Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 19 aprile 2025, dovevo partecipare all’evento rock at the Opera al teatro clerici di Brescia, l’evento è stato rimandato in data 4 ottobre 2025. Dopodiché lo stesso evento è stato annullato. Ho scritto svariate volte a TicketOne, il quale mi hanno sempre risposto che stavano provvedendo a sistemare la parte contabile con l’organizzatore, ma purtroppo pochi giorni fa mi è stato scritto che. Devo rivolgermi direttamente all’organizzatore: FUTURE ENTERTAINMENT S.R.L.S in quanto TicketOne non riesce ad avere delle risposte. Trovo la cosa assurda in quanto io ho acquistato da loro sul portale ufficiale Ben cinque biglietti per un valore di285€ chiedo cortesemente come fare per poter recuperare i miei soldi.grazie Deborah

Spett. Prima Assicurazioni, Riferimento Sinistro DN2705848 A fine dicembre 2025 ho subito il tamponamento del mio veicolo (100% colpa dell'altro veicolo come da constatazione amichevole). Prima Assicurazioni ha liquidato il danno sulla base della perizia del proprio perito per 1'318 EUR con assegno assegno inviato via posta. La riparazione stimata dal carrozziere incaricato risulta di 2'773 EUR. I 1'318 EUR inviati da Prima coprono a malapena i materiali per la riparazione, non la manodopera. All'inizio il Call Center ha garantito che qualora il danno fosse superiore, la differenza poteva essere fatturata direttamente dal carrozziere all'assicurazione. Ma in breve Prima mi ha notificato che non avrebbe coperto ulteriori danni. Prima Assicurazioni ha indicato che la loro liquidatrice con cui risolvere la questione era Maria Carluccio e che avrei potuto contattarla al cellulare. Questa persona non è mai raggiungibile, nonostante vari tentativi in un periodo di oltre 2 settimane negli orari indicati e i messaggi lasciati in segreteria. Ho contattato di nuovo Prima Assicurazioni che mi ha garantito che la loro liquidatrice mi avrebbe contattato direttamente. Non è successo. Nonostante altri tentativi di ottenere risposte, non ho ricevuto alcun contatto da Prima Assicurazioni via email o al telefono. Oltre al problema della liquidazione insufficiente alla riparazione, contesto la modalità operativa di Prima Assicurazioni nella gestione della relazione con il cliente e ci tengo che anche altri consumatori ne vengano a conoscenza. Il call center non è in grado di fornire risposte o scalare la questione a chi possa farlo, la liquidatrice di Prima Assicurazioni è sempre irraggiungibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo a Altroconsumo di assistermi per quanto possibile nella risoluzione della questione. (tutta la documentazione, compresa quotazione del carrozziere è già a disposizione di Prima Assicurazioni. I documenti come le registrazioni delle estenuanti conversazioni con il call center di Prima Assicurazioni possono essere fornite su richiesta).

Buongiorno. In data 12 aprile 2026 ho constatato che mi sono stati addebitati 76,86 euro per un abbonamento annuale a My Heritage che non ho assolutamente richiesto. Mi ero semplicemente iscritta al sito, con un contributo richiesto di 0,98 centesimi, immediatamente restituito. Appariva come un'iscrizione necessaria anche solo per curiosare un pò, ma da nessuna parte si parlava di periodo di prova, nè tantomeno che quest'ultimo sarebbe stato "propedeutico" all'abbonamento annuale e che se non avessi disdetto entro il quattordicesimo giorno mi sarebbe stato addebitato in automatico l'intero importo. Comunque, ho letto che altre persone hanno cercato di disdire prima della scadenza, e guarda caso non ci sono riuscite! E' evidente che il contributo di 0,98 è stato solo un modo per acquisire i dati della mia carta, successivamente utilizzati per il pagamento dell'abbonamento, una volta arrivati alla scadenza. La modalità è stata ingannevole, per cui chiedo che mi venga restituita la cifra di 76.86 euro. Certa della vostra collaborazione, porgo distinti saluti

Spett. Booking.com/gotogate In data 17.10.2025 ho fatto con voi una prenotazione per due persone, andata e retorno Caracas, Venezuela-Milano, Italia pari a 2072,92 € . Il volo è stato cancellato per i problemi in Venezuela, e AirEuropa mi ha confermato diverse volte il rimborso a voi fatto in data 22.01.2026. ho fatto diversi reclami, purtroppo sono passati 4 mesi, senza avere il rimborso, continuo ad avere sempre la stessa risposta da voi, e ancora nessun rimborso è stato fatto

