Bacheca dei reclami

Buongiorno,Mi rivolgo a voi per un assistenza di una poltrona, è a conoscenza di questo problema anche l assistenza che continua a rifiutare il problema!Mi hanno sostituito una poltrona come vedrà nelle foto la cucitura di un bracciolo non segue la sagoma come l altro bracciolo, per cui lo ritengo un difetto. Non sono soddisfatta.Ho pagato un prodotto, per cui è mio DIRITTO averlo senza difetti e per me lo è! un cliente deve essere soddisfatto !!!Con voi abbiamo già avuto molti problemi sia io che mio marito ARTIGIANO ITALIANO situazioni infinite su ogni prodotto che abbiamo acquistato, quindi noi cosa dovremmo fare ogni volta che sbagliate???? In ballo x 1 un anno per la ,cameretta....A questo punto vorrei il reso o buono non ho nessuna intenzione di sostituirla nuovamente in quanto questo prodotto non lo trovo valido Oltre a voi non so a chi rivolgermi. gentilmente posso avere l mail di qualcuno più superiore della persona che continua a rifiutare il difetto inoltre è stata molto arrogante e scontrosa senza un minimo di disponibilita e collaborazione! Vorrei ricordare che a noi quando SUBIAMO i vostri disagi nessuno ci rimborsa il tempo perso per cui bisognerebbe riflettere e creare un buon rapporto con il cliente e ancor di più cercare di accontentarlo nel vostro caso fate addirittura guerra!

Salve, ho pagato la visura camerale con la carta di credito di 2,50€. Giorno successivo mi sono stati addebitati dalla carta di credito 60,88€ per un servizio MAI richiesto e MAI autorizzato.. Non ho fatto nessun ordine di nessun altro servizio!. Ho chiamato la banca per bloccare il pagamento ma non era più possibile. Ho dovuto bloccare la carta di credito. Ho inviato la email all'indirizzo : ecommerce@nexi.it e servizioclienti@registroimprese-italia.it con la richiesta di rimborso della somma sottratta. Attendo sia una spiegazione sia la somma di 60,88€ !

Sto trovando gravi difficoltà nel recedere dal contratto come socio di altroconsumo. Necessito parlare con un operatore al fine di recedere da questa iscrizione. Il reclamo si centra sul fatto che sia molto facile iscriversi a questa piattaforma e molto difficile uscirne. Sono stufo di pagare inutilmente un servizio che mi ha sempre messo al secondo posto da 30 anni che pago.

Buon giorno,in seguito al cambio apertatore da Fastweb ad Iliad continuvo a ricevere addebiti diretto sul conto corrente.Alla revoca dell'addebito diretto sul conto corrente Fastweb ha cominciato a mandare fatture cartacee a casa.Ho scitto 2 pec a Fasteweb ma ho riceuto solo promesse, ma le fatture continuano da arrivare.

A metà gennaio ho mandato un laptop (Acer nitro 5 AN515-55) del valore di 1299,00 euro in assistenza, per un difetto allo schermo.Non solo dalla presa in consegna fino a fine riparazione non ho ricevuto alcun tipo di aggiornamento o comunicazione da parte di Mediaworld, ma a metà Aprile, al mio ritorno a casa dopo una settimana di assenza ho trovato l’avviso di giacenza che segnalava la mancata consegna del suddetto bene al mio domicilio preciso che non sono stata assolutamente avvisata nè della avvenuta riparazione e tantomeno dell’avventura spedizione. Chiamando sia il servizio mediaworld che Bartolini (che si occupava della spedizione) vengo a scoprire prima che il laptop doveva essere in giacenza alla sede Bartolini, poi che in realtà era tornato al mittente (media market s.p.a) in data 18 aprile e non era mai stato rispedito.Ad oggi 18 maggio 2023, dopo ormai un mese di chiamate, tre pratiche attive e un reclamo all’azienda, non ho ancora notizie del mio laptop, nè se e quando mi verrà restituito.Inutile dire che, a causa della assenza prolungata di un computer (ormai quattro mesi) sto avendo diverse difficoltà nel lavorare.

