Bacheca dei reclami

Spett ENEL ENERGIASono titolare del contratto per la fornituragas] identificata dal PDR/POD [N°]. N Cliente 354 039 161 in via Trieste 5 CASCIAGO Con la presente intendo contestare la bolletta n°4330753825 relativa al periodo dal 1 marzo al 30 aprile e maggio 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a [€] 362,34 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta nè sono stata avvisata del cambio tariffa. La tariffa risulta comunque esosissima e fuori mercato.In particolare non viene tutelato il consumatore da tariffe speculative che non corrispondono in nessun modo ai prezzi di mercato.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad euro 362,34. Nel frattempo sono stata costretta a chiudere l'utenza onde evitare maggiori aggravi di spesa. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, De Robertis Anna Maria Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno In data 4 maggio ho provato ad attivare con Fastweb un misto rame. La pratica inizialmente è andata, poi ci è giunta notizia dall’amministratore di condominio che fossimo coperti solo da fibra pura e quindi ho sentito Fastweb che mi ha confermato questa cosa e la pratica è stata bocciata. Dopo una settimana guardo sul loro sito se il mio indirizzo è coperto da fibra e buone notizie, anche Fastweb offre il servizio. Provo ad attivare ma mi dicono che c’è conflitto perché c’era l’altra pratica ancora in attivazione ma che avrebbero provveduto a fare l’upgrade. Il giorno dopo sento un operatore su whatsapp e mi dice che “c’è stata un’incomprensione e che attualmente non coprono ancora la mia zona”. alla mia domanda sul perché ci fosse la possibilità di stipulare il contratto, la risposta è stata “ Nella nostra banca dati non risulta la vendibilità, probabilmente si aggiornerà nelle prossime settimane.”Perché questa pubblicità ingannevole nei confronti di persone che vogliono diventare clienti?loro perdono di credibilità ed i consumatori perdono tempo e soldi perché comunque ci sono dei costi di attivazione.

Buongiorno in data 12/02/23 ho ordinato una portafinestra, tempistica 30gg, in data 12/03/23 effettuo il saldo perchè la porta finestra mi comunicano essrere arrivata in deposito, da allora dopo diverse mail per avere l'appuntamento per il ritiro, in data 18/03/23 ricevo una nota di accredito del valore della porta finestra, non capendo a cosa si riferisse in data 27/03/23 scopro che durante la movimentazione la porta finestra si è rotta ed è stata richiesta al fornitore una nuova finestra tempo di consegna stimata al 18/05/23 quindi ben oltre i 30gg, ad oggi non so ancora nulla, non desidero buoni ecc, ma o la porta finestra in tempi brevi o i soldi.

Destinatario Wind Tre spa Fattura numero F2310950111 In data 13 marzo 2023 ho chiuso il contratto riferito a questa fattura stipulandone un altro a mio nome. A causa del ritardo nella consegna dei documenti a voi da parte degli operatori del negozio di Saronno avvenuta il 9 maggio scorso, ho ricevuto la fattura di cui sopra e ho scoperto dal 159 che il contratto verrà chiuso addirittura a giugno anche se non usufruisco del servizio. Non intendo pagare le conseguenze di un Vs. disservizio . La Vs. filiale di Saronno ne e' la causa. Esigo che venga effettuata la chiusura immediata del rapporto cliente P086117782. Inoltrerò mandato alla banca per non pagare la fattura in questione. Distinti saluti

In data 16/10/2019 ho acquistato una lavatrice MIELE modello WCG 125 XL al prezzo di €.1.500,00 .Circa 10 giorni fa la lavatrice si e' completamente spenta.Chiamato il servizio tecnico della mia zona IORIO SERVICE da CASALNUOVO (NA),ha stilato per la riparazione un preventivo di quasi €.500,00. per la sostituzione dell'elettronica.Ho richiesto la possibilita' di sostituire la lavatrice con una nuova di modello analogo chiedendo un cospicuo sconto come risarcimento del danno ricevuto.Il centro assistenza MIELE ha riferito che tale procedura non era nelle loro possibilita'A malincuore ho accettato il preventivo di riparazione di €.500,00.Il centro assistenza mi riferi che nel giro di 24/36 ore il ricambio sarebbe stato spedito.Premetto che con me vive mia suocera di oltre 90 anni allettata che ha necessita' continua di lavaggi di biancheria.Purtroppo la MIELE ad oggi non ha fornito il ricambio al centro assistenza.Sono da 10 giorni senza lavatrice dopo aver spese per l'acquisto della stessa €.1.500,00 pensando di aver acquistato un prodotto di qualita'Ho scritto varie email a servizioclienti@miele.it senza avere nessun riscontro e nessuna garanzia .Credo che la mia pazienza si sta esaurendoSaro' costretto data la necessita a rottamare la lavatrice dopo appena 3 anni ed acquistarne una nuova.Il comportamento della MIELE e vergognoso nei confronti dei propri clienti

