Bacheca dei reclami

Immagine rimossa dal mittente. Buongiorno, ho acquistato a Gennaio un biglietto andata e ritorno per Barcellona sul portale Grimaldi Line, oggi, per le note vicissitudini sanitarie che hanno impatto globale, mi trovo a dover annullare il viaggio. Ho chiesto alla Grimaldi i termini di un eventuale rimborso (consistente anche in un Vaucher da poter utilizzare con la medesima compagnia) facendo presente che, come VIVAMENTE consigliato dal loro portale, all'atto dell'acquisto ho stipulato la polizza assicurativa sulla cancellazione. Ho scritto anche alla Europassistance con cui è stipulata la polizza assicurativa, ma a oggi a parte delle email automatiche in cui si dichiara che a causa dell'emergenza sono in ritardo con i riscontri, non ho avuto altra risposta.

Buongiorno, sono Remo Antonini, dipendente di Valtellina S.p.A.. e come tale aderente al piano sanitario metasalute.Con la presente sono a chiedere spiegazioni del perchè mi sia stato da Voi rifiutato il voucher n°MTS8761812082020, in quanto non riesco a parlare con nessuno dei vostri addetti. Ho estratto radice di un dente con questo voucher:VENERDÌ 30 AGOSTO 2019Richiesta VoucherSalute®PRESTAZIONEESTRAZIONE DI DENTE O RADICEAPPUNTAMENTO19 SEP 2019 - 15:00STRUTTURAGISPI SRLMEDICOBENEFICIARIOANTONINI REMO ROMEOBENEFICIARIO RIMBORSOANTONINI REMO ROMEOCODICEMTS8742613572019STATOAUTORIZZATA PERIODO VALIDITÀ VoucherSalute®DAL 3 SETTEMBRE 2019 AL 2 OTTOBRE 2019impainto osteointegrato con voucher:MARTEDÌ 26 NOVEMBRE 2019Richiesta VoucherSalute®PRESTAZIONIIMPIANTO OSTEOINTEGRATO (RICOPERTI IN CERAMICA, CARBON-VITREOUS, IDROSSIAPATITE, TITANIO PURO) PER ELEMENTO - COME UNICA PRESTAZIONE* …APPUNTAMENTO05 DEC 2019 - 11:30STRUTTURAGISPI SRLMEDICOBENEFICIARIOANTONINI REMO ROMEOBENEFICIARIO RIMBORSOANTONINI REMO ROMEOCODICEMTS8751218642019STATOAUTORIZZATA PERIODO VALIDITÀ VoucherSalute®DAL 3 DICEMBRE 2019 AL 1 GENNAIO 2020.Entro 4 mesi dalla data di lavorazione dell' impianto avrei dovuto mettere la corona protesica.I tempi si sono allungati per l' emergenza covid, in quanto come ben sapete le strutture odontoiatriche non erano operative..Ho mandato alla Vostra tramite app. metasalute per due volte il voucher n°:MTS8761812082020 in data 30/04/2020 e 08/05/2020 e mi è stato riufiutati entrambe le volte.Richiesta VoucherSalute®PRESTAZIONECORONA PROTESICA IN CERAMICA INTEGRALE (1)APPUNTAMENTONON FISSATOSTRUTTURAGISPI SRLMEDICOBENEFICIARIOANTONINI REMO ROMEOBENEFICIARIO RIMBORSOANTONINI REMO ROMEOCODICEMTS8761812082020STATOANNULLATA Chiedo cortesemente che mi vengano date spiegazioni dettagliate sul rifiuto delle richieste o che mi vengano accettate.Attendo una Vostra cortese e celere risposta con le spiegazione dovute.Remo Antonini

