Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. L.
21/08/2025
Peugeot

Cinghia di distribuzione e consumo d olio

Buongiorno ho richiesto un rimborso per causa difetto di fabbrica della cinghia di distribuzione della peugeot 208 e consumo d olio.

In lavorazione
R. B.
21/08/2025
HerbalProducts HP Italia srl

DANNO Nasoterapia corrode la plastica

Buongiorno rinnvo il reclamo a voi inviato in data 16.02.2025 Ho utilizzato il vostro prodotto Nasoterapia, gocce lavatrice, talco e rosa, comperato da Erbainfusa a Como Ha sciolto la plastica della lavatrice!!!! Lavatrice nuova, Miele, molto costosa, quindi non si tratta di un prodotto scadente Adesso è danneggiata! Mi chiedo cosa ci sia nei vostri prodotti e soprattutto perché non scrivete che può rovinare le superfici?!?!! Questo prodotto viene usato per lavare i vestiti!!!! (Ammorbidente) A fronte di questo vi chiedo un risarcimento danno ed una presa di responsabilità in merito. mi avete comincato in data 07.03.2025 l'apertura del sinistrao da parte vostra dell’UFFICIO SINISTRI di ITAS ASSICURAZIONI AGENZIA DI BASSANO E CASTELFRANCO. con numerazione 250040611 Non ho più avuto notizie nonostante i continui solleciti In attesa di vostro riscontro urgente in merito Distinti saluti RB si allega documentazione

In lavorazione
R. B.
21/08/2025

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno in riferimento all'ordine in oggetto ordine #1018395118, meglio sottodescritto, resto attuamente in attesa di rimborso da parte vostra da MAGGIO, nonostante i vari solleciti già effettuati ai quali non ho ricevuto alcun riscontro in merito. Effettuato il 3 mag 2025, 23:34:27 merce ordinata per 102,82 euro (totale pagato) arrivato solo: Ferrodep 22,05 euro - 10% sconto = 19,85 euro Totale mancato rimborso 82,97 euro Se non verrà effettuato rimborso entro 7gg, mi avvarrò delle tutele legali in merito. in attesa di vostro riscontro urgente. saluti RB

In lavorazione
S. V.
21/08/2025

Riso soffiato avariato

Spett. le ARCAPLANET, In data 12/6/25 ho acquistato presso il Vostro sito e ritirato in un pdv, 2 confezioni da 5 kg di zoori plus riso soffiato pagando contestualmente l’importo di [€]. 23,80. Uno dei due pacchi, prima della scadenza ( settembre 25) e conservato come l’ altro, ha sviluppato vermi e quindi insetti che mi hanno invaso una stanza del mio appartamento, creando un importante disagio. Il pacco in oggetto l’ ho restituito dove l’ avevo ritirato, all’ incirca una settimana fa, nel punto vendita di via Oriani a Trieste. Ne’ il pdv, ne’ l ‘ assistenza clienti telefonica hanno provveduto alla sostituzione del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
G. L.
21/08/2025

frigo rotto

Spett. CANDY In data 24/01/2025 ho acquistato presso il MondoConvenienza una cucina con all'interno dei vostri elettrodomestici, con cui uno in particolare ho avuto un problema. Il frigo candy total no frost combinato con porte reversibili lt 248 elettrico. Pagando contestualmente l’importo di 598€ Il tutto è stato consegnato il 25/05/2025. Il prodotto ha avuto problemi già a luglio in cui ho chiamato l'assistenza e ha risolto in circa un mese il solo rimborso del prodotto e ancora non è stato ritirato il frigo, in tutto ciò aggiungo anche il fatto che ho una bambina neonata nata il 14/06/2025 e poi avuto diversi problemi per il latte e sono stati giorni infernali. aggiungo anche il fatto che ho chiamato tante volte per risolvere il problema e venire a ritirarmi questo frigo senno il nuovo non so ne come comprarlo e ne dove e come metterlo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. G.
20/08/2025

