Bacheca dei reclami

Buongiorno, non riesco più ad accedere alla mia casella di posta alice.it. Premetto che non sono cliente TIM e non dispongo di una linea fissa TIM, ma avrei comunque necessità di accedere al mio account email. Ho già richiesto il reset della password e inviato una segnalazione tramite i canali disponibili, senza però ricevere alcun riscontro. Avrei particolare urgenza di recuperare l'accesso alla casella, poiché sono in attesa di importanti comunicazioni di carattere legale e professionale che non posso permettermi di perdere. Vi chiedo pertanto un cortese e urgente riscontro, indicando le modalità per ripristinare l'accesso o verificare eventuali problematiche legate al mio account. Confido nel vostro supporto e resto in attesa di una vostra risposta nel più breve tempo possibile. Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti, Lara valenti

Buonasera, ad oggi 27 agosto 2026 la mia linea fissa + ADSL non funziona da oltre 1 mese, la prima segnalazione risale al 26 luglio 2026. nonostante i miei solleciti, e le continue chiamate (minimo 40 minuti x parlare con qualcuno) nessuno riesce a darmi una risposta certa, si continua a rimandare la risoluzione del problema di settimana in settimana. La linea è vecchia, lo so, sarà dismessa nei prossimi mesi, lo so, ma essere chiari se verrà ripristinata sarebbe il minimo, ad oggi ho sempre pagato. Come detto in precedenza parlare con voi è un impresa, ore in attesa e se ho la fortuna di riuscire a parlare con qualche operatore la gentilezza non è proprio il loro forte, soprattutto la sig.ra Nunzia che questa mattina mi ha letteralmente sbattuto il telefono in faccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

reclamo in merito alla spedizione n°3UW09AD319718, la consegna non è avvenuta a dispetto di quanto comunicato dalla vostra app. si chiede il rinvio della spedizione nel primo tempo utile o un aggiornamento reale della spedizione. non ho ricevuto nessun tipo di avviso (POD)

Spett. TELECOM Italia - TIM Sono titolare del contratto per 0574622158 Ad oggi 27 agosto 2026 la mia linea fissa + ADSL non funziona da oltre 1 mese, la prima segnalazione risale al 26 luglio 2026. nonostante i miei solleciti, e le continue chiamate (minimo 40 minuti x parlare con qualcuno) nessuno riesce a darmi una risposta certa, si continua a rimandare la risoluzione del problema di settimana in settimana. La linea è vecchia, lo so, sarà dismessa nei prossimi mesi, lo so, ma essere chiari se verrà ripristinata sarebbe il minimo, ad oggi ho sempre pagato. Come detto in precedenza parlare con voi è un impresa, ore in attesa e se ho la fortuna di riuscire a parlare con qualche operatore la gentilezza non è proprio il loro forte, soprattutto la sig.ra Nunzia che questa mattina mi ha letteralmente sbattuto il telefono in faccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il corriere in oggetto riferiva di consegnare la merce presso indirizzo indicato apponendo sigla firma falsa da parte dell'autista e lasciando pacco alla porta del condominio, dopo averci comunicato di avviare indagine interna per rimborso del prodotto acquistato nonostante sia stata sporta regolare denuncia presso autorità di Polizia ad oggi nessun riscontro visto che il pacco non è stato mai ritrovato e merce mai ricevuta.

