Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
28/07/2025

Rimborso mai ricevuto

Spett. Talea group spa, sono in attesa del rimborso di due ordini da voi annullati in data 15 aprile i cui identificativi sono: 0614845749, 0614849757. Il totale del rimborso ammonta a 52,08€. Ho inviato diversi solleci anche via PEC. Vi chiedo la cortesia di provvedere al rimborso il prima possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Maddalena

Risolto
F. E.
28/07/2025

abbonamento non richiesto

A seguito del pagamento di una visura PRA in data 26/03/2025 scaricata dal vs. sito prontovisure.com, ho riscontrato degli addebiti mensili di €/cad. 49,50 sulla mia carta BancoPosta per un abbonamento premium MAI RICHIESTO. Di seguito Vi invio il dettaglio: 29/3/25 € 49,50 29/4/25 € 49,50 29/5/25 € 49,50 13/7/25 € 49,50 per un totale di € 198,00 IN DATA 24/07/25 HO DISDETTO L'ABBONAMENTO E, NON AVENDOLO MAI RICHIESTO, VI CHIEDO L'ACCREDITO IMMEDIATO DELL'IMPORTO DI CUI SOPRA. Cordiali saluti. Freschi Elena

Chiuso
G. L.
28/07/2025

Ingiustificata mancata consegna

Buongiorno, non è possibile che il corriere segni la mancata consegna come destinatario assente, in quanto siamo uno studio legale con personale sempre presente. Stamattina alle ore 10,30 eravamo più di tre in studio e non è mai suonato il citofono né la porta.

Risolto
F. S.
28/07/2025

Tre guasti in 9 mesi – DEEBOT X5 OMNI – Richiesta sostituzione con modellu superiore

Spett. ECOVACS Europe GmbH Email: service-it@ecovacs.com In data 04/11/2024 ho acquistato sul Vostro webshop ufficiale il robot DEEBOT X5 OMNI WHITE EU, per un importo pari a € 1.099,00. Nonostante si tratti di un prodotto di fascia alta, a distanza di meno di 9 mesi dall’acquisto ho dovuto segnalare ben tre guasti distinti, a carico di componenti fondamentali per il funzionamento dell’apparecchio: Novembre 2024 – Guasto al sistema di lavaggio (errore “lavello pieno”): il robot non pescava acqua dal serbatoio. Maggio 2025 – Guasto al modulo di navigazione, che ha impedito qualsiasi attività del robot. Luglio 2025 – Ulteriore guasto: malfunzionamento del riempimento del serbatoio dell’acqua pulita, che ha reso impossibile l’uso della funzione lavaggio. L’ultimo intervento è attualmente in corso, con pratica n. 13823647 (Customer Ref: WO-0073288), e il prodotto risulta presso il vostro centro assistenza dal 28/07/2025, ancora in stato “Awaiting Spares”. Motivo del reclamo: La ripetizione ravvicinata di guasti strutturali diversi nel corso di pochi mesi dimostra con evidenza che il prodotto acquistato non è conforme all’uso previsto, né risponde ai criteri minimi di affidabilità e durata che ci si aspetta da un elettrodomestico di questa categoria e fascia di prezzo. Un bene soggetto a tre interventi tecnici in meno di un anno non può ritenersi idoneo a garantire la normale fruizione da parte del consumatore. Richiesta: Alla luce di quanto sopra e ai sensi degli artt. 130 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), chiedo formalmente la sostituzione definitiva del prodotto con un modello nuovo e superiore, che assicuri reale qualità e affidabilità, oppure, in alternativa, la risoluzione del contratto e il rimborso totale del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di procedere per vie legali, con il supporto del Servizio Consumatori e dell’associazione Altroconsumo, per la tutela dei miei diritti. Cronologia interventi e numeri di pratica: n. 107194027365385 n. 12460498 n. 13823647 – WO-0073288 Allegati: Fattura di acquisto Cordiali saluti, Francesco Sciarrino

Risolto Gestito dagli avvocati
B. B.
28/07/2025
Syvex

Syvex

Ho pagato tramite GPay in data 25 giugno scorso e ho ricevuto la conferma tramite mail; da allora non ho più avuto notizie, ho mandato varie mail, ma mai ho ricevuto nessuna risposta da loro; temo si tratti di una truffa;

Chiuso
G. L.
28/07/2025

Due servizi attivi tim vision family L e Tim vision Gold

Buongiorno, Il giorno 5 Luglio ho chiesto l'attivazione Tim vision family L a 10 euro al mese con permanenza 1 anno. Totale 120 euro in un anno. Comprende Netflix Disney plus Tim vision Infinity e Dazn base goal. amazon prime Il 14 Luglio ho chiesto sempre online l'upgrade a timvision gold con dazn full standard. Costo totale 450 euro in un anno. Dall'attivazione non ho ricevuto il link per attivare dazn full standarnd ma solo quello precedente goal base. Inoltre risultano tutte e due le promo attive. Cosa non compatibili tra loro. Ho provato a chiamare più volte al 187 senza risultato. Ho mandato anche varie pec dove spiegavo il problema. Ora sono bloccato con dazn dove non posso rivolgermi ad altro operatore per evitare di aggiungere altre offerte a pagamento. Non vorrei che la prossima fattura paghi due servizi quasi uguali. Resti ancora senza Dazn full standard chiesto. Quindi chiedo che mi contattino al 3389259531 che mi attivano dazn full standard dandomi il link di attivazione. Che mi confermino che pagherò solo tim vision gold dilazionato per una somma totale di euro 450. Che l'altra offerta non più compatibile venga tolta senza nessuna altra spesa. Grazie

In lavorazione
E. C.
28/07/2025

BIGLIETTI AEREI

Buongiorno Ho fatto una prenotazione tramite Skyscanner e al momento del pagamento mi hanno indirizzata a Flygo, la pratica risulta sempre in lavorazione ma hanno incassato i soldi senza dare alcun riscontro Il numero della pratica è 108586304. in data 13/07/2025 ho preso due biglietti di andata e ritorno per due persone da Milano per Lampedusa, pagamento tramite carta di credito : 776.39 Euro

Chiuso
O. B.
28/07/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, sono anni che acquisto abitaualmente da Amicafarmacia senza problemi. Ultimamente non evadono l'ordine completamente e non effettuano il rimborso In data 11/07/2025 ho ricevuto una mail di rimborso sull'ordine nr 0615056094 di Euro 49,27 non ancora avvenuto .Ho già effettuato due solleciti ma senza alcuna risposta. Da evitare qualsiasi acquisto

Risolto
M. F.
28/07/2025

Rimborso ordine non evaso

Buongiorno, mi avete comunicato che il mio ordine in epigrafe non poteva essere evaso in quanto la merce non era disponibile. Il rimborso della somma di euro 40,34 non è stato ancora rimborsato. Potete accreditare la somma o sulla carta di credito utilizzata per l'ordine o sul c/c in essere presso Banca Sella iban IT83H0326822300052286447390 a me intestato.

Risolto
F. D.
28/07/2025

Problemi biglietti flygo

Buongiorno, ho comprato il 19 luglio due biglietti andata con Wizzair e ritorno con Ryanair, da Milano Bergamo per Tirana. Dopo il pagamento con la mia carta di credito non mi è mai arrivata una mail di conferma e al telefono non si riesce a parlare con nessuno. Sulla pagina web dedicata mie esce biglietto in lavorazione. Cosa posso fare visto i numerosi reclami che ho letto qui da voi?. Grazie mille Flora Duran iveduca@hotmail.com 324/8941173

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