Bacheca dei reclami

Gentile Team di TheFork,  vi scrivo per esprimere il mio disappunto riguardo la recente sospensione del mio account (associato alla mia email, la stessa di altroconsumo). Mi è stato comunicato solo in modo generale che non ho rispettato una o più termini e condizioni di utilizzo, cosa che nego fermamente. Ho sempre utilizzato TheFork con attenzione. Questa sospensione sembra essere frutto di un malinteso e vi chiedo gentilmente di riesaminare il mio caso. Potreste cortesemente chiarirmi quali prove hanno portato a questa conclusione? Sono assolutamente disponibile a collaborare pienamente per risolvere la questione e ripristinare l’accesso al mio account nel più breve tempo possibile dato che vorrei utilizzarlo. Ho già scritto questa e-mail a contatti@thefork.it, legal@thefork.com e lafourchettesrl@legalmail.it ma senza avere risposte se non una che ripeteva nuovamente, in modo del tutto generale, che non ho rispettato termini e condizioni...ma nuovamente mi chiedo, QUALI? Continuo a costenere ci sia un malinteso. Resto in attesa di una vostra risposta.  Alessandro

Salve, ieri il ristorante Sapori Solari - La Pescheria ha segnalato che non ho osservato la mia prenotazione. L'orario scelto erano le 19.30. Il locale mi ha segnato immediatamente dopo e mi hanno chiamato alle 19.39 per avvertirmi che la prenotazione era stata annullata visto che non mi ero presentato. Il regolamento di TheFork prevede un ritardo massimo di 15 min dunque il comportamento dell'esercente è illegittimo. Per di più questa segnalazione ha portato alla sospensione del mio account con il disagio di aver persono una prenotazione futura nella quale avrei utilizzato i miei yums accumulati nel tempo. Sono cliente dell'app dal 2014, trovo inaudibile ricevere queste conseguenze per colpa di un esercente scorretto. Vi chiederei di rimuovere la segnalazione di Sapori Solari e riattivare il mio account. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Da anni pago MediasetInfinity su TIM e contemporaneamente ogni anno mi viene prelevata la somma di 39 euro sulla mia carta di credito: Ogni anno invio lettere di protesta ma mi reinviano a Tim che non risponde. Pago così due volte per un programma che non vedo mai. E' come un muro di gomma sbatto la testa contro il muro e nessuno risolve il problema. Ora voglio eleminare l'account e chiedo la restituzione degli importi prelevati furtivamente.

Buongiorno, riguardo al mio ordine id 2268298, per il concerto di Gigi D'Agostino del 14/08/2024, poi rimandato e ulteriormente annullato, ho fatto richiesta di rimborso id 48914184 (poi aggiornata a 53749931) ma non ho mai ricevuto l'importo relativo. Chiedo gentilmente di ricevere l'importo di 110 € i visto che l'evento è stato annullato e ho eseguito correttamente tutte le procedure.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare una situazione che reputo ingiusta nei miei confronti da parte del portale Subito.it. Sono un utente regolare e corretto, con un profilo che riporta solo feedback positivi da parte di chi ha acquistato da me. Tuttavia, da qualche tempo mi viene impedito di pubblicare nuovi annunci, senza che mi sia stata fornita alcuna spiegazione chiara o dettagliata sul motivo di questa restrizione. Ci tengo a precisare, inoltre, che il sito è inondato di annunci simili al mio che vendono il mio stesso identico oggetto. Ritengo che tale limitazione sia frutto di segnalazioni scorrette da parte di concorrenti, tese a danneggiare la mia attività. Ho più volte contattato il servizio clienti di Subito.it per ricevere chiarimenti, ma non ho ottenuto risposte esaustive né la possibilità di difendermi concretamente. Chiedo che venga fatta luce su questa situazione, affinché possa essere ristabilita la possibilità di utilizzare la piattaforma in modo equo e trasparente. Ritengo che ogni utente abbia diritto a sapere le motivazioni di eventuali restrizioni e a poter fornire la propria versione dei fatti. Mi auguro che Altroconsumo possa aiutarmi a far valere i miei diritti di consumatore e utente di un servizio online. Ecco le recensioni del mio profilo: https://www.subito.it/utente/3563475 Cordiali saluti, Antonio Gambardella evillife@hotmail.it < --- email associata all'account di subito.it

Buongiorno, sono Alessandro Bologna e il giorno 08/02/2025 sul sito TicketOne.it ho acquistato 2 ingressi per il concerto dei Kings of Leon in programma il 22/06/2025 a Lido di Camaiore. Di seguito i riferimenti di acquisto ID Ordine è: 1263277442 Codice TDL: 208323890 Il 28/05 è uscita la notizia che, a causa di un infortunio, i concerti estivi di questo gruppo sono stati cancellati. Trattandosi del gruppo principale che di doveva esibire il giorno 22/06 ed essendo il motivo principale dell'acquisto, chiedo il rimborso dei biglietti Attendo vs conferma grazie e saluti Alessandro Bologna

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti di Booking.com, mi rivolgo a voi in merito alla prenotazione effettuata tramite la vostra piattaforma e successivamente annullata unilateralmente in data 6 maggio 2025. Avevo regolarmente prenotato e già pagato l’importo di 275 euro per un appartamento che, a pochi giorni dal mio arrivo, mi è stato comunicato tramite email non potesse più ospitarmi. A causa di ciò, sono stato costretto a riprenotare un nuovo alloggio con solo 6 giorni di anticipo, subendo disagi organizzativi ed economici. Il problema principale, tuttavia, è che a quasi un mese di distanza dall’annullamento non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo versato. Inoltre, su vostra indicazione, mi è stato richiesto di contestare l’operazione tramite la mia banca, Intesa Sanpaolo, il che ha aggravato ulteriormente la situazione: -la banca ha bloccato la mia carta per una questione di sicurezza e per effettuare la contestazione; -sono attualmente sprovvisto di una carta di pagamento, ciò significa che posso solo pagare in contanti e non posso effettuare prenotazioni tramite internet; -ho dovuto ordinare una nuova carta al costo di 30 euro, che devo ancora ricevere. Tutto questo ha comportato notevoli disagi e difficoltà nella mia vita quotidiana e lavorativa, causati direttamente da un problema non imputabile a me, ma alla gestione inefficiente della vostra piattaforma. Pertanto, richiedo con urgenza che venga effettuato il rimborso completo di 275 euro, relativo alla prenotazione annullata, e che vengano valutati eventuali risarcimenti per i disagi subiti. Barra Antonio

Il voucher, a nome di mia moglie Laura, è scaduto e smartbox non da possibilità di rinnovare il voucher. Si tengono i soldi e non danno nessun servizio allego risposta alla mia richiesta di info: Ciao Laura, Capisco la tua frustrazione riguardo alla scadenza del tuo cofanetto regalo. Purtroppo, una volta che la data di validità è trascorsa, non è possibile riattivare o estendere il voucher. Mi dispiace molto per l'inconveniente. Ti assicuro che non è nostra intenzione trattenere il denaro speso per il voucher senza offrirti un servizio. Se hai ulteriori domande o desideri esplorare altre opzioni, sono qui per aiutarti. Grazie, Olivia