavorativi ( e già qualcosa non torna perché dovrebbero essere 14 giorni dalla richiesta) detto ciò ho aspettato i 30 giorni dopodiché non avendo ricevuto nessun rimborso ho richiamato e mi hanno detto che dovevo aspettare ancora 15 giorni. Ho aspettato e ieri dopo aver di nuovo telefonato mi aprono un reclamo ( numero reclamo M245089) dopo nemmeno 5 minuti dalla chiamata mi arriva un email dicendo che il rimborso non è possibile effettuarlo per documenti illeggibili cosa impossibile. Richiamo e mi dicono di mandare il mio estratto conto personale per verificare se effettivamente non è stato ricevuto nessun rimborso o storno. Ora io mi chiedo è possibile che Iliad non possa controllare i suoi movimenti invece di chiedere il mio estratto conto che sinceramente io per privacy non voglio dare???? Io non credo sia legale chiedere un estratto conto personale per verificare una cosa che dovreste verificare voi con i vostri movimenti. Io ora pretendo il rimborso. Senza dovervi inviare l'estratto conto. Altrimenti farò altri passi tipo una denuncia.

l offerta luce scadeva il 170172023 e mi hanno applicato un aumento in bolletta del 33% chiedo lo Stop ai cambi di tariffe per le bollette di luce e gas fino ad aprile 2023. Lo prevede il Dl Aiuti bis che impedisce il divieto alle aziende fornitrice di modifiche unilaterali dei contratti di energia. Anche con valore retroattivo rispetto all’entrata in vigore del decreto, pubblicato 10 agosto.

Buongiorno, ho una Citroen gran Picasso c4 acquistata alla fine del 2017. Ho sempre effettuato tutti i tagliando e le revisioni necessarie presso il concessionario di Marghera VE Boldrin. Il giorno 19/03 la macchina mi avvisa con un messaggio di avere un problema di inquinamento e la spia ad blue si accende. sempre nella giornata del 19/03 il messaggio scompare e si ripresenta la mattina del 20/03 con anche l'avviso di anomalia motore. Mi reco immediatamente in concessionario dove lascio la macchina per una diagnosi. numero ordine lavoro 2300791. Vengo contattata nel pomeriggio e mi avvisano che serbatoio, pompa e iniettore sono tutti da cambiare. Mi viene così emesso un preventivo della cifra di 1112,83 per la sostituzione dell'intero pacchetto che gestisce adblue. Inoltre vengo informata dalla stessa concessionaria che non hanno idea di quando il pezzo arriverà in Italia per la riparazione della macchina, probabilmente qualche mese. Chiedo quindi un auto sostitutiva ma mi vengono chiesti 35 euro al giorno per affittarla ma che comunque non ne hanno a disposizione! Quindi, non solo non posso avere la mia macchina in tempi ragionevoli, ma neppure un auto sostitutiva!Il guasto non è imputabile alla mia persona, avendo sempre effettuato tutto quel che mi veniva suggerito dalla concessionaria Citroen per il mantenimento della vetture in buone condizioni. Quindi chiedo che il lavoro venga fatto senza addebito per la sottoscritta, e che mi venga assegnata un auto sostitutiva senza costi. Il problema presentatosi, noto a Citroen, potrebbe ripresentarsi nuovamente, perchè non assicurano che, sostituendo il pezzo, il problema non si ripresenti. Eppure quelle auto, vengono ancora vendute! Tali e quali con gli stessi problemi.Al momento sono senza auto, con un preventivo di 1112,83 per la riparazione in data futura.chiedo di riavere la mia auto in tempi ragionevole, senza nulla dare.Grazie infinite per l'aiuto

Spett. GRUPPO API Nella notte tra il 5/6 gennaio alle ore 01.15 ho provato a fare rifornimento presso la Pompa di Benzina IP(Gruppo api) di euro 50[€]. .Di Via Chiesanuova a Padova.Pagando contestualmente l’importo di euro 50 non ricevendo l'erogazione dal distributore di carburante e scontrino.Mezz'ora di attesa. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Il problema è che pur richiedendo il rimborso sono stata deliberatamente ignorata.Dopo molti solleciti non andati a buon fine sono costretta ad agire tramite altroconsumo.per la risoluzione della PRATICA Nr.741682 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire pervie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Antonella Costa

Buon Giorno ,Il sottoscritto Alessandro Del Peschio,con la presente intende segnalare una Notifica Verbale N.25605918 consegnatomi il giorno 21/03/2023,di una presunta Violazione del Codice Stradale 689/81 di cui Io non sono mai stato a conoscenza dello stesso e che neanche Viene specificato la Violazione.Nel Verbale Mi viene notificato con Addirittura la Maggiorazione al 31/10/2021, ese non avrei pagato entro 30 giorni mi avrebbero messo il Fermo Amministrativo.Premetto che il Verbale è Già stato pagato della cifra di E.176,33,da un costo di partenza di E.108,40,ma che poi sono stati aggiunti con il Tempo le Maggiorazioni,specifico inoltre che non è intestato al sottoscritto,ma a Mia Moglie Anna Di Natale,ma dato che la Macchina la uso solo ed esclusivamente il sottoscritto,Mi sento essere preso in Causa in Prima persona.Vi chiedo se fosse possibile intanto l'accertamento della Violazione,e se così fosse che Mi venga perlomeno tolta la Maggiorazione,visto che ad oggi,non ero ma stato a conoscienza del Verbale.RingraziandoVi della cortese attenzione,porgo Distinti Saluti.

