Bacheca dei reclami

Spett. DEGHI In data 26 MAGGIO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TAVOLO E 4 SEDIE pagando contestualmente l’importo di €585. Il pacco mi è stato recapitato in data 18 luglio 2026. All’apertura ho constatato che una sedia era profondamente rovinata Nonostante DEGHI ha accordato la sostituzione, l'indirizzo di consegna è ora errato (in quanto sono tarscorsi 2 mesi dall'ordine originale). DEGHI ha affidato a GLS la consegna e, dopo numerose chiamate, chat, PEC e messaggi, nessuno dei due riesce a mettersi in contatto. DEGHI segnala di aver avvisato GLS, SLG segnala di non aver ricevuto nulla e che il sottoscritto non è titolato a parlare con GLS in quanto non sarei chi ha ordinato la spedizione. Alla luce di quanto sopra, Vi invito[a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima quella sostituita all'indirizzo corretto a voi segnalato. La consegna è prevista per il 24 luglio In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Allego di seguito la lettera che ho inviato a Vinted cosi nel dettaglio potete comprendere il problema. Grazie mille. Spett.le Vinted / Ufficio Legale e Assistenza Clienti, ​Con la presente formulo reclamo ufficiale in merito alla transazione, relativa alla vendita dell'articolo "Pomello del cambio", bloccata indebitamente dai vostri sistemi dallo scorso 23 giugno 2026, ovvero da un mese esatto. ​Vi invito a visionare con estrema attenzione lo storico della chat relativa a questo ordine, da cui emerge in modo inequivocabile la palese malafede e il tentativo di comportamento scorretto da parte dell'acquirente ( Username: riclx ). ​Questo utente, nel giro di poco tempo, ha fornito due versioni dei fatti totalmente contraddittorie: ​In un primo momento ha dichiarato, per iscritto, di non aver mai ricevuto il pacco, sostenendo che lo stesso fosse tornato indietro al mittente e accusandomi di averlo ritirato senza dare conferma per "sbloccargli i fondi". ​Subito dopo, resosi conto che la prima scusa non reggeva, ha cambiato radicalmente versione: ha dichiarato di aver ricevuto il pacco, ma ha affermato che l'oggetto fosse "rotto" e soprattutto "falso/acquistato su AliExpress". ​In merito alla vostra richiesta di fornire una "prova di acquisto" che attesti l'autenticità, vi faccio presente che l'oggetto in questione è il pomello del cambio originale smontato direttamente dalla mia precedente autovettura, di cui sono stato proprietario per oltre 10 anni. È oggettivamente e logicamente impossibile conservare uno scontrino d'acquisto per un componente di serie montato sul veicolo da oltre un decennio. ​Tuttavia, l'autenticità e la mia onestà sono ampiamente dimostrate da due fattori che vi invito a non ignorare: ​Le recensioni: Il mio profilo da venditore vanta esclusivamente recensioni a 5 stelle, a dimostrazione della mia totale serietà e affidabilità. Al contrario, il profilo dell'acquirente è pieno di recensioni negative, segnale evidente di un comportamento abitualmente scorretto sulla vostra piattaforma. ​Le prove scritte: Le dichiarazioni contrastanti dell'acquirente presenti nella vostra chat confermano che la scusa del "falso" è stata inventata a posteriori solo nel momento in cui ha capito di non poter negare la ricezione della spedizione. ​Il protrarsi di questo blocco si traduce in una ingiustificata appropriazione indebita dei miei fondi a favore di un utente scorretto. ​Tutto ciò premesso, DIFFIDO e RICHIEDO lo sblocco immediato dei fondi a mio favore entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della presente. ​In caso contrario, considerata l'inaccettabile attesa di oltre un mese, vi comunico che procederò a sporgere formale denuncia-querela per comportamento scorretto e Appropriazione Indebita presso le Autorità di Polizia Postale, allegando tutta la documentazione e i log delle conversazioni, menzionando anche la piattaforma Vinted per omesso controllo e tutela del venditore, e segnalerò la pratica all'Associazione dei Consumatori. ​In attesa di un tempestivo riscontro e della risoluzione immediata, porgo distinti saluti. ​Emanuele Sia Username Vinted: bikerun1786 Email associata: emanuelesia1@gmail.com Tra l'altro questo signore e' pieno di recensioni molto negative, mentre io non ne ho nemmeno una! Ho tutte recensioni 5 stelle. Allego gli screen della chat.

