Bacheca dei reclami

Buon giorno il giorno 18/04/2026 alle ore 12:40 circa effettuavo rifornimento alla pompa numero 4 del distributore Q8 easy sito in SS. 33 SEMPIONE KM.18+600, 20014 Nerviano MI di euro 5,77, dovute a scontrino avuto da erogazione parziale effettuata in precedenza,effettuata con pompa verde (benzina), sulla mia moto una ducati panigale.Faccio presente che sono ormai anni che effettuo rifornimento a tale distributore e non ho mai avuto nessun tipo di problemi.Con mia grande sorpresa a fine rifornimento la moto non si avviava ed ho dovuto chiamare assistenza stradale e fare affettuare alla mia officina ducati pulizia del serbatoio in quanto il carburante risultava contaminato.

Testo del reclamo: "In data 20/04/26 ho effettuato un ordine sul sito Farmasave.it Ordine n. F270693 per un importo di € 72,33]. Al momento del pagamento si è verificato un errore tecnico, che ha generato due autorizzazioni di pagamento (attualmente 'non contabilizzate') sulla mia carta, per lo stesso importo. Nonostante i fondi siano stati bloccati due volte, lo stato dell'ordine nel mio profilo risulta ancora 'Sospeso'. Ho tentato ripetutamente di contattare il servizio clienti tramite WhatsApp, email e telefono, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Richiedo quindi: L'immediata conferma dell'ordine e la sua messa in lavorazione; Lo sblocco immediato della seconda autorizzazione di pagamento (il doppio addebito); In alternativa, se i prodotti non fossero disponibili, l'annullamento dell'ordine e lo svincolo istantaneo di entrambe le somme bloccate. Mi riservo di contattare il mio istituto bancario per il disconoscimento delle transazioni qualora la situazione non venga risolta entro 24 ore."

Gentile Eurospin, mi chiamo Rosalia, sono una cliente abituale del vostro punto vendita di Via Filippo Pecoraino, a Palermo, e vi scrivo per segnalarvi un problema relativo a un prodotto che ho acquistato recentemente. Circa 4 giorni fa, durante una delle mie abituali spese settimanali, ho acquistato un pacco di Noci Italiane con guscio da 500 gr, marca "Amo Essere", prodotto che compro regolarmente da anni. Purtroppo, ho riscontrato un problema con il contenuto di questo pacco: le noci erano decisamente troppo secche e amare, al punto che ho dovuto quasi buttarle tutte. Questa è la seconda volta che mi capita di avere problemi con questo prodotto acquistato nel vostro negozio, la prima volta non vi ho detto nulla motivo per cui desidero chiedere un rimborso o la sostituzione del pacco difettoso con uno nuovo. Confido nella vostra comprensione e nel buon esito della mia richiesta, considerando che sono una vostra cliente da molto tempo e ho sempre avuto una buona esperienza con i vostri prodotti. Resto in attesa di una vostra risposta e di un riscontro positivo.

Buongiorno, a dicembre 2022 acquistai il Dyson airwrap, ultimo modello in quel periodo e prodotto venduto come top di gamma per la cifra di circa 580€. Dopo tre anni, a gennaio dell’anno corrente il prodotto smette di funzionare e contatto l’assistenza clienti Dyson, che mi propone una riparazione per la cifra forfettaria di 125€, in quanto scaduta la garanzia biennale dall’acquisto. Pago il prezzo e spedisco l’airwrap, come da istruzioni. Dopo due mesi, a marzo 2026, si ripresenta lo stesso problema di malfunzionamento per cui avevo spedito il prodotto la prima volta al centro riparazione. Contatto nuovamente l’assistenza clienti e spedisco nelle stesse modalità il prodotto, questa volta gratuitamente in quanto, dal pagamento della prima riparazione, risulta esserci una garanzia di 12 mesi. Tuttavia questa volta ricevo il prodotto dal centro riparazione con il tasto della velocità rotto, problema che prima non era presente. A questo punto mi metto nuovamente in contatto con l’assistenza e richiedo, oltre alla riparazione che è ancora compresa nei 12 mesi di garanzia, il cui termine iniziale decorre dalla seconda riparazione questa volta, anche un eventuale risarcimento danni, considerato che il guasto questa volta era stato causato da loro, o una soluzione temporanea, in quanto , tra tempi di trasporto (vivo in un’isola) e riparazione, ogni volta ho accettato di stare senza asciugacapelli (nonostante soffra di forti emicranie) perché loro non offrono dei prodotti di cortesia. Mi è stato nuovamente negato un prodotto di cortesia, in quanto l’azienda Dyson non prevede tale pratica, e qualsiasi sorta di soluzione o risarcimento, concedendomi solamente la riparazione gratuita, tra l’altro come già detto già spettante in virtù della garanzia. Riluttante accetto questa soluzione, tuttavia non mi è arrivata alcuna mail per spedizione da 10 giorni a questa parte, nonostante abbia nuovamente sollecitato sabato 18 aprile. In allegato i fogli di riparazione con i dati utili. Vi ringrazio.

