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NELL'IMPORTO DELLA NOTA DI CREDITO NON HANNO INSERITO LE SPESE DI TRASPORTO DA ME SOSTENUTE E DA DICHIARAZIONE SCARICATA SUL LORO SITO

La Smart box ricevuta in regalo in tempo di covid è scaduta lo scorso 31 ottobre senza possibilità di usufruire del servizio (tutte le volte che ho cercato esperienze non ne ho mai trovate) ne di fare cambio senza penale. La beffa è stata sentirsi chiedere da 25 € in su (il box ne valeva meno di 30) per cambiare il tipo di esperienza da "Autentici sapori da gustare" (leggi aperitivo x 2 persone) a cena per 2 con una penale di altri 25€. In breve per usufruire di un regalo da 30 € devo aggiungerne 50€ .

Id utente: 51392189 In data 16-OTT-2024 sottoscrivo un'offerta fibra su infrastruttura Open Fiber la quale però rimane ferma per 15 giorni a causa di problemi tecnici. Parlando con il tecnico OPEN FIBER scopro che l'installazione è in KO tecnico e quindi procedo all' annullamento del contratto. Poiché non c'è stata nessuna attivazione né sopralluogo esigo che mi sia rimborsato il contributo di attivazione di 39.99€ pagato in fase di sottoscrizione. Ho già aperto un reclamo chiamando il 177 il quale però è stato respinto, cosa che ritengo inaccettabile. Attendo un celere riscontro.

Buongiorno, chiedo il passaggio di una SIM fastweb in abbonamento con altro gestore, l'attivazione della SIM verso il nuovo gestore TIM è attivata dal 05/09. A questo punto speravo di non aver più nulla a che fare con Fastweb, inveve in data 10/10 mi trovo una fattura di 9.95€ emessa per il mese di Settembre, quando dal 05/09 la SIM è attiva con TIM. A seguito di reclamo scritto dicono che la fattura è regolare con ultimo rinnovo in data 8 settembre, riesco a raggiungere un operatore che mi dice la stessa cosa per loro la fattura di settembre va comunque emessa, di fatto per tale mese non hanno erogato nessun servizio, inoltre chiedo piu volte all'operatrice di rassicurarmi che non mi arriverà piu nulla da pagare, ogni volta conferma che non arriverà piu nulla. Smentita in data 08/11 in quanto mi arriva un altra fattura di ben 29.95€ con la dicitura "dismissione di servizio", l'operatrice non è stata chiara e non trovo riscontro da nessuna parte di tale cifra da pagare tra l'altro non si capisce per cosa si debba pagare. Vorrei ottenere un rimborso di 100€ per le cifre pagate per nulla e per il tempo e le arrabbiature prese.

Spett. Iliad Italia S.p.A., Sono titolare del contratto per Offerta iliadbox Wi-Fi 7 Chiedo che mi venga restituita la somma del costo di attivazione pari a 39.99 euro (numero di fattura 21001/FX/24/01A37302) Ho attivato la vostra offerta in data 11/06/2024 ho atteso 90 giorni a finché mi qualche tecnico si palesasse presso la mia abitazione, non si è presentato nessuno, quindi in data 13/09/2024 chiedo che mi venga annullato il contratto e ad oggi 08/11/2024 (quindi sono anche passati i 45 gironi che voi vi prendete per valutare eventuali rimborsi) ancora non ho notizie né da parte vostra né tanto meno un accredito sul mio conto della cifra che vi ho versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 31 luglio 2024 ho prenotato e pagato (€ 280,00) un pacchetto volo+hotel per Praga dal 14 al 16 novembre 2024 sul sito Lastminute. Il volo con la Wizzair era previsto per le ore 06,25 diretto per Praga; il numero di prenotazione per il check in è K7VB65Z. Sono stata contattata per e-mail delle ore 17,44 del 19 settembre 2024 per comunicarmi che il volo di andata per Praga era stato cancellato. In data 11 ottobre 2024 ho effettuato la disdetta del volo+hotel sul sito Lastminute chiedendo il rimborso giacché totalmente inutile la prenotazione che in teoria si riduceva al viaggio e soggiorno per una sola giornata, ma ad oggi non ho avuto alcuna risposta. Pertanto chiedo che mi venga rimborsato quanto da me speso.

Mi rivolgo a voi per esprimere il mio disappunto riguardo al mancato rimborso a seguito dell'annullamento del mio ordine di acquisto 2023-20180. Il 17-01-2024, ho effettuato un ordine attraverso il sito Phonestation per l'acquisto di una PlayStation (369 euro), con il numero di ordine 2023-20180. Successivamente, ho deciso di annullare l'ordine a causa dei continui ritardi nella spedizione, come da procedura, e mi è stato confermato che l'annullamento era stato effettuato con successo e che avrei avuto il rimborso entro 15 giorni. Nonostante ciò, a distanza di 10 mesi dal suddetto annullamento, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. La somma corrispondente all'acquisto risulta ancora non restituita nonostante le numerose mail con richieste di attesa legate a problemi economici del venditore. Vi invito a risolvere questa situazione con la massima urgenza, effettuando il rimborso della somma. In caso contrario, mi vedrò costretto/a a intraprendere ulteriori azioni per far valere i miei diritti, comprese eventuali segnalazioni alle autorità competenti. Restando in attesa di un vostro celere riscontro e di una risoluzione positiva, vi saluto cordialmente.

In data 31 agosto 2024 mi è stato attivata una nuova linea telefonica wind tre in quanto aveva costi inferiori rispetto alla precedente, quindi inviai la raccomandata tramite un centro wind delle linee telefoniche collegate alla precedente offerta wind avente il numero 0297101020 e la cessione delle linea stessa. Trascorsi i 30 giorni mi avevano disattivato solo i numeri collegato ad essa. A fine ottobre inviai la raccomandata per disdire anche la linea 0297101020 visto che la richiesta non mi era stata presa in carico non si sa per quale motivo. Verso la fine di ottobre mi arriva il messaggio che finalmente la linea 0297101020 mi è stata cessata. In data 3 novembre mi arriva un altro messaggio di cessione anche della linea collegata al nuovo contratto ovvero quella avente il numero 0232933606. Visto l'errore da parte di Wind tre chiamai wind tre il giorno stesso. Oggi 7 novembre la linea 0232933606 non mi è stata ancora riattivata nonostante i numerosi solleciti telefonici. Pretendo un risarcimento danni e la conseguente riattivazione della linea nel più breve tempo possibile ! Un saluto

in data 17 luglio2024 prenotavo tramite Fly Go Voyager 2 biglietti aerei da Salonicco a Milano e contestualmente pagavo 318,56 €. Il 18 luglio Fly Go Voyager confermava con mail la prenotazione. In data 21 agosto Fly Go comunicava di avere annullato la prenotazione e assicurava il riaccredito della somma incassata. A tutt'oggi non risulta nessun riaccredito, inoltre i voli sono costati molto di più del previsto a causa della successiva mia prenotazione effettuata all'ultimo momento. Ho richiesto informazioni all'indirizzo in mio possesso "booking@travel-confirmation.eu" ma Microsoft Outlook ha risposto: "Nonostante i tentativi ripetuti di recapitare il messaggio, il sistema di posta elettronica del destinatario ha rifiutato di accettare una connessione dal tuo servizio di posta elettronica". E' disponibile la documentazione degli scambi di mail. Desidero quanto meno recuperare la somma pagata. Grazie per quanto farete in proposito. Angelo Brambilla