Buongiorno in data 21.07.2026 il volo EASYJET 3501 in arrivo a Palermo è arrivato in ritardo a causa degli scioperi. L'auto non era più disponibile e mi hanno chiesto ulteriori soldi per un auto di maggiori dimensioni che non sarei stato in grado di guidare. Ho chiesto il rimborso di 747.86€ ma NON VOGLIONO PROVVEDE al rimborso. Ho fatto reclamo via CHAT, al telefono e via Mail ma ti rimbalzano sempre. E' un sistema ideato per far si che il cliente rinunci. SONO SISTEMI CHE VANNO RIMOSSI DAL MERCATO. Sono veramente arrabbiato per questo comportamento non giustificato. Gianni

Buongiorno il 17 /07/26 ho fatto un acquisto su YEPPON di una cassa acustica il pagamento lo fatto tramite Klarna in tre rate la prima gia stata addebbitata, o chiesto di sapere la tracciabilità dell'ordine dopo diverse segnalazione, ma non risulta nessun ordine con quel codice.

Spettabile Parkdepot sono la conducente dell'auto targata BJ896JJ la multa fatta affermando una sosta di 1086 minuti è assolutamente falsa...io non ho lasciato la macchina in sosta tutta la notte fino al giorno dopo e posso dimostrarlo quindi avete commesso un errore....vi esorto a visionare di nuovo le vostre telecamere altrimenti dovrò presentare una denuncia . Cordiali saluti Danièle Deberti

Buongiorno, In data 26 maggio 2026, purtroppo sono incorsa in un incidente con la mia mini cooper acquistata ad ottobre 2022 ed il 3 giugno, la carrozzeria convenzionata con la mia assicurazione, procedeva ad effettuare ordine dei pezzi incidentati presso un autoricambi BMW. A pochi giorni di distanza sono arrivati tutti ad eccezione di un airbag sedile passeggero. Nonostante ripetuti tentativi di conoscere i tempi di arrivo, nessuna risposta adducendo come motivazione mancante senza indicare tempi di attesa. Dopo 50 giorni di attesa e duro disagio perché l' auto viene utilizzata per raggiungere il posto di lavoro e tanto altro in famiglia, ho provato a contattare io personalmente in data 21 luglio un call center BMW ed il giorno successivo vengo ricontattata dallo stesso call center cui mi ero rivolta informandomi che il pezzo sarebbe disponibile dal 10 agosto p.v. Non so se in tale data sarà spedito alla mia carrozzeria che nel frattempo sarà chiusa per ferie dal 08 agosto al 24 agosto. In questi mesi in cui io sono costretta a fare salti mortali per raggiungere il mio posto di lavoro che non è raggiungibile con nessun mezzo perché si trova in una zona industriale, prendendo un treno, un pullman oppure approfittando della disponibilità di qualche collega che ha i miei stessi turni, vorrei che un' azienda così importante e storica come la BMW, mi riconoscesse e venisse incontro a questo disagio che si trascina da due mesi e che non credo si risolverà prima di settembre. Faccio notare che non ho volutamente comprato un' auto asiatica a prezzi molto inferiori ma, ho scelto un marchio serio come la BMW. Attendo una sollecita risposta e soprattutto una ragionevole comprensione. Cordiali Saluti Dilorenzo Maria Pia

