Bacheca dei reclami

Buonasera, in seguito ad un'ordine di una sega a batteria hychika effettuato online al costo di 79,90€, in data 22/2/23, la mia compagna viene contattata telefonicamente da un'operatrice per la conferma dei dati, la quale le propone anche un'estensione di garanzia al costo di 10€ ed il pagamento in contrassegno accettato il tutto, ricevuto il pacco, al suo interno non c'era il prodotto pubblicizzato che intendevano ricevere, bensì un'articolo simile di un'altra marca con altre caratteristiche e di valore molto più scadente. Inoltre non riscontravo dovuta documentazione ne ricevuta di pagamento ne tantomeno la ditta che spedisce il prodotto e l'estensione della garanzia.Si richiede perciò il rimborso totale di 89,90 pagati al corriere gls in quanto la vendita dell'articolo risulta una vera e propria truffa.

Buonasera, ho ordinato in data 23 Giugno 22 una 500 elettrica presso una concessionaria di Palermo. La data prevista di consegna era a fine novembre 22 come espressamente indicato nel contratto patto chiaro . Ad oggi io mi ritrovo senza notizie della mia auto . Sono estremamente delusa di questa azienda e oltre a fare una pubblicità pessima sarà la mia ultima fiat ( sempre se arriverà mai ) Meno male che si vuole incentivare l'elettrico .... sto aspettando da 8 mesi . sono senza parole

Buongiorno in data 7 ottobre 2021 mi sono recata presso il punto vendita ubicato all’interno del Centro Commerciale I Granai in Roma, ho stipulato con la Dasiba srl un contratto per la fornitura di un divano su misura (modello Manila a due posti di colore rosso con carrello Munich ed angolo contenitore, completo di cuscini, della misura di cm 270 x 220), da consegnare entro la seconda settimana di novembre, al prezzo complessivo (comprensivo anche delle spese di trasporto e del ritiro del divano usato di proprietà dell’odierna istante) di € 1.600,00. Ho versato con bancomat nella medesima occasione un acconto di € 500,00 con l’accordo che il saldo sarebbe stato corrisposto al momento della consegna del divano ordinato.In data 29 ottobre 2021, mi è stato consegnato il divano che, tuttavia, già al momento in cui il detto divano veniva consegnato comunicavamo che le dimensioni erano errate.Le dimensioni decisamente inferiori a quelle contenute nell’ordine di acquisto, sono cm 245 x175.Ho contattato telefonicamente il signor Natale Rachiele, Amministratore Unico e legale rappresentante della Dasiba srl, facendogli presente quanto accaduto e preso atto dell’errore commesso, si scusava e mi assicurava che avrebbe provveduto a sostituire il divano consegnato con uno conforme a quello a suo tempo ordinato nel contempo, in attesa della consegna del nuovo divano. Intanto ho dovuto consegnare ai trasportatori la minor somma di € 900,00, anziché quella convenuta, pari ad € 1.100,00.Non abbiamo mai ricevuto il nuovo divano. Siamo andati più volte a chiedere spiegazioni, senza mai ottenere nulla.Una delle ultime volte ci ha rifatto il foglio dell’ordine per il nuovo divano. Attualmente dopo 1 anno e mezzo non abbiamo ancora ricevuto nulla. Abbiamo fatto scrivere da 2 avvocati ai quali non ha mai risposto.

Buonasera,inoltro il presente reclamo per significare quanto segue:in data 11 febbraio 2023 inoltravo, per il tramite di Altroconsumo, reclamo CPTIT01725817-90 non ancora riscontrato fino a data odierna. Si riassume il testo del precedente reclamo:con ordine web 42542072 nel mese di giugno 2022 effettuavo, sul sito Unieuro, prenotazione di FORNELLO ELETTRICO A PIASTRA IN GHISA modello ARDES AR1F19 ritirato e pagato in negozio in data 23 giugno 2022, come evincesi da scontrino allegato.A febbraio 2023 l'articolo smette di funzionare. Presso il punto vendita dove è stato effettuato pagamento e ritiro (Unieuro c/o Retail Park Santa Caterina di Bari), mi viene negata la sostituzione.Mi viene negata anche la restituzione del prezzo pagato senza tener conto, in base a quanto disposto dal Codice del Consumo, che il verificarsi del difetto di conformità a meno di un anno dalla consegna, fa presumere che il mancato funzionamento sussistesse fin dal momento della stessa consegna.Mi viene proposto l'invio dell'articolo al centro assistenza di zona al fine di tentare la riparazione senza definire tempi di attesa che venivano fatti presumere non certo brevi.Dato che l'articolo era utilizzato con frequenza quotidiana per la necessaria cottura dei cibi, facevo notare, come previsto dal Codice del Consumo, che Unieuro era tenuto ad applicare il rimedio meno disagevole per il consumatore che, in questo caso, sarebbe stata la sostituzione o il rimborso del prezzo pagato.In maniera alquanto arrogante ambedue le alternative mi venivano rifiutate e mi si ribadiva che Unieuro era tenuto a garantire solo l'invio in assistenza.Se il rimedio proposto non era di mio gradimento venivo invitato a rivolgermi ad un legale. Attualmente non ho ancora ricevuto alcuna email di riscontro al mio precedente reclamo del giorno 11 febbraio c.a.Preciso che, qualora neanche il presente reclamo dovesse ricevere riscontro, provvederò a conferire mandato per opportuna azione legale con aggravio di relative spese a carico di Unieuro. Confidando in una bonaria soluzione della controversia, chiedo la sostituzione o il rimborso e attendo riscontro scritto a mezzo email per il tramite di Altroconsumo.

