Bacheca dei reclami

Spett. TWS In data 01/08/2022 ho acquistato una box di Lovely Mind.Nel traking è sempre indicato “destinatario assente” quando, in realtà, io sono sempre stata in casa e il corriere non si è mai presentato.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 03/08Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mauralisa Maserati

Ho prenotato un pacchetto per la Grecia con Logitravel il quale includeva il noleggio di un'auto. Dopo 2gg la macchina non si accendeva più come se fosse senza batteria. Ho immediatamente chiamato l'impresa di noleggio per relatare il fatto dicendo che avendo un'escursione prenotata avrei preso un taxi lasciando le chiavi dell'auto alla receptoon dell'hotel. Al mio rientro in serata verifico che nessuno era intervenuto per risolvere il problema. ho dunque richiamato il noleggiatore ho scoperto che nessuno aveva avvisato il responsabile del mio problema. Mi dicono anche che non avendo contrattato l'assistenza avrei dovuto pagare €250 per l'intervento...un assurdo ti danno l'auto con la batteria scarica per poi farti pagare l'intervento....Alle mie proteste mi hanno passato il numero del responsabile Sig. Jorge che mi ha assicurato l'intervento gratuito per il giorno successivo. Quindi anche la sera e il giorno dopo ho dovuto muovermi in taxi. Alla sera rientrato l'auto funzionava regolarmente.. Ma adesso chi mi rimborsa i soldi dei taxi e il disagio di aver noleggiato un auto per g gg e usato solo per 4gg.?

Buonasera, abbiamo acquistato un ombrellone con braccio codice 4048126605019 in data 15 luglio come da immagine allegata.Tale ombrellone in data 21 luglio viene aperto ma nel pomeriggio si rompe cadendo un pezzo nel cortile inferiore, frequentato da bambini, fortunatamente non ferendo nessuno. La settimana (in realtà 6 giorni) rimasto aperto non si è presentato nessuna problematica di eccessivo vento (era stata infatti diramata l’allerta meteo per l’eccessivo caldo).Andando al negozio mi hanno chiesto di scrivere alla mail negozio080@obi-italia.it ma dopo una risposta che avrebbero aperto un reclamo non ho avuto più alcuna risposta anche se sollecitati tre volte.

A causa del mancato check-in da parte di eDreams ho dovuto pagare una penale di € 121,00 a Ryanair.

Buongiorno,da diverso tempo vorrei revocare i due pacchetti SKY Kids e Calcio, ma:- da sito non è possibile in autonomia, il messaggio è di parlare con un operatore, con due scelte- 1a scelta attraverso numero verde, ma il tempo di attesa è lungo e la voce ti rimanda al sito!- 2a scelta fissa un appuntamento, ma o non ci sono finestre per un appuntamento, o accade che l'appuntamento non viene rispettato: il 14 luglio, appuntamento 14.00-14.30, non sono stato chiamato il 4 agosto, appuntamento 16.30-17.00, diverse chiamate di un solo squillo alle quali non ho fatto neanche in tempo a rispondere. Richiamando il numero da cui ho ricevuto la telefonata, la voce registrata dice di fissare un nuovo appuntamento....e la giostra va avanti, e io continuo a pagare due pacchetti che non voglio avere...GrazieAntonio Palumbo

Spett. PerdormireIn data 07/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una “RETE TECNA GRIGIA” 80 x 190 con 14 doghe in faggio, pagando alla consegna l’importo di 148,00 euro comprensivo delle spese di spedizione. Ho ricevuto l’imballaggio il 12/07/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché la “RETE TECNA GRIGIA” 80 x 190 con 14 doghe in faggio mi è stato recapitato una “RETE TECNA FISSA” 80 x 190 con 7 doghe fisse ( simile alla RETE VENUS dal costo notevolmente inferiore a quella ordinata ). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data odierna, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Massimo Finocchi

Buongiorno, sulla vs. fattura nr. F2315255516 intestata a Stano Francesco è stato applicato un costo (€ 42,70) differente da quanto disposto dalla delibera AGCOM n. 487/18/CONS. Vogliate urgentemente disporre il rimborso della differenza come disposto da AGCOM. (Inviare risposta a infoli@alice.it)

Buongiorno, ormai da qualche mese mio figlio ha la mail bloccata, a nulla è servito seguire le indicazioni impartite.Cambio password non efficace, assistenza telefonica, chat e mail inesistente.Se non verrà ripristinato il tutto entro lunedì 07.08.2023, ci vedremo costretti a segnalare il tutto al garante per le telecomunicazioni.Si evidenzia il danno che Tiscali sta arrecando all'utente, essendo la mail un riferimento per le attività lavorative (comunicazioni di servizio con il team), bancarie, etc.

Buongiorno, Premetto che il mio itinerario con Ita Airways (prenotato con gotogate) sarebbe dovuto essere il seguente:ANDATA 05/08/2023LUSSEMBURGO -> ROMA -> CATANIARITORNO 27/08/2023CATANIA -> ROMA -> LUSSEMBURGOÈ stato annullato il volo AZ1719 Roma -> Catania del 05/08: la notifica della cancellazione è arrivata giorno 03/08Mi è stato proposto un altro volo, che non ho avuto intenzione di prendere perché avrebbe sconvolto i miei piani. Ho quindi scritto, e poi chiamato: mi è stato riferito che per ottenere un rimborso avrei dovuto cancellare tutta la prenotazione compreso dunque anche il volo di ritorno, che però non avevo intenzione di cancellare. Mi rivolgo quindi a voi perché vorrei essere rimborsato per la tratta ROMA -> CATANIA che è stata cancellata e di cui sono venuto al corrente solo 2 giorni prima, causando non poco disagio perché alla fine arriverò a Catania in bus (costo €57) e posticipando il mio arrivo a destinazione di 20 ore. Vi ringrazio in anticipo!*ps: non conosco esattamente l’importo del volo ROMA -> CATANIA avendo comprato tutto in un’unica transazione ne riesco a risalirvi. Posso dirvi che il prezzo dell’intero itinerario è stato di €399.99

Lavatrice posizionata ma non avviata, barra di contenimento lasciati al interno, lavatrice inutilizabile