Bacheca dei reclami

Buongiorno. Seguito reclamo del 17 gennaio u.s dove lamentavo l'impossibilità di estrazione COMPLETA (e quindi CORRETTA) dei movimenti relativi alla carta prepagata (ma anche del servizio a pagamento salvadanaio, sono stata contattata da responsabile di Intesa il quale mi garantiva che l'inconveniente era stato RISOLTO!A 2 mesi di distanza, provo ad effettuare estrazione dei movimenti della carta, utilizzando i filtri proposti, ed ancora i dati estratti si limitano alle sole uscite, escludendo le entrate (quindi? il saldo da cosa è composto oltre che dalla fede incondizionata nella banca?). Ogni volta chiamo l'help desk che mi risponde eseguiamo il riallineamento non so bene di cosa, però!Non ho veramente parole...

Spett. Satispay, Sono titolare di un conto presso di voi. Sono ormai due settimane che discuto con il vostro servizio clienti. Sono stati prelevati dal mio conto corrente bancario Euro 50,00 in due tranches di Euro 25,00 nelle seguenti date: 15/03/2023 Euro 25,0028/03/2023 Euro 25,00 Ma sul mio conto Satispay non risulta disponibilità. Vi chiedo gentilmente di verificare e rendere immediatamente disponibile sul mio conto Satispay tale cifra (Euro 50,00). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono anni che non riesco ad accedere al servizio. Hanno sempre intenso traffico e dovrei sempre provare più tardi. Di fatto non riesco a entrare nel portale credo dal 2019.Il mio conto corrente è in ostaggio, ho dovuto crearne un altro negli anni presso una banca più seria. Il servizio clienti è inesistente e comunque non è di aiuto, non possono mai fare nulla. In filiale (le pochissime che esistono) ricevono solo su appuntamento preso tramite tramite il portale a cui non riesco ad accedere... un loop infinito di inefficienza e disservizi. Ridatemi i miei soldi e chiudetemi il conto oltre a risarcirmi per il danno subito.

Salve, dopo aver fatto un preventivo assicurativo con VERTI, ho inviato vari documenti tra cui il certificato di residenza scaricato dal sito istituzionale, tramite mio SPID, https://www.anpr.interno.it/ lo hanno rifiutato.Successivamente gli ho inviato anche il certificato di residenza che ho scaricato, sempre con il mio SPID, dal sito del mio comune, ma hanno rifiutato anche questo, perché la VERTI vuole il certificato di residenza classico, quindi da recarsi personalmente al comune. Quindi hanno rifiutato DUE certificati di residenza che invece per legge sono VALIDI A TUTTI GLI EFFETTI.Grazie.Stefano Correnti

Buongiorno, sono assicurata con RBM mètaSalute. Ho urgenza di fare una risonanza magnetica ma mi sono vista respingere con motivazioni pretestuose 4 prescrizioni mediche.Ogni ricetta un problema diverso.Assurdo

Spett. Genertel,sono titolare del contratto di polizza assicurativa n. 173065950, ho fatto una richiesta di chiusura della mia polizza e dopo tante richieste e stata chiusa il 22/03/2023. Fino ad ora non ho ricevuto il rimborso e sono già passati i 5 gg come da indicato sul sito, ho provato anche a scrivere tramite PEC e chiamare il call center ma senza successo. Vi chiedo cortesemente di predisporre il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Buongiorno, ho acquistato un casco su un sito web (https://www.fuorigiriweb.it/it/) e pagato con paga in 3 rate paypal (totale €181.45).Dopo qualche giorno dall'ordine ho contattato il venditore per sapere i tempi di spedizione e mi dice che per un errore di magazzino il casco non lo teneva e procedeva con un rimborso.Passati diversi giorni il rimborso non arrivava anche dopo diversi solleciti.Cosi decido di aprire una contestazione tramite paypal ma in fase di apertura della contestazione sbaglio a inserire l'importo, invece di inserire €181,45 inserisco €60,48 ovvero la quota di una singola rata.Il giorno dopo ricevo un rimborso di €60,48 e quindi mi rendo conto dell'errore.Contatto a paypal per chiedere una rettifica della contestazione ma mi rispondono che ormai la pratica è chiusa e non c'è più modo di modificarla e tantomeno di riaprire una contestazione.Ora chiedo a voi il piacere di aiutarmi a recuperare gli altri €120.97GrazieVincenzo

