Bacheca dei reclami

Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice che non ho pagato un casello autostradale a Napoli est. Non capisco se è una truffa, comunque contatto i carabinieri per sicurezza. C'è un altro reclamo qui su Altroconsumo che descrive le stesse circostanze, con la stessa scadenza di pagamento ovvero 12 marzo 2025. Il pagamento richiesto per me è 110. 18 euro. La YOUVERSE ha sede legale a Roma ma il call center è un numero di Firenze, che è anche la sede della ESSEDIESSE su cui ho letto reclami analoghi. Ho letto su Motospia che esiste una truffa di questo tipo iniziata a Napoli. Il mio numero di targa è GN804RM. Gradirei un riscontro, la ringrazio, Teresa Raimo

Buongiorno mi è arrivato adesso 12/03/2025 un avviso di mancato pagamento in data 01/08/2024 con entrata a Valdarno e uscita Napoli nord e importo di Euro 35,60 da una società youverse .sono Varotto Serena e la mia targa EY835JL . Premetto che io e la mia auto eravamo al lavoro il giorno 01/08/2024 e nella mia vita non sono mai andata in autostrada con la mia auto e tantomeno a Napoli .Aspetto risposta a breve grazie

Buongiorno, è stata recapitata a mio suocero Fabrizio Domenico , id pratica 2414083887, il pagamento di un pedaggio autostradale . Premesso che il veicolo era da me guidato, Giuseppe Petrone, e che la mattina avevo imboccato l'autostrada a Lanciano , arrivato al casello di Taranto ho pagato regolarmente il pedaggio in contanti tramite le macchinette , inoltre sono rimasto fermo al casello almeno un paio di minuti in quanto non avevo ricevuto correttamente il resto, mancavano un paio di euro. Nonostante abbia citofonato non ho avuto nessuna risposta e dopo poco sono regolarmente ripartito. La società autostrade mi ricalcola la somma da pagare a circa 25 euro anziché 100. Cosa posso fare per non pagare due volte lo stesso pedaggio?

Buongiorno, ho ricevuto oggi, 07/03/ 2025, una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene chiesto il pagamento di 87, 65 euro, entro il 19/03/2025, per il mancato pagamento di un pedaggio. Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita GENOVA AEROP. alle 11:50 del 20/07/2024. E' impossibile che sia transitato da quel casello perchè in quella data e nell'ora riportata mi trovavo in Lombardia e il mezzo in questione è custodito, al chiuso e con la batteria staccata, nelle Marche. Esiste della documentazione fotografica oggettiva che provi il transito? Potrebbe trattarsi di errore o truffa. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, Non capisco come fanno a fare recuperare tramite YuoVerse ( società recupero crediti di Firenze) per conto di Società Autostrade, crediti di mancato pagamento autostrade di circa 1 anno fa , ..in questo caso la lettera e del 1 maggio 2024 , non ricordo di non aver mai pagato l'uscita dall'autostrada , però questa e la seconda richiesta di rimborso. La prima e stata circa un mese fa di euro 1,50 e lo pagata , questa invece di euro 5,60 con scadenza pagamento il 19.03.2025 la contesto e non la pago perché sembra una truffa . Ripeto ho sempre pagato con carta di credito Revolut o contanti all'uscita dei caselli autostradali . Sperando in un vostro consiglio, approfitto per inviarvi tutta la mia Stima . Pietro

Buongiorno, volevo segnalare un problema sulla tratta Aosta Courmayeur. Il pedaggio per 35 km. è 9,10 euro, ma se uno esce a Morgex, avendo un dispositivo di rilevamento, ha un rimborso di 3,60 euro, gli altri hanno pagato al casello di Aosta e non essendoci casello a Morgex, non hanno il rimborso. Nel 2023 sono andato avanti e indietro 3 volte, entrando a Morgex ho avuto i 3 rimborsi, uscendo no, il rivelatore non funzionava. Ho contattato Telepass che mi ha dirottato su Autostrade per l'Italia, che mi ha dirottato sulla RAV, che dopo un po' mi ha rimborsato 10,50 euro (quell'anno il rimborso era 3,50). Nel 2024 sono andato 2 volte, stessa scena, entrando c'è il rimborso, quando esci non funziona. Vista l'esperienza ho contattato subito la RAV che mi ha detto che si occupano solo di Telepass. Io ho cambiato, secondo i vostri consigli, dopo l'aumento e ho preso UnipolSai. Mi hanno detto di rivolgermi al mio gestore. Unipol mi ha detto che addebitano quello che gli viene trasmesso da Autostrade, contattati mi hanno detto che la tratta non è loro, RAV dice che loro non c'entrano. Ho lasciato perdere, però questo mese su inchieste si parlava di Telepass, così ho pensato di farvi questa segnalazione, perché chissà quanti soldi si ruba Autostrada non rimborsando 3,60 euro a centinaia di automobilisti che escono a Morgex. Grazie e distinti saluti. PROTTI SERGIO 2988834-70

Buongiorno , ho ricevuto in data 4 marzo 2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 5,15 euro entro il 19/03/2025 per il mancato pagamento di un pedaggio. Il dettaglio del transito riporta in entrata direzione.uscita e in uscita Pomigliano alle ore 19.08. Quanto riportato nella lettera è assolutamente impossibile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo in altra regione . Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

In data 28 febbraio partito da Desenzano al casello di Sasso Marconi ho inserito il bancomat per pagare e la macchina mi ha detto che la carta non era valida. Ho riprovato e mi ha dato la stessa risposta così ho provveduto al pagamento in contanti per 12,5 euro. Con sorpresa ho visto addebitati sul cc anche i due tentativi con bancomat. Come è possibile? Chiedo pertanto informazioni per il rimborso urgente. Grazie Auto Clio targa FN 039 LF

Buongiorno, ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice che non ho pagato un casello autostradale all'uscita Arenella della tangenziale di Napoli in data 26/08/2024 alle ore 17.50. La multa in oggetto è pari a 4,10 euro da pagare entro il 26/02/2025. Ho visto qui su altroconsumo che sono presenti numerose multe arrivate dalla società YOUVERSE con medesima data di scadenza ma che in realtà erano una truffa. Non ho problemi a pagare la multa ma prima vorrei essere certo che non sia effettivamente un truffa. La targa del mio veicolo è DX253KA. Gradirei un cortese riscontro. Vi ringrazio. Un saluto Vittorio

Sono stato contatto da autostrade per l'italia per un mancato pagamento. Inizialmente pensando ad una contestazione del 2025 ho fatto alcune osservazioni e fatto presente che sono titolare di telepass per cui non prendo il biglietto. Mi hanno risposto dopo alcuni giorni che dopo opportune verifiche devo pagare. Però non mi hanno inviato la documentazione Ho ricontrollato il pedaggio era del 2024 in effetti ero in liguria poteva essere che c'è stato un problema. Dato il costo esiguo ho deciso di pagare facendo presente che comunque essendo titolare del telepass la sbarra non doveva alzarsi ma il casello doveva consegnarmi il biglietto. Dopo alcuni giorni mi scrivono che dopo aver controllato non devo più pagare. A questo punto mi sento preso in giro e mi domando ho comunicato effettivamente con autostrade per l'italia? Adesso cosa fanno mi rimborsano?