Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi è arrivato un resoconto degli acquisti effettuati con amazon con pagamento tramite finanziaria cofidis, ma la somma totale dell'importo delle rate risulta errata, con una differanza di prezzo di 11,67 €uro, in basso vi lascio il rendiconto della email inviata dalla cofidis, che dopo varie email inviate per avere delle delucidazioni in merito non mi hanno ancora risposto:Gentile GIUSEPPE SECHI di seguito, il dettaglio dell'addebito diretto SDD (Sepa Direct Debit) alla data del 01/06/2021 relativo ai tuoi acquisti su Amazon.it e del residuo a tua disposizione della tua CreditLine: Data Acquisto Importo totale Dovuto * Importo rata28/05/2020 € 356,78 € 31,76 16/06/2020 € 342,49 € 20,91 16/06/2020 € 343,43 € 30,53 26/06/2020 € 292,96 € 17,88 03/08/2020 € 114,54 € 10,18 20/02/2021 € 381,14 € 23,26 11/03/2021 € 185,99 € 16,53 23/04/2021 € 102,98 € 17,77 Altri addebiti della tua CreditLine € 0,00Importo rata totale € 180,4931,76+20,91+30,53+17,88+10,18+23,26+16,53+17,77=168,82come da mio calcolo visto anche i precedenti resoconti inviati dalla stessa finanziaria, che in quel caso erano esatti, si calcola il totale delle rate in un unico importo che risulta di €uro 168,82 e non di 180,49 €uro come mi è stato già addebitato sul mio conto corrente, poi nel loro sito non è possibile vedere i resoconti degli importi in quanto non mi fà visualizzare niente, ma solo l'importo totale, inviato più volte email e non hanno mai sistemato il sito,attendo un vostro cortese riscontro,grazie saluti!

Buongiorno, nel giugno 2020 ho acquistato un maxi-scooter usato KYMCO PEOPLE 250S . Il concessionario è CAVICCHIOLI MOTO Via Pioppelle, 1, 46029 Suzzara MN e si rifiuta di riconoscermi garanzia legale.Dopo la conclusione dell'acquisto (pagamento integrale e scambio documentazione) mi sono recato a fare benzina e ho riscontrato la spia carburante accesa a serbatoio pieno.Il guasto è quindi pre-esistente all'acquisto, e' stato immediatamente riportato sia al meccanico che al titolare del concessionario ed è stato ammesso.Ci siamo accordati per un invio del pezzo di ricambio necessario (GALLEGGIANTE SERBATOIO) al mio domicilio.Ho dato seguito a quanto concordato a voce, in forma scritta in data 21 marzo e 9 aprile 2021 con due email. Le email non hanno ricevuto risposta.Ho telefonato in sede in data 19 aprile ma la comunicazione è stata interrotta.Non mi viene riconosciuta la garanzia legale a cui ho diritto.

Buongiorno ho acquistato su Amazon a Dicembre 2020 una action Cam DJI dopo qualche utilizzo comincia a formarsi della condensa nella lente e nel display frontale decido di contattare a Maggio 2021 Amazon per una riparazione, mi fa inviare la cam al loro centro di assistenza SERTEC 360 Repairs C/T ACER Viale delle industrie Arese (MI) la cam viene aperta per (provare) a ripararla e successivamente viene spedita all'assistenza DJI senza una mia autorizzazione, ricevo una email da DJI con un preventivo per la riparazione di 71 euro in quanto c'e stata la manomissione da parte di SERTEC 360 centro assistenza NON AUTORIZZATO DJI con conseguente perdita della garanzia restante di 14 mesi, contatto Amazon e continua ad inviarmi solite email copia incolla incolpandomi di aver fatto un uso improprio della cam senza specificare quale sia questo uso improprioOra mi chiedo che interesse ho ad aprire una cam se esiste una garanzia legale di 24 mesi? come fa la Sertec 360 repair a dire a vista senza aprire la cam che ne ho fatto un uso improprio in quanto la manomissione delle viti è visibile all'interno della cam con tanto di foto allegate da DJI?ma soprattutto pechè Amazon non mi ha fatto spedire la cam direttamente all'assistenza DJI ?Finale Ho perso la cam in quanto ho rifiutato il preventivo di riparazione a mie spese e soprattutto ho perso la garanzia grazie ad Amazon che mi ha fatto inviare la cam ad un centro NON AUTORIZZATO DJI