A tutt'oggi non mi danno risposte, chiedo rimborso, altrimenti segnalo all'autorità del garante

Spett. Massimo DuttiIn data 16.01.2023 ho fatto richiesta di reso online di un ordine. Ho prenotato il ritiro a casa per 3 scatole e come da indicazioni ho mantenuto la confezione ed etichette originali. I pacchi sono stati ritirati da UPS e consegnati al vostro magazzino di Barcellona, che ha firmato ricevuta del ritiro, come indicato su tracking via app e come mi ha poi confermato UPS con documenti di consegna, che vi ho fornito. L'incidente è che i pacchi ritirati e consegnati da UPS sono relativi ad un altro brand e contengono i relativi prodotti, che avevo lasciato ugualmente in portineria per il ritiro. C'è stata quindi un'inversione di ritiro e consegna da parte dei due corrieri. L'altra azienda mi ha informato tempestivamente di aver ricevuto dei prodotti non propri, del vostro brand, e li ha reinviati gratuitamente per me al mio domicilio. Io ho potuto successivamente restituirli in un vostro negozio e ricevere il rimborso in data 09.02.23.Purtroppo da parte vostra non ho ricevuto alcuna notifica di ricezione di prodotti sbagliati, ho proceduto richiedendo informazioni via supporto whatsapp in data 24.01.23 e - per quanto l'operatore sia gentile - la situazione da tale data è che i pacchi risultano consegnati ma non si trovano nel vostro magazzino.Ci sono state successive 8 richieste di aggiornamenti via whatsapp da parte mia, 2 mail al contact@massimodutti.com rimaste senza risposta, e ho ricevuto 2 telefonate dal vostro customer care. Per quanto gli operatori siano gentili, l'indicazione che ricevo è che le verifiche e le ricerche sono in corso. Non è chiaro quando e come potrebbero ritenersi concluse, sono in attesa di sapere quando il caso verrà ritenuto chiuso. La mia richiesta è di ricevere i miei beni o in alternativa il rimborso che mi spetterebbe se potessi inviarli al brand a cui sarebbero dovuti arrivare. Posso fornire il dettaglio della richiesta di rimborso all'altra ditta con relativo importo.E' evidente che senza i prodotti, non posso chiedere e ricevere rimborso dall'altra azienda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Parazzini Anna Paola

Buongiorno,In data 4 febbraio ho ordinato sul sito zalando.it una t-shirt ed un paio di Jeans per un valore complessivo di 337,43€. Qualche giorno dopo arriva il pacco al punto di raccolta e quest’ultimo era visibilmente danneggiato e rattoppato con materiale loggato ‘poste italiane’ per il quale io non ho modalità di accesso. Purtroppo all’apertura di ciò che rimaneva del sacco di carta mi accorgo che all’interno c’era solo una t-shirt perlopiù differente da quella ordinata. Contatto il servizio clienti che mi tranquillizza e mi invita ad effettuare il reso per ottenere il rimborso. Oggi, 21 marzo, mi ritrovo senza merce con un rimborso parziale della sola t-shirt e con il servizio clienti che continua a rispondermi che il magazzino ha spedito la merce corretta (non ho modo di essere certo del contrario) e che il corriere non ha segnalato alcun problema sul pacco quando ho prove fotografiche lampanti che affermano il contrario.

Buongiorno chiedo cortese verifica spedizione al N° LL012204403FR dalla Vs piattaforma di tracciamento risultano i seguenti dati: 11-03-2023 01:58 Partito dal Centro Scambi Internazionale Centro Scambi Internazionale Francia, il pacco è partito dal centro internazionale scambi da 10gg ma ora dove si trova? è stato smarrito? Comunico che prima di rivolgermi alla consulenza di AltroConsumo ho cercato più volte di prendere contatto diretto o telefonico o via mail tramite i riferimenti di Posteitaliane ma la risposta è sempre stata: la spedizione risulta essere non tracciata sui nostri sistemi, quindi chiedo: come è possibile sollecitare la verifica di una spedizione a SDA? attraverso quali canali? In attesa di conoscere dove si trova il mio pacco porgo distinti salutiBrivio Maurizio

Buongiorno, sono circa al secondo mese di gravidanza ma tempo fa avevo prenotato un volo con Ryan Air per recarmi in Marocco dal 27/03/23 al 03/04/23. Mi sono confrontata con la mia dottoressa rispetto alla partenza a seguito di alcuni sintomi riportati. Ha ritenuto che un viaggio intercontinentale nelle mie condizioni può rappresentare un rischio per il sereno proseguimento della gravidanza, pertanto mi ha fornito un certificato riportante la sua valutazione medica.Ryan air ha rifiutato sia rimborsare il biglietto che di produrre un voucher sostitutivo da utilizzare quando potrò tornare a viaggiare con tranquillità. Poste tali premesse, vorrei che avessero la decenza di propormi qualunque modalità per permettermi di non perdere i soldi investiti in questo viaggio.Grazie