Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho acquistato in data 05/08/2024 2 biglietti per Marco Mengoni per il concerto del 21/06/2025, ma non mi sono ancora arrivati e sono passati quasi 20 giorni.

Noleggio con Expedia presso Avis rent. Avis applica una tariffa più elevata addebitandomi USD 285.34. Per Expedia sono solo una cauzione, ma nella fattura è chiaramente leggibile come sia un extra costo. Expedia contattata dice di vedermela con Avis, ma io ho comprato il servizio da Expedia, non da Avis. Allego fatture

Futura La Praia Pizzo Calabro mare che molto spesso diventava verde e nel pomeriggio giallo. Futura Vacanze parla di fenomeno naturale ma ci sono proprio scarichi inquinanti nei pressi La cosa in loco e' risaputa ma nessuno ci ha avvisato all'atto della prenotazione.

Buongiorno ho acquistato un voucher code (YHWN-140824-YHWN) per la stampa di 150 fotografie per un importo pari a 14,99 euro, ma nel momento del pagamento del servizio (150 foto e la conferma apparente del riscatto del voucher) mi è stato addeditato un costo complessivo di 34,99 invece di euro 4,99 come doveva essere. Siccome ho pagato con paypal non sono riuscita a disdire il pagamento, ma chiedo il risarcimento della differenza in quanto non è corretto il costo addebitatomi. Cordiali saluti simona

Buongiorno, necessito urgentemente di assistenza per una prenotazione tramite voucher di un volo. In data 17/08/2024 ho seguito scrupolosamente le istruzioni presenti sul portale jointly per la prenotazione del volo Roma- Hanoi utilizzando: il sito corretto, creando l'account con la mail aziendale e, solo una volta pronto a pagare, generando il voucher welfare n.2463372776399172 da 1142.99€. Il voucher però non è stato accettato in quanto secondo il sito non mi trovavo sulla "pagina corretta". Ho chiuso la pagina e rieseguinto l'operazione da capo ma ora il prezzo totale è variato di 20€ ( non sto a disquisire su quanto velocemente cambino i prezzi) e il voucher non è accettato dal sistema in quanto non copre l'intera spesa. Ho immediatamente provveduto ad inviare una email all'assistenza ma ancora senza un riscontro da parte vostra. Ho deciso quindi di attendere un nuovo calo del prezzo così da far tornare "utilizzabile" il voucher, ma una volta accaduto il messaggio è stato che il voucher era scaduto in data 18/08/24. Vedendo il numero di reclami aperti e tra durata irrisoria del voucher, sito che non sempre accetta il codice e prezzi che variano ogni più volte nell'arco della giornata mi sembra che il metodo di prenotazione sia tutt'altro che infallibile. Richiedo assistenza quanto prima, allego il voucher generato, per contatti questo è il mio numero di cellulare: 3804395468

In data 2 agosto scorso ho ordinato e pagato con carta prepagata mastercard attraverso il circuito Pay Pal sul sito www.labicicletteria.eu una bicicletta con pedalata assisistita XP D8.1 disponibile al prezzo di 1699 euro. Alla data del 6 agosto, non ricevendo alcuna informazione sull'evasione dell'ordine, ho contattato il negozio. Solo in questa circostanza sono stato informato sulla indisponibilità della bicicletta e, in alternativa, mi è stat proposto il nuovo modello allo stesso prezzo. Inizialmente ho accettato, ma successivamente in data 9 agosto , a seguito della consegna presunta a fine agosto ho chiesto l'annullamento dell'ordine e relativo rimborso. Purtroppo alla data odierna non è stato da me ricevuto alcun rimborso e le mie lamentele verso Pay Pal e il venditore non hanno sortito effetti significativi.

Prenotazione per un appartamento di booking. Check-in alle 15. Comincio a scrivere alla struttura alle 14:13. Struttura non risponde. Dalle 15 chiamo booking, parlo con gli operatori che puntualmente mi rispondono di aspettare che la struttura mi può ospitare, ma non veniva nessuno ad aprirmi, gli operatori mi lasciavano 20 minuti abbondanti in attesa, spesso riagganciavano e spesso cadeva la linea. Nessuno mi ha aiutato, fino alle 19:30, dove finalmente ammettono che nessuno sarebbe venuto ad aprirmi e un'operatrice mi dice di prenotare in un'altra struttura che mi avrebbero rimborsato tutto, visto il disagio creato, dalle 15 alle 19:30 seduta in mezzo alla strada con le valigie, dopo aver viaggiato in treno di notte, stava pure cominciando a fare buio, ed essendo una ragazza, e vedendo zero assistenza da booking comincio ad avere paura. Purtroppo ero al telefono contemporaneamente, con un altro telefono con un altro operatore, e la signorina mi dice che deve riagganciare ma che i responsabili visto i danni morali hanno acconsentito di rimborsare tutto e deve riagganciare. Comunico il tutto all'operatore e mi dice che non è possibile, che pagano solo la differenza, dopo che mi hanno fatto passare l'unica giornata che avevo a disposizione seduta in mezzo alla strada. Io non avevo soldi nella carta, sapendo che avevo già la struttura pagata e non potevo fare nuove prenotazioni. Punto a capo, zero assistenza da booking. Ho dovuto chiamare conoscenti alle 20:30 e cercare chi mi prestasse i soldi con la sua carta o dovevo dormire in strada. I giorni seguenti chiamo booking e chiedo perché l'operatrice mi aveva detto che mi rimborsavano al 100% e adesso non vogliono più. Mi dicono che non ho parlato con nessuna ragazza, poi che non ho capito quello che mi ha detto, al che gli rispondo di farmi riascoltare la telefonata, visto che ho capito male quello che mi ha detto, l'operatore per tutta risposta al telefono comincia ad alzare la voce e adirandosi risponde che è così e basta, che se voglio procedo per via legali. Sconsiglio booking a chiunque, visto che gli si paga le commissioni al momento della prenotazione, e pure la struttura le paga, ma dato come funziona l'assistenza mi chiedo a cosa servono quelle commissioni?

Spett.le Fitness e Wellness Store In data 11 Aprile 2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di pavimento e colla concordando un corrispettivo pari a 727,48 euro.( POS) Ad ora non abbiamo ricevuto nulla, e le risposte sono state poco chiare su quando e se mai arrivera'- In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data odierna mi sono recata a Gardaland ho acquistato coca cola refill dove sia da sito che da pubblicità esposta vi è indicato ( intera giornata di ricarica illimitata ) beh illimitata non direi perché ha un blocco si può ricaricare solo ogni 50 minuti . Sarebbe opportuno che venga precisato in modo che il cliente ne sia a conoscenza !!!! Credo che sia giusto che il cliente sia informato in modo corretto .

Spett. Smartbox In data 16/08/2024 ho provato ad attivare un buono regalo della somma pari a 49.90 euro seguendo le Vostre istruzioni. Tale buono regalo mi era stato donato il 30/03/2024 in occasione del mio compleanno e, avendo una validità di 3 anni e 3 mesi, è ancora perfettamente attivabile. Tuttavia non mi è stato possibile usufruirne né dall'app né dal sito. Il sito restituisce un fantomatico "Errore: 1000000" non meglio specificato dopo aver digitato correttamente il numero del buono regalo e il codice di conferma. Il Vostro servizio di chat automatica conferma che il buono è attivo e valido ma che non possa essere utilizzato nell'app (!). Ritengo questo un grave disservizio che non mi permette di usufruire di un buono ricevuto in regalo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.