Bacheca dei reclami

Spett. Buddyfit, vi contatto in merito al rinnovo automatico del mio abbonamento alla piattaforma avvenuto in data 04.03.26. Desidero contestare tale rinnovo e richiedere il rimborso dell'importo addebitato, poiché nei giorni precedenti ho tentato più volte di accedere alla sezione del mio account per disattivare il rinnovo automatico, ma il sito presentava un malfunzionamento tecnico (della quale possiede foto e video) che mi ha impedito di procedere. In particolare, cliccando sulla sezione "Account" venivo reindirizzato a una pagina in cui le scritte risultavano bianche su sfondo bianco (ovviamente l'ho scoperto oggi e non prima), rendendo impossibile visualizzare le opzioni e completare la procedura di disdetta. Considerando che il mancato annullamento del rinnovo è stato causato da un problema tecnico (documentabile) della piattaforma e non da mia negligenza, vi chiedo gentilmente di procedere con il rimborso dell'importo addebitato. In mancanza di un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Questo è il secondo reclamo che scrivo! Quindi ho copiato e incollato il mio primo reclamo perchè tanto il problema è sempre lo stesso. Numero caso - 13719498 01/11/2025 Sono stata cliente parcelscout Italmatica S.r.l. per tanti anni, ho sempre acquistato crediti per avere spedizioni più economiche. Poi non ha più funzionato e non hanno neanche comunicato nulla. Io nel frattempo ho cambiato spedizioniere (in base ai prezzi). Purtroppo non ho altri documenti, oltre alla ricevuta del bonifico. Se non ricordo male avevo ancora 150 euro di credito da usufruire sul sito parcelscout Italmatica S.r.l. Di seguito l'email dell'avvenuto pagamento: Gentile Giulia Tortorelli, Il Bonifico per il N. Ordine 69575 del 29/11/2023 di 200.0 CREDITI al costo di 200.0€, è stato confermato con successo. Nel caso abbia richiesto fattura, l'emissione avverrà entro 15 giorni. Puoi utilizzare i crediti fin da ora, SPEDISCI SUBITO! ---------------------------- Ho scritto anche al servizio clienti il 01/07/2025 ma non ho ricevuto risposta: Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la sua richiesta num. 39188. Un operatore le darà riscontro appena possibile. Gli orari del nostro Centro Assistenza sono dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 Grazie per aver scelto i nostri servizi Lo Staff ParcelScout Spero di riavere indietro i miei soldi. Grazie! Giulia Tortorelli

Hanno cercato di prelevarmi 49.90€ ma fortunatamente non avevo credito su questa carta però voglio segnalare e disdire questo abbonamento non richiesto da me una truffa vera e propria dopo aver pagato come richiesto solo 0,10 centesimi

Ho comprato un bigliaetto aereo andata e ritorno con numero di ticket 2352278261777 per Caracas. Il volo per la situazione del paese è stato cancellato l’8 dicembre. Sono passati 3 mesi e ancora non ho avuto il rimborso. L’aereolinea afferma di aver elaborato il rimborso a Booking il 17 dicembre del 2025 ma Booking in collaborazione con Gotogate nega di aver ricevuto il rimborso. Ad oggi, 4 marzo 2026, non ho nessuna certezza, nessuna risposta concreta riguardo il mio rimborso. Sono intenzionata a sporgere denuncia riguardo l’accaduto.

In seguito a continui problemi di connessione della linea in oggetto dopo mesi di segnalazione ho chiesto la disattivazione, ho allegato alle PEC inviate il motivo e le problematiche che sono state confermate anche dai tecnici che sono più volte intervenuti, alla disattivazione ho indicato le motivazioni e sospeso i pagamenti dopo due mesi dalla disattivazione chiedendo di restituire il modem e l'antenna, situazione che non è stata accolta dall'azienda WINDTRE Spa. Attendo vs. gentile valutazione in merito, ho tutta la documentazione inviata tramite PEC Aruba che non riesco ad allegare alla presente. Distinti saluti Massimo Collini mcollini@libero.it Tel 3283238989

Spett. Edreams, In data 19-12-24 ho effettuato l'iscrizione alla applicazione Edreams prime per un periodo di prova gratuito. Al termine del periodo di prova, avevo già effettuato la cancellazione dall'applicazione con modalità prime in tempo per non pagare la quota relativa al rinnovo dell'abbonamento. Il riscontro della cancellazione da prime purtroppo non è stata registrata ne comunicata al sottoscritto, che effettuando la cancellazione aveva la sicurezza della conclusione dell'iter stesso. In data 3 gennaio arriva un messaggio da parte di edreams via mail con il pagamento di 99 euro a per il rinnovo di prime, senza altri messaggi previ della scadenza del periodo di prova; cosa non sarebbe dovuta succedere per la precedente cancellazione che però non è stata riconosciuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato tramite lastminute.com un pacchetto turistico completo (volo +hotel +servizi + assicurazione annullamento) per il quale ho effettuato pagamento completo. A seguito dello scoppio del conflitto armato in Iran- con situazione politica in rapido peggioramento certificata dalla Farnesina su Viaggiare sicuri .it e dalle principali autorità internazionali ho cercato di contattare lastminute per tutta la giornata via chat ( unico mezzo disponibile è assurdo che sia cosi) ma mi hanno lasciato in attesa di un operatore tutto il giorno, per richiedere annullamento con rimborso totale per CAUSA DI FORZA MAGGIORE Chiedo che mi venga dato il rimborso totale di quanto pagato senza alcuna penale Che altro consumo intervenga a tutela mia e di tutti i consumatori che si trovano nella stessa identica situazione Cristina Monfrini cristina.monfrini@gmail,com 03.03.2026

Buongiorno, in data 13/12/2023 mi sono recata presso il negozio GAME STOP sito nel centro commerciale Porta di Roma (via Oreste Lionello 201), dove ho fatto applicare una pellicola protettiva al mio smartphone pagandola 29,99 e sottoscrivendo il servizio “garanzia a vita” il quale come da documento che allego asserisce che le successive applicazioni avrebbero avuto un costo di 6,99 euro se avessi rispettato delle condizioni tra le quali riportare la pellicola precedente, recarsi nello stesso punto vendita e che la pellicola fosse da applicare sempre allo stesso modello di smartphone (condizioni presenti sul documento allegato) Il giorno 28/02/2026 mi reco presso il punto vendita con documento e scontrino originale come indicato e con la pellicola da sostituire ancora applicata sul mio smartphone ma mi viene detto che il negozio ha cambiato fornitore e che avrei dovuto acquistare una nuova pellicola a prezzo pieno di euro 35. Considerando che io ho rispettato tutti i termini del contratto e che nessuno mi ha avvisata del cambio di fornitore, ritengo questo comportamento poco corretto e vorrei che il costo della pellicola da applicare restasse di euro 6,99 come pattuito

Buongiorno, In data 19 febbraio 2026 My Heritage mi ha addebitato una fattura di 108,58€ per un abbonamento al loro servizio di cui non intendo usufruire. Ho mandato una richiesta di rimborso sempre in data 19 febbraio, che, a detta loro, sarebbe stata elaborata in 7 giorni lavorativi, ma ad oggi ancora non è arrivato nulla.

Ho annullato prenotazione con cancellazione gratutita e LastMinute informa che è stato effettuato rimborso in data 17 Febbraio. La pagina con i dettagli del rimborso presente nella mia area Viaggi cliente però non è mai accessibile e va in errore quando si tenta di aprire i dettagli del rimborso. In data 1 Marzo contatto il call center per chiedere spiegazioni. L'assistente che risponde dall'Albania risponde che "c'è stato un errore e che segnalerà all'ufficio competente". Chiedo di fornire a me direttamente la mail ed il numero di telefono dell'ufficio competente per un contatto diretto, mi risponde che l'ufficio competente "non ha telefono o indirizzo email a cui essere raggiunto". Chiedo allora di mettermi in copia della segnalazione che avrebbe fatto e mi dice che "non può farlo perchè tutto avviene nel sistema interno". Tutto ciò naturalmente è vergognoso perchè i Clienti non hanno nessun modo di rintracciare uno pseudo rimborso o parlare con qualcuno che possa fornire dettagli. La trasparenza delle operazioni è inesistente. Naturalmente procederò per vie legali e continuerò a postare il caso su internet per informare i clienti di come opera la piattaforma in caso di richiesta rimborso dovuto.