Bacheca dei reclami

Buon giorno Il giorno 19/5 2023 ho aderito ad una proposta telefonica da parte di SOS tariffe che con ottime argomentazioni mi ha convinto a passare dal mio gestore telefonico TELECOM A FASTWEB. Ma una volta letto il contratto ho riscontrato delle difformità da ciò che mi era stato rappresentato telefonicamente tanto che il giorno 22/5 ho inviato una Raccomandata RR. contenente il modulo Fastweb per pp di aver ricevuto la richiesta di rinuncia all'attivazione dei servizi. Pensavo che tutto si fosse sistemato ma il giorno 30/5 unSMS mi annumciava che la mia linea telefonica stava per essere attivata. Ho subito chiamato il servizio clienti ma l'operatore mi ha rassicurata dicendo che quei messaggi partono in automatico rassicurazione che mi è stata data anche il giorno dopo quando ho richiamato per sapere cosa dovevo fare del modem che il postino aveva gettato oltre il cancello della mia abitazione visto che non ero in casa. A questo punto le rassicurazioni dei vari operatori non mi sono più bastate e ho scritto un'altra mail nella quale ribadivo la volontà di tornare in VODAFON. A conclusione di tutto questo percorso ieri 7/6/2023 mi sono trovata senza linea telefonica e senza internet i tecnici di Vodafone da me chiamati per controllare la linea mi hanno detto che in effetti è subentrata Fastweb. Non ho attivato il modem per non dare l'impressione a FASTWEB di aver rinunciato al mio proposito ma ripeto: ho 76 anni vivo sola e non ho la possibilità di comunicare. Ciò comporterà dei seri disagi per i quali sono costretta ad attivarmi per recuperare i relativi danni Distinti salutiCarla Vernarelli

Buongiorno , ho ordinato un articolo su amazon Porta Rotolo da Cucina SenzaForatura,Porta Scottex da Parete che risulta spedito insieme ad un'altro prodotto piastrelle in vetro che avevo acquistato e che ho ricevuto mentre il portarotoli da cucina non l'ho ricevuto .Ordinato il 21 maggio 2023 Numero ordine: 404-3031791-2549145 Numero della spedizione:F228D02809308 .Ho segnalato la cosa via telefono e via mail it-deliveryinvestigation@amazon.it con il loro moduolo firmato ma una volta mi dicono una cosa diversa ho indicato ordine e e spedizione ma dicono che errata ma sono quelle che sono ho scricato dall mio acconut e cmq basta entrare nel mio acocount amazon per vedere lil numero rodine e spedizioni . Glio ho inviato anche foto numero oridne n sopedizione e nome articolo . Io volgio il prodotto che ho pagato o in manca il rimborso . Ho segnalato acnhe che un'altro articolo pattumiera da 12 litri nel loro sistema risultva consegna in ritardo mentre io l'ho ricevuto. Cortesemnete potete inviare segnalazione ad amazon per quanto sopra esposto. Grazie

Ciao! come una persona onesta e che ci tiene al bene della società diversamente dagli incompetenti di onlinecv, mi sono iscritta al paino per trovare lavoro creandomi un cv con loro. Mi sono iscritta al piano BASE che prevede un costo di 1 euro all'incirca. Oggi mi hanno addebitato senza preavviso 29.95 euro per il mio abbonamento premium al quale non mi sono MAI iscritta. Io esigo un rimborso immediato, e se quelli fossero gli ultimi soldi che mi sono rimasti?????? Vergogna!

Buongiorno, il 5/6 scorso, mio figlio ha ordinato un pezzo di ricambio per la sua auto, attualmente inutilizzabile proprio per la mancanza dello stesso. Il venditore ha affidato la spedizione al corriere GLS e la consegna era inizialmente prevista per ieri (7/6). Dopo un'inutile attesa, nello status della spedizione compariva il messaggio: mancata consegna per destinatario assente. In casa siamo rimasti tutti basiti ed abbiamo contattato via mail il servizio clienti per concordare una nuova consegna che sarebbe dovuta avvenire oggi (8/6). Dopo un'altra giornata di inutile attesa si è ripetuto lo stesso giochetto, ovvero mancata consegna per destinatario assente. Dopo aver smaltito l'incavolatura, ho cercato qualche informazione, in particolare le recensioni riguardanti questo corriere ed ho letto moltissimi reclami (anche su altroconsumo) di persone vittime come mio figlio di questo disservizio. Ora mi aspetto che qualcuno del servizio clienti, alla luce di questa mail, esprima rammarico e comprensione per i disagi arrecati senza però che venga fatto alcunché per porvi rimedio. Quindi, per concludere, avviso chi avrà avuto la pazienza di leggere tutto questo resoconto a valutare se valga la pena di concludere un acquisto se la consegna è affidata al corriere GLS

