Bacheca dei reclami

Buonasera, ho ricevuto l'ultima bolletta, relativa al solo mese di Marzo, gonfiata del 35% per costi relativi ai 5 mesi precedenti, addebitati retroattivamente con motivazioni curiose e discutibili. Non ritengo questo comportamento corretto e gradirei delle spiegazioni chiare ed esaustive, oltre al rimborso di queste spese. Grazie.

salve, perché avete emesso fattura con aumenti retroattivi? non mi sembra molto legale, grazie

Buongiorno Ho ricevuto fattura Gas Wekiwi per euro 110,95 a fronte di consumo di 9 mc. La somma eccessiva e’ dovuta a ricalcolo retroattivo sulla spesa dei consumi fatti da gennaio ad oggi. E’ possibile , lecito ? Grazie

BUOGIORNO , SONO UN CLIENTE WEKIWI . CON FORNITURA LUCE E GAS CON IL SUDDETTO FORNITORE. LO STESSO HA EMESSO LE ULTIME FATTURE INSERENDO DEGLI AUMENTI RELATIVI AL MESE DI APRILE E AI MESI PRECEDENTI. CHIEDO SE E' LECITO CHE GLI AUMENTI POSSANO ESSERE RETROATTIVI GRAZIE

Buongiorno, mi sono state inviate fatture su Gas ed Energia Elettrica con ricalcoli rispetto ai 6 mesi precedenti non in base ai consumi effettivi ma all'aumento del costo della materia prima che in teoria non è modificabile rispetto a quanto stabilito ogni mese..... ALLEGO ULTIME DUE FATTURE E DETTAGLI RELATIVI

Allego relamo già inviato in data 2 maggio 2024 alla società Wekiwi srl di Milano.

Buongiorno, sono un socio di Altroconsumo. Con la presente sono ad avanzare reclamo per l'anomalo ed errati consumi fatturati nelle bollette inviatemi ed ad oggi regolarmente pagate. A dimostrazione di tutto cio' inoltro la lettura certa alla data del 22/4 u. s. dove si evidenziano mc 3075 contro mc. 3307 stimati al 30/4/2024 come indicato nella fattura n* 35969-G del 26/3/2024 allegata alla presente. A tal proposito sono a richiedere il rimborso dei mc non consumati nei tempi previsti dalle mormative previste e Vi comunico sin da adesso che in mancanza procedero' a tutelare i miei interessi nelle forme previste dalla legislazione vigente. Distinti saluti ELENA ROSSI TELEF. 3289672626 Via Albereta, 4 58022 FOLLONICA (GR)

Buongiorno, abbiamo scoperto, con sorpresa, di un cambio di offerta che non ci è stato notificato e, per quello che ci risulta, peggiorativo nei nostri confronti. Avevamo, fino alla fattura di gennaio, l'offerta Wekiwi Abbassa la bolletta 2022. Adesso abbiamo notato che, senza preavvisarci, questa offerta è diventata 1004606 - Offerta standard. Per lo stesso consumo fatturato (12 m3) a gennaio avevamo pagato 26,01€, ad aprile 38,39€ (+47%). Abbiamo già inviato una mail l'8/4 a clienti@wekiwi.it, richiedendo chiarimenti e rimborso per l'extra costo sostenuto ma non abbiamo ricevuto finora risposta. Chiediamo che venga ripristinata l'offerta precedente e di ricevere rimborso per l'extra costo sostenuto. Cordiali saluti.

pod it001e52658586 cliente Carlo Balestrazzi Pratica wekiwi e 2043574 saldo ft 47770 e il resto Accendo contratto abbassa la bolletta con Wekiwi in data inizi anno 2023. a gennaio 2024 mi arriva bolletta decisamente cara. Coincidenza ha voluto che, avendo deciso di cambiare gestore, io abbia bloccato l'addebito automatico in banca. Wechiwi mi contatta subito per il pagamento richiesto, tramite mail, a cui rispondo che, avendo cambiato gestore, avevo bloccato i pagamenti automatici in banca. Che mi facessero avere i riferimenti per poter pagare la bolletta (seppur cara, non volendo fare polemiche). Dopo avermi fatto contattare da un consulente (?), con il quale ci siamo impegnati a pagare entro il 25 (cosa avvenuta), dopo avermi confermato di aver ricevuto il pagamento della fattura in oggetto, mi mandano un sollecito minaccioso e invero fuori luogo. Non contenti ora mi mandano una bolletta addirittura di € 709,91 che contesto 1) perchè, nonostante da contratto debbano fare una fatturazione mensile, in questa bolletta sono fatturate 2 (due) mensilità: febbraio e marzo 2024, 2) per quanto riguarda il mese di marzo leggo consumi effettivi 18 e stimati BEN 651. Ho inviato ben 2 mail a clienti@wekiwi.it in quanto gli allegati erano troppo pesanti...

Questa società Wekiwi mi allettà con un offerta di risparmio che se risparmiavo con loro mi avrebbero riaccreditato i soldi dei kilowatt,almno ho interpretato cosi la bolletta,a quanto sembra se non erro non solo non mi hanno ridato i soldi,ma mi hanno inviato un recesso unilaterale,che non potendo mantenere i prezzi promessi,sarei stato libero di cambaire,ma il problema sorge qui,che nel tentativo di cambiare,commettono errori nel dare il pod alla nuova società che ha fatto domanda di subentro. non solo questo errore,ma anche di avermi diminuito la potenza provocandomi disagi per 4 giorni,gli inviai subito le fatture pagate,e mi riattaccarono il giorno dopo,per colpa della cattiva gestione ho dovuto prolungare al permanenza con loro e subire le tariffe di 0,50 centesimi contro i 0,18 stabiliti ed ora mi mandano il recupero crediti.