Mancato rimborso

Buongiorno. Ho fatto l'ordine il 17/7/2025. Mi hanno risposto via email il 23/7/25 che a causa di problemi di magazzino mi avrebbero rimborsato. Sollecitato via email il rimborso (telefonicamente sono irraggiungibili) ma dall'estratto conto della carta ad oggi 20/8/25 non ho ricevuto ancora nulla. l'importo è di €.74,98

In lavorazione
D. C.
20/08/2025

Rimborso

Buonasera ho fatto un ordine con numero 1018527875 ,dopo qualche giorno mi hanno comunicato che per loro problemi l'ordine non andava a buon fine ,e nei giorni successivi mi avrebbero rimborsato ma fino a oggi non è arrivato nulla

In lavorazione
M. S.
20/08/2025
Buono caffè srls

Ordine capsule caffè e macchina caffè mai consegnato e soldi mai rimborsati

Buonasera. in data 25 agosto ho eseguito ordine di 100 capsule di caffè tramite rivenditore (Sig. FRANCESCO) di buono caffè e di una macchinetta Lavazza Jolie, per un totale di 100 euro, pagati in questo modo: 50 euro tramite carta di credito al link https://mypos.com/pr/BPAMOQJPJF3489 inviatomi dal rivenditore, ed i restanti 50 euro con un bonifico istantaneo al seguente iban IE50SUMU99036511080715. Ad oggi non è stato consegnato alcun prodotto ed il rivenditore, non è pervenuta alcuna mail con il link per il tracking della spedizione, evidentemente mai effettuata realmente, ed alla richiesta di rimborso dei 100 euro si ricevono solo risposte evasive che continuano a non risolvere il problema. Si richiede immediato rimborso della cifra pagata per la merce mai consegnata, diversamente agirò per vie legali.

In lavorazione
S. R.
20/08/2025
Callaway Appareal

Rimborso pagamento spese reso + dazi doganali

Spett. Callaway Appareal Com ISA In data 6.6.2025 ho sottoscritto il contratto per acquisto due articoli di abbigliamento sportivo (polo e shorts totale 128€) ordine n.WCA863138 che vi ho reso in data 23. 6. 2025 poiché entrambi gli articoli erano di una taglia più grande rispetto alla necessaria. Ho dovuto PER FORZA DI COSE effettuare una spedizione a mie spese tramite corriere DHL, poiché l'operatività da voi indicata e la stampa dell'etichetta prepagata da voi riscontratami NON SONO STATE ACCETTATE DA ALCUN PUNTO DI RITIRO DELLO STESSO CORRIERE DHL (a tale riguardo anche delle chat e messaggi dei punti ritiro dove indicano chiaramente quanto da me appena affermato). Per cui ho dovuto pagare tramite un portale il servizio di spedizione internazionale pari ad euro 36,99 fattura n.750398 del 20 giugno 2025. Da allora, il mio pacco risulta in stato "in hold" come risulta dalle numerose e-mail di riscontro che ricevo quotidianamente!! Il fornitore di tale servizio (MONDO SPEDIZIONI) da qualche giorno mi contatta per riferire che se entro oggi non verrà da voi ritirato tale reso da me spedito tornerà indietro e sarà mio carico oltre alle spese di rispedizione anche le tasse doganali da voi non pagate!! E così è successo oggi poiché ricevo una mail da MONDO SPEDIZIONI con la richiesta di pagamento dazi di 42,03€ (allego mail più fattura di cui oggetto del reclamo). Ritengo di NON dover pagare alcun costo, ANZI NE ESIGO IL RIMBORSO (36,99€+42,03€). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
E. C.
20/08/2025

RIMBORSO ORDINE

Spett. Farmaé In data 11/05/2025 ho acquistato presso il Vostro sito, ordine 1018469639, pagando contestualmente l’importo di 101,70. Mi è arrivata una vostra mail in data 14/05/2025: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018469639 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - SVR Xerial Peel 1pz. - Rilastil Sun System Spray Trasparente SPF 30 Corpo 200ml: protezione solare Cordiali Saluti da Farmaè" In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione

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