Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho spedito dalla Francia 2 pacchi attraverso l'azienda Mondial Relay che si affida a voi di HR Parcel per le consegne in Italia. Dal tracking sul vostro sito (n.67113279753951 e n.67113279753968) i miei 2 pacchi risultano essere stati già consegnati, ma di questi non ce n'è traccia. Nessuno è mai venuto per consegnare dei pacchi, abitando per giunta in un alloggio con presenza costante del servizio di portineria. Contattando voi tramite il servizio reclami sono in attesa da diversi giorni che i pacchi vengano localizzati, senza per ora portare ad alcun riscontro positivo. Pretendo che i pacchi vengano immediatamente individuati e consegnati, secondo il servizio che ho pagato. Resto in attesa di un pronto riscontro

Buongiorno,ho spedito dalla Francia 2 pacchi attraverso l'azienda Mondial Relay che si affida a voi di HR Parcel per le consegne in Italia. Dal tracking sul vostro sito (n.67113279753951 e n.67113279753968) i miei 2 pacchi risultano essere stati già consegnati, ma di questi non ce n'è traccia. Nessuno è mai venuto per consegnare dei pacchi, abitando per giunta in un alloggio con presenza costante del servizio di portineria. Contattando voi tramite il servizio reclami sono in attesa da diversi giorni che i pacchi vengano localizzati, senza per ora portare ad alcun riscontro positivo.Pretendo che i pacchi vengano immediatamente individuati e consegnati, secondo il servizio che ho pagato.Resto in attesa di un pronto riscontro

Spett.le a2a energia,con la presente Vi richiedo di sapere il perché nell' ultima fattura, bolletta n. 323002724005 del 4 Maggio 2023 per il gas, inerente al periodo 1°febbraio 2023 al 31 marzo a fronte del consumo di 326 Smc, io debba pagare 394,96 quando nella bolletta precendente n. 323001460664 del 7 Marzo 2023 ho pagato 355,29 euro per un consumo di gas di 439 Smc. bimestre dicembre/ gennaio 2023.Il mio contratto è a prezzo fisso e il consumo è stato da me rilevato correttamente per entrambe le bollette con autolettura.In attesa che rettfichiate a stretto giro la fatturazione in base ai termini del contratto sottoscritto con il relativo sconto da Voi offerto, colgo l' occasione per inviareDistinti salutiRomolo Marrancone

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. Ho comprato un pacchetto crociere con volo con tutta l'assistenza tramite tattiche, prima di comprarlo avevo avvertito che non sapevo parlare nessuna lingua(io e mia moglie siamo anziani) l'agenzia mi aveva assicurato che la costa mi avesse dato tutto l'assistenza. Preso l'aereo a fiumicino ho fatto scalo a Parigi circa alle ore 23,00. Aspettavo uno della costa che ci aspettase all'arrivo invece non c'era nessuno. Di notte non c'era nessuno ci guardavamo intorno no sapendo dove andare, dopo tanto tempo e' passato un giovanotto ci ha visto in ansia si vicinato, per fortuna capiva un po l'italiano e i ha accompagnato vicino all'aero. L' assistente costa sapete dove stava ad aspettarci , vicino all' aereo di partenza. Arrivato sulla nave mi hanno assegnato una cabina rumorosa, ho fatto reclamo fino a due giorni prima dello sbarco non sono riuscito a farci riposare. Grazie Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Giovanni mercurio

Buongiorno ho fatto un mese di abbonamento l anno scorso su un sito di incontri dal nome Academy singles della società be2 S.a.r.l Il 30/04/2023 mi hanno fatto un estratto conto con scritto un mese di abbonamento non pagato euro ,59.90Credito accessorio 11 euroTassa debitore euro 30.35Spese per ricerca contatti euro 50.528% euro 2.1Spese comunicazione iniziale euro 17.27Spese seconda com. euro 19.458% euro 0.23Spese terza com.euro 19.45Spese forfettarie valutazione ,indagine sul reddito (e non capisco dov'è la privacy), condizione patrimoniale euro 50.878% euro 0.23Totale estratto conto da parte loro -261.37La mia richiesta è di non pagare nulla o al massimo un mese di servizio anche se non sono rimasto soddisfatto perché per 30giorni non ho avuto nessuna chatloro affermano di avermi mandato altri due reclami di pagamento mai ricevuti Io non ho disdetto a fine mese ,ma loro tramite il sito o email che si dà durante l iscrizione potevano contattarmi invece fanno i furbetti per prendere più soldi visto che ci sono pochi iscritti pagantiGrazie attendo risposta

