Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho richiesto il rimborso del pagamento rinnovo automatico abbonamento annuale. Non ho mai utilizzato né la app né i vostri servizi da più di un anno. Il 26/08 mi sono ritrovata direttamente la transazione PayPal con la detrazione di € 69,99 ma non ho mai ricevuto una mail che mi avvisava della scadenza dell'abbonamento che mi avrebbe permesso di avvalermi del diritto di disdetta prima dell'addebito. Pur comprendendo le condizioni contrattuali, come avrei potuto sapere che l'abbonamento era in scadenza se non uso la piattaforma e non sono stata avvisata nei 30gg precedenti la scadenza? Allego lo scambio di e-mail avuto con l'azienda nella quale non viene menzionato il fatto che non tale avviso non è stato mai inviato. In attesa di riscontro. Grazie Valentina Trovato

Buongiorno, sono un'affezionata cliente dei supermercati Conad del sestiere Dorsoduro di Venezia (titolare Carta Insieme 022 331 090 0048). Nei mesi scorsi mi sono rivolta al responsabile dei due punti vendita dei quali mi servo (Zattere e Santa Margherita) per chiedere se è possibile acquistare prodotti sfusi al banco gastronomia utilizzando contenitori di mia proprietà, per ridurre l'utilizzo dei contenitori di plastica usa e getta. Nel fare la domanda, ho fornito come promemoria un estratto dalla legge 12/12/2019 n. 1411 che autorizza tale pratica. Il responsabile, molto cortesemente, mi ha detto che si sarebbe informato, e qualche giorno dopo mi ha riferito, sempre con perfetta gentilezza, che Conad non consente l'uso di contenitori dei clienti per motivi igienici, ossia per evitare eventuali querele o cause in caso di contaminazione del venduto causata da scarsa igiene del contenitore. Comprendo la motivazione, ma nondimeno desidero potermi avvalere, come prescritto dalla legge, del mio diritto di dare un sia pur minimo contributo alla limitazione dell'uso della plastica. Provo quindi a ripresentare la domanda a Conad servendomi del tramite di Altroconsumo, nella speranza di ottenere una risposta risolutiva. Aggiungo che apprezzo molto questa catena e in particolare i prodotti di gastronomia venduti nella mia zona. Grazie e buon lavoro.

Spett. ROWENTA In data 16/08/2025 ho acquistatodal vostro sito una LavapavimentiX10 Clean pagando contestualmente l’importo di 450 Appena ricevuto la macchina l'ho assemblata leggendo le istruzioni e l'ho preparata perchè potesse funzionare:tutto facile ,lavoro ben svolto ma dopo meno di un'ora la macchina ha cominciato a inviare comandi contrastanti e con qualsiai azione richiesta io rispondessi tutto ricominciava da capo. dietro suggerimento ricevuto durantala chat avuta con il vostro servizio clienti ho portato la macchina in assistenza il giorno 25/08 e ancora non mi viene restituita. per tale motivo non intendo accettare la macchina riparata e chiedo contestualmente il totale rimborso dela mia spesa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Diffida ad adempiere – saldo fattura n. FPR 22/25 del 28/08/2025 Spett.le Sig.ra Luigia Manna Via Serracapilli 53 84025 – Eboli (SA) C.F.: MNNLGU76A67D390I Egregia Sig.ra Manna, lo scrivente, in qualità di legale incaricato dal Sig. Daniele D’Amore, titolare dell’impresa Traslochi D’Amore, La invita formalmente al pagamento del saldo residuo di euro 115,00 (centoquindici/00) relativo alla fattura n. FPR 22/25 del 28/08/2025, già regolarmente emessa ed a Lei intestata, avente ad oggetto “Trasloco abitazione Eboli”. Come risulta dalla documentazione contabile e dai Vostri stessi riscontri, a fronte dell’importo complessivo di euro 915,00, è stato corrisposto un acconto di euro 800,00, residuando pertanto il saldo di euro 115,00 tuttora insoluto. Con la presente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1218 c.c. (responsabilità del debitore per inadempimento) e 1454 c.c. (diffida ad adempiere), nonché in applicazione dell’art. 1182 c.c. (luogo del pagamento) e dell’art. 1282 c.c. (decorrenza degli interessi), La diffido e costituisco formalmente in mora a voler provvedere al versamento della suddetta somma entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, mediante bonifico bancario alle coordinate già indicate in fattura: IBAN: IT33U010057631100000010946 Beneficiario: D’Amore Daniele Decorso inutilmente tale termine, il sottoscritto riceverà mandato a procedere senza ulteriore preavviso nelle opportune sedi legali e giudiziali, con aggravio di spese e competenze professionali a Suo esclusivo carico, oltre alla corresponsione degli interessi moratori ex D.Lgs. 231/2002. La invito pertanto a voler regolarizzare spontaneamente la Sua posizione debitoria al fine di evitare le inevitabili azioni legali. Distinti saluti. Avv. Laudisio Per conto di: Traslochi D’Amore – D’Amore Daniele

