Bacheca dei reclami

Ordine del 18/05/25, dopo una settimana ricevo mail che i prodotti da me ordinati sono mancanti e che riceverò rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 09/07/25 non ho ricevuto alcun rimborso e non ho ricevuto nessuna risposta né sul form della loro pagina né sulla loro pagina Facebook.

Spett. Deliveroo In data 01-07-25 ho ordinato, mediante la vostra piattaforma, un poké pagando contestualmente l’importo di 16,28€. Un ingrediente trattato con l'aceto ha rovinato tutto il piatto; l'aceto non era menzionato nel menù e nonostante abbia fatto presente più volte l'accaduto non ho ricevuto rimborso, benché non abbia potuto pranzare; l'unica risposta del customer care è quella che allego; non c'è nessuna cura o ascolto per i clienti. Questa mia non è per il prezzo, non alto, del pranzo, ma dell'assenza totale di assistenza clienti, che anzi con e-mail preimpostate sembra piuttosto ridicolizzare il cliente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho comprato un letto e un divano entrambi consegnati con gli stessi problemi, puzzano di legno , la casa sembra una falegnameria. Ho fatto il sollecito e mi hanno risposto che verrò contattato per ripristinare , un tecnico con dei prodotti toglierà questo cattivo odore. Aspetto dal 30 giugno e non è venuto ancora nessuno. Ho fatto controllare da un falegname e mi ha detto che il truciolato che usano è di bassissima qualità per questo puzzano. A breve incaricherò un legale, poiché non cambieranno mai il prodotto.

Buongiorno, a seguito annullamento da parte Vostra dell'ordine in oggetto del 06/05/2025, pagato anticipatamente con carta di credito, nonostante numerosi solleciti ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso né riscontro da parte Vostra. Rimango un attesa di un Vs sollecito riscontro e porgo cordiali saluti. Sara Barbesta

Spett.le Farmaè, segnalo il mancato rimborso per un articolo non consegnato relativo dell’ordine #1018143586 effettuato in data 31 03 25 (che allego) come da vostra email del 08/04/25 ricevuta da refunds@taleagroupspa.com (che allego) dove mi veniva comunicato che per un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, il mio ordine era stato parzialmente evaso e che sarebbe stato predisposto un rimborso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, per il prodotto non consegnato entro 14 giorni lavorativi. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso tramite format aziendale. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito pertanto a provvedere al più presto alla restituzione della somma da voi illecitamente trattenuta. Grazie.

Spett.le Farmaè, segnalo il mancato rimborso per i prodotti non consegnati relativi dell’ordine #1018648831 effettuato in data 03 06 25 (che allego) come da vostra email del 06/06/25 ricevuta da refunds@taleagroupspa.com (che allego) dove mi veniva comunicato che per un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, il mio ordine era stato parzialmente evaso e che sarebbe stato predisposto un rimborso, sullo stesso metodo di pagamento, per i prodotti non consegnati entro 14 giorni. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato più’ volte il rimborso tramite format aziendale. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito pertanto a provvedere al più presto al rimborso di quanto dovuto e da voi illecitamente trattenuto. Grazie.

Spett. Farmaé In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di 42,84 € Ma i prodotti non sono mai arrivati, ho aperto una pratica di rimborso che non é mai stata evasa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine 1018366193 , per la merce non consegnata, pari ad euro 12,77 che ho effettuato in data 30 aprile 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Il 6 maggio 2025 ricevo una mail da customercare@farmae.it dove mi viene comunicato che per un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, il mio ordine non è andato a buon fine e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso via e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it svariate volte. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti