Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. C.
17/11/2025

Non attivazione della prepagata mastercard

Buon giorno, vorrei presentare un reclamo per il comportamento vergognoso di questa società: My gift card. Ho comprato una mastercard prepagata ricaricabile Epipoli, con la sua ricarica, una carta che in banca o in posta attivano in 5 minuti, e lo stesso sembrerebbe per questa carta qui, ma in realtà, una volta effettuata la procedura di attivazione completata correttamente con invio del documento di identità e addirittura un selfie, al mio reclamo per la mancata attivazione mi rispondono pure che i documenti sono arrivati correttamente (gli unici documenti richiesti per lattivazione) ma che hanno bisogno di informazioni aggiuntive non specificate e quindi ignote delle quali mi informeremo successivamente non si sa quando.

Risolto
M. G.
17/11/2025
ibis styles palermo cristal

junior suite mancata

ho prenotato tramite il sito dell'hotel una camera junior suite per il periodo 11/11/2025-15/11/2025.scelgo questa tipologia di camera per i comfort che presenta.prima di tutto il letto king size e la zona salottino.mi e' stato chiesto il saldo della camera al check in. con mia sorpresa non ho trovato il salottino,ma un tavolino con 2 sedie e neanche il letto king size.motivo principale per il quale ho scelto di pagare una cifra piu' alta della camera standard. tutte le mie aspettative sono crollate. e ha creato un malumore che ha parzialmente rovinato la mia vacanza. ho subito fatto le mie dimostrazioni alla reception , liquidata con un riferisco al direttore. questo martedi 11 novembre .ogni mattina e ogni sera al rientro in hotel all'addetto di turno chiedevo notizie in merito ma sempre : riferisco al direttore che non era presente.il giovedi mattina pretendo una risposta e mi dicono che in hotel non ci sono camere con il letto king size e il soggiorno con divano.quindi mi hanno venduto un servizio che non hanno.quasi fosse colpa mia.ma sul sito ci sono questi requisiti.risposta ma non li abbiamo. attenzione al cliente : zero! 24 ore prima del check out il direttore mi contatta telefonicamente e mi dice che non ci sono letti king size e divani in hotel.pero' hanno la doccia idromassaggio.ho chiesto il rimborso della differenza tra la junior suite e la standard (che ha lo stesso letto e lo stesso tavolino con 2 sedie). il direttore mi risponde picche.attenzione al cliente: zero!

Risolto Gestito dagli avvocati
M. P.
17/11/2025

Errato addebito pedaggi

Buongiorno in data 24.10 ho richiesto accredito ft. In oggetto x errato importo eur 152,20 ed in quanto duplicato con stesse tratte e date già riportate nella ft. N902120616 eur 125,10 da me pagata con addebito diretto su mio c.c. In data 20.3.25. Ho inviato tickets sul sito e una email diretta Assistenzatelepedaggio@unipoltech.it con vari solleciti, senza alcuna risposta.

Risolto
L. S.
17/11/2025

ADDEBITI NON AUTORIZZATI

Spett. LIVECAREER In data 14/05/2025 ho sottoscritto il contratto per creazione del CV concordando un corrispettivo pari a 2,85£ che con valuta del 16/05/2025 OP 634184 sono stati addebitati. In seguito ho creato il CV e ho scaricato , impiegandomi massimo quattro ore dei sito, da l'ora a data odierna non ho mai utilizzato più Vostro sito. Voi invece senza la mia insaputa avete attivato abbonamento mensile. Tengo precisa che al momento della iscrizione non era specificato che sarà addebito mensile e non arrivata nessuna comunicazione EMAIL del quelli addebiti. Che sono: 30 maggio 23,85£ OP 641180 27 giugno 23,85£ OP 649945 25 luglio 23,85£ OP 652702 22 agosto 23,85£ OP 660405 19 settembre 23,85£ OP 672720 20 ottobre 23,85£ OP 677735 In totale di 143,10 EURO Sono accorta di questi addebiti soltanto adesso, perché mi ha comunicato la mia banca. CHIEDO di restituire il denaro addebitato, purché sul sito non era specificato chiaramente, al momento di iscrizione, di questo importo mensile automatico, tra l'altro senza utilizzare più sito. CHIEDO inoltre cancellare il mie dati personali, secondo regolamento UE 2016/679 della Privacy. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. C.
17/11/2025

