Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. M.
24/04/2026

Addebito mensile

Buongiorno, dicono che l abbonamento annuale da 99,99€ ha un periodo di prva con disdetta gratuita entro i termini di alcuni giorni ma in realtà continuano ad addebitare il costo mensile nonostante sul lor sito risulta la disdetta dell abbonamento.

Risolto
S. B.
23/04/2026
WILD GROUP SRL

Mancata erogazione servizio

Spett. WILD GROUP SRL proprietario del progetto HyBRID Program In data 2 FEBBRAIO 2026 ho sottoscritto il contratto annuale per L'ABBONAMENTO HYBRID PROGRAM pagando un corrispettivo pari a 154,80€. Segnalo che dal giorno 6 aprile 2026 non è più stato erogato alcun programma a me come agli altri iscritti, rendendo impossibile l'utilizzo del servizio pagato. A seguito di richieste di spiegazioni siamo stati eliminati dal gruppo telegram, con il quale eravamo in contatto con Voi. Ho mandato diverse richieste: all'indirizzo mail da voi indicato info@hybridprogram.it, al numero di telefono e al profilo instagram dell'organizzazione senza aver ricevuto alcun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. A.
23/04/2026
dfsup.com

addebitofraudolento

Buongiorno Ho ricevuto addebito fraudolento sulla mia carta VISA di euro 77,69 senza aver sottoscritto nessun abbonamento. Ho inviato reclamo nell'unica pagina che si apre digitando su Google dfsup.com - senza ottenere riscontro. Sono palesemente degli estorsori online IERI dfsup.com carta visa oro **** 73 TEMPO LIBERO VARIE -77,69 € NON CONTABILIZZATO

Chiuso
I. M.
23/04/2026
NEW COUNTRY SOCIETA' SPORTIVA DILETTANTISTICA A RESPONSABILI

Richiesta rimborso quota non usufruita a seguito di chiusura della palestra

Buongiorno, 
 ho sottoscritto un abbonamento palestra presso la sede di Moncalieri. 
 A seguito della chiusura definitiva della palestra, sono stato costretto a interrompere l’abbonamento e ho richiesto il rimborso della quota non usufruita pari a €20. 
 Non sono interessato né al credito proposto né all’utilizzo di altre sedi, in quanto non fruibili nel mio caso. 
 Nonostante diversi scambi e un sollecito formale, non ho ricevuto alcun riscontro definitivo. 
 Chiedo pertanto assistenza per ottenere il rimborso della quota non goduta. Cordialmente, Ivano Minniti

Risolto
S. B.
22/04/2026

ADDEBITO ABBONAMENTO SENZA AUTORIZZAZIONE

BUON GIORNO, IL GIORNO 13 GENNAIO 2026 MI SONO AVVALSA DEL SERVIZIO DI MODIFICA DI UN DOCUMENTO PDF ( 1 PAGINA ) AL COSTI DI EURO 0.50,- . OGGI IN DATA 22 APRILE MENTRE STAVO PAGANDO UN ORDINE SU AMAZON SONO STATA INFORMATA CHE IL MIO CREDITO NON ERA SUFFICIENTE ….. ME NE SONO MERAVIGLIATA perché SAPEVO D’AVER APPENA RICARICATO . MI COLLEGO ONLINE ALLA MIA BANCA E VERIFICO I MOVIMENTI SULLA MIA CARTE PREPAGATA MA NON RIUSCENDO A CATALOGARE QUESTO ESBORSO CHIAMO L’ASSISTENZA BANCARIA ONLINE DELLA MIA BANCA POPOLARE DOVE VENGO INFORMATA CHE NELLE DATE : 24 GENNAIO, 21 FEBBRAIO 31 MARZO E 21 APRILE è SEMPRE STATA DETRATTA LA SOLITA CIFRA DI EURO 39.90 RICONDUCIBILE AL COSTO PER UN ABBONAMENTO . IL SITO ERA QUELLO DOVE IN DATA 13 GENNAIO AVEVO USUFRUITO DEL SERVIZIO PER 5 CENTESIMI . IO NON HO MAI SOTTOSCRITTO ALCUN ABBONAMENTO , NON MI è MAI ARRIVATA ALCUNA EMAIL IN MERITO , NON HO MAI UTILIZZATO QUESTA APPLICAZIONE ( SE NON PER UN FOGLIO IN DATA 13 GENNAIO IL CUI COSTO ERA 0.50 CENTESIMI E ANCHE PER IL FUTURO NON MI SERVE . . . E’ BASTATO AVER INSERITO LE 16 CIFRE DELLA MIA CARTA CHE LORO IN TOTALE FRODE OGNI MESE SI SONO PRESI LA LIBERTA DI SCALARMI EURO 39.90 PER UN SERVIZIO DI CUI NON HO MAI USUFRUITO E DI CUI NON SAPEVO L’ESISTENZA. IL TUTTO PER UN TOTALE DI EURO 159.6 .. SONO QUI A RICHIEDERE SUBITO LA CESSAZIONE DI QUESTO ABBONAMENTO CHE MI è STATO VENDUTO SENZA ALCUN CONSENSO DA PARTE MIA - QUINDI CON FRODE - NONCHE’ IMMEDIATA RESTITUZIONE DELLA SOMMA DI EURO 159.6 . IN MANCANZA DI UN RISCONTRO ENTRO 8 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA PRESENTE, NON ESITERÒ AD AGIRE PER VIE LEGALI A TUTELA DEI MIEI DIRITTI. CORDIAL SALUTI SIMONE BONATH CEL 391 74 95 202 IN ALLEGATO DENUNCIA FATTA PRESSO I CARABINIERI

