Bacheca dei reclami

Buongiorno Giorno 17 del Mese di Settembre ho avuto un guasto meccanico alla vettura noleggiata presso la Leasplan , la vettura è stata portata presso un Autofficina Convenzionata . Dopo Diversi solleciti a distanza di 32 giorni finalmente la compagnia ha inviato un perito per la verifica dei danni . Sono Trascorsi esattamente 39 giorni ed ancora non sono in possesso dell' auto , nel frattempo ho dovuto subire oltre al disagio anche notevoli spese, per il noleggio di altre auto, per la mancata fruizione di un parcheggio ecc. quantificati in almeno 850,00 euro . Ho Sospeso l' addebito automatico del Rid e chiedo un risarcimento danni pari al disagio subito , contemporaneamente chiedo di rescindere dal contratto con La Leasplan , in quanto non mi sento per nulla assistito.

Buongiorno,sono circa tre mesi che non riesco ad avere regolare accesso al mio profilo di Internet Banking, con la banca: Banco BPM. Tempo fa, in seguito alla loro fusione con altre banche e conseguente aggiornamento del loro sistema, l'accesso si era fatto molto difficile ma a volte possibile ultimamente invece, è diventato di fatto impossibile. Ogni volta che faccio l'accesso, la pagina si blocca e mi butta fuori, costringendomi a reinserire i dati di accesso per ritrovarmi allo stesso punto. Oltre ai dati di accesso utilizzo anche il TOKEN, che loro mi hanno imposto di avere per ragioni di sicurezza. Ovviamente dispositivo fornito dietro pagamento di 15 euro.Il conto è coointestato perciò, hanno voluto per forza che io e mia moglie avessimo due accessi distinti, con relative spese doppie e doppio TOKEN.Al momento paghiamo ma possiamo avere accesso all'Internet Banking esclusivamente dall'Italia, usando lo stesso FISICO computer usato anche quando siamo in viaggio. Quindi, sicuramente non è il computer e non è il sistema installato in esso.Ho scritto diverse email al loro servizio clienti, ottenendo risposte diverse. Sono arrivati persino a chiedermi di effettuare l'accesso da un IP statico e non da eventuali reti aziendali.Ovviamente se non posso avere accesso al servizio di Internet Banking, utilizzando una connessione Internet a cosa mi serve averlo??? Mi sembra una presa in giro o comunque una risposta veramente incompetenteIn ogni caso, dopo le prime email la situazione è peggiorata e mi ritrovo a oggi senza ottenere più almeno l'accesso in modo saltuario.Mi hanno anche risposto che fosse colpa mia, e mi hanno suggerito di usare esclusivamente Internet Explorer oppure Google Chrome.Anche questa richiesta è alquanto ridicola, poiché mi impone di avere Windows oppure utilizzare Google. Dico ridicola perché dall'Italia non si verificano i problemi di accesso al sito. Infatti, sia io che mia moglie riusciamo ad avere accesso al nostro Internet Banking regolarmente.I computer sono esattamente gli stessi, impostati allo stesso modo, con gli stessi programmi e aggiornamenti.Quando ho aperto il conto non mi è stato detto che, dopo alcuni anni, avrei potuto avere accesso al servizio esclusivamente dall'Italia.Ho la convinzione che loro non prendono nemmeno in considerazione il mio problema, non cercano alcuna soluzione e mi diano delle risposte superficiali tanto per farmi perdere tempo e farmi alquanto irritare.Col supporto di mia moglie ho installato il loro Certificato Digitale, poiché hanno un accesso al servizio in questione che definiscono EASY.Il problema resta esattamente lo stesso:Inserisco i dati di accesso, entro nella pagina principale quindi la stessa si blocca e mi fa uscire, riportandomi all'inserimento dati di accesso. E' un ciclo vizioso.Non avere accesso al mio Internet Banking mi crea tanti problemi, per esempio:Non posso controllare alcun movimento sia del conto corrente, sia delle carte di credito prepagate e bancomatNon posso controllare la situazione per quanto riguarda le operazioni di Trading - BTP Quindi, non posso, all'occorrenza, vendere e/o comprareNon posso caricare il mio cellulare, trovandomi praticamente isolato dato che sono in viaggio.Il mio problema è veramente gravissimo.Mi rivolgo a voi nella speranza di trovare una soluzione al mio problema. Ora non posso cambiare banca, anche perché rientrerò in Italia fra circa due mesi. Tuttavia, mi sembra assurda la situazione in sé. Insomma, parliamo di una banca italiana, con sede in Italia. Possibile che siano in grado di fornire un servizio di Internet Banking così scadente ai giorni nostri?Ovviamente, cambiare banca, dati di accesso, dati IBAN e così via, mi comporta molti disagi. In ultima soluzione, se così fosse, posso fargli anche causa e chiedere un risarcimento danni?Vi ringrazio anticipatamente e resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Cordiali salutiFernandes