Contestazione multa

Buongiorno. Faccio riferimento ad una lettera da voi speditami per aver violato, secondo voi, delle condizioni di parcheggio in data 12.10.2025. il mio numero di accesso è il seguente: 003 -376- 000 -334. La targa della mia auto è: GH636WH. Preciso inoltre che ho ricevuto la vostra lettera il giorno 15 di Novembre 2025, con oltre più di un mese di ritardo. Sono a contestare questa multa sia perchè il suddetto giorno era una domenica, perciò la domenica il parcheggio nelle strisce blu non è soggetto a pagamento . Inoltre in quel giorno il negozio rispettava la chiusura festiva. Vi comunico dunque che questa multa di euro 40 io non la pago. Attendo una vostra risposta in merito e, se questa non mi arriverà entro 3 giorni, sarò costretta a passare questa mia pratica ai legali di Altroconsumo. Distinti saluti Silvia Cantoni

Chiuso
L. F.
17/11/2025
Denia

PROBLEMA CON RETE ZANZARIERE

Buongiorno, sono Fedeli Leonardo e vi scrivo in merito ad una richiesta di intervento sulla rete delle zanzariere acquistate presso la Vostra Società nel 2022. A seguito della rottura delle zanzariere vi ho contattato (in data 3 novembre 2025) per richiedere un intervento di ripristino delle stesse ma mi è stato comunicato che non fate più questo tipo di intervento una volta scaduta la garanzia. Preciso che non trovo trasparenza sul vostro comportamento in quanto sarebbe stato opportuno comunicarmi questa cosa prima della firma del contratto. A seguito di quanto sopra vi informo che, qualora non dovessimo riuscire a trovare un accordo, procederò per vie legali Resto in attesa di Vostro riscontro Grazie Cordiali saluti

Chiuso
W. B.
17/11/2025

Violazione delle condizioni di parcheggio in data 15.10.2025: reclamo per penale contrattuale.

Buongiorno, come da lettera allegata, mi viene contestata una violazione delle condizioni di parcheggio a Belluno. Tengo a precisare che nessuna indicazione era posta per il rilevamento delle targhe delle auto entranti e uscenti e il cartello posto nel parcheggio riportava l'utilizzo gratuito per 90 minuti senza indicazioni della spesa successiva oraria dopo la sosta a titolo gratuito. Sicuramente sarebbe stato corretto riportare la spesa oraria successiva e non una intimidazione al pagamento di 40,00 euro che non è una multa a tutti gli effetti visto che da quello che so sia data la possibilità di multare l'automobilista solo dalle forze dell'ordine e dalla polizia municipale. Gradirei sapere come mi devo comportare se pagare o meno quell'importo, a me sa tanto di una richiesta non dovuta. Ringraziando e in attesa porgo un cordiale saluto. Walter Buso.

In lavorazione
S. L.
17/11/2025
AMA S.p.a.

Sollecito riscontro per richiesta risarcimento danni autovettura

Spett.le AMA S.p.A., con la presente intendo sollecitare un riscontro in merito alla mia segnalazione relativa ai danni subiti dalla mia autovettura durante le operazioni di pulizia dei marciapiedi in Via delle Montagne Rocciose. - In data 09/06/2025 ho inviato una PEC al Municipio XI di Roma per informare dell’accaduto. - Successivamente la mia comunicazione è stata inoltrata al Municipio IX, ritenuto competente. - In data 01/08/2025 ho ricevuto una PEC dall’Ufficio Sinistri, nella quale mi si invitava a contattare direttamente AMA S.p.A., in quanto il danno risultava causato da vostri mezzi. - Nello stesso giorno ho provveduto a trasmettere la PEC all’indirizzo amaroma@pec.amaroma.it, chiedendo di ricevere vostre notizie circa il risarcimento dei danni. Ad oggi, non avendo ricevuto alcuna risposta, Vi invito cortesemente a voler prendere in carico la mia richiesta e fornirmi indicazioni sulle modalità di gestione del sinistro e sull’eventuale rimborso dei danni subiti. Alla presente allego copia della documentazione già trasmessa nelle precedenti PEC. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Sergio Lagoverde

