Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho sottoscritto nel 2017, con Domestic & General un contratto di estensione di garanzia per la mia lavatrice CANDY, il 24 maggio 2023, ho avuto un problema con la lavatrice e ho contattato immediatamente il servizio clienti che mi ha rimbalzato al numero del tecnico che mi ha rimbalzato di nuovo al servizio clienti, questo per giorni e giorni. In definitiva a tutt'oggi 08 giugno 2023, oltre a non avere una lavatrice funzionante, non so' quando verrà il tecnico a cercare di riapararla, nè se ci sono altre possibili soluzioni. Ogni volta che faccio un sollecito mi rispondono che mi richiameranno, ma non hanno mai chiamato.Sono 15 giorni che lavo i panni in lavanderia.Servizio davvero scadente, io ho sempre pagato puntualmente, ma loro non sanno cosa sia la correttezza e la puntualità.Mi auguro di ricevere un riscontro il prima possibile, altrimenti procederò ad una disdetta con richiesta di rimborso.Grazie

Buongiorno, il mese scorso ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per una conversione di un file da pdf a word.Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90.Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta. Chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione.Secondo il codice del consumo il diritto di ripensamento è di 14 euro senza esprimere alcuna motivazione. Nel mio caso ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso tempestivamente.Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali.Grazie

Buon pomeriggio è da qualche giorno che la mia casella di posta di Tiscali mail è bloccata e non posso ricevere posta che succede?

Spett. EUROCLUBIn data 06/12/2022 sono stata fermata da una ragazza addetta alla promozione e profilazione del sopra citato EUROCLUB. Dopo avermi spiegato in che cosa consisteva e dopo mie domande in cui chiedevo se c'era l'obbligo di acquisto all'invio periodico del catalogo, la suddetta ragazza mi rispondeva che non c'era alcun obbligo, che si poteva recedere tranquillamente e che avrei ricevuto i cataloghi gratuitamente.Dopo aver fatto la tessera e il primo acquisto in loco non ho più voluto fare acquisti e non li ho mai fatti di conseguenza, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in data 24/05/2023.Dopo aver provveduto all'invio di questa mail (dopo aver pagato 9 euro per inviarla), ho ricevuto una raccomandata con testuali parole da una verifica della Sua posizione contabile, non ci risulta ancora pervenuto il pagamento relativo all'offerta premium, a Lei regolarmente inviata in data 15/03/2023 in conformità al regolamento Club da Lei sottoscritto ecc.Contesto quanto sopra e Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Cimignaghi Carlotta Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Mi sono rivolta a volturacontratto.com e pagato 34,50 euro per la gestione della pratica ma scopro che non statuato fatto niente

Spett. FARMASAVEFARMACIA INTERNAZIONALE s.n.c.PIAZZA DELLA REPUBBLICA 23/r.50123 FIRENZEIn data 06/06 mia figlia Alessandra Soliani ha effettuato un ordine presso il Vostro negozio online comprendente sette articoli e pagando contestualmente l’importo di 74,98 €comprensivi di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto telefonico, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Soliani

Spett. EASYPARAIn data 06-06-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti (N. ordine commerciante: 10000039601) pagando contestualmente tramite Paypal (Codice transazione: 25R950902J696591T) l’importo di 104,85 €.Non mi è stata confermato nessuna presa in carico dell’ordine, tuttavia la merce risulta ancora essere nel carrello.Poi ho inviato ben 2 email, una di informazioni sullo stato dell'ordine (07-06-2023 - 19:07) e l'altra di sollecito (08-06-2023 - 12:13) nonostante ciò al momento non ho ricevuto alcuna risposta.Vi invito a rispondermi quanto prima altrimenti aprirò una contestazione Paypal, inoltre in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Marco IacolettigAllegati:Conferma pagamento PaypalMail di sollecito

Buongiorno, in data 8-6-2023 ore 14,10 circa ho ricevuto le 4 sedie ordinate con ordine 723071684 alla ditta Produceshop.Aprendo con la massima cautela la scatola ho scoperto che la prima sedia era rotta. Ho scoperto inoltre che all'interno della scatola non erano presenti tutte le parti plastiche che avrebbero dovuto ricomporre le parti rotte. Ho approfittato dell'ottima possibilità di ALTROCONSUMO in quanto non ho trovato alcune numero di telefono o e-mail di Produceshop.Poichè ho aperto la scatola nel portone, ho provveduto ad informare tempestivamente il trasportatore BRT , che preventivamente aveva provveduto a farmi firmare una ricevuta, che mi ha comunicato la necessità di contattare il fornitore. Personalmente non ho una grande abitudine a acquistare in e-commerce però è la prima volta che non trovo alcun modo di comunicare col fornitore stesso.Spero di essere contattato.Saluti.Un grazie di cuore ad ALTROCONSUMO.Maurizio Giacomo Prette

Buongiornocirca 3 settimane fa ho contattato il meccanico Sig. Pasini Daniele per un guasto al mio trattoredopo una settimana è venuto a ritirarlo dicendomi che me lo avrebbe riconsegnato il giorno dopo e cioè martedì 30 maggionei due giorni sucessivi non avendo ricevuto notizie sono andato a verificare lo stato dei lavori e mi sono accorto che in pratica ancora non era stato fatto praticamente nullal'ho quindi ricontattato sollecitando dato che risiedo in zona alluvionata e il mezzo mi serve con urgenzail Sig. Pasini Daniele titolare dell'officina mi assicura di provvedere in tempi brevi ma ancora sabato 3 giugno trovo il trattore non aggiustato e tra l'altro con le ruote smontate lo informo che voglio portare via il trattore e tramite terzi mi fa sapere che il mezzo è a mia disposizione, con le ruote montate, per portarlo vialunedi mattina mi organizzo con un carro attrezzi e con grande mia sorpresa lo trovo ancora con le ruote smontate per cui è stato necessario caricarlo con una gru con grande difficoltà e dispendio di tempofaccio presente che mi servo di questa officina da circa tre anni e che a parte i primi interventi diverse volte i tempi non sono stati rispettati ed alcuni lavori non eseguiti correttamente per cui è stato necessario ripetere le riparazionichiedo quindi un risarcimento del danno patito che sarà quantificato nei modi e nei tempi opportuni

Buongiorno, voglio disdire l'abbonamento a mio nome che ho erroneamente sottoscritto di € 29,40 con pagamento ogni tre settimane nel caso fosse ancora attivo e l'eventuale rimborso se aveste già prelevato la cifra sulla mia postpay. Grazie