Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. B.
20/03/2026
ZETA FARMACEUTICA

I PRINCIPIANTI DELL'ONLINE

Come al solito i principianti dell'online ritengono che la loro vendita si concluda con l'affidamento del pacco al corriere!! Devono imparare a mettersi dalla parte del Cliente che ha acquistato affinché l'oggetto arrivi sulla porta di casa. Di mezzo ci stanno le avventure spericolate dei corrieri che si deve subire il Cliente anche se l'onere spetta al venditore ed il corriere, per di più, l'ha scelto senza consultazioni il venditore, È ora di finirla con questi imprenditori improvvisati !! Che imparino a lavorare come si è sempre fatto. Distinti saluti

Risolto
C. F.
20/03/2026

Ordine annullato

Buongiorno, ho effettuato un ordine, 2 giorni dopo la presunta consegna mi è arrivata una mail dove indicava l annullamento dell ordine e un rimborso, io avendo urgenza di ricevere l'articolo mi sono trovata in grande difficoltà, oltretutto motivazione inesistente

Risolto
C. F.
20/03/2026

Ordine annullato

Buongiorno, ho effettuato un ordine, 2 giorni dopo la presunta consegna mi è arrivata una mail dove indicava l annullamento dell ordine e un rimborso, io avendo urgenza di ricevere l'articolo mi sono trovata in grande difficoltà, oltretutto motivazione inesistente

Risolto
G. V.
20/03/2026

Rimborso pagamento

Buona sera sono Giuseppe Valenti codice ID 121262891 e ho richiesto e richiedo il rimborso indietro la somma che ho pagato a MADMUSCLES di € 96,49 totale cosi suddivisa : 0GF69526WP084744D di € 49,95 in data 21.02.2026, 2RN8493770101472V di € 9,99 in data 21.02.2026 e 0EX410798J8816034 di € 36,55 in data 21.02.2026; tramite pagamento PAYPAL

Chiuso
M. G.
20/03/2026

accesso e mail katamail

buongiorno da due giorni non riesco più ad accedere alla mia posta elettronica. Ho contattato il servizio tramite chat virtuale ma non sono riuscita a risolvere.

Risolto
G. D.
19/03/2026

Cambio operatore da TIM a Fastweb con portabilità del numero 092425884

Spett. FASTEWB S.p.A., Sono titolare del contratto relativo alla linea telefonica 0924041144 (spero ancora per poco) Codice Cliente 24199979, a seguito della: Proposta di abbonamento del 26/06/2025 Cliente: GIUSEPPE DI BONA Offerta Residenziale Codice Venditore: IR.0228.0001HQ ho avviato con voi la procedura di migrazione della mia linea telefonica con numero 092425884 dal precedente operatore TIM. Dopo un po' di perplessità a seguito del ricevimento della copia cartacea del contratto, per cui avevo esercitato il diritto di recesso, dopo un successivo confronto, tramite whatsapp avvenuto in data 19/07/2025 con la vostra operatrice Laura, codice conversazione: 25e974c2-d4fe-4948-9b7d-2b1cf88a7721, dopo un ampio confronto confermo il cambio di operatore da TIM a Fastweb. Dopo diversi appuntamenti andati a vuoto con gli operatori di OpenFiber, finalmente in data 30/07/2025 con l'operatrice Carlotta prendo appuntamento per il giorno 11/08/2025 per l'attivazione della linea. In data 18/09/2025 ricevo la vostra mail di conferma di cambio operatore che dà avvio al mio calvario. In data 01/10/2025 ricevo la vostra prima fattura per il periodo di fatturazione dal 04/09/2025 al 30/09/2025, ma contemporaneamente continuo a ricevere le fatture dell'operatore TIM. Trascorsa la prima decade di ottobre senza riprendere il mio precedente numero telefonico il 10/10/2025 apro una segnalazione tramite il canale whatsapp al servizio clienti (nr. richiesta 128292278) chiedendo spiegazioni sui tempi di riacquisizione del mio precedente numero e la risposta di Ilaria del servizio clienti fu che bisognava attendere ancora un po', fino a 45 giorni. Siccome il 27/10/2025 ricevo la fattura di ottobre dell’operatore uscente il 30/10/2025, prossimi al 45-esimo giorno, con riferimento alla precedente segnalazione apro la segnalazione nr 129020675, chiedendo sempre notizie del passaggio del mio precedente numero e spiegazioni sul fatto che ricevevo ancora fatture dal precedente operatore. Anche per questa richiesta la risposta è stata sempre la stessa: attendere ancora un po'. A seguire utilizzando quasi tutti i canali possibili aprendo le segnalazioni nr. 129166245 del 04/11/2025, nr. 129827766 del 21/11/2025, nr. 130740830 del 17/12/2025, nr. 130777437 del 18/12/2025, nr. 130900188 del 21/12/2025. Il 21/01/2026 provo nuovamente tramite il canale whatsapp dicendo all'operatore Emilio che a dicembre avevo inviato nuovamente il modulo di richiesta di "Number portability" e che essendo trascorso un mese desideravo notizie e la risposta fu che bisogna pazientare ancora qualche giorno. Successivamente apro altre segnalazioni a febbraio ed il 27/02/2026 alle ore 8.47 sono al telefono per quasi 14 min con un operatore del servizio clienti ed infine il 06/03/2026 alle ore 8.39 sono al telefono per oltre 9 minuti con un'altra operatrice. Quest'ultima mi comunica che ormai il precedente numero non è più recuperabile. Alla luce di quanto sopra esposto con a presente si richiede il recupero del mio precedente numero telefonico 092425884 e il rimborso delle bollette relative al canone dei mesi di ottobre e novembre del precedente operatore TIM. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Chiuso
A. M.
19/03/2026

