Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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M. B.
19/03/2017

Svantaggi conto multicurrency

Da un anno ho attivato un conto multicurrency perché guadagno in CHF, così posso accreditare lo stipendio. Servizi FINECO ottimi. I problemi si sono presentati quando ho richiesto un prestito. Mi è stato negato perché è necessario l'accredito dello stipendio in euro. Mi ha lasciato attonita che una banca che offre un servizio all'avanguardia quale il conto multicurrency ponga costrizioni assenti in altre banche. Questa richiesta sembra far decadere l'utilità di un conto multicurrency.

Chiuso
A. T.
15/03/2017

ADDEBITO SU CONTO PER ERRATO BONIFICO

Mi sono stati addebitati ben 11 euro per un bonifico con il codice IBAN sbagliato. ho cercato la normativa ed ho trovato al paragrafo 3.8 che in caso di mancata esecuzione la banca ha l'obbligo di informare il proprio cliente (NON avvenuto) e a tale comunicazione POTRA' essere applicata una spese, SE CONTRATTUALIZZATA. In banca invece mi hanno detto che è la nuova normativa europea e si fa così. Mi potete aiutare a capire dove sta la verità? grazie

Chiuso
F. P.
14/03/2017
SARA ASSICURAZIONI

ERRATA LIQUIDAZIONE DEL SINISTRO N. S1016535900060

Nonostante le varie telefonate e visite intercorse tra me e il vostro incaricato Sig. Timis Alessandro, dal 6/04/2016 a tutt’oggi, la pratica del suddetto sinistro per me è ancora aperta, in quanto non ho ancora percepito il 50% a me spettante del danno subito, come da documentazione qui sotto elencata ed allegata:1) Denuncia incidente 5/04/2016 (allegata copia) 2) Consegna al perito e vs. ufficio preventivo riparazione mia autovettura importo € 826,41 + IVA (allegata copia)3) Lettera datata 11/04/2016 Sara Assicurazioni, Milani Fabrizio, richiedente documento di denuncia peraltro già consegnato a mano a Voi Sara Assicurazioni, Agenzia Augello Mario (allegata copia)4) Lettera datata 15/04/2017 richiesta da parte di Sara Assicurazioni Sabatino Gianluca con richiesta del verbale dei vigili di Genova Quinto peraltro già consegnato in data precedente e già in possesso di Sara Assicurazioni come riferito e confermato dall’impiegato Timis Alessandro ancora in data 26/04/2017 ore 16,30 (allegata copia)5) Lettera del 2/05/2016 con assegno di € 272,50 di Sara Assicurazioni di sabatino Gianluca che asserisce: “dagli accertamenti svolti la responsabilità del ns. assicurato è stata determinata nella misura del 50%”Mi sono recato presso di Voi e mi è stato consigliato, in attesa di chiarimento e completamento della pratica dal Sig. Alessandro… di incassare con riserva l’assegno del suddetto importo, in quanto non corrispondeva al 50% al netto d’IVA di quanto dovuto (allegata copia)6) Inviata il 31/01/2017 e-mail a g.sabatino@sara.it e info@sara.it, per reclamo sulla gestione e richiesta chiusura del presente sinistro, rimasta senza risposta (allegato documento)7) Dopo vari solleciti telefonici e di persona, in data 13/02/2017 ho chiesto chiarimenti ottenendo risposte contradditorie e dubbiose.Il sottoscritto vi ha chiesto una relazione completa e scritta promessami ma mai arrivata e sollecitata telefonicamente in data 24/02/2017 al Sig. Timis Alessandro.DA SIG. PESENTI

Chiuso
A. C.
13/03/2017

Conto Carta Cancellato

Il mio conto carta e' stato cancellato da America Express a causa di un vizio di comunicazione da parte della societa' di Recupero Crediti ingaggiata da American Express. La societa' di recupero crediti, invece di contattare il sottoscritto, ha continuamente contattato mia mamma (io vivo e lavoro all'estero, sono un cittadino AIRE) la quale ha sempre fornito i miei dati (numero di cellulare in primis) alla societa' di recupero crediti per contattarmi direttamente per discutere il problema. La societa' di recupero crediti non mi ha mai contattato ed il risultato finale e' che il mio conto carta e' stato cancellato. Sono un titolare di AMEX da quasi 10 anni e non ho mai avuto mai problemi di pagamenti. Inoltre, per piu' di 2 anni ho pagato la quota annuale della carta (che era scaduta e quindi inutilizzabile) ed AMEX non si e' mai premurata di mandarmi una nuova carta (utilizzabile!).