Buongiorno ieri sera ho acquistato sul vostro sito 7 scatole di un farmaco per me indispensabile. La mia carta di credito ha registrato il pagamento,a il vostro sito dice non andato a buon fine. Per un importo di 157 euro. Vi allego i dati della carta. Ho provato a contattarvi via mail e su Wa e con numerose chiamate, ma risultate irraggiungibili.

Spett. Farmasave In data 20.4.26 ho acquistato presso il Vostro negozio un vari prodotti pagando contestualmente l’importo di [€ 88,93 . Non riesco a contattarvi ne telefonicamente ne via mail per capire se l ordine è confermato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno chiedo il rimborso di 70,60 euro del mio ordine del 20 aprile 2026,che mi è stato addebitato sulla carta di credito che non mi è stato confermato . Grazie e cordiali saluti Lucia Iaquinta

Buongiorno, vi scrivo in relazione alla contestazione per difetto da prodotto della macchina da caffè “Dedica Maestro Plus EC950.M” - articolo 0132106249, ordine n° SFDLEU00086139 del 18/9/2025. Di seguito breve sintesi degli eventi: In data 3/10/2025 consegno l’apparecchio segnalando il difetto per perdita d’acqua alla società autorizzata alla riparazione Roma Service (via Leonardo da Vinci 208 Roma) che viene ritirato in data 17/10/2025 (codice riparazione 3829) A questo punto riscontro una perdita della capacità di produrre schiuma con il latte non presente in origine. Procedo nei periodi successivi a richiedere ulteriori riparazioni dell’apparecchio che sono testimoniate dai seguenti codici di riparazione: 4169 (10/2025) 4781 (11/2025) 646 (3/2026 2026) 1233 (3/2026). Quanto sopra è documentato dalle comunicazioni intercorse di cui all’allegato 01. Purtroppo, anche l’ultimo intervento non è stato risolutore. Per questa ragione ho riscritto al centro assistenza in data 13/04/2026 inviando il filmato del difetto, come documentato dall’allegato 02 Non avendo avuto riscontro ho coinvolto l’associazione Altroconsumo per un intervento. Attendo vostre. Saluti

Buongiorno, vi scrivo in relazione alla contestazione per difetto da prodotto della macchina da caffè “Dedica Maestro Plus EC950.M” - articolo 0132106249, ordine n° SFDLEU00086139 del 18/9/2025. Di seguito breve sintesi degli eventi: In data 3/10/2025 consegno l’apparecchio segnalando il difetto per perdita d’acqua alla società autorizzata alla riparazione Roma Service (via Leonardo da Vinci 208 Roma) che viene ritirato in data 17/10/2025 (codice riparazione 3829) A questo punto riscontro una perdita della capacità di produrre schiuma con il latte non presente in origine. Procedo nei periodi successivi a richiedere ulteriori riparazioni dell’apparecchio che sono testimoniate dai seguenti codici di riparazione: 4169 (10/2025) 4781 (11/2025) 646 (3/2026 2026) 1233 (3/2026). Quanto sopra è documentato dalle comunicazioni intercorse di cui all’allegato 01. Purtroppo, anche l’ultimo intervento non è stato risolutore. Per questa ragione ho riscritto al centro assistenza in data 13/04/2026 inviando il filmato del difetto, come documentato dall’allegato 02 Non avendo avuto riscontro ho coinvolto l’associazione Altroconsumo per un intervento. Attendo vostre. Saluti

Nella giornata di ieri ho effettuato un ordine a nome di mia madre e non riesco ancora a vedere il tracking della spedizione (ord. F267091), Avrei bisogno urgentemente dei prodotti ordinati e confido che vengano consegnati al massimo entro i tempi stabiliti dal sito farmasave. Per quanto riguarda l'ordine F269321, a mio nome, è da annullare in quanto ho effettuato un ordine precedente a questo e identico, ord. F269204, che nel momento in cui ho pagato con carta di debito, il pagamento è risultato fallito così, ho effettuato un nuovo ordine uguale. Poco dopo nella mia carta prepagata mi vedo addebitare i 2 ordini mentre nel mio account farmasave risultano entrambi con pagamento fallito. Ho provato a contattare il servizio clienti più volte sia via mail che telefonicamente e su whatsapp ma al momento non ho avuto nessun riscontro.