Buongiorno, ho fatto una crociera con Voi dal 16/05/23 al 31/05/23. La crociera prevedeva diverse escursioni tra cui Israele ed Egitto, che ho prenotato per me e mia moglie (Angirillo Giuseppa). Costo dell'escursione in Israele € 100 a persona, completa di pranzo, che abbiamo apprezzato. Costo della 2^escursione nr.(1418 il culto monumentale egizio Giza, Menfi, Saggara del 21/05/23) € 200 a persona.Tale escursione prevedeva un pranzo di lusso in hotel 5 stelle con specialità tipiche egiziane.Tutti gli spostamenti della giornata dovevano avvenire su un pullman di lusso dotato di tutti i confort.La sera precedente l'escursione ci informano che il lauto pranzo da fare in hotel 5 stelle era stato annullato, per motivi a noi sconosciuti e che tale pranzo veniva sostituito da un ricco pranzo a sacco da consumare sul pullman. Se avessimo saputo che il lauto pranzo pagato profumatamente si era ridotto a 2 miseri panini, una bottiglietta d'acqua, un succo di frutta, un pacchettino di patatine (neanche fossimo alunni di 3 elementare), e le difficoltà del viaggio, no 3 ore come ci avevano promesso, ma diverse ore in più, io e mia moglie non avremmo accettato di fare l'escursione. Il pullman gran turismo era molto sporco: i servizi igienici lasciavano a desiderare. Durante il viaggio è mancata l'acqua e la carta igienica.Non abbiamo toccato cibo e all'arrivo abbiamo consegnato alla reception i sacchi con il lauto pranzo.Alla luce di tutto ciò chiedo il rimborso totale per e per mia moglie del costo dell'escursione per la presa in giro e per quanto abbiamo sopportato.

CHIEDO RIMBORSO DI UN VOLO ACQUISTATO PER LA CANCELLAZIONE DEL VOLO VOLOTEA INIZIALMENTE CANCELLATO PER SCIOPERO POI COMUNICATO COME CONFERMATO DOPO DUE GIORNI. A CAUSA DI URGENZE LAVORATIVE ACQUISTATO UN ALTRO BIGLIETTO AEREO, CHIEDO IL RIMBORSO DI QUEST’ULTIMO.

Buongiorno, recentemente ho visto una modifica della mia tariffa e un aumento di prezzo della stessa di qualche euro al mese. Ho chiesto spiegazioni al servizio clienti, che in risposta mi ha detto che c'è stata una modifica unilaterale e che dovevo pensarci prima per dare la disdetta senza pagare la disattivazione, e che posso sempre cambiare tariffa se volessi risparmiare qualche euro sulla bolletta.Visto che la velocità della linea non è mai stata un gran che e che la concorrenza offriva un prezzo molto più basso, dò la disdetta per passare ad altro operatore.Durante la stessa mi viene chiesto del perchè chiudo il mio contratto, e scrivo nel form in fase di chiusura che non mi è piaciuta la modalità che ha usato Fastweb nell'avvisarmi dell'aumento della tariffa. Sarebbe bastato un messaggio di avviso, tramite sms, o mail, una notifica, per tenermi ancora stretto come cliente, anche perchè mi sono trovato diciamo benino in tanti anni di abbonamento.Oggi ricevo una chiamata allucinante da Fastweb, in veritá 2 perché la linea è caduta durante la prima, da un certo Vittorio, in cui mi veniva contestato il fatto che in fase di chiusura, come motivo principale per la richiesta di disdetta, ho espresso a parer mio una scarsa comunicazione da parte del gestore.Tale Vittorio mi dice invece che era colpa mia che non ho guardato, che è colpa mia che non uso l'app e che è un problema mio che non mi sono informato, potevo anche risparmiare e spendere meno se entravo nell'app e cambiavo tariffa. Inoltre potevo richiedere gratuitamente il modem nuovo ultimo modello ma colpa mia che non mi sono informato.Io ho cercato di spiegare che se pago una tariffa flat non apro la bolletta mensilmente per vedere il dettaglio della stessa, a che servirebbe in fin dei conti?Io so che pago una cifra e quella deve essere. Quando mi arriva un addebito sulla carta verifico solo che sia effettivamente compatibile con l'importo in fattura, e questa è l'unica cosa che faccio con l'app oltre che sincerarmi che le bollette siano tutte pagate.Chiamate che ho ricevuto dal numero 02454001 alle ore 16:04 e 16:09 del giorno 8/06/2023. Vorrei tanto che vengano recuperate!Io visto la piega anomale della conversazione, ad un certo punto ho chiesto quale fosse il motivo della chiamata, al che l'operatore mi ha parlato sopra e molto rapidamente mi informava che il servizio sarebbe disattivato in data 7 luglio (anche qui, complementi Fastweb, vi siete presi la massima tempistica possibile, bravi!), e che dovevo restituire il modem e pagare la disattivazione, e qui la beffa, di 31.95 euro, quindi a tariffa aggiornata, quando ieri su chat mi dicono che sarebbe stata 29.90, dopo circa 9 anni di contratto e pagamenti puntuali. Chiudendomi il telefono in faccia! Non ho avuto nemmeno il tempo di parlare, sono basito.