Buongiorno , desidero recedere il contratto con l'azienda indicata , poiché ritengo di non essere stata sufficientemente informata sui termini di quest ultimo e sui conseguenti obblighi d'acquisto che questi comporta

Spett.le AltroconsumoEnna, 22/02/2023Oggetto: Mancata consegna e disservizio relativo ad un ordine effettuato e pagato dalla scrivente all’azienda Mondo ConvenienzaVi contatto per rappresentare la negativa esperienza d’acquisto vissuta nelle ultime settimane con Mondo Convenienza. La mia intenzione è quella di richiedere all’azienda un risarcimento danni per la mancata consegna dei prodotti ordinati e pagati e per le vicissitudini conseguenti alla mancata consegna.Così come da voi suggerito, riporto di seguito gli eventi accaduti ed il relativo scambio di comunicazioni via email in ordine cronologico, al fine di trasmettere tutti gli elementi utili per la richiesta di risarcimento:1. La scelta dei prodotti e la relativa proposta d’acquisto d’ordine viene effettuata presso il negozio Mondo Convenienza di Catania in data 27/11/2022 e solo in data 03/12/2022 il Servizio Clienti invia alla scrivente una email di conferma allegando l’elenco dei prodotti con consegna prevista dal 17 al 23 gennaio previo pagamento della caparra confirmatoria. Tale ordine includeva, tra gli altri due prodotti che (ad oggi) non sono ancora stati consegnati: il MATERASSO ONDA MEMORY Matrimoniale ed il Divano PADDY 3P TRASF. MAYA BLUE2. A causa di un personale problema relativo all’APP utilizzata per i pagamenti, solo in data 20/01/2023 viene richiesto l’IBAN a Mondo Convenienza ed effettuato il pagamento per completare l’ordine e fissare la consegna3. In data 30 gennaio Mondo Convenienza mi comunica il nuovo range di consegna per l’ordine (LR2BRY081) la cui nuova previsione di consegna è prevista nel periodo dal 31/01/2023 al 06/02/2023. Nella stessa data, attraverso il link indicato, indicato viene confermato l’appuntamento per la consegna inizialmente al 08/02/2023 e, in seguito, al 06/02/20234. La consegna della merce viene effettuata in data 06/02/2023 ma, rispetto all’ordine, non vengono consegnati i due prodotti già citati (ovvero il MATERASSO ONDA MEMORY Matrimoniale ed il Divano PADDY 3P TRASF. MAYA BLUE) e un altro prodotto viene consegnato difettoso (la lavastoviglie). Per la lavastoviglie viene effettuata segnalazione immediata da uno degli operatori addetti alla consegna5. In seguito della mia conseguente richiesta al servizio clienti, in 07/02/23 ricevo una email dove si dice che “la merce relativa agli ordini LR2BRY081 non è ancora disponibile”. A partire da quel momento decido di contattare giornalmente il Servizio Clienti, finché mi viene riferito telefonicamente da un operatore che il divano era “fuori produzione” e quindi mi suggeriscono di recarmi presso il punto vendita6. In data 19/02/2023 mi reco presso il punto vendita, disturbando anche mia figlia che abita a Messina, dato che non posseggo la patente B e per recarmi presso il punto vendita è necessaria l’automobile una volta arrivata in negozio, mi viene comunicato che il divano ordinato è “fuori produzione” ed è inoltre di una misura diversa da quella ordinata (una piazza e mezza anziché due). Rispetto al materasso, mi viene detto dal commesso che il prodotto si trova in magazzino e che avrei dovuto chiamare il Servizio Clienti per richiedere la consegna. Decido quindi di chiamare il Servizio Clienti per richiedere il rimborso del Divano e, dopo aver ricevuto comunicazione della consegna del materasso per il 18 marzo, anche del Materasso. 7. In data 21/02/2023, infine, richiedo assistenza per un altro prodotto consegnato solo due settimane prima, ovvero la lavastoviglie (codice articolo CAN6-HDIN2L36PB) che presenta malfunzionamenti e pertanto invio delle foto per dimostrare i difetti nel funzionamento, richiedendo anche in questo caso un rimborso.In considerazione di quanto sopra riportato, del fatto che la sottoscritta usufruisce della L.104, e della condizione di “sfrattata in casa propria” che sono stata costretta a vivere – avendo dovuto liberare l’appartamento dai vecchi mobili prima del 16 gennaio (prima data prevista per la consegna) e quindi vivendo per circa tre settimane senza cucina e senza un letto comodo – CHIEDO UN RISARCIMENTO PER DANNI MORALI OLTRE CHE IL RIMBORSO TOTALE DEI PRODOTTI NON CONSEGNATI E DI QUELLI NON FUNZIONANTI.

Buongiorno vorrei disdire abbonamento piano di assistenza numero WR10018946 che viene rinnovato tacitamente ogni anno (a partire dal 21 Febbraio di ogni anno) . Non essendo trascorsi ancora i 14 giorni per il ripensamento chiedo la disdetta di tale servizio. Grazie

Buonasera ho effettuato un estrazione per un dente che poi sarà seguito da relativo impianto e unisalute ha effettuato solo un parziale rimborso

Salve, dedidero disdire il mio contratto con Euroclub in quanto non sono stato informato adeguatamente sugli obblighi d'acquisto che mi impone di fare e che io non desidero fare. Stanno letteralmente tentando di estorcermi soldi per un servizio da me non desiderato

Buonasera in data 14.12.22 ho inoltrato la richiesta di rimborso riguardante due ticket sanitari pagati con allegata la documentazione. In data 4.1.2023 e 2.2.2023 ho provveduto a sollecitare il pagamento senza successo.Trattasi di ticket riguardanti una visita pneumologica e la spirometria globale per un totale di 59,00 Euro. La polizza prevede il rimborso totale dei ticket sanitari.