Biscotto sporco nella confezione di Dolciando

Gentile Dolciando, con la presente desidero portare alla Vostra attenzione un reclamo riguardante una confezione di biscotti Digestiv da me acquistata presso il punto vendita Eurospin. Come visibile nelle foto allegate, uno dei biscotti presenta evidenti tracce di sporco, circostanza che ritengo inaccettabile e motivo di comprensibile preoccupazione in merito agli standard qualitativi del prodotto. Se necessario ho conservato l'involucro ed il biscotto difettato. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni qualora necessario e confido in un Vostro gentile riscontro. Cordiali saluti,Alessio Macedonia

Chiuso
V. P.
19/03/2026

Addebito non richiesto

Spett. [Live Career] In data [5 marzo 2026] ho sottoscritto il contratto per [creazione Cv e account] concordando un corrispettivo pari a [2,85€]. [Non solo risulta complicata e poco chiara la cancellazione dell'account, ma ho dovuto disdire abbonamento causa addebito non richiesto e non sottoscritto e non comunicato di ulteriori 23.85 €] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. D.
19/03/2026
IRapido

iPhone 12 Pro

Buonasera ho acquistato il cellulare il 4 Febbraio oggi ne abbiamo 19 marzo sono passati più di un mese dall' acquisto non ho ancora novità del mio ordine non possibile aspettare tutto sto tempo... Non sono l'unico ma molte altre persone come me spero che fanno qualcosa x questo sito o che risolvano o lo chiudono.

Chiuso
T. C.
19/03/2026

Addebito danni preesistenti

Spett.le AUTOVIA S.r.l. Ufficio Reclami / Customer Care Oggetto: Formale contestazione e messa in mora – Contratto di noleggio n. 202601683064– Targa GF059NS- Il sottoscritto Tommaso Cafagna, con la presente contesta formalmente la trattenuta pari a € 700 (cauzione sulla carta di credito) e contesta l’attribuzione del danno quantificato pari a € 481,29. Tale attribuzione viene contestata per i seguenti motivi: La loro rilevazione da parte del vostro operatore è avvenuta esclusivamente attraverso l’utilizzo di una torcia uv per il controllo in controluce, andando direttamente sull’ossatura vani porte lato sx come se sapesse già dove cercare i graffi. Assenza di responsabilità: Trattasi di segni preesistenti e ben documentati dalle foto (allegate) e video effettuato dal sottoscritto al momento del ritiro del veicolo (contestualmente non possibile da allegare per la grandezza file). • Prove fotografiche allegate: Come si evince chiaramente dalle foto ravvicinate scattate al momento del ritiro, che allego alla presente comunicazione, i graffi all’ossatura vani porte – Sinistra erano già preesistenti sulla carrozzeria; • In fase di ritiro del veicolo non è stata apposta la firma del cliente su riquadro entrata /check- in “Il cliente accetta i danni”; • Nel contratto di chiusura noleggio riportate come danno in data 15/03/2026 “Montante posteriore sinistro” ma chiedete il danno per “Ossatura vani porte – Sinistra”- 1) montante = un pilastro preciso 2) ossatura = insieme di pezzi • Dalle foto e dal video da noi fatto si evince già la preesistenza di graffi/danni intorno a tutta l’ossatura parte posteriore sx; • Segnalo inoltre mancanza ruotino di scorta; Tutto ciò premesso, vi DIFFIDO E METTO IN MORA al fine di procedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma di € 700,00 indebitamente trattenuta. In difetto di riscontro, mi vedrò costretto a: Attivare la procedura di chargeback (disputa della transazione) presso il mio istituto bancario; Segnalare l’accaduto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta; Adire le vie legali e i competenti organi di conciliazione (ECC-Net / ODR). In attesa di un vostro riscontro celere e dello svincolo immediato dell’importo pari a €700, porgo distinti saluti. Tommaso Cafagna

Risolto

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