Buongiorno, la ditta in questione è intervenuta previo appuntamento preso tramite Pronto Intervento 24 h tre giorni prima, richiesto come non urgente. Nonostante ciò mi hanno rilasciato bolla d’intervento in urgenza, con relativi costi, fatturato 353,80€ per 1,5h di manodopera, segnate 2 in bolla, materiale minimo. L’idraulico intervenuto, probabilmente un libero professionista, afferma di essere stato chiamato un’ora prima, Pronto intervento afferma di aver passato la richiesta all’azienda il giorno stesso della mia chiamata. SOS MULTISERVICE non è reperibile telefonicamente.

Spett. AMAZONIn data 15/09/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un una stampante HP Color LaserJet MFP 179fnw 4ZB97A, pagando contestualmente l’importo di 249,99€. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le stampe presentavano una sovrapposizione del testo stampato più volte, distanziato da quello previsto. Il 04/04/2023 vi ho contattati e mi è stata data come unica possibilità la riparazione. Ho accettato e consegnato il prodotto al corriere. Attenendomi alle vostre istruzioni ho atteso 25 giorni. Ho aspettato ancora e in data 18/05/2023 vi ho contattati. L'operatrice mi ha informato che il corriere ha consegnato il prodotto al vostro centro resi piuttosto che al centro riparazioni e che l'unica soluzione possibile era il rimborso. Ho rifiutato tale soluzione, ma è stato comunque emesso il rimborso. Il rifiuto nasce dal fatto che tale rimborso non copre la spesa dell'acquisto della stessa stampante o di una equivalente. Per acquistarne un altra dovrei spendere 100€ in più oltre al rimborso. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico con lo stesso modello o uno equivalente o, in alternativa, la riparazione della mia stampante che è in vostro possesso. In alternativa si richiede uno sconto che mi permetta di acquistare sul vostro negozio la stessa stampante o una equivalente al prezzo del rimborso emesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Conigliaro Vincenzo Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett/le UNIERO Il sottoscritto Alletto Calogero Oggetto: denuncia di difetto di conformità- richiesta di riparazione /sostituzione del prodotto Spett/le in data 05/08/2022 ho acquistato presso voi una lavatrice LG Mod.F4WV309SAE/01Serie No:206PWGNKM815 corrispondendo un importo di €479,90 come documentato dallo scontrino fiscale n°0705-0084 RT 3BSDP001875 punto cassa 03690002Il prodotto in questione ,da me utilizzato normalmente e secondo le istruzioni, ha il seguente problema o difetto di funzionamento:lacerazione dell’elastico della biancheria intima o capi che contiene elastici.Tale lamentela era stata fatta al centro assistenza ZAMBUTO di Agrigento consigliando di introdurre tale biancheria all’interno della retina per lavatrice o federa di cuscino,ma tale difetto continua a ripetersi.Le segnalazioni fatte al centro assistenza risalgono al 16/11/2022 ,22/11/2022 ,29/11/2022 e l’ultima con la nuova regione sociale il 23/01/2023.Vi invito A provvedere al più presto, in applicazione di quanto previsto dall ‘art 130 D.L.206/2005 l’immediata sostituzione gratuita del prodotto con altro di identica qualità e tipo esente da qualsiasi vizio o difetto qui denunciati.Mi riservo comunque, ogni diritto anche in ordine di risarcimento danni.Faccio presente che il prodotto è stato da me diligentemente conservato e utilizzato e pertanto il problema sopra descritto deriva da un difetto esistente al momento consegna.In attesa di Vostro positivo riscontro ,porgo distinti salutiPalma di Montechiaro li 18/05/2023

Buongiorno, ho la mail bloccata 'per motivi di sicurezza'. Il sistema mi invita a cambiare psw (fatto senza che venga poi accettata), ripristino (stessa cosa). Non riconosce mail la nuova password nonostante confermi la modifica.Ormai urgente poiché si tratta di mail principale valida sia per motivi lavorativi che personali. Impossibile trovare assistenza su questo caso.

Spett. INFISSI DEFER In data 07/6/2019 ho stipulato contratto presso la vostra Società per l'installazione di n. 6 infissi in pvc pagando a saldo l’importo di € 7011,50. Nel contratto in oggetto veniva evidenziata una garanzia di n. 5 anni per eventuali difetti od eventuali riparazioni Il 28/03/2023 vi ho inviato una email con poi ripetuti messaggi su Whats up per richiedere la riparazione di una porta finestra rientrante nei prodotti in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione immediata del prodotto senza spese a mio carico . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Fatture saldate acquisto infissi DEFERAttestazione fine lavori