Bacheca dei reclami

Dopo numerose richieste fatte sia a voi che al servizio clienti E ON il problema presentatosi dopo pochi giorni dall'installazione e prima ancora del collaudo(mancanza di acqua calda) persiste ancora(vedi numerose richieste di intervento fatte).Il CAT della BOSCH ci informa che per i primi due anni la garanzia è di competenza vostra, per cui il loro intervento deve essere da voi espressamente richiesto. Il rimpallarsi le responsabilità tra l'installatore ed il fornitore dell'impianto allontana la risoluzione del problema con conseguente aumento del disagio e di danni alla salute dovuti alla mancanza di acqua calda in una famiglia con bambini ed ultrasettantenni disagi e danni le cui conseguenze provvederemo a quantificare ed a chiedere a chi sarà ritenuto responsabile. Resto in attesa di un sollecito intervento per non peggiorare la situazione in atto

Spett.le a2a energia,con la presente Vi richiedo di sapere il perché nell' ultima fattura, bolletta n. 323002724005 del 4 Maggio 2023 per il gas, inerente al periodo 1°febbraio 2023 al 31 marzo a fronte del consumo di 326 Smc, io debba pagare 394,96 quando nella bolletta precendente n. 323001460664 del 7 Marzo 2023 ho pagato 355,29 euro per un consumo di gas di 439 Smc. bimestre gennaio/ febbraio 2023.Il mio contratto è a prezzo fisso e il consumo è stato da me rilevato correttamente per entrambe le bollette con autolettura.In attesa che rettfichiate a stretto giro la fatturazione in base ai termini di contratto sottoscritto con il relativo sconto da Voi offerto, colgo l' occasione per inviareDistinti salutiRomolo Marrancone

Spettle servizio clienti E ON Energia S.p.A.Relativamente al contratto in oggetto n. OPP-195117 ,con la presente, vi metto a conoscenza di un notevole disservizio della vostra organizzazione che mi sta causando notevole disagio.La caldaia è stata installata intorno al 16 marzo del 2023 dopo pochi giorni ha iniziato a dare problemi : i sanitari erogavano acqua solo fredda mentre il riscaldamento funzionava regolarmente. Dopo nostra richiesta in data 28/03/2023 interveniva un tecnico della ditta CINCINELLI SRL che,dopo aver smontato la microturbina del flussostato la puliva e la rimontava adducendo la causa del problema ad eventuali detriti presenti nell’acqua probabilmente dovuti al fatto che,allacciando i tubi, potesse esserci rimasto qualche residuo del montaggio( fili di canapa, pasta isolante, o altro. La caldaia è ripartita normalmente e contestualmente è stato redatto il documento di collaudo.Dopo pochi giorni il problema si è ripresentato( per esattezza si presenta in modo discontinuo,va per qualche ora poi smette per mezza giornata e poi si rimette a funzionare) ed abbiamo provveduto ad aprire un nuovo ticket di interveto intorno al 7/8 aprile in un primo momento ci avevano detto che ci avrebbe contattato il CAT di competenza ed,in seguito, questa mattina abbiamo ricevuto questa comunicazione:Buongiorno Gentilissima Signora Cassano, in merito alla sua richiesta di assistenza come da chiamata intercorsa con la collega siamo qui a comunicarle che il CAT essendo già usciti in verifica a fine marzo per la stessa natura e collaudo, riferisce che sarà sicuramente un problema di pressione. Pertanto come gia' detto ,deve contattare il suo idraulico di fiducia per constatare le tubazioni, precisando anche che,noi come installatori non possiamo intervenire sul suo impianto idraulico e non possiamo intervenire se la problematica riguarda i componenti della caldaia, per quest'ultima deve intervenire solo il CAT.Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.comunicazione mancato intervento.JPGIn relazione a quanto scritto dal seervizio cliente Mister Plumber vorrei far notare 1) che la pressione della calda resta intorno ad 1,4 e la mantiene senza problemi.2) la caldaia montata sostituisce una funzionamte che non ha mai presentato simili problemi 3) il riscaldamento funziona senza problemi.Alla luce di quanto esposto vi comunico che non ritengo portato a termine il contratto in quanto al momento la caldaia non espleta la sua funzione, e per tale ragione non provvederemo a saldare la fattura fino a quando il problema non sarà risolto.Aggiungo che avendo in casa dei bambini, sto subendo un disagio notevole per questa situazione che se si dovesse protrarsi mi costringerà o a rivolgermi a tecnici di terze parti con oneri delle spese a vostro carico o a spostarmi in altra residenza sempre con le stesse modalità.qUESTA COMUNICAZIONE VI è GIà STATA COMUNICATA IL 18 APRILE, ad oggi ancora non è stato fatto alcun intervento.In attesa di un vostro sollecito riscontroCordialmenteCassano Manuela