Chiuso
R. L.
16/11/2025

Assenza violazione condizioni di parcheggio

La sottoscritta Floor Martje Liduine Wolfswinkel, nata a Leidschendam (Paesi Bassi) il 09/08/1975, residente in Roma, Via degli Aceri n. 81, int. 9 – CAP 00172, titolare del veicolo targa GX155FC, premesso che: in data 13/10/2025 ho inviato a codesta Società una PEC di formale contestazione in merito alla vostra richiesta di pagamento relativa alla presunta “Violazione delle condizioni di parcheggio” – pratica n. 004-361-000-380 – asseritamente avvenuta in data 01/08/2025 presso Via Nicola Picardi 17, Taranto; con tale comunicazione ho espressamente dichiarato di non essermi mai recata a Taranto nella data indicata né in altre date recenti, di non aver mai autorizzato terzi all’uso del veicolo in quel luogo e che il mezzo si trovava regolarmente a Roma nei giorni in questione; nella medesima PEC ho chiesto la trasmissione di idonea documentazione probatoria (immagini, metadati tecnici, elementi oggettivi sulla durata della sosta, ecc.), avvertendo che, in difetto, avrei proceduto con denuncia-querela e ogni altra azione a tutela dei miei diritti; constato che, nonostante quanto sopra, ho ricevuto da parte vostra un sollecito di pagamento relativo alla medesima pratica, senza che – allo stato – sia stata fornita la documentazione richiesta né una motivata risposta alle contestazioni sollevate. Tutto ciò premesso, con la presente: ribadisco integralmente il contenuto della mia PEC del 13/10/2025, che qui si intende integralmente richiamata e trascritta; contesto nuovamente e formalmente la fondatezza della richiesta di pagamento di euro 40,00, non riconoscendo alcun debito nei confronti di Parkdepot Srl in relazione alla pratica n. 004-361-000-380; diffido codesta Società dal procedere oltre con ulteriori solleciti e/o attività di recupero nei miei confronti in assenza di idonea prova certa e inequivoca circa la presenza del veicolo targa GX155FC in Via Nicola Picardi 17 (Taranto) alla data e ora indicate e la durata della sosta asserita; chiedo espressamente che vogliate: prendere atto delle contestazioni già formulate, annullare la richiesta di pagamento e il relativo sollecito, procedere alla formale archiviazione della pratica n. 004-361-000-380, dandone riscontro scritto. Resta inteso che, in mancanza di un vostro riscontro puntuale e motivato e/o in caso di ulteriori richieste di pagamento, mi riservo di procedere senza ulteriore preavviso con denuncia-querela presso l’Autorità Giudiziaria competente e con ogni altra iniziativa presso le Autorità competenti a tutela dei miei diritti e interessi. Distinti saluti, Roma, lì 16/11/2025 Floor Martje Liduine Wolfswinkel

Chiuso
S. B.
16/11/2025

parcheggio gratuito presso la piazza della stazione di zagarolo per accompagno disabile grave

Buongiorno, il giorno 18/09/2025 ho accompagnato mia sorella Eleonora ad una visita urgente ed ho parcheggiato presso la stazione di Zagarolo, nella Piazza della stazione, dove vi sono dei parcheggi, contrassegnati con strisce bianche . La piazza è aperta a pubblico transito, non vi sono sbarre o cancelli, né la segnaletica fa evincere che i parcheggi gratuiti siano soggetti a tempo. Comunque, qualora sia diventata un luogo privato è una piazza ad uso pubblico, pertanto soggetta al Codice Della Strada, soprattutto per i parcheggi riservati a persone con disabilità

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