Buonasera,ho ordinato e pagato (€3.637,99) con bonifico bancario, in data 22/04/2021, n. 2 Televisori OLED LG 77CX6LA 77 e OLED LG 55BX6LA 55 nuovi sigillati garanzia Italia con consegna prevista dal responsabile commerciale del negozio in data 7-11/05/2021.In data 31/05/2021, dopo aver sollecitato più volte la consegna, mi è stato confermato che l'ordine sarebbe arrivato entro il 03/06/2021. In data 01/06/2021, mi è arrivato un televisore usato modello LG 55CX9LB, confezionato all'interno della scatola di un altro televisore, senza pellicole protettive e privo di libretto di istruzioni, preciso che non mi è stata recapitata alcuna fattura. La sera stessa ho contestato l'ordine e mi è stato riferito che mi avrebbero rimborsato l'importo della televisione, senza effettuare ulteriori precisazioni. Oggi, Giovedì 03/06/2021, il responsabile commerciale, facendo seguito ad un mio ulteriore sollecito, mi ha scritto che la televisione di 77, 'ha subito alcuni ritardi' a causa del corriere BRT, senza precisare una data certa per la consegna. Ho quindi contattato BRT e mi è stato riferito che non hanno alcuna consegna in programma per il sottoscritto.Avendo letto sul vostro sito il reclamo di T.S. del 27/05/2021, relativamente allo stesso modello di televisore acquistato e mai consegnato dallo stesso fornitore, chiedo cortesemente il vostro supporto per poter ottenere un rimborso, o quanto meno, la merce che ho ordinato in tempi ragionevoli.Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento o precisazioni.Nell'attesa di un vostro cortese riscontro vi ringrazio e vi porgo Distinti saluti.Sauro Gioffredi

Sono possessore di una nuova captur, con seri problemi alla frizione, mi è stata sostituita in garanzia per ben due volte senza mai risolvere nulla, sto pagando un autovettura nuova la quale mi sta dando seri problemi. I vostri meccanici dicono che è normale, ma voi sapete esattamente di questi difetti ma fate orecchie da mercante. Sto raccogliendo più informazioni possibili da altre decine e diecine di altri casi per poter procedere legalmente tutti insieme È impossibile che tanti altri possessori della nuova captur abbiano i miei stessi difetti alla frizione e nemmeno loro hanno mai risolto. Stiamo pagando per una macchina che ha seri problemi.

Buongiorno, stamattina il corriere suona e mi lascia il pacco vicino alle cassette della posta. Scendo e non c’è nulla. Firma per la consegna non mia ma dell’autista. Dato che il pacco aveva un certo valore e il mittente (negozio) mi ha detto che oltre a un reclamo non può fare niente e che GLS non può lasciare pacchi incustoditi, chiedo un rimborso.

Buongiorno, dalla consultazione degli estratti conto della mia carta di credito sono emersi n.7(sette) prelievi da voi operati nel periodo 24.05.2020 / 26.05.2021 per complessivi Euro 340,94. Ignorando a cosa facciano riferimento ne chiedo l'immediato rimborso. Ad ogni buon fine riporto, qui di seguito, le voci riportate sugli estratti conto: 24.05.2020 Amzn Mkpt It*737cl10m5 5 Rue Plaetis 800-279-6620 Lux Euro 83,4009.07.2020 Amzn .It*E35416nr5 5 Rue Plaetis Www Amazon.It Lux Euro 111,2531.01.2021 Amzn .It*Mv7z55is4 5 Rue Plaetis Www Amazon.It Lux Euro 27,5504.02.2021 Amzn .It*Mf4757zp4 5 Rue Plaetis Www Amazon.It Lux Euro 20,2924.04.2021 Amzn Mkpt It*M49yw7ui4 5 Rue Plaetis 800-279-6620 Lux Euro 59,9824.04.2021 Amzn Mkpt It*M49m41is4 5 Rue Plaetis 800-279-6620 Lux Euro 18,9926.05.2021 Amzn Mkpt It*2t3ce0xj4 5 Rue Plaetis 800-279-6620 Lux Euro 19,48