BUONGIORNO dopo aver fatto richiesta del conteggio per estinguere anticipatamente un prestito concesso ad un tasso altissimo,in data 23 09 2019 COMPASS mi comunica che il TOTALE IMPORTO DOVUTO e' pari ad euro 7738,34.invitandomi a non VERSARE LA RATA DI EURO 296,35 RELATIVA AL MESE DI OTTOBRE.e a effettuare il suddetto il versamento di euro 7738,34 entro il 30 ottobre 2019.IN DATA 15 OTTOBRE 2019 , pero', AVENDO PERDUTO COMPLETAMENTE LA FIDUCIA IN COMPASS E PER EVITARE EVENTUALI PROBLEMI con la riscossione crediti realizzo un versamento con bonifico istantaneo di 300 euro.OVVIAMENTE il totale importo dovuto dovrebbe ridursi, pensavo.in data 23 ottobre chiedo, quindi, che mi venga ricalcolato il RESIDUO e a telefono, dico a telefono,(!) COMPASS mi comunica che il TOTALE IMPORTO DOVUTO e' pari a 7809 ! invece di diminuire, E' AUMENTATO !IO CHIEDO CHE MI VENGANO RESTITUITI il prima possibileI MIEI 300 EUROONDE PROCEDERE AL VERSAMENTO DELL' IMPORTO INIZIALMENTE COMUNICATOper liberarmi dalla schiavitu' di questi improvvisatori inaffidabili.proprio una vicenda dolorosa e surreale.MAI PIU' COMPASS !

buongiorno, ecco la mia disavventura:dopo neanche 5 giorni di ritardo di una sola rata dopo anni di pagamenti regolari e finanziamenti chiusi con esito positivo, devo ricevere molte telefonate con richieste di pagamento tramite vaglia postale di una cifra maggiorata di oltre 100 €. mi minacciano dicendo che mi stanno controllando che un esattore verrà alla mia porta, parlano con i miei colleghi di lavoro e in modi osceni, senza qualificarsi chi sono e per chi lavorano, io mi sono vittima di stalking dato che la signora in questione mi ha detto che lei mi vede quando entro in ufficio, che io non so chi mi sta fuori del mio ufficio, mi ha accusata di truffa e è mancata di rispetto della mia privacy parlando con persone estranee ( il mio collega che ha 2 volte risposto al numero dell'ufficio, che tra l'altro nessuno gli ha mai fornito).bisogna che fermate questi delinquenti, io non sono cascata nelle loro prepotenze verbali e minacce ma quante persone cedono e pagano somme non dovute?!io ho solo i numeri di cellulare perché immagino che il lnome sia fasullo comunque eccolila signora suddetta: Dott.ssa Zavatto 340 6094337l'esattore suddetto: Francesco dalla piazza 351 2498792la società credo sia la creditech spa di milano, ma questi due signori non si sono mai qualificati per chi lavorano. grazie del vostro aiuto.

