Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho fatto la prima richiesta di voltura al 15/05/2025. Dopo un mese che aspetto il famoso link di attivazione, mando un reclamo dal loro sito e mi inviano il link di attivazione sullo spam, perciò non lo vedo in tempo e quindi non riesco a procedere all' attivazione. Allora chiamo servizio clienti, mi inviano il modulo e glielo rimando dopo qualche giorno, ma scansione ho sbagliato e allora dopo qualche giorno, il 26/06 lo rimando nuovamente. Poi il 01/07 mi rispondono che hanno rigettato la voltura perché incompleta. Allora di nuovo allego tutto a portale un altra volta e scrivo per favore di fare la voltura. Richiamo il servizio clienti e mi riferiscono che il modulo e i documenti miei è tutto a posto. Aspetto ancora 5 giorni e niente. Mando l'ennesimo reclamo e allego ancora i documenti e il contratto e niente non mi rispondono e rigettano la voltura un altra volta. Allora oggi ho fatto l' ennesimo reclamo con tutto allegato e ho fatto reclamo anche all' acquirente unico. Me la fate questa voltura?? Cosa devo compilare o fare altro??? Potete procedere???

Buongiorno, È da circa un anno che ho richiesto il rimborso della fattura in oggetto in quanto per fortuna ho cambiato gestore a partire dal 13 settembre 2024. Nella fattura indicata mi è stato fatturato tutto il mese di settembre pertanto ho chiesto lo storno dei giorni non di mia competenza, ma nonostante numerosissime mail inviate non ho ancora ricevuto lo storno. La risposta nelle mail è sempre la stessa, che le rettifiche di lettura vengono gestite dal distributore e che appena verrà effettuato l'allineamento provvederanno all'emissione del conguaglio. Ma quanto tempo dovrò ancora aspettare per avere il rimborso a me spettante? Riuscite ad aiutarmi per favore? Grazie

Buongiorno, la presente per richiedere celere ed urgente rimborso dell'importo addebitato in eccesso per la bolletta in oggetto. Quanto sopra in quanto il consumo per il mese di Giugno è inverosimilmente alto, discostandosi dai miei consumi storici, che potete verificare, e dalla lettura da me effettuata in data odierna che dimostra che il consumo da voi stimato è quasi il triplo dell'effettivo. Ho già aperto un ticket tramite area clienti per cui attendo un rapidissimo riscontro, dal momento che l'addebito tramite RID mi ha creato non pochi problemi con le mie scadenze e pagamenti. Sono vostro cliente dal 2023, le fatture sono sempre state regolarmente pagate e mi sembra assurdo ricevere un trattamento simile. Chiedo inoltre un'indennizzo per il disagio arrecato.

Spett. ILLUMIA, Sono titolare del contratto per Fornitura Luce con codice cliente sopra specificato. Tale contratto è stato attivato senza la mia formale approvazione e senza alcun permesso. Non possiedo alcuna mail di conferma attivazione del contratto né di mia accettazione delle condizioni contrattuali e delle tariffe. Ritengo quindi tale contratto non valido e vi esorto ad annullarlo con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 2/06/2025 alle ore 13.30 circa, a causa di un gusto (probabilmente una sovratensione), all' interno dell' appartamento di mia proprietà, in tutto il condominio e nel area limitrofa, si udiva uno scoppio e si interrompeva l' erogazione dell' energia elettrica. Dopo la segnalazione del guasto,( ID contatto 35938049) tecnici di E-distribuzione risolvevano il guasto, e ripristinavano il funzionamento dell' erogazione dell' energia. Da una verifica sugli gli elettrodomestici presenti in appartamento, risultavano danneggiati: FORNO A MICRONDE MACCHINA DEL CAFFE ESPRESSO Si richiede il rimborso dei danni subiti I vecchi elettrodomestici sono a disposizione presso il mio indirizzo Certi di una Vostra risposta restiamo in attesa.