Gentile servizio clienti ,prima dell'annullamento dell'acquisto  appena effettuato per diritto di recesso mi pregio significarvi i gravi motivi che mi hanno portato a tale determinazione . il vostro agente con codice    2900739995   già inserito nell'ordine si è messo a disposizione per completare l'ordine fino alla fine , ma durante la procedura si sono verificati i seguenti incidenti sgradevoli: 1) sconto insegnanti 10% annunciato in chat  ( sono docente di Conservatorio ) , ma negato il giorno dopo con la motivazione che essendoci già lo sconto di default APRIL ( ma il listino non lo applica NESSUNO dei negozi online fino a prova contraria , specchietto allodole) non è possibile applicare nessuna altra scontistica! 2) nonostante io abbia prodotto e spedito la documentazione per gli aventi diritto alla riduzione dell'Iva al 4% all' agente 2900739995 prima di fare il pagamento, lo stesso mi spinge a fare la seguente procedura : chiusura ordine e a seguire il passaggio di contatto per il rimborso iva4%  previsto per i disabili portatori di handicap. 3) poichè sono in possesso di partita iva , l'agente chiede ai superiori e mi dice di inserirla senza problemi nell'ordine. Purtroppo a causa di un mero errore materiale il codice SDI inserito da me al momento dell'acquisto è errato e chiedo di poterlo correggere. 4) l'agente , appena effettuato il pagamento , dichiara di mettermi in contatto con un generico ufficio Iva al quale  avrei potuto fare tutto , ovvero, correzione codice SDI errato e trasmissione documenti comprovanti il diritto al 4% iva . Inutile ribadire che tale passaggio sarebbe stato immediato  e invece ... 5) l'agente mi comunica il passaggio della telefonata e qui passano i primi 20 minuti persi ad aspettare il nulla con il servizio di cortesia musicale.6) scrivo alla mail dell'agente sollecitando una chiamata , visto che questo fantomatico ufficio Iva non risponde 7) arriva la seconda chiamata , come la prima : mi risponde la musica e mi mette ( ignoro chi ) in attesa per ALTRI 25 MINUTI  8) SCRIVO ANCORA UNA VOLTA ALL'AGENTE INTIMANDOGLI IL RECESSO SE NON MI AVESSE RICHIAMATO O CONTATTATO per risolvere i problemi già noti  9) arriva la chiamata , ma uguale alle altre, 20 minuti di musica sgradita al telefono senza risposta ( senza operatore correggo, visto che mi ha chiamato la Lenovo e non io ). Sono esausto e la parola data del vostro primo agente non vale proprio nulla (gli altri a seguire sembrano solo AI che ti richiedono l'anagrafica mille volte. 10) scrivo alla unica mail a me nota ( sul sito Lenovo non c'è nemmeno una mail ) lenovomail@lenovo.com avuta solo ed esclusivamente sulla ricevuta di acquisto e mi torna indietro la mail. 11) nel frattempo sulla chat del sito si alternano diversi agenti , che si fanno inviare il materiale ma poi mi comunicano altri nominativi e mail in un gioco di scarica barile : uno addirittura, id 2900740012. mi da una mail che non esiste :iva4@lenovo.com , ugualmente tornata al mittente. Sommessamente aggiungo che sulla pubblicità dei prodotti Lenovo la scontistica non è affatto trasparente ma tutt'altro ; per uno stesso identico prodotto ( schermata unica ) abbiamo tre sconti al prezzo di uno : 23 % ...e uno! Codice April ,... e due! Addizione conto ...e tre . MA E' SEMPRE LO STESSO ed UNICO SCONTO . Meno male che hanno inventato il recesso .....

