Bacheca dei reclami

Buongiorno, CON EFFETTO IMMEDIATO chiedo la cancellazione dell'abbonamento "Club Rebajas", attivato probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito durante l'acquisto di un articolo Dopo l'acquisto e il mio regolare pagamento della merce, ho ricevuto 1 addebito di euro 29,90 i Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas. In caso contrario, trascorsi 7 gg dalla presente, mi rivolgerò alle autorità giudiziarie competenti. Mi riservo la facoltà di richiedere il rimborso del maltolto. Resto in attesa di un Vs. contatto in merito.

Buongiorno, Il sottoscritto Bosio Alberto, nato Iseo, residente in Passirano (BS), titolare del contratto di noleggio n.76025, relativo al veicolo Renault Traffic - GT686CD, ritirato in data 23.06.2026 presso il vostro deposito ad Alghero e riconsegnato in data 03.07.2026 sempre presso il vostro deposito ad Alghero, con la presente contesta formalmente l'addebito di € 1.037 ( € 850 più IVA 22%)relativo a presunti danni al veicolo (scheggiatura vetro in posizione poco visibile) comunicato tramite email in data 06.07.2026, per i seguenti motivi: Al momento della riconsegna del veicolo, nessun danno è stato rilevato o contestato dal personale addetto al check-in, né è stato sottoscritto alcun verbale di constatazione danni in mia presenza. Il modulo di consegna/ritiro sottoscritto all'inizio del noleggio già riportava danni preesistenti non imputabili al sottoscritto (allego copia), Alcuni di questi danni non erano nemmeno segnalati da voi, ma essendomene accorto sono stati segnalati con foto, mentre un danno segnalato sul rapportino allo specchietto (2) non era nemmeno presente. Alcuni danni da me segnalati (finestrino), sarebbero ulteriormente oggetto di contestazione in quanto non si tratta solo di aspetto esteriore ma di funzionalità del bene (Il finestrino non si chiudeva). Alla luce di quanto sopra, mi sembra evidente che il rapportino sullo stato del veicolo al momento del ritiro non era aggiornato alla situazione realmente in essere. Non avendo ricevuto nessuna assistenza da parte del personale nel check-in e check-out e dato il numero dei danni e la loro visibilità rispetto al danno a me contestato, non mi ha permesso di rilevare la scheggiatura al cristallo, se non in una foto da una posizione che voi ritenete di non prendere in considerazione; chiedo pertanto l'immediato annullamento dell'addebito. Sottolineo che, avendo contattato direttamente la struttura mi è stato comunicato di rivolgermi per il rimborso al Booking Group. Informazione palesemente fuorviante e pratica decisamente scorretta da parte vostra. Si precisa che, in assenza di riscontro entro il termine di 15 giorni, mi riservo di agire nelle sedi opportune, anche giudiziali, a tutela dei miei diritti; Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro . Distinti saluti,

Buongiorno, il 19 luglio ho eseguito tramite il sito https://cleanzy.com/it-it un ordine per servizi di pulizia casa e stiratura, con addebito sulla mia carta di credito di 66,87€ e con ricezione di una mail di conferma ordine, che riportava il seguente testo: Ciao Donato Archetti ! Il tuo numero d'Ordine è AFF9E400. Può trovare più dettagli sull’ordine giù. Può fare qualche modifica a qualunque momento in cleanzy.com/miei-ordini Data e Ora: 21 luglio 2026 martedì 08:00 Indirizzo: 40128 / Bologna Servizio: 3 Ore ora pulizia casa Servizi addizionali: 1 Ora di Stiratura Informazione Utili: Il nostro professionista della pulizia sarà alla tua porta nella data e ora desiderata. Se vuole ricevere il servizio di un professionista specifico lasciaci sapere e faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta. Può sempre cambiare qualcosa del tuo servizio, senza nessuna tassa, il giorno prima del tuo appuntamento fino alle 18:00. Può anche cancellare il tuo servizio il giorno prima del tuo appuntamento fino alle 9:00. Altrimenti verrà addebitato il totale della tua carta di credito. Preghiamo di non condividere il tuo telefono con il Professionista della Pulizia, altrimenti non accetteremo nessuna responsabilità. Puoi sempre contattarci al servizioclienti@cleanzy.com. Non ho ricevuto altra mail, ma il giorno 21.7.2026 non si presenta nessun operatore. Non ho trovato nessun numero verde da contattare, e pertanto inviato diverse mail all'indirizzo mail servizioclienti@cleanzy.com, unico contatto presente sul sito. Ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro o rimborso.