Buonasera, con la presente desidero aprire un ulteriore reclamo, collegato al reclamo n. 15387550, relativo questa volta al servizio fornito dal laboratorio del punto vendita. Cronologia dei fatti * In data 15/07 ho consegnato la ruota posteriore della mia VAN RYSEL RCR per la sostituzione di copertone e camera d’aria. * La riconsegna era prevista per il 17/07. * A causa del ritardo nella consegna del copertone dal magazzino Decathlon di Bergamo (già oggetto del precedente reclamo), in data 22/07 mi sono recato personalmente in negozio chiedendo una soluzione temporanea: procedere esclusivamente alla sostituzione della camera d’aria, così da poter utilizzare nuovamente la bicicletta in attesa dell’arrivo del copertone. Quanto accaduto in laboratorio Anziché ricevere un’assistenza orientata alla risoluzione del problema, mi sono trovato di fronte a una gestione che ritengo poco professionale: * mi è stato comunicato che, a causa del carico di lavoro, non sarebbe stato possibile intervenire prima di circa 1 ora e 30 minuti, nonostante il ritardo accumulato sulla lavorazione; * mi è stato riferito che il copertone non fosse idoneo, nonostante si tratti del modello previsto di serie per la VAN RYSEL RCR; * mi è stato chiesto se la ruota fosse da strada o da mountain bike, nonostante: * la ruota appartenesse a una bicicletta di un marchio Decathlon; * tutte le informazioni fossero già riportate nella scheda di presa in carico, che ho anche mostrato all’operatore. Motivi del reclamo Se il precedente reclamo riguardava il ritardo nella consegna del ricambio dal magazzino, questo riguarda invece il servizio del laboratorio. In particolare ritengo che: * non sia stata attribuita la giusta priorità alla mia richiesta, considerato il ritardo già accumulato sulla riparazione; * non sia stata dimostrata un’adeguata competenza tecnica nella gestione dell’intervento; * sia emersa una evidente mancanza di comunicazione e coordinamento tra il laboratorio e gli altri reparti; * non sia stata mostrata la necessaria attenzione verso il cliente, nonostante il disservizio fosse già in corso da diversi giorni e non fosse imputabile a me. Mi auguro che questo ulteriore reclamo venga preso in considerazione affinché situazioni di questo tipo non si ripetano e venga garantito un livello di servizio coerente con gli standard che ci si aspetta da Decathlon e dal marchio Van Rysel. Cordiali saluti.

Buongiorno, ad aprile ho pagato € 9,99 per un periodo di prova e mi sono ritrovata sul conto addebiti mensili di € 39,99 per un totale di 119,97 € senza aver praticamente mai usufruito del servizio e soprattutto senza aver ricevuto alcuna comunicazione. Richiedo pertanto l'anullamento del contratto con il relativo rimborso della cifra mai concordata. Cordiali saluti

Spett.le Accademia Italiana Fitness, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla mia posizione contrattuale e al percorso proposto/attivato a mio nome. In data 18/01/2026 vi ho contattati per ricevere informazioni su un corso di Pilates. In tale occasione mi è stato richiesto il versamento di euro 100,00 a titolo di acconto, rappresentandomi tale importo come non vincolante. Pochi giorni dopo, a causa di un sopravvenuto problema di salute che mi impedisce di praticare Pilates, ho richiesto la revoca del corso e la cessazione di ogni impegno assunto. Nonostante le mie richieste, non ho ricevuto una soluzione adeguata e, dopo un lungo periodo di totale assenza di riscontro, sono stata ricontattata solo in seguito a una mia recensione negativa. In tale occasione mi è stato proposto, di fatto imposto, un percorso diverso e di importo superiore, senza che vi fosse stata una reale condivisione delle condizioni. Successivamente ho preso parte al corso, durante il quale una parte preponderante del tempo è stata assorbita da questioni amministrative e organizzative, non corrispondendo quindi a un’effettiva e completa erogazione della prestazione attesa. Inoltre, solo in quella sede ho appreso che avrei potuto frequentare un solo giorno e non due, circostanza mai chiaramente rappresentata in precedenza. Nonostante ciò, continuo a ricevere comunicazioni relative a ulteriori corsi, tra cui un percorso denominato “Personal Food Shopper”, con date non concordate con la sottoscritta. Ho ribadito più volte le mie condizioni. Alla luce di quanto sopra, con la presente: contesto formalmente la correttezza dell’attuale rapporto contrattuale; chiedo la risoluzione/revoca della mia posizione e di ogni ulteriore obbligo connesso ai corsi proposti; chiedo la cessazione immediata di ogni richiesta di pagamento e di ogni addebito/rata eventualmente ancora in corso; chiedo di non essere più contattata telefonicamente, ma esclusivamente per iscritto; chiedo un riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente, con proposta concreta di definizione della vicenda e di venirimi incontro in modo serio e proporzionato.

Attivazione del modem fibra da parte dei tecnici il 01/07/26 ma non funziona nulla, faccio presente che io ho già la fibra al mio domicilio funzionava con Tim, provano a contattare Plenitude ma niente. Se ne vanno dicendo che è un problema temporaneo...chiamo decine di volte l' assistenza, mi rimandano i tecnici ma non cambia nulla, mi ridanno appuntamenti e poi non si presentano...la faccio breve a oggi 23/07/26 sono ancora senza fibra. Ricordo anche che sono già loro cliente con luce e gas, questo è il miglior modo per fare scappare i clienti. Allego SMS di intervento promesso e mai avvenuto, pomeriggio perso per colpa loro. Vergogna