Gentili Signori,il motivo del mio reclamo e alquanto semplice: ho chiamato il call center della mia banca titolare della carta di credito perchè ho un addebito di € 174,00 il 09/04/2023 e mi trovo sulla carta la disponibilità di solo € 83,00 circa E chiedevo un ulteriore allargamento del fido di solo 100 € per poter pagare questa rata e addebitandomela il 15 del mese corrente come sempre avviene da condizioni di contratto essendo una carta rateale revolving.La banca mi risponde che si può fare ma devo inviare documento di identità e voglio anche la mia documentazione reddituale dell' anno 2022 per poter aumentare il fido di altre 100 € ? Ma è mai possibile ? In passato è già avvenuto varie volte e non mi è mai stata chiesta documentazione reddituale !! Voglio che si sappia e venga pubblicato di come si comportano le banche ai danni degli utenti, poi loro nelle loro operazioni finanziare tutto gli è concesso !!! Mi vergogno di vivere Italia e di vivere in questo modo assurdo !!!

Spett. Fwu Forward, Sono titolare del contratto di 5001600003311/1603007024 specificato in allegato Come indicato già via pec e via mail, ho stipulato il contratto più di 10 anni fa con uno dei vostri venditori che mi aveva assicurato che il piano di accumulo dopo 10 anni si poteva riscattare totalmente senza perdere soldi.Vedo che invece ho versato 9190.73 € alla data del 31/12/2022 ed il riscatto è di soli 3824.32 €.Vi ho scritto via pec e via mail senza ricevere alcun riscontro.Richiedo che il contratto venga risolto e che i soldi versati vengano restituiti in toto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,in data 28/2/2023 e 14/3/2023 ho effettuato prestazioni odontoiatriche presso uno studio dentistico non convenzionato con RBM salute.Tramite portale RBM salute, in data 14/3/2023 ho inserito richiesta di rimborso della fattura secondo il regime rimborsuale previsto dalla polizza per le prestazioni effettuate in strutture non convenzionate (pratica DW87-23-4858511).La suddetta richiesta di rimborso è stata respinta da RBM salute, adducendo come motivazione che la struttura sarebbe convenzionata. Riporto il testo esatto della motivazione:Garanzia non prevista: non e' possibile procedere al rimborso in quanto le prestazioni effettuate presso strutture convenzionate si devono eseguire in forma diretta, previa autorizzazione della Centrale Operativa.La struttura odontoiatrica conferma di non operare più in convenzione con RBM salute dalla data del 16 novembre 2022 (data in cui la struttura comunicava disdetta a RBM via PEC) e di non avere più modo di inserire nuove pratiche in convenzione diretta a partire da tale data.A riprova di ciò, ad oggi non è possibile prenotare una visita odontoiatrica in forma diretta presso tale struttura dal portale RBM salute.RBM aveva già commesso lo stesso errore per una richiesta di rimborso per altra prestazione odontoiatrica da me effettuata presso la medesima struttura in data 30/1/2023 (pratica DW87-23-4764682): dopo aver negato il rimborso, a seguito di reclamo su Altroconsumo e segnalazioni al call center, aveva riaperto la pratica ed emesso il rimborso stesso.Ora lo stesso errore si ripete, sempre per la medesima struttura, a distanza di poco più di un mese, con nuovo ritardo nel rimborso e disagi per l'assicurato.L'errore è stato comunicato alla centrale operativa RBM in data 16/3/2023, ma, nonostante la segnalazione aperta dall'operatore per una revisione della pratica, ad oggi non ho riscontro che la stessa sia stata riaperta, né ho ricevuto rimborso.Chiedo che la richiesta di rimborso sia accettata e il rimborso sia emesso secondo le condizioni di polizza per prestazioni odontoiatriche in regime rimborsuale.