Buongiorno, sono in possesso di una Gift Card ( 33354 421107).Valore residuo Euro 33Ho fatto acquisti il giorno 29/05/2021 e mi viene detto che la Gift Card è scaduta nel Giugno 2020.Ho parlato con la responsabile del negozio di Cinisello (MI) che mi dice che l'importo è scaduto e non è possibile utilizzarlo.Ho Chiamato il call center che risulta libero ma non risponde nessunoVisto che:- Periodo Covid- Cliente Cisalfa- Considerevole importoRichiedo le il valore Gift Card venga esteso fino a Dicembre 2021GrazieStefano Pozzi

Buongiorno, ho presentato ricorso contro STEP S.R.L. - SERVIZIO DI RISCOSSIONE COATTIVA DEL COMUNE DI ALGHERO - con richiesta di annullamento dell'ATTO DI INGIUNZIONE COATTIVA DI PAGAMENTO N.20210655300004129 per un importo di EURO 339,22 relativa a TRIBUTI per TARES 2013.-

Sono molto deluso. Avevo ottime aspettative sulla partnership Eni-Fastweb. A gennaio 2021 non avevo alcuna fornitura a mio nome e desideravo usufruire dello sconto proposto da Fastweb Nexxt Casa+Eni Gas e Luce, che prevede per 24 mesi un costo di €19,95/mese per internet a fronte di €34,95 a patto di avere a proprio nome una fornitura con Eni sia Luce che Gas. Per evitare errori mi sono premurato di contattare telefonicamente sia Eni che Fastweb per avere TUTTI i dettagli dell’offerta, poiché i siti dei rispettivi gestori non dicono tutto. L’appartamento aveva le utenze a nome del precedente inquilino con Iren. Non potendo cambiare al contempo sia fornitore che intestatario, Eni mi ha consigliato di passare da Iren a Eni a nome del precedente inquilino, e non appena possibile effettuare la voltura. In questo modo avrei potuto attivare Fastweb e di conseguenza usufruire dello sconto previsto dalla Partnership. Premetto che l’offerta di mio interesse con Eni era Link Gas e Luce, e che anche l’operatrice di Fastweb mi aveva confermato che per godere dello sconto avrei dovuto PRIMA sottoscrivere un contratto Eni Gas e Luce a mio nome. Dunque ho fatto come mi era stato consigliato dagli operatori di entrambe le aziende e il 22/02/21 ho richiesto il passaggio da Iren a Eni a nome del precedente inquilino. L’operatrice Eni mi ha confermato che avrebbe attivato l’offerta Link Gas e Luce. Il 16/04/21 ho effettuato la voltura a mio nome e il 19/04/21 ho fatto richiesta online per l’apertura di un contratto con Fastweb indicando espressamente lo sconto proposto per la partnership con Eni. La linea Fastweb mi è stata attivata il 23/04/21 e tutto sembrava procedere bene. Con mia estrema sorpresa un mese dopo, il 21/05/21, mi arriva un’e-mail da parte di Fastweb che afferma:“con la chiusura del contratto Eni gas e luce, lo sconto legato alla offerta congiunta Eni gas e luce e Fastweb, non sarà più presente dalla prossima emissione del Conto Fastweb”A seguito di questa comunicazione sono rimasto basito, dato che non avevo affatto chiuso il mio contratto Eni. Ho immediatamente provveduto a contattare sia Eni che Fastweb per verificare il problema. Mi è stato confermato da Eni che era tutto regolare e che avrei potuto fare segnalazione inviando un’e-mail a servizioclienti@enigaseluce.com allegando tutta la documentazione necessaria. Fastweb al contempo mi ha rassicurato dicendo che doveva trattarsi di un’anomalia e che tutto sarebbe stato risolto quanto prima. Come se non bastasse l’indomani, 22/05/21, ricevo da Eni la notifica di emissione della