Bacheca dei reclami

Salve, Mia madre ha subito una truffa telefonica. Ha sottoscritto un contratto in cui ci sono delle spese fisse altissime per una seconda casa dove abitiamo 15 giorni all’anno. Ora, si trova a pagare più di 60 euro al mese a fronte di zero consumi. Com’è possibile che non ci sia una vigilanza per persone fragili che incappano in personaggi senza scrupoli? Me ne sono accorta per caso, guardando gli addebiti sul suo conto. Ovviamente, non hanno accettato di ricalcolare i costi con la lettura reale del contatore. Sono indignata!

Buongiorno, la società elettrica SEMPLICE mi ha fatto contattare da un venditore dicendo che dovevo transitare temporaneamente presso di loro perché il mio fornitore non aveva le credenziali per la fornitura della mia zona e che il tutti sarebbe durato 15 GG. Mu sono ritrovato invece con un contratto di fornitura elettrica presso di loro e con delle bollette esagerate rispetto il consumo che ho fatto: mi hanno mandato da pagare 174 euro per un consumo di 54 kW. Io non ho intenzione di pagare e sono passato immediatamente presso un altro fornitore.

Non mi è stato ancora rimborsato l'importo della fattura in oggetto del 05/01/2026 relativo al mese di dicembre 2025 sul PDR 15441000036988 . La fattura riportava: Totale da rimborsare Euro - 122,00. Il rapporto con voi è cessato quindi è rimasto solo questo rimborso da effettuare. Chiedo pertanto, entro 10 giorni, il rimborso sull'IBAN a me intestato, utilizzato per i pagamenti delle bollette. In mancanza, mi riservo di tutelare legalmente i miei diritti. Distinti saluti. Gino Busana

Buongiorno, ho effettuato entro 14 gg la richiesta di recesso presso Semplice via Pec e mi è stata rifiutata. I costi sul contratto non corrispondevano a quanto detto telefonicamente e soprattutto hanno aggiunto Servizi non richiesti e c'erano penali per una risoluzione anticipata rispetto ad 1 anno .

Sono stata presa in inganno con prezzi buoni e invece nulla prezzi altissimi che non pagherò perché io ho già il mio ente che è a2a a cui ho pagato 416 di gas e ora loro si sono sormontati e mi mandano la loro fattura. Semplice luce e gas pessimi da denuncia

In data 11/02/2026 ho subito un distacco della fornitura nel mio appartamento, senza alcun preavviso. Ciò mi ha cagionato disagi e deterioramento di generi alimentari, del valore da quantificare, conservati in frigo e congelatore. La mancanza di energia è durata oltre 8 ore. Effettuato reclamo, il customer care, con pec del 10/03/2026, mi ha risposto con una generica lettera di scuse, sottolineando che il mancato preavviso dei lavori di manutenzione sulla linea è stato causato da un disguido informatico. Contattato il call center di E-distribuzione, venivo informato che non sono dovuti indennizzi in caso di lavori ma solo in caso di guasti. Ritengo, invece, di aver diritto ad un risarcimento in quanto la società di distribuzione ha disalimentato la linea, seppur per effettuare lavori programmati, senza darne alcun preavviso e quindi cagionando un danno ingiusto.

buongiorno, nel 2024 sono rientrato dal mercato libero dell'energia elettrica per passare ad un contratto a tutele graduali gestito per la provincia di Como da Illumia. Il 23 dicembre 2025 chiedo l'attivazione di una secondo contratto a tutele graduali per l'appartamento dove intendo traslocare ed avente POD IT001E16312147. Compilo il modulo, lo invio ma l'addetto inserisce un IBAN errato, di cui chiedo la modifica. Dopo oltre un mese nessuno si fa vivo, chiamo e mi dicono che la pratica è in attesa di documentazione. Scrivo una email per sollecitare, ma nessuna risposta. Chiamo altre 2-3 volte, ma ancora la pratica Riferimento N. 4007258897 è in attesa di documentazione. A febbraio rimando una email con il modulo ancora compilato ma, a distanza di un mese, a marzo, a seguito telefonata, la pratica è ancora in attesa di documentazione. Praticamente, è impossibile subentrare in 3 mesi ad un precedente contraente, poiché non si capisce cosa mancherebbe come documentazione. Temo che, trattandosi di un contratto a tutele graduali, Illumia non abbia convenienza ad avere un nuovo cliente

Come ho letto essere successo a moltissimi clienti Argos sono anche io a chiedere il rimborso di una bolletta di € 220,00 relativa al mese di dicembre arrivata come da rimborsare. Anche a me è arrivata una bolletta con lo stesso importo ma da pagare ( fattura elettronica n. 20260000008568) che è stata regolarmente liquidata essendo domiciliata. il 5/02/2026 ho aperto un ticket al quale non ho avuto nessuna risposta ( rif. MIQ-96257). E' impossibile collegarsi con il Servizio Clienti, dopo 57 minuti di attesa è caduta la linea proprio quando toccava a me! E' arrivato un sollecito di pagamento da parte di Enel Energia di € 24,00 circa che sono stato costretto a pagare, cosi ho pagato in tutto € 224,00 per il mese di dicembre. Cosa dobbiamo fare? Come ci si può tutelare? Grazie se potrete aiutarci.

Buongiorno, mesi fa ho ricevuto una telefonata da un'operatrice che si è qualificata come un'addetta Enel luce e gas, la quale mi ha fatto aderire ad un contratto. Dopo aver ricevuto e pagato le fatture di Enel luce e gas, mi è stata ridotta la potenza della fornitura elettrica. Mi sono rivolto al servizio clienti di Enel, che mi riferiva che non ero più loro cliente e non sapeva il nome del mio nuovo fornitore. Facendo indagine dalle telefonate avvenute sono risalito a voi SWITCH come fornitore di luce e gas. Mi sono rivolto al vostro servizio clienti e solo dando i miei dati corretti, non so dove avete preso le mie credenziali inesatte, solo così sono riuscito ad avere e pagare le fatture. Vi ringrazio per l'enorme disagio che mi avete arrecato. Distinti saluti A.L.