Buongiorno vorrei sporgere reclamo verso PDFSmart. Ho utilizzato la settimana di prova pagando il corrispettivo richiesto, ma al termine della settimana mi è stata addebitata la prima fattura mensile (di 49,99€) di un abbonamento che non avevo richiesto e che non era propriamente segnalato né sul sito tantomeno con comunicazione mail (mai arrivate). Allego la fattura contestata Grazie Lorenzo Spagnesi

Buongiorno, Mi è stata regalata una gift card del valore di 50,00 €, con scadenza al 18.12.2025, che purtroppo non riesco ad utilizzare dal momento che, quando inserisco il relativo codice, nonostante segua le istruzioni riportate sul documento di accompagno della card stessa, mi compare la seguente scritta: Il voucher non è utilizzabile su questo sito. Non puoi usare il codice su questo sito ma su quello indicato nella e-mail con cui ti abbiamo inviato il voucher. Controllala e riprova. Trattandosi di un regalo, non sono in possesso della email con cui è stato inviato il voucher che, peraltro, è stata cancellata dall'acquirente. Ho provato a chiamare, senza successo, il numero riportato nel documento di accompagno della gift card e ho contattato il servizio di assistenza tramite e-mail. Ho già segnalato questo problema a marzo, ma la soluzione prospettatami telefonicamente (pulire la cache e la cronologia del browser utilizzato) non ha dato i risultati sperati

Spett. Farmacia Europea, Non avendo ricevuto nessuna conferma dell'ordine 679953 (preso da screenshot) e tracciamento, in mancanza di un riscontro e consegna degli articoli ordinati entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Eufemia loprete

Spett. FLY GO VOYAGER SRL In data 22/07/2025 abbiamo acquistato N.2 biglietti aerei Venezia - Barcellona e ritorno, andata 26/07 e ritorno 27/07 per un importo di € 515,98 e successivamente cancellati. Nonostante le numerose telefonate ai 2 numeri di telefono di FlyGo +34 932710574 e +40319988, solo dal numero spagnolo mi era stato detto che il risarcimento della somma, mi sarebbe stata addebitata sulla carta di credito entro 30 gg dalla data d'acquisto; alla scadenza di tale data, dai 2 numeri rimango sempre in attesa e non risponde più nessuno. Ad oggi, 09/09/2025, l'unica informazione che ho trovato in internet è la procedura di insolvenza pronunciata dal Tribunale di Bucarest contro Fly Go. Dato il fallimento della compagnia chiedo aiuto per ottenere il rimborso

Buongiorno ho chiamato l assistenza stradale di prima alle 10 di stamattina x un guasto alla mia auto sotto casa,sono le 14.47 e del carroattrezzi neppure l ombra,adducendo in emergenza dietro l altra e dopo un rimpallo di 3 carroattrezzi...vergognoso!!!!