prima bolletta del gas a mio nome. Leggendone i dettagli scopro che l’offerta Link non è applicata. Non capendo il perché contatto Eni e mi viene spiegato che l’offerta Link non può essere applicata contestualmente ad una voltura. Sul sito di Eni non è assolutamente specificato! Anzi alla voce “A chi si rivolge l’offerta Link gas e luce?” viene precisato che essa può essere attivata se: “hai un contratto di luce e/o gas attivo con un altro fornitore e vuoi passare a Eni gas e luce oppure se “sei già cliente Eni gas e luce e vuoi cambiare offerta”. Non oltre, mi viene spiegato che per chi è già cliente Eni l’attivazione dell’offerta Link può essere fatta solo online tramite la pagina MyEni e prevede un costo di 20 € + IVA per ciascuna fornitura. Questa specificazione sul costo non è affatto presente sul sito Eni! Si tratta di una mancanza di trasparenza davvero vergognosa! Quando ho preso contatti con Eni a gennaio nessuno degli operatori con cui ho parlato si è degnato di fornirmi questo dettaglio IMPORTANTISSIMO riguardante l’offerta Link, della quale avevo chiesto specificamente tutti i dettagli e precisando la mia condizione e il mio interesse per l’offerta proposta dalla partnership Eni-Fastweb. Nel mentre, il 25/05/21, Fastweb mi ha addebitato 32,61 € a fronte dei 19,95 € previsti dall’offerta. Io intanto ho atteso notizie da Eni, che solo il 31/05/21 mi scrive via sms: “Gentile Cliente, a seguito della sua segnalazione, siamo spiacenti di comunicarti che le condizioni contrattuali da te sottoscritte non prevedono la promozione richiesta”.Il giorno stesso ho contattato Eni per l’ennesima volta, e chiedendo spiegazioni mi è stato detto che la mia offerta con Eni, ossia “Sceltasicura” NON è applicabile per lo sconto proposto dalla partnership con Fastweb. In pratica DOPO aver (da gennaio) chiesto più volte quale fosse il miglior modo per usufruire dello sconto proposto, e DOPO aver pagato una voltura salata (74,42 €) + 32,61 € di Fastweb, vengo a sapere che la procedura da me seguita (sulla base dei CONSIGLI sia di Eni che di Fastweb) era ERRATA! Questo perché sul sito Eni nelle specifiche della partnership viene detto: “Link è una delle offerte Eni gas e luce incluse nella partnership con Fastweb” e sottolineo UNA DELLE, ma non viene specificato quali NON SIANO valide, come per esempio Sceltasicura! Sono stato anche ricontattato dall’ufficio commerciale di Eni solo per arrivare alla triste conclusione che ormai non posso fare più nulla. Anche attivando Link (pagando) non potrei comunque avere lo sconto di Fastweb. In definitiva io ho seguito le direttive datemi dalle due aziende che però mi hanno indirizzato così male, e in maniera così ingannevole da indurmi a non poter più usufruire dello sconto. Perché Fastweb afferma che se si è già clienti Eni si ha diritto al massimo ad uno sconto di 2 € (non si sa neanche per quanto tempo). Io avrei dovuto richiedere la voltura ad Iren a mio nome, attivare Fastweb e POI aprire un contratto Eni Link Gas e Luce. Invece Eni mi ha indotto a fare diversamente per accaparrarsi i soldi della voltura! Arrivati a questo punto posso solo dire che sono profondamente indignato, poiché sono stato INGANNATO dalle due aziende. Questo atteggiamento scorretto, ingannevole e arrivista non può che indurmi a passare immediatamente ad altri operatori, sia per internet che per le forniture di gas e luce.