Buongiorno,sono un frequentatore abituale del parco divertimenti Gardaland e per questo motivo anche quest'anno ho comprato l'abbonamento stagionale per me e la mia famiglia (due adulti e un bambino). Inizialmente avevo optato per due abbonamenti Gold (99€ l'uno) e un abbonamento junior (59€).Frequentare il parco e sperare di fare qualche giro sulle attrazioni è ormai piuttosto difficile, se non si opta per il Gardaland Express (il saltafila), date le regolari code di un'ora o più sulle principali attrazioni.Invogliato dalla dicitura sul sito (https://abbonamenti.gardaland.it/gdl_season/seasonpass.html) che indica ingressi illimitati salvatempo su 5 attrazioni a scelta, ho quindi deciso di fare l'upgrade degli abbonamenti, passando tutti e tre al livello platinum.Ho sostenuto quindi una spesa aggiuntiva di 60€ + 60€ + 100€ per poi scoprire che le corse illimitate sono in realtà molto più limitate del previsto: per ognuna delle 5 attrazioni scelte si hanno a disposizione solo 3 accessi rapidi al giorno. Questa informazione è specificata sul sito in un'area a comparsa che passa piuttosto inosservata (è possibile accedere ad ognuna delle attrazioni prescelte attraverso il camminamento SALVATEMPO Gardaland Express per un massimo di 3 volte al giorno.). Alle casse del parco, al momento dell'upgrade, non ci era stato specificato.Secondo me la dicitura Illimitate è altamente ingannevole (si tratta di fatto di massimo 15 corse la giorno, tutt'altro che illimitate).

Il 9.10.2020 ho acquistato una Ecosport alimentata a gasolio.In data 21.04.2023 la macchina si è guastata.Ho portato la macchina presso l'officina autorizzata Ford ed hanno riscontrato la presenza nel serbatoio di smeriglio.Hanno smontato la pompa di iniezione, gli iniettori, la pompa del serbatoio che ho provveduto a portare presso un pompista autorizzato bosch.Sezionando la pompa è stato accertato il consumo dell'albero a camme e del rullo della punteria della pompa che avevano creato limatura e conseguente grippaggio dei componenti della pompa e degli iniettori.

Buongiorno, ho la casella mail bloccata per motivi di sicurezza da parte dell'operatore (Tiscali). Ho eseguito la procedura di cambio password, come indicato, ma mi è impossibile contattare l'assistenza (come richiesto).Grazie, buon lavoro

Buongiorno il presente reclamo è inviato in quanto ho ricevuto un prodotto non conforme a quello indicato nella proposta di vendita e da me acquistato. Ho comprato il prolungamento del rubinetto snodabile a 360° in acciaio inox ed invece l'azienda mi ha inviato un articolo simile in pura plastica cromata che fra l'altro è anche difettoso perché non si riesce a fissarlo al rubinetto. Seguendo le istruzioni, presenti nel sito Web dell'azienda, per poter recedere ho inviato alla ditta tre mail chiedendo le indicazioni necessarie per effettuare il reso. Ho ricevuto soltanto una risposta automatica che mi diceva che avrebbero effettuato il rimborso appena il corriere avesse accreditato l'importo da me pagato. Tutto questo circa una settimana fa.Considerando che per reso utile al rimborso è considerato il reso effettuato entro 14 gg. dal ricevimento, suppongo che la mancata comunicazione dei dati necessari e strumentale al successivo rifiuto del rimborso. A questo punto sono disponibile alla restituzione del prodotto allorquando sarò in condizione di poterlo effettuare ricevendo le richieste informazioni dell' azienda e attendo il rimborso di quanto da me pagato .

Buongiorno, venerdì 28 Aprile ho effettuato un ordine di 58,69 euro che fino ad oggi non è stato spedito. Venerdì 5 Maggio ho dunque chiamato al numero evidenziato sul sito per avere spiegazioni e mi è stato riferito che alcuni articoli che non erano disponibili erano appena arrivati e che dovevano solo essere spacchettati e spediti dopo 1/2 giorni massimo, ma così non è stato. Venerdi 12 maggio, dopo ben 2 settimane, ho chiamato una trentina di volte dalle 15:00 alle 18:00 (così come ho scritto sul sito) ma invano perché o non risponde nessuno o staccano il telefono. Di conseguenza sono andata sulla pagina Facebook di Veda Cosmetics e trovo tantissime altre situazioni esattamente come la mia.Voglio il rimborso