Chiuso
G. L.
13/03/2017

rimborso assicurazione per estinzione anticipata

ho estinto un prestito in anticipo e non mi è stato rimborsato tutta l'assicurazione che mi hanno fatto stipulare al momento della richiesta del prestito, mi avevano assicurato che nel momento che avrei estinto il finanziamento mi avrebbero rimborsato tutta la somma residua. Sono andato

Chiuso
A. C.
06/03/2017
UNPOL SAI ASSICURAZIONI

DISDETTA E RECESSO IMMEDIATO POLIZZA ANCORA ATTIVA DOPO 7 MESI

Il 6 Settembre 2016 ho chiuso la polizza assicurativa stipulata con la società Unipol Sai Assicurazioni che comprendeva l'assicurazione Rc auto e l'assicurazione sugli infortuni del conducente per costi troppo eccessivi e ho stipulato un nuovo contratto con la società Linear. Dandolo per concluso non ci ho più pensato fino a quando mi è stata recapitata la lettera del rinnovo della polizza n. 57230/127/077/761496538 con scadenza 07/03/2017. Ricevuto il nuovo contratto da LINEAR avrebbero dovuto chiudere tutte le polizze a mio nome invece ho scoperto che hanno lasciato aperta quella sul conducente!!! Cambiando assicurazione credo sia normale che non voglio più nessuna polizza!! ho contattato più volte l'agenzia e gli agenti dicendo di non voler rinnovare la polizza e ora mi sento dire che non sono più in tempo, perché i tempi sono scaduti e sono obbligato a rinnovare una polizza che non voglio solo perché ho ricevuto una comunicazione di rinnovo due settimane prima della scadenza... quindi con questa lettera di reclamo chiedo una disdetta immediata e un recesso immediato della polizza in questione in quanto non essendo più vostro cliente ed essendo già tutelato dalla nuova assicurazione non mi servono i vostri servizi. Inoltre da settembre ad oggi avrei avuto diritto ad avere un rimborso visto che tutte le mie polizze dovevano essere chiuse alla data del 06 settembre 2016 Compresa la polizza sugli infortuni del conducente da voi lasciata aperta e rimborsato il restante valore non goduto. Attendo la chiusura della polizza. Cordiali Saluti.

Chiuso
G. S.
04/03/2017
Banca MPS

Surroga mutuo

Ho in essere un contratto di mutuo stipulato il giorno 8/9/04 con MPS. Nei mesi scorsi ho deciso di effettuare una surroga con BNL ag. 4 Milano. Da due mesi mi risulta che BNL abbia effettuato diversi tentativi (canale interbancario, posta certificata, numero verde) per ottenere da MPS i conteggi relativi al mutuo e fissare l'appuntamento con il notaio per l'atto di surroga senza ottenere alcuna risposta. Io stesso mi sono rivolto al mio promotore finanziario che a suo tempo mi ha guidato nella scelta e stipula del mutuo e mi risulta che nessuno abbia risposto alle sue richieste e ai suoi solleciti. Ho scelto di effettuare la surroga perchè BNL mi garantisce un ottimo tasso fisso. Temo che il protrarsi dei tempi possa mettere in pericolo i vantaggi che avrei certamente acquisito stipulando per tempo.

Chiuso
R. S.
08/02/2017
ING

SOLLECITO CHIUSURA CONTO CORRENTE N. 0226728

In data 14/11/2016 ho inviato con raccomandata a/r n. 1506711917221 il modulo precompilato per la chiusura del conto corrente succitato cointestato con mio figlio Luigi. A tutt'oggi e dopo molti solleciti telefonici il conto corrente non è stato ancora chiuso. Si precisa che ho iniziato la pratica su consiglio di un vostro operatore telefonico aprendo ad inizio ottobre un nuovo conto corrente arancio intestato al sottoscritto su cui ho trasferito la rata del mutuo e quella dell'assicurazione vita. Mi era stato assicurato che passati 60 giorni il conto veniva chiuso. Il conto è inattivo dal 13/11/2016.

Risolto
A. C.
08/02/2017

Pretesa ingiusta di risarcimento danni

Buongiorno. Sono cliente LeasePlan da 4 anni ormai. L'11.1.2013 presi a noleggio lungo termine una mini (già usata). All'atto della consegna mi fu fatto firmare un verbale di consegna, appunto, sul quale annotai i danni già presenti. Dopo 4 anni l'ho riconsegnata e mi sono visto addebitate la bellezza di 538€ per gli stessi danni che già denunciai in verbale di consegna. Contattati in merito mi hanno risposto Gentile cliente, Come contemplato nel contratto stipulato con Lease Plan e da Lei sottoscritto i danni riportati sul mezzo in dotazione vanno tutti denunciati a prescindere dalla loro dimensione e dal valore. Il centro di riconsegna ha l'obbligo di segnalare accuratamente sul verbale di riconsegna lo stato d'uso del veicolo in ogni sua parte, cosa che avvenuta. In aggiunta a quanto sopra, La informo che i danni sono stati analizzati e quantificati da un perito e che il valore determinato corretto e in linea con Calibro usato Leaseplan. Auspicando di aver chiarito l'addebito a Suo carico, rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti. Premesso che non so dove sia scritto ma io, dall'alto della mia ignoranza, ho sempre pensato che il verbale di consegna da me firmato e da loro accettato valesse come denuncia dei danni già presenti.

Chiuso
A. C.
08/02/2017
FONDO FASIV - UNISALUTE

rimborso non effettuato

sono dipendente istituto di vigilanza ho una polizza salute con fondo fasiv -unisalute,ho spedito tutta la documentazione relativa una gravidanza a rischio per richiedere il rimborso delle spese sostenute e da parte loro non mi viene riconosciuto il diritto al rimborso .ho chiamato piu volte e mi e' stato risposto che la documentazione non e'sufficiente.ho allegato tuttii certificati medici di tutta la gravidanza con relative fatture ma insistono nel dire che la prestazione non e' rimborsabile

Chiuso

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