Spett. EBAYIn data 07/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di 674 euro Alla consegna del prodotto, avvenuta il [13/04/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 14/04/2023 Il venditore si rifiuta di procedere. nella corrispondenza sono presenti degli insulti vs la mia persona. ho provato a contattarvi in modo diretto ma a quanto pare sino a quando il venditore non chiude la contestazione non è possibile fare nulla. nemmeno chiedere un vs intervento diretto.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CANDIANI IVAN Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, ormai sono settimane che cerco ci recuperare i miei soldi da Wind ma non ho nessuna risposta . 30€ e 74,36 €mi avete preso dal conto! Rivoglio i miei soldi. Li voglio in assegno Grazie

Buongiorno, avendo necessità di chiedere un consulto ginecologico urgente a causa di una mia situazione di salute, mi sono rivolta a Miodottore.it poiché ho verificato che tale sito forniva il servizio di cui avevo bisogno.Ho così prenotato , pagando con carta di credito euro 30 , una visita con la dottoressa ginecologa Paolella Filomena fissando l’appuntamento per il giorno venerdì 4 maggio 2023 alle ore 15:30.Seguendo il link che ho ricevuto mi sono collegata ed ho aspettato sino alle ore 16:00 (la visita/consulenza online durava 30 minuti) ma la dottoressa non si è mai presentata/collegata.Ho subito quindi scritto via mail a contatto@miodottore.it per avere delucidazioni e chiedere il rimborso ed in poche parole mi è stato risposto che loro servizio esula da ciò e di contattare direttamente la dottoressa per avere il rimborso.Ho quindi scritto sia tramite messaggio sul sito Miodottore che tramite il numero di cellulare della Dottoressa (recuperato dal sito Miodottore.it) ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ho RIsollecitato la mail chiedendo chiaramente il rimborso e non ho più avuto risposta.Non penso di chiedere troppo quando voglio il rimborso poiché ho pagato per un servizio di cui non ho usufruito.Inutile ricordare che ne avevo bisogno per SALUTE!ESIGO IL RIMBORSO DI 30€ SULLA MIA CARTA DI CREDITO.

Buongiorno, seguendo i vostri suggerimenti ho stipulato un contratto per la fornitura di energia elettrica, con Sorgenia per un contratto con tariffa birraria. La fattura in esame ( la prima) indica chiaramente che è stata applicata una tariffa trioraria con la frazione F2 ad un costo maggiore di F1. Ho inviato un email all'Azienda che ha risposto evasivamente.

Buongiorno, ho un disservizio con Renault Italia, per quanto riguarda la mia auto Dacia Duster. Ho già contattato il loro servizio clienti e inviato una pec (in data 26/04/2023), che Vi allego, di modo che possiate capire il contesto. ----- Buongiorno, in data 20/02/2023, la mia Dacia Duster (targata XXX) ancora in garanzia, ha segnalato il guasto del sensore gpl e non mi ha più permesso di usare questa modalità di alimentazione. Mi sono rivolta, nell'immediato, alla mia concessionaria di riferimento V.A.R.C.A. Carmagnola, i quali hanno ordinato il pezzo in questione. In data 21/04/2023 ho chiamato il Vs. servizio clienti, per segnalare il problema (dossier numero XXX) e aspetto ancora di essere ricontattata. Ad oggi sono 2 mesi circa che attendo la risoluzione del problema e utilizzando esclusivamente, non per mia scelta, la modalità benzina, Vi sottolineo i consumi economici ai quali sono soggetta, dato l'utilizzo del mezzo sia per recarmi al lavoro, sia ad uso familiare. Faccio pertanto riferimento agli articoli dal 128 al 135 del Codice del Consumo e nello specifico all'articolo 130 comma 5: Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene. Pertanto sarà mi premura, nel caso non ricevessi un Vs. tempestivo riscontro, consultarmi con un legale per la tutela al consumatore. Nell'attesa porgo distinti saluti. ----- Vi contatto perché da parte di Renault Italia non ho ricevuto risposta. Attendo Vostre.

Buongiorno, con riferimento alle mie numerose telefonate, tickets e mail PEC, delle quali l'ultima inviata il 7 maggio '23, vi invito a riparare immediatamente i danni che il vostro tecnico ha fatto sulla mia linea in fibra disattivandomi di fatto la linea Tiscali durante i numerosi tentativi per attivare la fibra di Aruba.In mancanza di vostro ulteriore diniego mi riservo il diritto di chiedervi tutti i danni causati durante l'ultimo mese, compreso l'intervento che sarò costretto a chiedere a Tiscali.Cordiali salutiMassimo Capece

Buongiorno, ci siamo recati ieri (06.05.2023) intorno alle ore 12 alla palestra McFit di Via Battistotti Sassi a Milano per avere informazioni sulle modalità di disdetta dell'abbonamento di mia moglie Cristina Pala Alessandra, cliente dal 2017. Ci è stato comunicato dalla gentile Eleonora che l'abbonamento era stato cessato il 17.04.2021 (con ultimo addebito il 05.04.2021). Verificando le evidenze del conto corrente di mia moglie abbiamo invece verificato che la società RSG Group Italia SRL (titolare del mandato SDD di McFIT) non ha mai cessato l'addebito della quota mensile di Euro 29,90. Ora il mandato RID è stato revocato. Chiediamo il rimborso di Euro 748 (da maggio 2021 a maggio 2023)