Buongiorno. Ho stipulato una mista rivalutabile il 12/06/1999 versando premi per 46 mensilità e un ammontare di 5.145,71 euro. Sospendo i versamenti e attendo quindi la scadenza naturale ventennale. Chiedo se è una cosa giusta e normale che, previa mia richiesta di liquidazione, ad ottobre 2019 mi venga accreditata sul mio CC bancario la somma di 4.982,88 ???Meno di quello realmente versato...dopo vent'anni !Cosa vuol dire, allora, mista rivalutabile ?Illuminatemi...buon lavoro !Distinti saluti giuseppe salvatore guardo

Buongiorno,la presente per segnalare diverse prestazioni relative al pacchetto maternità B.5 per mia moglie (sotto copertura a Pagamento) le cui domande di rimborso sono state respinte da RBM.Ho aderito al fondo sanitario Metasalute per i lavoratori Metalmeccanici. Tale fondo si appoggia a RBM-Previmedical. Sono state rigettate diverse pratiche con la seguente motivazione: Le prestazioni effettuate presso strutture convenzionate devono essere eseguite in forma diretta, previa autorizzazione della Centrale Operativa il rimborso non è previsto ai sensi del piano sanitario.Le pratiche sono le seguenti: DW-87-19-1696281 e DW-87-19-1773844. Nel portate Metasalute-RBM la struttura sanitaria a cui si è rivolta mia moglie non risulta in alcun modo selezionabile tra le varie convenzionate. Ciò mi è stato confermato anche dagli operatori telefonici quando ho tentato di richiedere l'autorizzazione: essi stessi mi hanno consigliato di eseguire la visita presso la struttura e poi richiede il rimborso.Ho contattato la struttura dove sono state svolte le prestazioni del pacchetto maternità, la quale ha negato (in forma scritta) di aver e di aver avuto alcuna convenzione con RBM . Ho ripresentato nuovamente le pratiche di rimborso (DW 87-19-1914989 e DW-8719-1914962) allegando copia della dichiarazione suddetta ma RBM ha negato nuovamente il rimborso.Chiedo pertanto di rivalutare le pratiche ed erogare il rimborso secondo il Piano Sanitario. La struttura alla quale mia moglie si è rivolta per le prestazioni NON E' CONVENZIONATA con RBM-Metasalute e pertanto la motivazione di rigetto delle pratiche non trova giustificazione, alla luce del Pacchetto Maternità del Piano Sanitario Base. Confido nella comprensione definitiva da parte vs. per evitare il ricorso a pratiche legali.Cordialmente,

Salve, in data 31 settembre Paypal ha limitato il mio account con la seguente motivazione inviatami via mail:Abbiamo rilevato un'attività insolita sul tuo conto PayPal il 30/09/2019 alle 19:43 CEST vicino a Frankfurt Am Main DE e temiamo che si sia verificato un accesso non autorizzato.Effettuando l'accesso sul mio account vengo reindirizzato alla seguente dicitura Spiacenti, non è stato possibile confermare che sei proprio tu e mi viene impedito di compiere alcuna azione. Non riuscendo a eliminare la limitazione al mio account online, mi sono rivolto all'assistenza telefonica paypal per ben 3 volte prima di desistere. All'assistenza ho spiegato nei dettagli di non poter effettuare alcuna azione sul sito,neanche accedere al centro messaggi, e mi è stato detto che mi sarebbe stata inviata una mail dove fornire i dati della mia carta d'identita per poter risolvere il problema, peccato però che la mail in questione sia stata inviata nel centro messaggi di paypal a cui non ho accesso. Ho richiamato l'assistenza altre due volte ripetendogli che non potevo effettuare alcuna azione compreso accedere al centro messaggi, temendo ci fosse stato un malinteso con l'assistenza in precedenza e sono stato rassicurato riguardo l'invio di una mail a cui potessi accedere per poter risolvere il problema ma le due mail sono state ancora una volta inviate al centro messaggi.Quello che chiedo è che il mio account paypal venga chiuso del tutto ed i miei dati rimossi dato che paypal mi impedisce di poter usufruire dello stesso ed è in possesso di dati sensibili riguardanti la mia persona, non ho alcuna problematica in corso con altri utenti paypal ed ho un saldo in positivo (2,50 euro circa).L'account in questione è jimhopper19@protonmail.com

BUON GIORNO, MI VEDO COSTRETTO A FARE UN NUOVO RECLAMO IN QUANTO AVENDO RICHIESTO TRAMITE FINDOMESTIC CLUB 4 BUONI AMAZON DA 10 EURO, AL MOMENTO NE HO RICEVUTO SOLO 3, IL QUARTO NON E' ANCORA NELLA MIA DISPONIBILITA'. DEI 4 BUONI, 1 E' ARRIVATO SUBITO, IL SECONDO DOPO CIRCA UN MESE, IL TERZO IL 7 OTTOBRE SCORSO ( DOPO RECLAMO PRECEDENTE), ATTENDO IL QUARTO BUONO 2126031638 - SGUOTTI FRANCO