Il corriere dichiara di aver consegnato la spedizione, ma non abbiamo ricevuto niente. Non sono stata ricontattata dal corriere quando ho fatto la segnalazione telefonica alla sede Bartolini di Lodi, ma il corriere si è premurato di dare chiarimenti solamente alla consegna successiva (di altra merce), dicendo inoltre che aveva secondo lui consegnato la settimana prima il pacco mai arrivato, quando invece la consegna risulta effettuata questo lunedì 5 giugno. La firma inoltre è errata in quanto il cognome è Fusar e non Fusari. È evidente che non è stata apposta da me. Ora il sito a cui ho fatto l'ordine non vuole effettuare il rimborso in quanto il corriere ha dichiarato di aver consegnato. Ma a chi??? Se non ha la certezza è meglio che eviti di fare certe dichiarazioni, visto anche il dubbio della settimana in cui dice di essere passato. Attendo un riscontro celere, altrimenti aprirò un reclamo su Altroconsumo.Alberto Fusar Imperatore

A seguito dell'acquisto di un Fantic Caballero Scrambler 500 (ottobre 2022), dopo poche centinaia di chilometri percorsi le forcelle iniziano a fare uno strano rumore in caso di manto stradale disconnesso, buche o tombini.Faccio presente ad aprile 2023 tramite email PEC alla Azienda Fantic la problematica che mi consiglia di andare dal rivenditore e far presente il problema. In data 28 aprile 2023 mi reco presso la concessionaria Fantic dove ho acquistato la moto per chiedere supporto in quanto nel mese di aprile il problema si è acutizzato diventando maggiormente presente durante la guida.Il concessionario esegue solamente una prova su strada e constata la problematica/rumore a livello delle forcelle dicendomi che si sarebbe confrontato con Fantic Motor per vedere come procedere.In data 12 maggio 2023 ricevo una telefonata dal concessionario il quale mi riferisce che si è confrontato con Fantic Motor e ritengono la problematica/rumore del tutto normale e che non sussistono situazioni di pericolosità.Il giorno 15 maggio mi reco in concessionaria per richiedere una dichiarazione/relazione in cui si certifichi quanto mi è stato comunicato per telefono ovvero che nonostante il rumore percepito la moto è sicura e non sussistono situazioni di pericolosità legata ad essa.Dopo varie sollecitazioni via email e PEC, in data 30 maggio 2025 ricevo una mail generica da parte del concessionario che, a parere di esperti, non ha valore.A tal proposito si richiede, come sollecitato, una dichiarazione scritta, in cui si evincono anche i dati della motocicletta, che certifichi quanto mi è stato dichiarato telefonicamente. Si ringrazia per l'attenzione.Irene Stedile

Buongiorno,in data12/05/ 2023, ho ricevuto un avviso di giacenza per una multa, e a parte il fatto che ero in casa e il postino non ha suonato, sull' avviso c'era scritto che potevo ritirare la raccomandata nell'ufficio postale, dal giorno 16/05/2023. Mi sono recato alla mattina a ritirarla, e sono subito andato in tabaccheria a pagare la multa ridotta, ma controllando nel sito della polizia ho visto che dovevo pagare altri 12,6 euro perché non ho pagato entro i 5 giorni. Ritengo ingiusto pagare quei soldi per un Vostro ritardo, e che nel periodo di attesa, ero in ansia, non sapendo cosa poteva essere quell' atto. Saluti