Buongiorno,la richiesta è di cambiare il conto di addebito IBAN per il versamento mensile di 50€ per il prodotto Pensionline di Genertellife intestato a A. Riccardo, Polizza 16887xx dal c/c di A. Piergiorgio (padre) a quello dell'intestatario della polizza A. Riccardo. Varie mail di sollecito sono state spedite all'indirizzo assistenzaclienti@genertellife.it, purtroppo volevo nuovamente segnalare che non è ancora attivo il cambio IBAN più volte richiesto via mail.Ho già stornato l'addebito diretto del mese di Maggio del giorno 18-05-2020 ed ora anche quello relativo del mese di Giugno del giorno 17-06-2020 diretti sul vecchio c/c intestato a me A. Piergiorgio. Il nuovo c/c intestato all'intestatario della polizza, A. Riccardo è già da tempo inserito nell'area riservata.Tutti i documenti richiesti sono stati compilati e spediti.La richiesta di cambio IBAN risale al 29/12/2019.Al momento le richieste S.S.D. continuano ad arrivare al vecchio IBAN.La signora M.Z., consulente, è al corrente.Attendo cortese risposta in assenza della quale mi vedo costretto a rescindere il contratto del figlio Riccardo.Grazie.Piergiorgio A.

Salve,volevo comunicare che le rate del mese di aprile per conto di compass a mio nome non sono state prese dal conto a causa dello stipendio non ricevuto e della situazione di emergenza del Covid19 . Ho provveduto come da contratto stipulato e come indicazioni da emergenza ho inoltrato la richiesta di accomodamento rate dal 21/04/2020 dopo varie email inviate da parte mia vengo contattata e mi viene detto che non era possibile avere l'accomodamento di molti finanziamenti di minimo importo e che ero l'unica persona in italia ad effettuare una richiesta del genere (quando in realtà credo che la difficoltà sia in tutta Italia e che sia di minimo importo o massimo importo la difficoltà c'è sempre.....) non mi sembra una risposta adeguata da dare ad un cliente che ha sempre pagato fino al periodo del Covid19 le fatture sul proprio conto come da contratto stipulato. Ho ricevuto numerose telefonate da varie aree di recupero crediti ho esposto ad ogni operatore la stessa problematica che sono in attesa della cassa integrazione. Ma ad oggi a quanto pare non è un problema degli operatori loro è giusto che facciano il loro lavoro ma in maniera adeguata, alcuni gentili altri molto meno....può capitare di certo che non riesco a rispondere a telefono ma in ogni caso ho sempre cercato e provveduto a contattare e dire la mia problematica...nella giornata di oggi 29/05/2020 il call center della mia azienza riceve una chiamata dal numero 0245076983 dal Sig. Di Filippo dicendo che aveva una comunicazione urgente e personale per me.... io ho contattato questo numero e lui si è giustificato dicendo voi avete lasciato questo numero sul contratto.. innanzitutto io ho lasciato il mio interno sul contratto e non il numero generico dell'azienda infatti ha risposto una mia collega dal centralino...sul contratto che ho nelle email della compass non compare il numero aziendale ma il mio numero personale .. credo che questa sia una violazione della privacy da parte di certi operatori.. tutti gli operatori mi hanno contattata sul personale ed invece questo sig. di filippo ha deciso di contattare la mia azienda per cose mie personali magari confermando come da sue parole che non ha ricevuto comunicazione di cassa integrazione e che ha avuto la conferma che io stessi lavorando come se io stessi trovando una scusa per non pagare e non che io abbia una difficoltà...... mi dice noi la contattiamo per trovare una soluzione.. in realtà l'unica soluzione proposta per una rata di minimo importo e solo del mese di aprile è soltanto ''pagarla'' .. io spiego che al momento non posso sono in attesa della cassa integrazione e lui mi dice che esiterà la pratica a negativo..qui mi sembra che nessuno si mette nei panni del consumatore .. chiedo gentilmente un aiuto per gestire la situazione .. io non ho intenzione di non pagare cosa detta ad ogni operatore..... io voglio pagare e mi sono scusata più volte ..ma non dipende da me...è un momento di difficoltà per tutti e chiedo per cortesia di trovare una soluzione o almeno di attendere qualche altro giorno per trovare la somma richiesta perchè la cassa integrazione come dicono anche i telegiornali non è arrivata per tutti..mi scuso per lo sfogo.. ma ho fatto una figura immane in azienda per una rata di minimo importo...spero possiate aiutarmi .. grazie mille