Spett. PDF GURU In data 12 FEBBRAIO 2026 ho usufruito di un vostro servizio per la gestione di un file pdf concordando un corrispettivo pari a € 0,99 debitamente versati tramite carta di debito. Successivamente, in data 18 febbraio 2026, 18 marzo 2026 e 13 aprile 2026 mi sono stati addebitati € 49,99 per un abbonamento non richiesto. Chiedo l'immediata sospensione dei prelievi e la restituzione delle somme a me prelevate senza mio consenso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Future Entertainmentsrls In data 09/03/2025 ho acquistato i biglietti x lo spettacolo ROCK AT THE OPERA al Teatro Clerici A Brescia, x il 19/04/2025 e succesivamente rinviato al 04/10/2025 e poi ANNULLATO dall organizzazione. In data 14/04/2026 TICKETONE tramite mail mi dice di rivolgermi all organizzazione in quanto anche loro non hanno mai ricevuto notizie in merito dopo vari sollecit. Pertanto chiedo il rimborso di 4 biglietti del valore di 159,60 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho provato a contattare il servizio cliente e dreams tramite pec, come da Voi consigliato senza esito, pertanto chiedo un Vs aiuto. Edreams, anche tramite il servizio del miglior prezzo garantito ha rifiutato ogni qualsivoglia soluzione trovando scuse di altri siti che nulla c'entrano. Spiego quanto accaduto. Il giorno 15/3 ho acquistato un pacchetto di 15 giorni per Sharm El Sheick con partenza il 26/07 e ritorno il 10/08 da Milano e soggiorno tutto incluso al Verginia Resort per 2 adulti e 2 bambini di 2 e 8 anni. Il giorno 22/3 vedo la stessa offerta, con volo di andata di altra compagnia, che stranamente non vi era quando ho prenotato, piu vantaggiosa come orario (arrivo un ora in anticipo) e a 460 euro in meno. Oltretutto il soggiorno costa meno sia da solo circa 200 euro in meno sia con lo stesso pacchetto. Lo stesso giorno contatto il servizio clienti chiedendo lumi del perché ci fosse questa offerta e del perchè non venivo avvisato in quanto ero interessato al cambio, in loro risposta mi dicevano che avrei perso i soldi del volo in quanto non rimborsabile e che avrei dovuto parlare io direttamente con la compagnia e che avrei perso gran parte dei soldi del soggiorno nonostante fosse rimborsabile fino a inizio luglio. Dopo aver chiamato servizio cliente senza esito dopo aver chiesto tramite pec senza risposta, recensito negativamente edreams e la mia app veniva stranamente bloccata. Specifico che ero in prova e dreams Prime.

Buonasera, la presente per richiedere l'immediato rimborso dei biglietti acquistati presso la vostra piattaforma in data 16/02/2025, relativi all'evento "Rock at the Opera" previsto in data 18/04/2025 presso il Gran Teatro Geox di Padova, spostato successivamente al 03/10/2025 e infine annullato in data 26/09/2025. In data odierna mi è stata comunicata l'impossibilità da parte vostra di reperire l'organizzatore e mi è stato comunicato il nome dello stesso (senza un indirizzo email o una PEC o un numero di telefono...) chiedendo di provvedere autonomamente al contatto... In altre parole, avete detto a me e a tutti coloro che hanno acquistato un biglietto sulla vostra piattaforma di arrangiarci. Proprio per il fatto che il fornitore non risulta reperibile, dovreste essere voi a metterci la faccia e valutare meglio gli organizzatori a cui vi rivolgete per vendere i vostri eventi sulla VOSTRA piattaforma, perché ricordiamoci che comunque io il biglietto l'ho pagato a VOI non all'organizzatore. Attendo quindi un rapido riscontro e, spero una rapida risoluzione del problema. Allego email di conferma ordine con tutti i dettagli. Cordiali saluti Mauro Franceschi

Spett. Booking.com In data 28.01.2026 ho prenotato un volo di a/r per una località turistica ed in data 28.03.2026 la compagnia aerea mi comunicava a mezzo mail la cancellazione dei voli senza nessun motivo preciso ma concedendomi la possibilità di rimborso dell'intero importo. Seguiva, nei giorni successivi, richieste di rimborso alla Vs. società dell'intero costo sostenuto per i voli compreso l'assicurazione di viaggio stipulato tramite il vostro servizio aggiuntivo con Xcover.com. In data 14.04.2026 ricevo rimborso parziale del costo sostenuto per la prenotazione dei voli, senza il rimborso della polizza viaggio. Alla mie lamentele, sul servizio assistenza clienti, mi viene risposto che dopo 14 giorni dalla stipula della polizza non è possibile ottenere il rimborso della stessa. (dove è scritto ??) Premesso che, i 14 giorni sono riferiti al ripensamento da parte del consumatore e non certamente ad un annullamento da parte del vettore, si richiede ad horas il rimborso del servizio aggiuntivo, ovvero polizza viaggio, considerato che la prenotazione dei voli era comprensiva del servizio aggiunto di polizza viaggio. (pacchetto intero). Pertanto, in riferimento al costo sostenuto per la polizza, si richiede un rimborso pari ad € 66,12. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.