Buongiorno, si sollecita rimborso del Numero sinistro: 9113625/26 aperto per TAC addome con mdc... Inutili sono i solleciti eseguiti dai vostri inconcludenti operatori!!!! Si allega quanto già nelle vostra mani da giorni.

Desidero segnalare un comportamento scorretto da parte di Telepass S.p.A. e richiedere il vostro supporto per l'annullamento di una richiesta di pagamento non dovuta. In data 25 gennaio 2025 ho regolarmente provveduto a disdire il mio contratto Telepass (n. 250690051). Da quel momento il rapporto contrattuale si è concluso e non ho più usufruito di alcun servizio correlato. A distanza di oltre un anno e mezzo dalla chiusura del contratto, ho ricevuto tale comunicazione: " Gentile CARLOTTA SPADA, sulla base di recenti verifiche effettuate, con riferimento al tuo contratto 250690051, è emerso che non sono state addebitate le seguenti fatture: Addebiti dal 30/04/2025 al 30/06/2026 Pagamento da effettuare: € 19,50 Tale importo è relativo ai Canoni dell’offerta Telepass Pay X da te sottoscritta, per permetterti di usufruire dei servizi di pagamento in collaborazione con BNL. Ti ricordiamo che puoi pagare anche con PAYPAL in un'unica soluzione oppure rateizzando il pagamento senza interessi e senza costi (previa autorizzazione di PayPal). Fai clic qui per pagare IL SEGUENTE LINK HA VALIDITÀ FINO A SABATO 25/07/2026 (INCLUSO) PER PERMETTERTI DI EFFETTUARE IL PAGAMENTO. Questa è una comunicazione automatica: si prega di non rispondere a questa mail. Se vuoi saperne di più, contattaci tramite i nostri canali di assistenza che trovi sul nostro sito o in App Telepass. A presto! Il Team Telepass " Chiedo a Telepass Pay X di procedere all'annullamento immediato e allo sgravio della somma richiesta (€ 19,50) e di qualsiasi eventuale posizione debitoria a mio carico. Grazie. Carlotta Spada 3498871752

Come già segnalato in passato, si è verificato un guasto irreparabile alla prima batteria del mio Folletto VK7s (Errore 25). A distanza di poco tempo, anche la seconda batteria — acquistata contestualmente al dispositivo principale — ha presentato esattamente lo stesso identico problema e lo stesso codice di errore. Risultato? Dopo soli 3 anni dall'acquisto, mi ritrovo con entrambe le batterie fuori uso e la necessità di doverne comprare due nuove. Il servizio clienti e la gestione della garanzia Primo guasto: Alla mia prima segnalazione, l'assistenza Folletto ha riconosciuto l'esistenza del problema, ma ha precisato che la batteria era fuori dalla garanzia legale (durata 2 anni). Come "gesto commerciale", mi è stato offerto uno sconto di 100 € per l'acquisto di una nuova batteria (90 € anziché i 190 € di listino). Secondo guasto: Quando ho fatto presente che anche la seconda batteria si era guastata con le medesime modalità, la risposta è stata un semplice copia e incolla della precedente: la batteria è fuori garanzia e mi veniva offerto l'ennesimo buono sconto. Poca trasparenza e prezzi fuori mercato Ho provato a contattare il servizio clienti telefonico per chiedere chiarimenti tecnici: volevo capire se le batterie attualmente in vendita fossero state migliorate o se avessero le stesse identiche caratteristiche di quelle difettose, per evitare di dover spendere altri soldi tra un paio d'anni. L'operatrice non è stata in grado di fornirmi alcuna risposta, invitandomi a inviare una mail. Considerazioni finali Ritengo che non vi sia una tutela adeguata per i clienti, specialmente se si considera il costo d'acquisto iniziale del prodotto, di gran lunga superiore rispetto ad altri brand con prezzi decisamente più competitivi e un servizio più attento. Per quanto mi riguarda, non acquisterò mai più un prodotto Folletto. Spero che questa mia testimonianza possa far riflettere chi sta valutando di investire cifre importanti in questo marchio.

