Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. A.
08/05/2023

abbonamento

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno cominciato ad addebitare altri costi di 30.90 da wr-info.com Appare come una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la mail, e non quando là si inserisce dice di inserire una mail corretta. Ho anche scritto una mail al servizio clienti per chiedere la disdetta in modo da non avere più questi tentativi di addebitoContinuo a ricevere richieste di transazioni sempre da 30,90 da WR-INFO.COM (che la banca sta rifiutando.Chiedo anche la conferma di disattivazione dell'abbonamento ad effetto immediato.

Chiuso
G. M.
08/05/2023

RITIRO NON EFFETTUABILE

Buongiorno,mi sono recato in data 04/05/2023 all'ufficio postale di Vaprio d'Adda (MI) per il ritiro di una raccomandata così come indicato nell' avviso recapitatomi in data 02/05/2023.L'operatore mi ha comunicato che non sarebbe stato possibile il ritiro perchè il giorno precedente non era stata effettuata la normale consegna della corrispondenza all' ufficio stesso.Ore di permesso e fatica sprecate, grazie

Chiuso
F. M.
08/05/2023
KVstore E-commerce

prodotto difettoso

Buon giorno, sono Molinaro Francesco e tramite mio nipote Molinaro Luca, già vostro cliente, ho acquistato un box doccia “ordine n° 400237686”.Al corriere, alla ricezione del pacco venerdì 5/5/2023 alle ore 13,30, abbiamo dichiarato di accettarlo con riserva.Con l’aiuto di un idraulico siamo passati al montaggio.1) Fissati i profili al muro2) Montaggio dell’anta fissa con profilo. Presa dalla scatola e messa in verticale, tenendola in mano, è esplosa riducendosi in pezzettini e provocandoci piccole ferite.3) Abbiamo provato con la seconda anta fissa con profilo ed è successo la stessa cosa.Molto probabilmente è un difetto di fabbricazione.Chiedo di avere il rimborso o in alternativa di avere un altro box doccia.Nell’attesa di una vostra risposta vi saluto cordialmente

Risolto
A. A.
08/05/2023

LIQUIDAZIONE SINISTRO 3082202199

A SEGUITO DI UN SINISTRO HO FATTO UN RECLAMO AL SERVIZIO CLIENTI DELLA VITTORIA ASSICURAZIONI SPA PER CHIEDERE UN ACCORDO SULLA LIQUIDAZIONE. NON HO RICEVUTO RISPOSTA ENTRO I TEMPI PREVISTI.

Chiuso
R. O.
08/05/2023
KALAI

Prodotto non conforme all aspettativa

Buongiorno ho ordinato 2 paia di flystep summer ma ho ricevuto delle stepluxe che non hanno.nulla a che vedere con la mia richiesta

Chiuso
C. D.
08/05/2023

Mancata consegna

Buongiorno, in data 08/10/2022 abbiamo ordinato una Dacia Sandero Streetway, data di consegna prevista 16/02/2023. Successivamente in data 14/04/2023 trascorsi i 60 giorni di tolleranza chiamiamo la concessionaria che mi risponde la macchina si trova al porto di La Spezia e tempo qualche giorno la macchina sarà spedita. Bene, ad oltre un mese di distanza richiamo molto scocciato, il concessionario ci risponde che non ha idea dove si trovi la macchina (!) e chiede a noi di inviare una mail di reclamo e di contattare Renault Italia per verificare dove si trovi la macchina, questo è un comportamento assurdo !Chiediamo se mai verrà consegnata la macchina almeno il primo tagliando gratuito come risarcimento per il comportamento poco professionale e tempi di attesa che hanno superato di gran lunga i 60 giorni di tolleranza come da contratto.

Chiuso
P. P.
08/05/2023

Fatturazione non allineata al contratto

Spett. WIND TRE SpaNelle mie precedenti segnalazioni pec del 6/04/2023 numero 1524060027 con risposta evasiva e mi avete richiesto il mio estratto conto e alla successiva pec del 27/04/2023 segnalazione 1527188910 con un sms mi dite che i prelievi effettuati sul mio C.C. risultano corretti.Pertanto Vi chiedo di mandarmi via pec il motivo degli addebiti da febbraio 2023 ad oggi.In attesa di una vostra risposte Vi faccio presente che sul mio conto continuate a prelevare EURO 13,98 invece di EURO 8,99.Richiedo che mi vengano rimborsate le differenze tra 8,99 e 13,98.CordialmentePacifico Pimpini

Risolto
K. B.
08/05/2023
GM24

mancata consegna ordine in sostituzione

Buongiorno, ho segnalato dei problemi con un articolo (pedana jill cooper) acquistato da GM24 e mi propongono il ritiro e sostituzione del prodotto. Aderisco (ritiro il 16/03/2023) e dopo un mese (17/04/2024), dopo svariate mail/telefonate con le quali mi rassicuravano che avrei ricevuto l'articolo, mi comunicano che, per cambiamenti aziendali, non riceverò più il prodotto e che mi rimborseranno. Ad oggi dopo più di 20 gg non ho ricevuto il rimborso del pagamento e non sanno dirmi neanche quando lo riceverò. Gli ho riscritto la scorsa settimana ma ancora non ho ricevuto risposta. Cordiali saluti

Chiuso
G. M.
08/05/2023

Mancato rimborso per diritto di recesso

Spett.iliadIl 17marzo 2023] ho sottoscritto telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto specificato in allegato per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA - max 14 gg dopo conclusione del contratto] Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente attivato il [DATA]. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè [DESCRIZIONE] Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Risolto
R. B.
08/05/2023
GROUPE PSA ITALIA S.P.A

Riparazione guasto sistema ad blue PEUGEOT

Buongiorno il mio veicolo peugeot 2008, con km 33.000 circa, presentava anomalia al sistema di antinquinamento: l'officina di riparazione autorizzata CONTIELLO di Napoli ha diagnosticato la necessità di sostituire il serbatoio dell'ad blue, precisandomi che la peugeot si mostra disponibile a sostenere solo l'80% del costo mentre io dovrò corrispondere tutta la differenza nonchè le spese di manodopera. Ancor prima, la settimana precedente, per una segnalazione sulla sospensione di sinistra ed il controllo alle pasticche dei freni, la stessa officina mi ha fatto versare 534 euro di intervento e mi ha detto che la peugeot non mi riconosceva nulla, Ma se tutti i tagliandi li effettuo unicamente presso concessionaria peugeot ed il veicolo ha poco più di 33.000 km ed il difetto serbatoio adblue è noto a tutti come difetto di fabbricazione, perchè la PEUGEOT non mi riconosce per intero il costo del serbatoio????Attendo fiduciosa.

Chiuso

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