Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 20/09/2024 ho acquistato dei biglietti Venezia-Cagliari sia andata che ritorno per un totale di 237,04 euro. Soldi scalati regolarmente dal mio conto corrente. Ma dei biglietti neanche l'ombra,ho provato a chiamare il numero Verde, ho mandato email ma nessuno mi ha risposto. Chiedo di essere rimborsata.

Buongiorno,ho acquistato due biglietti aerei ryanair sulla piattaforma di fly-go senza mai ricevere nessun biglietto. Andata 26 ottobre con partenza da Milano Malpensa alle ore 5.55 con arrivo a Londra Stansted alle ore 6.55 con volo FR2756 2 passeggeri Ritorno 27 ottobre da Londra Stansted alle ore 19.00 con arrivò a Bergamo Orio al Serio alle 21.50 con volo FR4192 2 passeggeri Pagamento di 251 euro scalati immediatamente dalla mia carta. A distanza di dieci giorni non ho mai ricevuto nullo e nessuno mi risponde al servizio clienti. Ho contatto ryanair per dei chiarimenti e mi ha specificato che il Nome Claudia Stroppa non risulta su nessuno dei loro voli per Londra del 26 ottobre.mi hanno detto chiaramente di essere stata vittima di una truffa

Gentile Assistenza di Altroconsumo, vi contatto in merito di una prenotazione di un volo aereo effettuata domenica 22 settembre, presso il sito di Opodo, fatta l ricerca per il volo che mi interessava ho visto il prezzo conveniente e ho proceduto all'acquisto, mi è stato chiesto di sbarrare una casella per usufruire del prezzo scontato di prime, quindi la seleziono e procedo al pagamento, la prenotazione viene effettuata e confermata tramite email. In data 23 settembre una notifica mi segnala il tentato prelevamento di una cifra pari a €89,90 non andata a buon fine per mancata disponibilità sul conto, quindi chiamo Opodo al numero di assistenza clienti, ho parlato con tre operatori che mi hanno detto di non poter fare nulla, che dovevo pagare un abbonamento non richiesto perché avevo usufruito già del periodo di prova con eDreams, e tutto ciò dove stava scritto mentre effettuavo la prenotazione, perché accettare un pagamento se questo non è in linea con i requisiti, a casa mia questo è un atteggiamento da truffatori perché chi ha buone intenzioni le mette in chiaro e non prende in giro i clienti estorcendo denaro in questo modo, se io sono sul sito di Opodo che mi propone uno sconto provando prime vorrei sapere se mi devo appioppare un abbonamento di questa portata, considerando che volerò sia o no una volta l'anno non mi sognerei mai di pagare un importo del genere, è stato tutto chiaramente camuffato con cattive intenzioni perché anche se pagando l'abbonamento ho tempo 14 giorni per richiedere il rimborso mi verrà comunque accreditato il costo del biglietto maggiorato di 32€ e senza aver avuto modo di scegliere perché è stato imposto da un sistema volto a truffare la gente che con mille difficoltà prende un volo pensando di stare risparmiando invece sta' strapagando con l'inganno. Qualcuno deve tutelare i consumatori da queste aziende fasulle che guadagnano in maniera disonestà anziché offrendo un servizio trasparente ed efficiente, e anche il servizio clienti non è stato di aiuto poiché mi hanno fornito informazioni non corrette per fare un reclamo ad un sito che a nulla di ciò serve e nelle varie app tra eDreams e Opodo non c'è alcun riferimento all' abbonamento in questione a mio nome, si sono presi la libertà di tentare un estorsione a cose fatte, complimenti, mi auguro che qualcuno faccia qualcosa per bloccare questi delinquenti.

In data 29 agosto, dall'app di booking prenoto un albergo per una notte a Riccione, arrivo 31 agosto 2024 e partenza il giorno successivo. Ho pagato con paypal 116,83 euro. Il giorno prima della partenza chiamo l'hotel per un'informazione e l'hotel mi avvisa che NON ESISTE UNA PRENOTAZIONE A MIO NOME, nonostante io abbia un'email che arriva da noreply@booking.com che reca il codice di conferma 6595776616496821445 che mi dice che la mia prenotazione è confermata. La prenotazione e il pagamento è stato fatto sulla piattaforma di booking. Contatto Booking e si apre un cinema senza precedenti: Booking dice che, nonostante abbia mandato la conferma, la prenotazione è stata fatta da una società terza e che non ci può fare niente. Ho mandato mail, telefonate, il tutto senza alcun esito. IO HO PRENOTATO SU BOOKING ED ESIGO CHE BOOKING MI RESTITUISCA I SOLDI. Presentare un'offerta, darla come confermata e non trasferire i soldi all'hotel, tenersi i miei soldi senza fare la prenotazione a casa mia si chiama TRUFFA. Non ho intenzione di lasciare cadere la cosa, se Booking non risponde risarcendomi i soldi che mi ha fatto pagare per niente bene, altrimenti vado per vie legali. Anche se sono "solo" 116,83 euro io faccio fatica a guadagnarli. Ho fatto reclamo anche tramite Paypal che mi ha risposto negativamente, sostenendo che Booking ha fornito "il codice di tracciamento della spedizione che conferma la consegna dell'articolo". E anche qui sarei curioso di conoscere questo codice di tracciamento e sapere che cosa e quando è stato consegnato, dato che si trattava di una prenotazione di albergo. Chiedo a Booking di restituirmi i soldi che io ho pagato per la prenotazione fatta sulla loro app. In caso contrario procederò legalmente.

Cliente Bianchi Oltre Pro Ultegra di2 acquistata nuova.Rumore proveniente dal manubrio.Nonostante i vari ''tentativi'' da parte del loro rivenditore autorizzato,al momento il problema SERIO e legato alla mia SICUREZZA,non e ancora stato risolto!Inoltre dopo aver contattato con delle Mail la Bianchi e specificando il problema sulla bicicletta...da loro nessuna risposta!Idem dal loro rivenditore!

Ho acquistato un voucher Volagratis di 200,00 euro e ho seguito tutte le istruzioni presenti sullo stesso. Peccato che non è utilizzabile in quanto il browser restituisce l'errore Il voucher non è utilizzabile su questo sito. Che vergogna. Chiedo supporto ad Altroconsumo in quanto, da ricerche fatte nel web, non sono la sola a non poter utilizzare il buono. Sembra letteralmente una truffa.

Buongiorno, da due giorni non riesco a completare il pagamento della differenza di € 10 per un cambio di voucher. La mia banca ha verificato che dipende dal sistema antitruffe dell'azienda. Ho provato a più riprese di mettermi in contatto, tramite chat, con il loro servizio di assistenza clienti che ha continuato a chiedermi all'infinito dati che a più riprese gli ho comunicato, ma è stato del tutto inutile. Ho chiesto di parlare con un loro operatore, ma non mi hanno nemmeno risposto. Sul web non sono riuscito a trovare alcun numero telefonico o indirizzo e-mail per mettermi in contatto con loro. Cos'altro posso fare per risolvere il mio problema? Alberto Cioni

buongiorno, avendo prenotato viaggio aereo con Fly Go n. 108213632 prenotazione, alla data odierna , non sono arrivati i biglietti relativi alla prenotazione in oggetto: -andata da Milano Linate giorno 26 settembre ore 9 destinazione Alghero Aeroitalia XZ 2521 -ritorno da Algero - Fertilia 30 settembre destinazione Malpensa Ryanair FR2520 ma una mail che non avendo provveduto all'emissione dei biglietti, hanno provveduto al rimborso entro 30 giorni. A parte il disagio spero che ciò avvenga entro quanto comunicato. Patrizia D'Alessi

Buongiorno, Il 30/09/2023 avevamo acquistato il vostro Trasportino Explorer, c/o il negozio MAXIZOO di San Vendemiano (TV); il trasportino si è completamente scucito, sotto alla cerniera. Lì scorso giugno, mi sono recato c/o il negozio MAXIZOO, dove ho acquistato il trasportino, per chiederne la sostituzione in garanzia. La commessa del negozio mi ha risposto che di questo non se ne occupavano loro e che avrei dovuto contattare il vostro rappresentante. Il 20/06/2024 mio marito ha telefonato al vostro rappresentante il quale mi ha risposto di inviargli le foto che evidenziassero il danno. Gli ho inviato via whatsapp le foto. Il giorno 26/06/2024 gli ho inviato anche lo scontrino e il foglio illustrativo (che allego anche qui). Il 29/07/2024 gli ha scritto un promemoria, senza ottenere riscontro. Il 27/08, gli ha scritto un altro promemoria e oggi ho ricevuto questa risposta (allego tutti gli screenshot delle comunicazioni): "Buongiorno purtroppo la prassi è questa per quanto riguarda la garanzia del prodotto lei deve interfacciarsi con il punto vendita dove ha acquistato . Eventualmente se vuole ulteriori informazioni a riguardo può inviare una email a camon@camon.it con tanto di materiale fotografico del articolo e dello scontrino . Saluti e buona giornata." Ribadisco che, come scritto sopra, io per prima cosa ci eravamo rivolti al negozio MAXIZOO e loro mi avevano risposto che avrei dovuto contattare il vostro rappresentante per questa cosa. Inoltre, non mi sembra corretto che il vostro rappresentante mi risponda solo dopo due mesi (e due promemoria) che dovrei rivolgermi nuovamente al punto vendita!!! Auspico che vi attiviate con urgenza per risolvere il tutto e farmi sapere come procedere per la sostituzione del prodotto o il rimborso dello stesso. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.

Buonasera, ho prenotato una vacanza mediante il sito Lastminute.com, purtroppo il giorno della partenza la compagnia aerea Ryanair ha cancellato il volo. Per lo effetto di tale cancellazione, la compagnia non mi ha offerto il volo in tempi celeri, di talchè ho dovuto acquistare un nuovo titolo di viaggio con altro vettore. Ho chiesto a Ryanair il rimborso del biglietto ed il pedissequo indennizzo, purtroppo ho ricevuto il rifiuto poichè la comunicazione di cancellazione è stata inviata nei termini di legge. Faccio presente, che la comunicazione di cancellazione non è mai pervenuta al mio indirizzo mail, in quanto a dire del vettore, è stata inviata a delightfulnightingalecompassio+jx@gmail.com, indirizzo del tutto sconosciuto. Infine, faccio presente che nelle comunicazione con la compagnia aerea Ryanair asserisce che l'agente di viaggio intermediario fornisce indirizzi mail non appartenenti ai viaggiatori, ergo arrencando notevoli danni.