Mi aggrego alle centinaia di segnalazioni relativamente al mese di Giugno, sia per le fatture Gas che Energia Elettrica. Casualmente Argos ha fatto solo una stima per il mese di Giugno sia i consumi di acqua che energia elettrica, che casualmente i distributori non hanno comunicato. Ma come hanno detto al telefono è proprio strano....Casualmente la stima è appunto come minimo il doppio del massimo consumo mensile durante l'anno. Casualmente dopo qualche giorno arriva un msg sul cell che hanno avuto un problema nei loro sistemi informatici che ha determinato consumi e stime anomale. Problema riconosciuto dall'azienda stessa, e allora ....RISARCISCA CON SCUSE GIGANTESCHE!!!! Hanno prelevato indebitamente i soldi dai conti correnti col RID! RIDATECI IL MALTOLTO! GIUDICIIII????? Ah, già, siamo nel BelPaese, il regno dei tr....

Egregi Signori, con la presente sono a contestare formalmente la fattura relativa al periodo di consumo di Giugno 2025, numero 20250000792010 del 30/06/2025, per un importo di Euro 76,00. La suddetta fattura presenta consumi stimati evidentemente ed eccessivamente sproporzionati rispetto alle mie reali abitudini di consumo, che sono sempre state costanti e facilmente verificabili tramite lo storico delle vostre stesse bollette. Tale incongruenza mi ha spinto a verificare la situazione, e ho avuto modo di constatare, anche tramite numerose segnalazioni online, che il medesimo problema ha colpito un elevatissimo numero di vostri clienti, rendendo palese un disservizio su larga scala da parte della vostra compagnia. Considerando la natura massiva e anomala di tale problematica, e l'impossibilità di ottenere un contatto con il vostro servizio clienti telefonico a causa delle lunghe attese, mi vedo costretta a bloccare il RID bancario relativo a questa specifica fattura. Tengo a precisare di essere sempre stata un'ottima pagatrice e di aver sempre onorato puntualmente le mie bollette. La mia decisione non è dettata da una volontà di insolvenza, bensì dalla ferma convinzione di non dover anticipare somme esagerate e non dovute per un errore imputabile unicamente alla vostra gestione, la cui risoluzione e i relativi rimborsi potrebbero richiedere tempi indefiniti. Per un privato cittadino come me, un anticipo non dovuto di anche soli 50 euro rappresenta un onere economico significativo. Pertanto, con la presente vi diffido dal considerare la mia posizione come morosità e dal mettere in atto qualsiasi procedura di distacco o limitazione della fornitura di energia elettrica, in quanto la contestazione è fondata su un vostro evidente errore generalizzato. Vi chiedo di voler provvedere con la massima urgenza: 1. All'annullamento della fattura n. 20250000792010 del 30/06/2025 2. All'emissione di una nuova fattura con i consumi reali o, in assenza di lettura certa, con una stima congrua e veritiera basata sul mio storico di consumo. Una volta ricevuta la fattura corretta, sarò lieta di riattivare immediatamente il RID bancario e di provvedere al pagamento senza alcun problema o ritardo. In attesa di un vostro celere riscontro e della risoluzione della problematica, porgo distinti saluti. Cordiali saluti,

Nel mese di giugno 2025 hanno stimato incomprensibilmente un consumo di energia elettrica 17 volte superiore al precedente di maggio! Raccolta di liquidità?

Buongiorno, nella bolletta luce del mese di giugno sono stati fatturati consumi presunti del triplo dei miei consumi normali. Mi è stato detto che c è stato un disallineamemto, ma che vuol dire? Hanno mandato a tutti bollette triplicati senza possibilità di ricalcolo, come fecero una volta. Unica possibilità pagare e forse riavere il rimborso ma nn ci credo. Ho disattivato il rid bancario. Ma temo dovrò pagarla e poi cambierò gestore.

Mi sento preso in giro da questi "signori" che ti promettono risparmi e poi anzi solo salati come pochi!!! 4 metri cubi di gas 64 euro questo mese e 70 euro sempre 4 metri cubi lo scorso!! E paghi pure l'attivazione che già questo ti fa capire tante cose,saranno gli unici a farti pagare il cambio operatore!! MAI PIÙ!!!!