Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 31/01/2023 mia figlia, a nome del fidanzato ha prenotato una stanza presso AIRBNB di Asia a Bologna, subordinato alla partecipazione al gran Premio F1 di Imola.Causa cancellazione dell'evento a seguito delle condizioni climatiche avverse, ha chiesto informazioni per il rimborso della stanza prenotata.L'host riconosce il rimborso del 50% come da condizioni convenzionali e non del 100% come da me richiesto e da voi consigliato telefonicamente, visto che la disdetta dipende da forze maggiori.Ha cancellato la prenotazione il 18/05/2023 e Vi chiedo il vostro supporto per recuperare la parte mancante.Ringrazio e saluto cordialmente

Egregi Signori buongiorno,faccio riferimento alle mie precedenti comunicazioni direttamente alla Vostra Sede nonchè al Vostro Agente di Zona Sig. De Cesero Norge (che non risponde più al cellulare e spero stia bene), per far presente la seguente situazione:- l'installazione dei pannelli fotovoltaici è avvenuta a GENNAIO 2023 , contrariamente alla Vostra emissione fattura che risulta datata 14/07/2022- i documenti relativi alla installazione mi sono pervenuti ad APRILE 2023- la posa dei pannelli è stata effettuata sul tetto esposizione SUD-EST mentre con il Sig. Norge si era detto SUD-OVEST- il sistema DI ACCUMULA RISULTA ESSERE DI KW 4,80 mentre con il SIG. NORGE SI E' SEMPRE PARLATO di KW 10,00 , anche nelle ultime conversazioni telefoniche avute con lo stesso, mi ha assicurato di STARE TRANQUILLO CHE SAREBBERO STATI KW 10,00 quelli installati- a tutt'oggi 19 maggio 2023 non sono ancora stati messi in funzione i pannelli perche E-DISTRIBUZIONE non è ancora stata ad effettuare l'allaccio. Da E-DISTRIBUZIONE mi riferiscono che LORO hanno tempo 45 giorni per effettuare tale intervento e che dipende da quando la DITTA (VOI) avete provveduto ad effettuare la comunicazione- PER EFFETTO DELLA VOSTRA EMISSIONE ANTICIPATA DELLA FATTURA A RELATIVA LIQUIDAZIONE DA PARTE DELLA FINANZIARIA, NON POTRò USUFRUIRE DEL CTR REGIONELE FVG in materia di FOTOVOLTAICO E SISTEMA DI ACCUMULO che prevede INSTALLAZIONI E PAGAMENTI DAL NOVEMBRE 2022 al 15/11/2023Invito pertanto CODESTA SOCIETA' A VOLER PROVVEDERE URGENTEMENTE ALLA SISTEMAZIONE DI QUANTO SEGUE:- adeguare il sistema di accumulo a KW 10,00- adeguare il posizionamento dei pannelli sul tetto orientamento SUD-EST-OVEST come convenuto con De Cesero- procedere alla sistemazione della documentazione amministrativa al fine di consentire allo Scrivente di poter accedere al CTR REGIONALE FVG o in difetto alla corresponsione di TALE CTR direttamente da parte Vostra.CordialmenteGiuseppe Celotto

Buonasera, nel lontano aprile 2022 ho aperto il conto corrente arancio con ING, ho eseguito tutte le operazioni necessarie all'erogazione del bonus di 100euro indicato nella promo e successivamente ho chiesto conferma ad un operatore sulla corretta esecuzione.Questa stessa operazione è stata effettuata anche dal mio compagno, il mio ragazzo ha aperto anch'esso il conto nello stesso giorno.Nei mesi successivi ai 180 gg trascorsi per la validazione della promo, ho avuto più volte contatti con gli operatori di ING, che a loro volta, mi hanno comunicato di attendere 15/20 gg per l'emissione del buono Amazon, sia per me, che per il mio compagno.Ora a distanza di oltre 360 giorni, chiedo cortesemente aiuto ad Altroconsumo, dato che noi abbiamo rispettato i termini da contratto e l'ente di emissione, invece no.Cordialmente.

Spett.WIND3Sono titolare del contratto per la linea telefonica mobile n° 10024285 A partire dal 17 maggio alle ore 18.00 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riesco ad effettuare e ricevere chiamate dalla zone di mia residenza : Via Canarde a Sciuscelle, 14 Portici (NA) . Il disservizio non è presente se mi trovo in altre zone di Napoli (ad es. in ufficio). Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 17, 18 e 19 maggio senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Moschella Patrizia