Buongiorno, a seguito di un acquisto su ebay di un portatile era stata aperta una contestazione con richiesta di chargeback sulla spesa effettuata tramite carta di credito per errore.Successivamente:-La banca in data 01/10 chiede il chargeback a paypal che viene concesso e quindi la spesa stornata dalla carta e addebitata al venditore tramite il suo account paypal.Paypal a sua volta apre una contestazione interna bloccando il conto del venditore che è andato in rosso per la cifra sottratta.-In data 02/10 viene comunicato a Nexi (la società emettitrice della carta) che la spesa è stata riconosciuta e che la contestazione deve essere immediatamente chiusa e la cifra riaddebitata sulla carta.-In data 03/10 Nexi tramite comunicazione scritta conferma che la contestazione è stata chiusa e che la cifra è stata riaddebitata in data odierna sull'estratto contro della carta.E questo risulta appunto dall'estratto conto.-In data 10/10 dato che la situazione non era ancora sbloccata contatto paypal che sostiene di non aver ancora ricevuto comunicazione da parte della banca di avvenuta chiusura della contestazione. Allorchè contatto subito Nexi.-In data 11/10 ricevo da Nexi comunicazione scritta che mi conferma di nuovo di aver comunicato a Paypal l'avvenuta chiusura della disputa in data 02/10 e invita Paypal a controllare meglio.Inoltre Nexi nella stessa comunicazione mi conferma l'accredito, in data 03/10, presso il loro istituto bancario della cifra precedentemente contestata.Ora mi chiedo perché, alla data odierna, i soldi mi sono gia' stati addebitati 10 giorni fa, la constestazione è stata chiusa anch'essa circa 10 giorni fa eppure PayPal continua ad insistere nel sostenere che lei non ha ricevuto nulla e a tenere il conto del venditore in rosso privandolo della possibilità di usarlo,A giustificazione di ciò gli operatori PayPal sostengono di non poter forzare questa ricerca delle comunicazioni per velocizzare la pratica e di non poter contattare l'ufficio competente, voglio dire però...i soldi intanto ve li siete presi...e continuate a tenere me(acquirente) e venditore in una situazione di tensione in cui ovviamente è difficile mantenere un rapporto di fiducia anche alla luce del fatto che non ci sono tempistiche precise per la risoluzione...ma semplicemente un tempo x. Voglio ripetervi e ricordarvi però che i soldi ve li siete già presi.Parentesi e consiglio, come io mi sono subito adoprato nel cercare di risolvere prontamente un errore che ho commesso anche voi dovreste cercare di tutelare la salute dei vostri utenti, sopratutto di quelle persone che da tanti anni con voi hanno sempre tenuto un comportamento impeccabile.Grazie

In data 12.1.2018 mia moglie, alla guida dell'auto assicurata, ha subito un lieve incidente (tamponata) mentre era ferma ad un incrocio. La controparte ha dichiarato che mia moglie, per dar strada ad un SUV che le veniva incontro in una strada ristretta (operazione già conclusa), stava procedendo a marcia indietro provocando l'incidente. La scatola nera, installata sulla mia auto, non ha rilevato nulla. Quindi concorso di colpa, liquidazione ridotta e premio aumentato. Alla ricerca della verità, ho capito che la scatola nera è gestita da qualche altro (Vodafone?). Genertel non ha dato assistenza, ha bruscamente comunicato che mi liquidava la metà del danno e ha fornito a fatica dopo mie insistenze il numero di telefono della società che mi ha risposto al telefono con una generica insensibilità dello strumento . Nulla di scritto per impossibilità di conoscere una PEC del gestore e quindi porre il quesito correttamente. La scatola nera ha funzionato altre due volte e quindi ritengo che debba essere sempre operativa, eventualmente con un passaggio presso un gestore che possa leggere oltre quanto trasmesso da una SIM. Domando se posso ricorrere all'ISVAP ed in che termini. La scatola nera è stata installata non per uno sconto ma per raggiungere più speditamente la verità. Cordiali saluti A. Ceccarelli