Chiuso
C. S.
22/04/2026
FitPrime

Abbonamento palestra

Spett. Fitprime In data 27/01/2026 ho sottoscritto il contratto per Abbonamento FitExpress Silver (FitExpress Casalbertone Roma) concordando un corrispettivo pari a 390€. Ho utilizzato il credito Welfare Edenred per l'acquisto. La scelta dell'utilizzo del credito con Fitprime è stato motivato dalla vicinanza della palestra e dagli orari esposti sul vostro sito per l'accesso alla stessa (fascia dalle 05:00 alle 02:00 tutti i giorni), con l'intenzione di utilizzare la palestra la mattina presto. Quando mi sono recato in palestra mi è stato detto che non avrei potuto usufruire della fascia citata, ma avrei dovuto fare l'accesso negli orari di segreteria. Vi ho mandato una prima richiesta di confronto via mail il giorno 13/02/2026, non ho ricevuto risposte in merito. Oggi mi sono recato nuovamente in palestra per fare accesso in orario di segreteria e l'app non mi permette di. fare il checkin. In pratica sono passati più di 3 mesi e non sono ancora riuscito ad utilizzare un servizio per cui ho pagato 390€. Richiedo la risoluzione della problematica che mi permetta l'accesso nella fascia oraria indicata sul vostro sito o il rimborso totale con bonifico sul mio C/C. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. B.
22/04/2026
wild group srl

Mancata erogazione servizio

Spett. WILD GROUP SRL proprietario del progetto HyBRID Program In data 2 FEBBRAIO 2026 ho sottoscritto il contratto annuale per L'ABBONAMENTO HYBRID PROGRAM pagando un corrispettivo pari a 154,80€. Segnalo che dal giorno 6 aprile 2026 non è più stato erogato alcun programma a me come agli altri iscritti, rendendo impossibile l'utilizzo del servizio pagato. A seguito di richieste di spiegazioni siamo stati eliminati dal gruppo telegram, con il quale eravamo in contatto con Voi. Ho mandato diverse richieste: all'indirizzo mail da voi indicato info@hybridprogram.it, al numero di telefono e al profilo instagram dell'organizzazione senza aver ricevuto alcun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. M.
22/04/2026
netflix

RIMBORSO ABBONAMENTO NETFLIX

C. C. A: netflix 22/04/2026 Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) La sottoscritta Lidia Massocco cliente del servizio Netflix Standard sin da Settembre 2019. PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2019 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

Chiuso
C. C.
21/04/2026
netflix

Richiesta rimborso rincari illegittimi Netflix (Rif. Sentenza Tribunale di Roma 2024/26)

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) il sottoscritto Gabriele Muscas (e la sottoscritta Carlotta Concina), cliente premium del servizio Netflix sin dal Ottobre 2015 PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2015 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

Chiuso
D. B.
21/04/2026

Doppio Addebito Abbonamento 99,50 euro

Alla cortese attenzione del Customer Service di Drivalia SpA, ​Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito a un addebito non autorizzato riscontrato sulla mia carta di credito in data 01 Aprile 2026, per l’importo di € 99,50. ​Tale operazione risulta priva di qualsiasi giustificato motivo: non ho ricevuto alcuna fattura, nota di debito o comunicazione preventiva che spieghi la natura di questa transazione. Desidero precisare che il giorno 31/03/2026 ho provato a sottoscrivere un abbonamento CarCloud senza successo dato che il sito online drivalia.com non funzionava correttamente. Sono riuscito ad effettuare l'abbonamento il giorno 15/04/2026, con un secondo addebito di 99,50 questa volta accompagnato da fattura. Richiedo l'immediato rimborso della somma di 99,50 euro addebitato il giorno 01/04/2026 Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e della conferma dell'avvenuto storno entro la giornata odierna. In mancanza di una risoluzione tempestiva, mi riservo di procedere al disconoscimento dell'operazione presso il mio istituto bancario e di tutelare i miei interessi nelle sedi opportune. ​Distinti saluti, COD. CLIENTE: 1184808774

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