nel mese di marzo ho inviato una mail alla mia banca per la richiesta della sospensione delle rate del mutuo della prima casa :IL SOTTOSCRITTO ....INTESTATARIO CON LA PROPRIA MOGLIE .... DI UN MUTUO PER PRIMA CASA PRESSO LA VOSTRA FILIALE DI..... IN RIFERIMENTO ALLE NUOVE DISPOSIZIONI DEL DECRETO CURA ITALIA VARATO IL 16 MARZO IN CUI SI PREVEDE DI POTER SOSPENDERE LE RATE DEL MUTUO. CHIEDO CHE MI VENGA APPLICATA QUESTA SOPSPENSIONE E CONTEMPOREANEAMENTE FACCIO RICHIESTA DELL'ACCREDITO DELLA RATA DEL 20/04/2020 GIA ADDEBITATAGRAZIEAlla mia richiesta vengo contattato dalla sede centrale dove mi dicono che purtroppo la rata del 20/03/20 gia addebitata non possono rimborsarla, ma che per le prossima sarebbe bastato compilare, io e mia moglie che à cointestataria del mutuo, un modulo che loro stessi mi hanno inviato.Io e mia moglie compiliamo e firmiamo il modulo e lo inviamo via pec alla banca il 01/04/2020Non avendo visionato i movimenti e fiducioso della sospensione avvenuta, oggi 27/05/2020 mi contattano dalla sede dicendomi che dovrei recarmi in banca per accedere alla sospensione portando integrazione di altri documenti, a questo punto verifico l'estratto conto e vedo che oltre la rata di aprile anche quella di maggio mi e stata addebitata.A questo punto io sono anche disposto ad adire le vie legali per farmi restituire le somme pagate

Buonasera, contesto il rifiuto appena ricevuto dalla ConformGest relativo alla Sostituzione di un termostato sulla jeep patriot acquistata nel settembre 2019.Ora leggendo le motivazioni del rifiuto pare di capire che siccome la macchina e’ stata acquistata usata qualsiasi cosa succede non e’ coperta da garanzia.La domanda quindi e’:perche' ho speso 800 euro per acquistare una garanzia che non copre i guasti dei veicoli usai?la risposta datami, che allego, la trovo farneticante dal momento che il pacchetto che ho acquistato e' specifico per veicoli usati e dire e ribadire che la vettura ha circolato per 8 mesi senza accusare guasti non vedo come possa sollevarvi dalle vostre responsabilita'. inoltre ribadire che il veicolo e' stato acquistato usato secondo voi e' sufficiente per non coprire i guasti che si possono verificare nei 12 mesi successivi all'acquisto. trovo tutto decisamente ridicolo.

Buongiorno, Ho comprato a Dicembre 2017 un'auto da Di Viesto S.p.a, insieme al finanziamento ho inserito una polizza che avrebbe coperto tutto e che avrei pagato ogni mese nelle rate, ma a Maggio 2019 mi arriva una lettera, da parte proprio della Mach-1, facente parte del gruppo Wolkswagen che mi chiedeva di pagare la polizza dell'auto, altrimenti sarei risultata scoperta l'ho pagata pensando fosse una tantum,ma quest'anno mi arriva una seconda lettera, sempre dalla stessa agenzia, sempre con la richiesta di pagamento, quindi mi reco nel reparto assicurazioni della Di Viesto che mi dice che è il broker dell'azienda che invia queste lettere, ma che sono da ignorare, in quanto io l'assicurazione l'avevo già compresa con il finanziamento dell'auto, peccato che questo broker era stato molto insistente, chiamando giorno e notte, perfino la domenica, proprio perché altrimenti la mia auto sarebbe risultata scoperta e tutte le garanzie sarebbero decadute.Adesso io ho pagato tale assicurazione 2 volte, con un'azione paragonabile a una truffa, tra l'altro di cui l'azienda è a conoscenza.Come posso muovermi per avere il rimborso delle 2 rate non dovute?