Spett. Genesi Retail srl(Divani & Divani Store Corsico)Ordine n. 14979162In data 31/01/23 ho acquistato presso il Vostro negozi un divano modello Simpatia pagando contestualmente l’importo di € 1144 compresivo di spese di consegna. Di seguito faccio riferimento alle telefonate ed email intercorsi con il vostro venditore Marco Rossi.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16/03/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 28/03/23.Il 31 marzo ho riparlato con il signor Rossi che mi ha confermato il ricevimento della mia richiesta, che ho in seguito sollecitato con email il 17 aprile. Le motivazioni di questa mia necessità di restituzione sono dettagliate nelle mie email e si possono riassumere nella non idoneità del divano rispetto alle mie necessità di utilizzo, che avevo specificato fin da prima dell'ordine in fase di scelta del modello, e che sono strettamente connesse al mio stato di salute. Avevo specificato più volte di aver bisogno di una seduta che fosse molto morbida per la mia malattia invalidante, sono invalido al 100%. E un recente intervento chirurgico ad aprile che ha aggravato la situazione e ancora maggiore necessità di una seduta idonea.La risposta che ho avuto dal signor Rossi è stata che la mia richiesta di restituzione è stata inoltrata ai responsabili, nel frattempo mi è stato proposta una verifica tecnica per valutare la possibilità di una modifica al divano. Ma oltre ai tempi che si sono così allungati perché la visita tecnica venisse fatta (20 giorni), ho fatto presente di non potere affrontare una ulteriore spesa per questa modifica oltre a quella già fatta per l'acquisto (sono inabilie al lavoro e non ho reddito da lavoro), e di non avere certezza che la modifica poi risponda alle mie necessità, con il rischio di avere poi un divano modificato che non rispetta più lo standard Divani &Divani, e così non più restituibile.Contesto pertanto questa soluzione di modifica al divano. In data 28/4 ho telefonato nuovamente nel vostro negozio, chiedendo di poter parlare direttamente con un responsabile con potere decisionale con cui concordare le modalità di restituzione, ma nessuno mi ha poi ricontattato.Vorrei far presente che sono passati quasi 2 mesi dalla consegna, il divano è inutilizzato, e non avendo spazio in casa, mi impedisce un eventuale rimpiazzo, con notevole disagio per me nelle mie condizioni di salute. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato di € 1144 tramite bonifico.Sono disponibile a farmi carico delle spese di ritiro con il vostro stesso servizio che ha provveduto alla consegna e che mi sono state quantificato in € 80. E di essere disponibile ad un accordo sull'importo del rimborso.Ho anche provato a suggerire di rimettere in vendita il divano nel vostro showroom come offerta in pronta consegnaAttendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giannotti Gabriele Allegati: Documento ordine Bonifico anticipo e ricevuta di consegna con saldo previsto Copia comunicazione di recesso + email

Spett. Divani & Divani Store CorsicoOrdine n. 14979162In data 31/01/23 ho acquistato presso il Vostro negozi un divano modello Simpatia pagando contestualmente l’importo di € 1144 compresivo di spese di consegna. Di seguito faccio riferimento alle telefonate ed email intercorsi con il vostro venditore Marco Rossi.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16/03/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 28/03/23.Il 31 marzo ho riparlato con il signor Rossi che mi ha confermato il ricevimento della mia richiesta, che ho in seguito sollecitato con email il 17 aprile. Le motivazioni di questa mia necessità di restituzione sono dettagliate nelle mie email e si possono riassumere nella non idoneità del divano rispetto alle mie necessità di utilizzo, che avevo specificato fin da prima dell'ordine in fase di scelta del modello, e che sono strettamente connesse al mio stato di salute. Avevo specificato più volte di aver bisogno di una seduta che fosse molto morbida per la mia malattia invalidante, sono invalido al 100%. E un recente intervento chirurgico ad aprile che ha aggravato la situazione e ancora maggiore necessità di una seduta idonea.La risposta che ho avuto dal signor Rossi è stata che la mia richiesta di restituzione è stata inoltrata ai responsabili, nel frattempo mi è stato proposta una verifica tecnica per valutare la possibilità di una modifica al divano. Ma oltre ai tempi che si sono così allungati perché la visita tecnica venisse fatta (20 giorni), ho fatto presente di non potere affrontare una ulteriore spesa per questa modifica oltre a quella già fatta per l'acquisto (sono inabilie al lavoro e non ho reddito da lavoro), e di non avere certezza che la modifica poi risponda alle mie necessità, con il rischio di avere poi un divano modificato che non rispetta più lo standard Divani &Divani, e così non più restituibile.Contesto pertanto questa soluzione di modifica al divano. In data 28/4 ho telefonato nuovamente nel vostro negozio, chiedendo di poter parlare direttamente con un responsabile con potere decisionale con cui concordare le modalità di restituzione, ma nessuno mi ha poi ricontattato.Vorrei far presente che sono passati quasi 2 mesi dalla consegna, il divano è inutilizzato, e non avendo spazio in casa, mi impedisce un eventuale rimpiazzo, con notevole disagio per me nelle mie condizioni di salute. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato di € 1144 tramite bonifico.Sono disponibile a farmi carico delle spese di ritiro con il vostro stesso servizio che ha provveduto alla consegna e che mi sono state quantificato in € 80. E di essere disponibile ad un accordo sull'importo del rimborso.Ho anche provato a suggerire di rimettere in vendita il divano nel vostro showroom come offerta in pronta consegnaAttendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giannotti Gabriele Allegati: Documento ordine Bonifico anticipo e ricevuta di consegna con saldo previsto Copia comunicazione di recesso + email

Buongiorno, ho fatto il servizio di scaricare il proprio CV a 0,90€ e mi hanno addebitato subito 29,90€. Fin qua mi ha infastidito, ma ho lasciato perdere, il problema è che adesso mi è arrivato un altro addebito sempre di 29,90€ e dai siti di quest'azienda non esiste un modo per togliere l'iscrizione,ho provato a mandare mail in italiano,inglese e spagnolo, ma non si riceve mai risposta. Purtroppo se non trovo una soluzione entro il mese corrente sarò costretto a bloccare la carta di credito.I siti in questione sono RapidoCV, FacileCV e ExpressCV. Tutti fanno capo a quest'ultima.

Buongiorno,voglio disdire il mio rinnovo automatico della sottoscrizione ad altro consumo dopo il periodo di prova e non riesco a farlo nonostante abbia già scritto da una settimana al servizio clienti.Trovo anche vergognoso che sul sito non sia possibile farlo in modo diretto e chiaro senza passare da una richiesta scritta al servizio clienti che in più non risponde.

Spett. Wizz Air Hungary LtdIn data 14/09/2022 ho prenotato il volo n° W65615 da Aeroporto di Milano Malpensa a Aeroporto Internazionale regina Alia di Amman per il giorno 21/04/2023 con la Vostra compagnia. In data 21/04/2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Tale cancellazione ha implicato l'esborso per:- pedaggio autostradale- carburante - parcheggio in aeroporto - pasti - denaro perso per spese di viaggio già anticipate (es: servizio navetta da aeroporto Amman).Per evitare la cancellazione totale del viaggio e il pagamento di penali per le prenotazioni effettuate, ho riacquistato un volo a costo maggiorato dall'aeroporto di Venezia Marco Polo. La partenza da questo aeroporto ha implicato ulteriori costi di pedaggio, carburante e parcheggio in aeroporto.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Filippo Pioli Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione