Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Biglietti aerei non ricevuti con pagamento effettuato
Il 10/01/2024 ho prenotato due biglietti aerei tratta Roma Londra andata e ritorno . Ho effettuato il pagamento con un importo di € 292,88 e non ho ricevuto. Essun tipo di biglietto . Non siete reperibili al vostro centralino , avrò chiamato infinite volte con attese di 20 minuti . Procederò per vie legali se non ricevo subito un rimborso , o i miei biglietti .
PRODOTTO NON CONFORME - RICHIESTA DI RESO
Gent.le Staff, intendo avvalermi del di dritto di recesso e di restituzione della merce da voi inviatami a seguito di mio ordine verificabile con ricevuta dell'8/01/2024 n. 3964. Intendo, altresì, formalmente attivare la procedura di rimborso a mio favore dell'importo versatovi. Tengo a precisare che la merce recapitatami non è per nulla conforme a quella da me ordinata e descrittami telefonicamente da vostra operatrice; il prodotto è completamente diverso e dalle fattezze particolarmente scadenti tanto da non giustificare l'importo versatovi. Il mio ordine, infatti, era riferito a un'aspirapolvere/vaporella mentre mi è stata recapitata una scopa mocho rotante, pertanto l'artico non solo non mi soddisfa ma lo ritengo anche inutile. Resto in attesa di vostro celere riscontro.
Mancata consegna termostato
Buonasera, ho acquistato la caldaia tramite bonus lo scorso febbraio. Come più volte segnalato al servizio clienti telefonico e al negozio di riferimento della mia città, Portici (NA), sono in attesa della consegna e installazione del termostato dal 21 marzo 2023, giorno di installazione della caldaia. Dato che i tempi di attesa sono diventati intollerabili, ho richiesto il rimborso della parte mancante sia via mail che telefonicamente, come da ordine (Opentherm programmable ROOMTHERMOSTAT 199.00 €) , senza ottenere riscontro. Mi riservo di adire le vie legali
Fondo pensione
Spett.le Alleanza Assicurazioni s.p.a, Agenzia di Erba, in data 16/06/2015 ho sottoscritto un fondo pensione complementare con la Vs agenzia per le sole quote TFR. Da una verifica eseguita casualmente in data 30/4/2022 ho avuto modo d'informarVi telefonicamente e con numerose mail della mancanza di quote TFR nel mio Fondo Pensione. Ho provveduto anche a consegnare presso i Vs uffici in data 27/02/2023 la copia di tutte le buste paghe suddivise in quelle presenti nell'elenco dei versamenti effettuati dal mio ex datore di lavoro al Fondo Pensione e quelle che mancavano. Sono solo stati eseguiti due versamenti in data 30/12/2022 € 90,65 e 31/01/2023 € 178,44. Nonostante l'attesa per avere delle risposte su questa discrepanza ad oggi non sono state versate le seguenti quote: - 13ma 2021 € 91,21 - 12/2021 € 92,93 - 01/2022 € 94,59 - 02/2022 € 95,22 per complessivi € 373,95. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cessazione linea 0522 874194
Buonasera, nel Giugno scorso con l'ausilio del vs servizio clienti 187, ho chiesto la cessazione del contratto in quanto la titolare, Cilloni Francesca, ovvero mia madre, era nel frattempo deceduta. Successivamente, seguendo le indicazioni fornite dal Vs servizio clienti, ho restituito tutti gli apparecchi. Ad oggi, continuate a emettere fatture per i summenzionati apparecchi nonostante siano stati restituiti e vi è stata inviata la ricevuta di avvenuta consegna. Chiedo che il contratto venga estinto una volta per tutte. Distinti saluti. Iler Ghidini 347/4450760.
sim kena mobile
Mi è stata bloccata la sim KENA senza motivo"traffico anomalo dicono", invece ho solo fatto molte telefonate, chiedo cortesemente che mi sia riattivata!Ho pagato l'abbonamento e ho tutti i diritti a utilizzarlo!Sono anche stata maltrattata al telefono dall'operatore
192 193
INOLTRE INVITO A SISTEMARE LA VOCE AUTOMATICA DE 192 193 E DI METTERMI IN CONTATTO CON UN OPERATORE E SISTEMARE I DISERVIZI INANZI TUTTO SIA DAL APP E DALCALCENTER INVITO AVERE EDUCAZIONE NEL RISPONDERE ALLA CLIENTELA COME DOBBIAMO AVERLA NOI VI INVITO AVERLA PURE VOI NON VOGLIO ATTIVAZIONI DI RETE FISSA SE MI INTERESSA VI SCRIVO IO PERSONALMENTE QUI CHIUSA LA PARENTESI CONTRATTI SIM MOBILI UNO SOLO E BASTA SENZA PORTABILITA SISTEMARE LA VOCE AUTOMATICA DEL 192 193 IN MODO TALE CHE IO POSSA PARLARE CON UN CONSULENTE AL BISOGNIO RAIMONDO PIATTI
TV Philips 55OLED806/12 PANNELLO NON FUNZIONANTE
Spett. [PHILIPS] In data 26 Giugno 2022 ho acquistato presso un punto vendita Unieuro un televisore TV Philips 55OLED806/12 pagando contestualmente l’importo di 999 €. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono completamente inutilizzabile come si evince dalle foto e non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo aver inizialmente presentato una linea bianca veriticale per tutto il pannello che disturbava la visione, successivamente il pannello non si accende piu'. Il 11 Gennaio 2024, dopo aver aperto una richiesta di assistenza, numero 04150043, presso il servizio clienti Philips e aver fornito la documentazione richiesta (scontrini e foto), ho inviato un ulteriore foto da cui si evince l'impossibilita' ad utilizzare del tutto il televisore dal momento che il pannello rimane completamente oscurato richiedendo, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta di sostituzione è stata rigettata il 12 Gennaio senza fornire alcuna motivazione di dettaglio e avete richiesto un intervento in riparazione da parte di un centro assistenza senza fornire alcuna informazione sui relativi tempi di riparazione creandomi notevoli disagi dal momento che essendo l'unico televisore di casa non mi e' possibile usufruire del prodotto e dei relativi servisi di pay per view che nel frattempo sto conitnuando a pagare e dovro' pagare per tutto il tempo della eventuale riparazione che oggi risulta senza tempi ne certi e ne stimati. Contesto quanto sopra in quanto dal momento che e' un mio diritto richiedere la sostituzione del televisore in tempi celeri o eventualmente il rimborso della somma spesa . A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
CERTIFICATO NO-SHOW
Buongiorno, in data 27/12 non ho potuto effettuare l'imbarco per il volo con codice prenotazione THYUJM. Avendo stipulato un'assicurazione, al fine di ottenere il rimborso, mi viene richiesto il CERTIFICATO DI NO-SHOW che solo Wizzair può rilasciarmi. Ad oggi contattando Wizzair non sono ancora riuscita ad ottenere il certificato di mancato imbarco per me e l'altro viaggiatore. Grazie, Roberta
Problema con posta elettronica
Mi è arrivato un messaggio che è stata bloccata la casella di posta elettronica per motivi di sicurezza, dovevo cambiare la password e contattare l’assistenza, sono riuscita a cambiare la password ma non riesco a contattare l’assistenza. Ho bisogno di ricevere le mail anche per motivi di salute e per la prenotazione di un viaggio aereo. Non so come risolvere il problema. Il mio indirizzo email è ttomassetti@tiscali.it. Spero che possiate risolvere, grazie
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