BongiornoIl 27 marzo scorso vi è stato fatto un ordine sul sito Galaxiastiore (https://www.galaxiastore.it/) relativo ad una fotocamera Nikon Z50 e ad una scheda di memoria per un totale di 898,7 € regolarmente pagati via bonifico bancario.L’ordine è stato da voi accettato (vostro rif.: VOFJTXDWO),Rif.: 1633 - Nikon Z50 + Z 16-50mm VR Rif.: SDSDUNC-064G-GN6IN - Sandisk Ultra SDXC 64GB UHS-I 80 MB/SLa consegna avrebbe dovuto avvenire entro 15 gg e non è avvenuta.Vani sono stati i tentativi di mettersi in contatto con voi via mail, PEC e via telefono.Il sito indica come responsabile la società Vision s.r.l. (viale della Stazione 9/a S. Giovanni in Persiceto)Nel registro delle imprese nell’Archivio ufficiale della CCIAA di Bologna è indicato chiaramente il nome della amministratrice unica e rappresentante della società.Il profilo del dominio Galaxiastore.it (IP 80.211.108.126) recuperabile in rete indica come registrante la medesima Vision s.r.l. e come amministratore la medesima persona, , il cui nome è ora noto alle forze dell’ordine. .Rimangono pertanto pochi dubbi sul suo coinvolgimento diretto o indiretto.Il sito è comunque tuttora attivo e In rete si trovano tracce di altre truffe perpetrate in passato. Ho provveduto a querelarvi presso la stazione di Carabinieri del comune dove abito e a segnalare la vostra attività fraudolenta alla Guardia di Finanza e alla Polizia Postale.La questione comunque non finisce qui, sto facendo ulteriori passi.Complimenti per le truffe impunite.

Buongiorno ho fatto un'ordine da 2 mesi sul sito il rinnovato e non mi hanno mandato la TV e non vogliono fare il rimborso vorrei sapere come fare a risolvere il problema grazie.

Spett. RyanairIn data 19/05/2023 ho effettuato il volo aereo n° FR7108 da Malta a Bari con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio a mano pari a 10kg per due biglietti pagando il relativo importo previsto nel pacchetto priorità e due bagagli a mano, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, volendo imbarcare il bagaglio in stiva anziché a mano, mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 35€ per biglietto (70€ in totale) perché io avevo pagato per il bagaglio a mano e non per imbarcarlo al check in. Contesto quanto sopra poiché in nessun modo nelle condizioni di viaggio o nelle regole sui bagagli sul vostro sito è riportato che per imbarcare al check in il proprio bagaglio a mano del pacchetto priorità si debba pagare, nè è chiaro quanto sia questa cifra. Inoltre non viene offerta alcuna possibilità di effettuare questo cambio neanche al momento della prenotazione del pacchetto. Ora mi troverò a pagare la stessa cifra tra tre giorni sul viaggio di ritorno senza essere mai stato informato da parte vostra che ci sarebbe stato questo eventuale sovrapprezzo.Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 140€ (35€ per biglietto per due voli) . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lomartire Luca Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato la vaporella “Steam Mop Cleans & Sanitizes” al costo di 74,99€, e’ stata consegnata in data 19/05/2023, la medesima non funziona nonostante abbia seguito le istruzioni del libretto in dotazione, pertanto vorrei esporre un reclamo affinche’ mi venga concesso il diritto di reso.Ricevuta n. 120972 del 15/05/2023Codice prodotto: VHGSLCIND0103Quantita: 1In attesa di una rispostaCordiali saluti

Buongiorno, in data 31.03.23 ho acquistato un biglietto per il concerto di Bruce Springsteen che si terrà a Roma il 21.05.23. La consegna del biglietto è elettronica, ovvero si scarica direttamente sul telefono. Il 16 maggio vado nella mia area riservata per scaricare il biglietto ma mi accorgo che invece che comparire il pulsante scarica biglietto c’è una dicitura che dice:” I tuoi eTickets non sono ancora disponibili per ragioni tecniche. Ti avviseremo via e-mail non appena saranno disponibili. A questo punto scrivo all’assistenza clienti segnalando il problema e allegando la videata dove comprare questa dicitura, dopo un giorno mi rispondono che c’è un problema tecnico e che appena sarà disponibile il biglietto mi avvisano via mail. In data 18 maggio non vedendo arrivare nessuna mail scrivo nuovamente ma nessuna risposta. Oggi 19.05 scrivo nuovamente e telefono al numero a pagamento, 20€ per sentirmi dire che non possono fare nulla, allora chiamo un numero fisso presente sul sito e quando scelgo l’opzione parlare con un operatore mi dicono che è la sede legale e non possono fare niente. Ho mandato un’altra mail ma nessuna risposta. Il concerto è a Roma e io abito a Milano non so se devo partire perché non so se avrò il biglietto che ho regolarmente pagato ben 122,00 euro!

Oggi 19.5.23 ricevo da numero sconosciuto un messaggio whatsapp che mi intima di pagare una bolletta di FACILE.ENERGY di oltre 200 euro. Io non ho mai sentito prima d'ora questa azienda ma da ricerche successive appare chiaro che hanno attivato senza alcun mio consenso e/o sottoscrizione un contratto di erogazione energia elettrica sostituendosi de-facto al mio precedente fornitore (mercato libero). Ora io non ho mai ricevuto nessuna notifica, nessun contratto, nessun avviso e nemmeno nessuna fattura da questi signor che vedo gia' multati 2 milioni nei mesi scorsi per queste pratiche a dir poco disoneste. Ho chiesto immediato cambio di fornitore (ma ci vorranno due mesi!) e copia della fattura che mi chiedono di pagare e del contratto da me mai firmato. per ora nessuna risposta