Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 28-07-2023 mi sono stati scaricati 22 ticket da 8€ per un totale di 176€ dalla mia app di Edered da “carrefour online” senza il mio consenso.Invio reclamo perchè tramite il servizio clienti non riesco a venire a capo di questa situazione e vorrei, giustamente, essere rimborsato dato che ho subito un furto. A questo punto nutro forti dubbi anche sulla sicurezza dell’app utilizzata. Vorrei avere un aiuto.Grazie

Spettabile Altroconsumo Buongiornoper la seconda volta consevutiva mi e' arrivata un atto di diffida e messa in mora di 2 fatture energia con Facile Energy.Con questa societa' non ho mai stipulato nessun tipo di rapporto forninura in quanto le mie scelte di fornitura e gas lo faccio esclusivamente con il comparatore di Altroconsumo.Dopo il primo sollecito ho chiamato la suddetta societa' facendo presente di non aver mai contattato loro per una fornitura di servizi, ho inviato una mail per annullare il sollecito ed in cambio mi e' arrivata un secondo sollecito di diffida e messa in mora di una seconda fattura che non ho pagato: fatture che non mi sono mai arrivate.chiedo gentilmente un aiuto da parte Vostra e spero di riuscire a risolvere questo problemaringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti

Come comunicato con messaggio al Sig. XXXXX della concessionaria di Via Oderisi da Gubbio preciso che:- in data 23/03 ho firmato presso la concessionaria di cui sopra una proposta di vendita, successivamente modificata in data 28/03 versando in acconto € 1.000 (mille) con versamento dell'usato valutato € 4.300 (quattromilatrecento) e successivamente € 200 (duecento) per sostituzione contratto- in data 26/05 (con importi da versare errati) e successivamente in data 29/05 mi è stato chiesto il versamento del saldo pari a € 25.400 (venticinquemilaquattrocento). Tale richiesta, come da proposta di vendita, poteva essermi inviata a seguito della ...disponibilità dell'Autoveicolo presso il Concessionario, per le operazioni di immatricolazione.- dal giorno del pagamento a saldo (29/05) ad oggi (30/07) sono decorsi 66 (sessantasei) giorni- il mio pagamento è stato effettuato in base a una VOSTRA falsa/fuorviante comunicazione- i termini previsti dalla proposta di vendita sono abbondantemente scaduti e non sono stati rispettati da parte VOSTRA.In base a quanto sopra specificato RESCINDO IL MIO CONTRATTO n. 23/7650. In base a tale rescissione chiedo la restituzione delle somme in contanti e dell'usato pari a un totale di € 30.900 (trentamilanovecento) così composto:- € 1.000 di caparra iniziale- € 200 per sostituzione contratto- € 4.300 per usato versato:- 25.400 con bonifico.Mi riservo di adire alle vie legali per interessi e risarcimento del danno subito.

Buongiorno, ho prenotato il volo di andata e ritorno e in entrambi i casi non mi é stato possibile fare il check in. Arrivati in aeroporto nemmeno chi di competenza é riuscito a risolvere la situazione e abbiamo dovuto pagare nuovamente i biglietti di andata per euro 716,22, per quanto riguarda il ritorno euro 214,98 più alloggio per dormire 204,55 euro, non calcolo il vitto perchè ancora non so quanto ci costerà, questo nonostante avessi già pagato i biglietti da VolaGratis tramite welfare aziendale DoubleYou Srl, per un ammontare di 545 euro!! Spero per voi di essere risarcito di ogni singolo centesimo, tralasciando i danni morali, il disagio creato, il tempo perso e la mia compagnia che piange di continuo! Per un totale di euro 1.680,75 !!

Buongiorno, i libri respinti sono nello stesso identico stato in cui li ho ricevuti da voi l’anno scorso. Voi me li vendete così e poi non li ritirate più? Mia figlia tiene molto bene i libri ed era anche dispiaciuta di averli ricevuti così, ma ormai servivano e non c’era tempo da perdere. Gradirei spiegazioni in merito, troppo comodo il fatto che possiate giudicarli non idonei senza nemmeno doverli restituire, i libri sono stati spediti nello stesso stato in cui me li avete venduti voi. Chiedo la rispedizione dei miei libri (per voi non idonei) a vostre spese o l’acceedito del valore dichiarato in fase di vendita, ridicolo che vi perdiate così per circa 20€, tra l’altro in “buoni acquisto Libraccio” che spenderò comunque nel vostro sito. Tra l’altro ho dovuto sollecitare diverse volte per avere informazioni sullo stato della mia vendita. Quando però vendete voi, devo pagare prima e se arrivano libri malconci fare il reso è a mio carico ed è eccessivamente laborioso, troppo scorretto così.

Buongiorno, dopo aver fatto richiesta di cessare il servizio di utenza fissa, mi è stato addebitato un costo di 30 euro per un abbonamento di 50 giga, senza comunicazioni precedenti, chiedo delucidazioni in merito, ed informo tutti gli utenti di come una volta cessata l'attività viene addebitato un costo di 30 euro per un abbonamento non richiesto.

Salve Buongiorno, il giorno 31/05 chiamo l'assistenza clienti, per disattivare l'abbonamento Family, e mi viene confermata l'avvenuta disattivazione, se non che poi da successive fatture addebitatemi scopro che invece la disattivazione dell'abbonamento non è mai avvenuta. facendo presente ciò all'assistenza clienti, (che mi conferma che in data 31/05 ho fatto tale richiesta) apro un reclamo, reclamo che però viene respinto poiché si contesta che comunque ho usufruito del traffico dati, traffico dati che avrei utilizzato invece in base al mio credito residuo che si sarebbe interrotto una volta terminato, invece mi è stato addebitato un costo di 15 euro ( si fa' presente, che con wind avevo un contratto sia di telefonia fissa che di telefonia mobile ed una volta disattivata la telefonia fissa, l'abbonamento senza alcun avviso per la telefonia mobile è diventato di 15 euro al mese.

Spett. [unieuro] In data [25/07/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [samsung s23 ultra] pagando contestualmente l’importo di [1048.94] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [25/07/23], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [26/07/23 – max 14 gg dalla consegna]. Il [26/07/23] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [deve essere effetuato presso punto vendita] Contesto quanto sopra poiché [il punto vendita mi ha detto che deve essere effetuato online. dopo aver perso un giorno di lavoro e pagato 20 euro di parcheggio]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [1048.94] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [juri giannotti] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Purtroppo da qualche giorno - dice M.C. - Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto non mi da soluzioni concrete. Tutti i miei servizi sono gestiti con questa email e sono estremamente disperato

Spett. AMAZONIn data 11 Luglio in occasione di promozioni Prime DAY ho acquistato presso il Vostro negozio online un SUP gonfiabile, con ordine 405-6692916-2163518, pagando contestualmente l’importo di 199€ incluse di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il Venerdì 21 Luglio 2023. Consegna prevista in un'altra regione d'Italia per cui mi sono organizzato per il ritiro. nei giorni successivi venivo informato dal corriere SDA che la consegna sarebbe arrivata il Mercoledì mercoledì 19 Luglio 2023. richiedevo almeno di spostare a Giovedì 20 Luglio per potere anticipare il volo. Arrivato in loco giovedì 20 Luglio verificavo che la consegna non era stata possibile e contattavo il centro di supporto clienti che mi dicevano che la consegna era sempre stata prevista per il venerdì 21 Luglio. Anche il giorno dopo non arrivava nulla e ricontatto il centro di supporto Clienti di Amazon mi veniva detto che la consegna era sempre stata prevista per Lunedì 24 Luglio. anche il lunedì non arrivava nulla e neanche il martedì. contattato il centro di assistenza clienti l'ordine veniva definitivamente annullato ed avviata procedura di rimborso. Il prodotto non era mai stato in consegna in quanto non disponibile! Non potete in questi casi limitarvi ad un rimborso. chi mi ripaga il volo le attese il tempo per chiedere notizie. Voi sapevate che il prodotto non era sipsonibile eppure avete più volte spostato la data di arrivo mentendo. Mi aspetto che una società che tratta un proprio cliente cosi, per altro di tipo Premium, pagando io la quota dei servizi PRIME debba essere trattato diversamente. Minimo dovreste spedirmi a spese vostre un prodotto simile . Invece vi siete scusati a nome del Corriere per altro! rimango in attesa della spedizione del pacco ordinato.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento