Bacheca dei reclami

La merce indicata nel numero ordine non risultava in magazzino, pertanto ikea ha provveduto a farmi un rimborso di 13.90 confermando che fosse su carta di credito. Oggi, dopo 11 giorni di attesa ( escluso sabato e domenica ), mi è arrivata dopo l'ennesimo sollecito un rimborso su una carta da loro emessa con scadenza 24 mesi. Contestato subito con ikea, siamo stati liquidati dicendo che non si poteva fare nessuna modifica perchè era stata inviata la mail di conferma. In 11 giorni ci era stato garantito il rimborso su carta di credito, cosa non vera. Account a nome del mio compagno Roberto ma i pagamenti li ho effettuati con la mia carta.

Spett. Booking.com a ottobre 2023 ho prenotato tramite la vostra piattaforma un soggiorno all'hotel "The Washington by LuxUrban, Trademark Collection by Wyndham, 8 Albany Street, NewYork , dal 10 al 20 maggio 2024, con cancellazione gratuita. Il 6 novembre 2023 l'albergo ha addebitato la mia carta di credito per euro 2.441, 60. Il 22 aprile 2024 mi avete scritto che l'albergo non poteva accoglierci e mi avete proposto un'altra soluzione, in un appartamento gestito da Airbnb, che ho accettato, pagando (dinuovo) euro 2.706,96. Vi ho inviato, più volte e in vari formati come da vostre richieste, il rendiconto della carta di credito, l'estratto conto, la dichiarazione della banca sull'impossibilità del disconoscimento, la ricevuta per l'appartamento, ma non mi avete ancora rimborsato i 2.441 euro addebitati dell'hotel The Washington e i 265 euro corrispondenti alla differenza tra quanto prenotato e la nuova soluzione nell'appartamento. A agosto vi ho richiamati con mio figlio e ci avete assicurato che l'Ufficio Contabile avrebbe provveduto ai rimborsi, ma non ho ricevuto ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto un ordine su questo sito a fine agosto per l'acquisto di una racchetta; inizialmente mi hanno inviato una mail di spedizione dell'ordine, in seguito dicevano che era in ritardo; il prodotto non è mai arrivato; adesso il sito non esiste più ed anche il contatto mail risulta inesistente. Soldi spariti .

il 9/9/2024 vendevo tramite wallopop un binocolo del valore di € 35. In data 13/09/2024 il cliente alla ricezione del pacco apriva una contestazione per "Prodotto difettoso" scrivendo che lo stesso era rotto e allegando le foto del danno ed una della scatola già aperta e senza imballaggio. Rispondevo alla contestazione specificando che si trattava di un danno da trasporto in quanto il prodotto da me spedito era integro. Wallapop ha accettato la sua contestazione rimborsandolo. Ho contattato in data odierna 17/09/2024 l'assistenza scrivendo che in questo modo non tutelano me venditrice in quanto ho perso sia il prodotto che l'incasso a causa del trasportatore. Mi è stato risposto che il mio articolo non era adeguatamente imballato e pertanto non potevano rimborsarmi. Ho risposto all'assistenza che questo comportamento è scorretto in quanto non avevano nessuna foto dell'imballaggio, che ho provveduto di seguito ad inviare. Il mio articolo era in una tracolla, dentro lo scatolo originale, avvolto dal pluriball e dentro una scatola con ai bordi del polistirolo! Non sapendo più dove appigliarsi mi hanno risposto che la scatola non è la stessa (confrontando una foto fatta al chiuso e una al sole con il grandangolo...).

In data 15/09/2024 ho ricevuto una mail da parte di Betfair che mi comunicava prima la sospensione del mio conto di gioco e, poi, una seconda mail che indicava la chiusura permanente e definitiva dell'account. Il tutto senza motivazione. Sul conto era presente un saldo di 1.150,00 euro. Ho provato a contattare l'assistenza via chat ma non sanno indicarmi se e come verranno restituiti i fondii. Si chiede il recupero delle somme.

Buongiorno, ho acquistato 4 lezioni presso l'azienda puppies & yoga Milano ad aprile per un totale di 159,60€. Dopo la cancellazione della presente lezione, mi è stata fatta una gift card sempre del valore di 159,60€ della durata di un anno (scadenza quindi aprile 2025), senza possibilità di rimborso se non in caso di chiusura dell'azienda. Ad oggi il sito internet dell'azienda è sparito, pagina Instagram chiusa, nessuna risposta alle email, e nessun numero da contattare per chiedere informazioni. L'azienda mi pare quindi liquidata, richiedo il rimborso per mancata erogazione del servizio. saluti

Spett. Fly Go In data 31/08/2024 ho sottoscritto il contratto per due biglietti aerei Ryanair Milano/Valencia A/R per le date 1/11/2024 e ritorno il 3/11/2024 concordando un corrispettivo pari a 593,12. Non è mai stata inviata la mail di conferma con i biglietti elettronici e non rispondete alle mail di assistenza, voglio essere rimborsato per l’intera cifra pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, ho in mio possesso un cofanetto 3 giorni di delizie scadenza 11.8.2025 assegno come da id che nella app risulta non disponibile impedendomi di fare la prenotazione. Mi si dice che posso fare un cambio ma per avere lo stesso prodotto devo aggiungere 20 euro e faccio notare che si tratta proprio dello stesso prodotto con identico nome ed identiche prestazioni- Quindi, riepilogando, il cofanetto è stato pagato, scade nel 2025 ma di fatto non posso utilizzarlo se non aggiungendo 20 euro,,, Chiedo pertanto di consentire i cambio sul "nuovo" 3 giorni di delizie senza sovraprezzo Cordiali saluti Danilo Todde

Buongiorno, Vi contatto per l'ennesima volta, anche dopo avervi mandato ormai decine di mail e aver contattato svariate volte il Servizio Clienti via telefono relativamente al rimborso voli dell'ID in oggetto. Continuate imperterriti ad asserire di non aver ricevuto alcun rimborso relativo alla prenotazione Vueling PYIVHB, relativa al viaggio a Corralejo annullato per motivi giustificati di salute. Parliamo di una cifra non irrisoria, di euro 1320 circa. Ma anche se si trattasse di 20 euro il principio non cambierebbe. Per oltre un mese e mezzo avete continuato a dirmi che la compagnia aerea non ha mai effettuato il bonifico del rimborso DOVUTO visto e considerato che avevo sottoscritto un'assicurazione totale a mia tutela. Vueling ha effettuato immediatamente il rimborso a voi in quanto intermediario, confermandolo fin dall'inizio, in data 6 agosto. Fino all'ultimo, non solo avete negato di avere mai ricevuto il rimborso in questione sul vostro conto, cosa anche possibile dati i tempi di trasferimento, ma avete negato proprio di vedere il pagamento anche solo in transito o in entrata sui vostri conti (cosa invece impossibile e chiara a chiunque abbia un minimo di dimestichezza bancaria). Questo non può essere possibile, nel momento in cui Vueling, a seguito di invio prova di pagamento scritta, ha evidentemente segnalato l'avvenuto pagamento OLTRE un mese e mezzo fa. Non ho ben capito se la vostra sia una tecnica; quella di portare un consumatore all'esasperazione pensando che demorda nel richiedere indietro una cifra che gli è LEGALMENTE e OBBLIGATORIAMENTE dovuta; in questo caso trattasi di una tecnica becera e indubbiamente poco funzionale. Sicuramente lo è nel mio caso. Rimango dunque in attesa, dopo aver inviato prova di pagamento Vueling a vostro interesse, di capire come e quando procederete invece all'invio della suddetta somma sulla mia carta di credito; attività dovuta che state procrastinando per motivi poco chiari e poco professionali. Resto in attesa di ricevere un vostro cortese feedback. Di nuovo. E per l'ennesima volta. Prima di impugnare la questione legalmente. Un saluto, JP

Buongiorno, sono a richiedere il rimborso del biglietto e del parcheggio per la giornata del 06/09/2024 causa invasione di insetti mordaci dalle 13.00 in poi Le punture/morsi facevano male e hanno creato irritazione obbligandoci a venire via molto prima di quanto avremmo voluto visto. Eravamo venuti per festeggiare il compleanno di mio figlio che proprio quel giorno festeggiava il suo 9° compleanno. Purtroppo, siamo dovuti letteralmente scappare dato che i morsi provocavano ponfi che addirittura a mio figlio hanno provocato infezione e per i quali ha dovuto assumere medicamenti per attenuare l’effetto di tali punture. Sono qui per tanto nel chiedere un risarcimento vista la pessima esperienza e soprattutto meno longeva di quanto avremmo voluto. Come detto dalle 13 circa il parco era diventato invivibile, bambini che piangevano e strillavano persone che strappavano i vestiti ed alcuni si infilavano sotto i vestiti rametti di rosmarino credendo che li avrebbe aiutati. Tutti, noi compresi, a schiacciare uccidere e scacciare questi insetti che si infilavano anche sotto i vestiti e che provocavano dolore. Alcune persone nella speranza di sortire qualche effetto si spruzzavano deodoranti o simili. Insomma, una delle peggiori esperienze mai vissute! Noi siamo entrati intorno alle 11.30 e siamo stati bene fino circa le 13:00. Poi mentre eravamo scesi dal Mammut mentre camminavamo in direzione del labirinto di Jumanji è iniziato il finimondo. Allego i biglietti per dimostrare la veridicità di questo reclamo. Come detto in principio eravamo venuti per festeggiare il compleanno di mio figlio e siamo partiti dalla provincia Pavia dove risiediamo per venire presso il vostro parco. Mi aspetto, pertanto, il rimborso dei 6 biglietti comprati tramite Esselunga e vidimati dai vostri dipendenti la giornata del 06/08/2024. Alessandro Cesare Torchio