Spett.le Park Depot, Con la presente contesto fortemente la richiesta di pagamento relativa alla presunta violazione delle condizioni di sosta riferita alla pratica n 005-061-000-089 avvenuta in data 25.05.2026 alle ore 23:35 presso il parcheggio sito Roma in via Cassia 901. Ritengo che la richiesta non sia fondata in quanto le informazioni relative alle condizioni di utilizzo del parcheggio, alle penali in caso di superamento del tempo limite di sosta ed alla presenza del sistema di rilevamento targhe ANPR non erano chiaramente visibili e leggibili, ci sono due entrate con sbarre alzate e la segnaletica è presente solo da un lato, io sono entrato dall'altro lato dove non c'era nessuna comunicazione dei limiti di ore. La segnaletica riportante le informazioni risulta collocata sul lato destro del parcheggio, lato opposto di dove era stata parcheggiata la mia vettura in una zona con scarsa visibilità. Dato che il cartello (di sfondo blu con scritte bianche) apparentemente non presenta materiale retroriflettente e data l' assenza di un' illuminazione dedicata è difficile identificarlo durante le ore notturne, specialmente se situato al lato opposto della seconda entrata, la segnaletica doveva essere presente in entrambe le entrate e la sbarra che chiude il parcheggio doveva essere chiusa in ore 23 e 35, questo parcheggio chiude alle ore 20 come da cartello. Inoltre in prossimità dello spazio in cui è stata parcheggiata l' autovettura non esiste nessun cartello idoneo ad informare l' utente (su richiesta posso fornire documentazione fotografica) In base alle considerazioni di cui sopra, ritengo che la richiesta di pagamento sia priva di presupposti e per questo chiedo l' annullamento della stessa. In attesa di un gentile riscontro Ringrazio Cordiali saluti D. P.

Buongiorno, ho acquistato un bagaglio all’andata e successivamente uno per il ritorno, ma l’app ryanair li ha sommati tutte e due all’andata e non è stato possibile trasferire il secondo acquisto nel viaggio di ritorno, ho dovuto ricomprare un altro bagaglio per il ritorno, l’app Ryanair credo sia apposta creata per confondere perché quando ho acquistato il bagaglio ero nella pagina del ritorno del viaggio ne sono certa, non è possibile avere il rimborso ed è assurdo. Ritengo che l’interfaccia dell’app sia poco chiara o presenti un malfunzionamento, poiché non avrei mai acquistato due bagagli per la stessa tratta. Per questo motivo chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato inutilmente.

Buongiorno, dopo oltre sei mesi dall'avvenuta comunicazione di richiamo (dicembre 2025) per problemi di sicurezza relativi alla batteria ad alta tensione (vedi anche il precedente richiamo 24S79 del 28/02/25 e del 11/06/25) non sono seguite ulteriori comunicazioni che ne annunciassero la soluzione. Né ho avuto informazione della "offerta di un gesto commerciale una tantum pari a €120,00" a titolo di partecipazione alla maggior spesa per l'acquisto di carburante data la limitazione imposta della carica della batteria. Questo silenzio è assordante! Tanto più se dovesse verificarsi il rischio di incidenti derivanti dalla ventilata perdita di potenza causata dall'eventuale corto circuito delle celle della batteria (con conseguente incendio della stessa). Problemi alla batteria si erano già verificati nel corso del 2020 tanto che l'auto mi venne consegnata con oltre 5 mesi di ritardo dalla data convenuta. Ciò che risulta palese è che il pacco batteria ad alta tensione non risponde ai requisiti di affidabilità che ci si aspetta da una casa automobilistica con una storia e un blasone quale Ford vanterebbe. Auspico una soluzione tempestiva e definitiva e un riconoscimento adeguato al disagio (per non definirla preoccupazione) e alla maggior spesa che giornalmente si presenta ai possessori di quest'auto.

Buongiorno, in data 17/07/26 è stato fatto da Studocucom Amsterdam un addebito sul mio conto di 35.88€ alle 15.05. Inmagino si tratti di un errore, in quanto non posseggo funzionalità pro nel sito e il mio periodo di prova gratis l'ho interrotto prima che potesse rinnovarsi. Chiedo dunque un rimborso completo, grazie