Spett.le Intesa Sanpaolo S. p. A.,con il presente reclamo, che pubblico su Internet per far conoscere agli altri cittadini un esempio della qualità e dell’efficienza dei vostri servizi, segnalo “... il fastidioso ripetersi, negli anni, del medesimo disservizio: l’immotivato addebito sul mio CC del canone annuo della Carta, a me intestata, ma scaduta da oltre due anni, Targa - Mastercard n. 5411 …. 716 -- scadenza 01/17, e di cui non ho mai ricevuto una nuova, poiché il prodotto/servizio e’ cessato. Mentre nel 2017, a fine anno c'è stato il rimborso dell’addebito, mediante un bonifico a mio favore da parte di CARTASI, constato che, nel 2018, il rimborso non c’e’ stato, mentre, con il 2019, al 5 gennaio, puntualmente, con la falsa voce “Pagamenti tramite carta Targa”, c'è il solito nuovo addebito annuale di € -32,02 ….”Riporto questo testo tra virgolette, perché l’ho estratto dalla mia email, del 20 luglio 2019, al vostro “Gestore Personal” M. R. O., che conclude la sua email di risposta, del 26 luglio, con: “... vedrò di risolvere il problema e le farò sapere.”.A tutt'oggi, non solo non ho ricevuto i rimborsi degli ingiustificati addebiti per il 2018 e 2019, ma, nell'ultimo estratto conto relativo al primo trimestre 2020, al 5 gennaio, riscontro, come di consueto, la falsa voce “Pagamenti tramite carta Targa”, con il solito nuovo addebito annuale di € -32,02. Per quanto sopra, vi richiedo di procedere all'immediato rimborso degli ingiustificati addebiti su menzionati, pari a un importo di € 96,06 ed al risarcimento del danno e del maggior danno, da considerare iniziale risarcimento di tutti i danni che mi riservo di richiedere in separata sede. Cordiali salutiG.P.

Buongiorno, io e mia moglie abbiamo un'auto in Leasing (targa FK897YA) con addebito della spesa fissa mensile via RID. Nella fattura di Aprile 2020 ci siamo trovati addebitati una cifra di EUR 141,05 euro relativa ad una multa ricevuta (ma mai notificata agli scriventi) a Novembre 2017.A valle di richiesta di informazioni, abbiamo compreso che il verbale di accertamento viene notificato a Leaseplan Italia la quale non fa altro che chiedere al Comune responsabile dell'accertamento il re-indirizzamento del verbale all'intestatario del contratto.Nel nostro caso non abbiamo mai ricevuto alcuna notifica nè dal Comune di Ladispoli nè da Leaseplan Italia circa l'esistenza di questo verbale, e senza nessuna possibilità di contestazione ci siamo solo visti addebitare la spesa (maggiorata) sostenuta da Leaseplan per chiudere la cartella esattoriale.Facciamo notare che, pur ammettendo la responsabilità di tale accertamento, avremmo potuto sostenere una spesa molto inferiore (EUR 46,20) semplicemente ricevendone notifica e provvedendo al pagamento entro i 5 giorni previsti.Ci riteniamo pertanto danneggiati da tale prassi e, ritenendo Leaseplan responsabile del ritardo nella gestione della pratica e dell'omessa notifica, chiediamo alla suddetta di rimborsarci la quota EUR 94,85 (equivalente all'importo addebitato MENO l'importo della multa in misura ridotta).GrazieSara Sacchetti/Raffaele Tanzillo

Buongiorno,oltre ad aver subito un aumento della mia polizza vita senza essere preventivamente avvisata (verso io con bonifico euro 130/mese) e scoprendo così di dovere dei soldi a FWU life, ho chiesto la sospensione causa cassaintegrazione coronavirus e nelle condizioni contrattuali ho letto che, se non riprendessi a pagare, potrei perdere la totalità del premio versato (circa 5000 euro)Si prega di intervenireGrazie in anticipo CordialmentePamela De Rosa