Spett. Lycamobile sono titolare del contratto per telefonia mobile n°393356320955 Tornato da un viaggio all'estero e la SIM non è più disponibile sul mio telefono, si è cancellata. Ho provato a chiamarvi ma dopo lunga attesa mi avete mandato la procedura per fare reclamo, che ho fatto tramite mail, ma non mi avete risposto assolutamente. Ho bisogno del telefono e pertanto sono a chiedere il recesso del contratto immediato. Vi diffido pertanto ad addebitarmi ulteriori costi e di conseguenza cambierò operatore telefonico. Chiedo pertanto il rimborso del credito residuo visto che sulla mia SIM era presente un credito di € 20,00 pagato il 01/07/2026 come da mail allegata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Altroconsumo, desidero sottoporre alla vostra attenzione un grave problema relativo a una spedizione affidata a BRT – Bartolini, del valore di circa €1.100, acquistata tramite AliExpress. Il numero di tracking della spedizione è: 34343187051118 Il pacco non è mai stato ricevuto e risulta smarrito/non regolarmente consegnato. Ho contattato BRT chiedendo una dichiarazione scritta e firmata che attestasse formalmente lo smarrimento o il mancato recapito della spedizione, ma il corriere si è rifiutato di fornirmela. La situazione è particolarmente grave perché il venditore AliExpress sta utilizzando la mancanza di una dichiarazione formale del corriere come elemento per rifiutare il rimborso di circa €1.100, nonostante io non abbia mai ricevuto la merce e abbia già fornito la documentazione disponibile. Inoltre, durante le mie ricerche, ho riscontrato altre segnalazioni e testimonianze di consumatori che riferiscono situazioni analoghe con BRT, in particolare relative a spedizioni AliExpress di valore significativo, nelle quali il pacco non sarebbe stato consegnato e il corriere avrebbe difficoltà o si sarebbe rifiutato di fornire una dichiarazione formale di smarrimento. Non posso naturalmente affermare che tutti questi casi siano necessariamente riconducibili alla medesima dinamica, ma la presenza di più segnalazioni analoghe mi preoccupa e ritengo opportuno che la questione venga verificata. Vi chiedo pertanto assistenza per capire come tutelarmi e, in particolare: • se BRT sia tenuta a fornire un’attestazione ufficiale relativa allo smarrimento o alla mancata consegna; • come posso obbligare o sollecitare formalmente il corriere a fornire tale documentazione; • quali responsabilità possano sussistere in capo al corriere in caso di mancata consegna; • come posso tutelarmi nei confronti di AliExpress per ottenere il rimborso dei circa €1.100 pagati per una merce mai ricevuta; • se ritenete opportuno procedere con ulteriori segnalazioni alle autorità competenti. Sono in possesso della documentazione relativa all’ordine, del tracking, delle comunicazioni con BRT e delle comunicazioni con AliExpress e posso trasmettervela per consentirvi di valutare il caso. Considerato l’importo rilevante e il fatto che la merce non è mai entrata in mio possesso, chiedo cortesemente il vostro supporto per individuare il percorso più efficace per ottenere il rimborso e far accertare le responsabilità del caso. Cordiali saluti, Sarah

Buona sera. Io ho ricevuto la fattura del mese di agosto con un addebito di € 29,95 per saaistenza telefonica a pagamento e io questo addebito lo contesto perché io e dal 27/05/2026 che sono con tim sia con internet e con il telefono ed è da quando sono con l'oro ho sempre dei problemi di interruzioni di connessione e problemi con la linea telefonica ler ho sempre segnalate e dopo la mia segnalazione per qualche giorno funzionava tutto quindi vuol dire che c'era un problema ma poi dopo 2 o 3 giorni ero di nuovo allo stesso punto, adesso mi ritrovo questo addebito io e da tre giorni che cerco di parlare con un operatore commerciale per potr chiarire questa cosa ma non ci riesco perché non rispondono, ora mi rivolgo a voi per vedere di risolvere questo problema. Ho ciesto anche tramite pec lo storico di tutte le mie segnalazioni e di tutti i guasti e gli interventi che sono stati fatti sulla mia linea ma ad oggi non mi hanno ancora mandato niente

Spett. Poste Italiane Sono titolare del contratto per la spedizione n° CE009577060IT Brevemente, la spedizione internazionale che ho inviato in Romania in data di 14/07/2026 è stata danneggiata in itinere da persone ignote. In un primo momento mi è stata comunicata la restituzione del pacco al mittente, invece lo stesso è stato trattenuto per quasi un mese, senza alcuna giustificazione e senza specificare il motivo e l'entità del danno. Dopo questo mese, la spedizione è stata tuttavia consegnata al destinatario (senza previa comunicazione) in uno stato pietoso, con metà del contenuto mancante e l'altra metà in un avanzato stato di alterazione. Le mie affermazioni sono supportate da prove scritte, ovvero verbali e costatazioni da parte della Posta Romena. Ho presentato vari reclami, sia tramite mail, sia allo sportello dell'ufficio postale. Le risposte che ho ricevuto da parte delle Poste Italiane sono pietose ed indegne di una nazione civile. Ultimo riscontro che ho avuto ieri, 25/08/2026, mi comunica che un rimborso non sarà possibile, dato che l'imballaggio non era idoneo alla spedizione. Questa si chiama intollerabile presa per i fondelli. Anche un bambino da asilo capirebbe che, qualora l'imballaggio non fosse stato idoneo, la spedizione non sarebbe stata presa in carico allo sportello. Ribadisco e confermo che ogni mia affermazione è supportata da prove scritte, che sono pronta a mettere a disposizione in qualsiasi momento. Aggiungo, in fine, che al momento della spedizione il valore del pacco , dell'ammontare di 500 euro, era stato debitamente dichiarato, come si evince dalla ricevuta rilasciata dall'ufficio postale dopo la presa in carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per comunicazioni Gabriela Graur

Ricarica non arrivata al numero 3516201647