Bacheca dei reclami

MITTENTE: SAPUPPO LUCA SEBASTIANO Il 31 dicembre 2024 sono partito con il volo WIZZAIR "W46506" alle 10:25 da Venezia per Catania, portando con me il mio consueto bagaglio a mano, che utilizzo da anni senza mai aver avuto problemi. Al termine del mio soggiorno, il 9 gennaio 2025, sono tornato con lo stesso volo WIZZAIR "W46505" alle 14:35, ma al gate mi è stato chiesto di pagare un supplemento di € 58,00 per lo stesso bagaglio. Questa richiesta mi è sembrata ingiustificata, soprattutto considerando gli sforzi che avevo fatto per trovare biglietti economici in un periodo in cui i prezzi sono particolarmente alti. Pertanto, chiedo il rimborso del supplemento, ritenendolo ingiustificato e comunque inadeguato. Di seguito l’IBAN per il rimborso del supplemento: POSTE ITALIANE IT40P0760112100001059174068 Intestato a Sapuppo Luca Sebastiano

data 30/12/2024 ho effettuato l'acquisto tramite il portale della FlyGo di due biglietti aerei A/R da Palermo-Firenze. Acquisto confermato tramite email il 30/12/2024 con numero Prenotazione 108337179 e con addebito dell’importo sul mio conto bancario. Nella email di conferma della prenotazione era segnalato che biglietti mi sarebbe stati recapitati con una seconda mail di conferma, che sarebbe stata inviata dopo una attesa di 20 min fino a 14gg. La cosa mi ha insospettito e sono andato a controllare le recensioni della FlyGO Voyage, ed o capito di essere stato truffato, più di mille recensioni tutte negative, ho cercato di contattare il centro di assistenza clienti al numero telefonico 02 9475 1714 che si trova sul loro portale, quanto riesci a collegarti ti mettono in attesa per ore che si liberi un operatore per risponderti cosa che regolarmente non si verifica, ad oggi, 12/01/2025, non ho ricevuto nessuna mail, (anche in spam)di conferma. Sono stato costretto a riacquistare i biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [190,02€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Santa Margherita di Belice li 12/01/2025 Nicolò Colletti

Numero spedizione : WS74735542 Salve, oggi , cosa alquanto strana attendo il mio pacco … Sottolineando con tanta gioia.. Quando ad una certa entro per seguirne il tracciamento e risulta consegnato … Ma io non ho ricevuto nulla !! Come è possibile una cosa del genere ?? A parte la segnalazione cos’altro posso fare ??

Spett. IKEA, era previsto il ritiro di un divano causa merce difettosa per la fine di novembre. Ritiro mai avvenuto. Dopo numerose chiamate, solleciti email, pec, ad oggi i ritiri ulteriori pianificati non sono mai avvenuti. Nessuno ci ha saputo spiegare il motivo di questo problema. Ad oggi tutto è fermo. Con la presente richiedo pertanto il ritiro del divano situato in Via di Ciliano n.64, 53049 Torrita di Siena (SI) e la successiva emissione del voucher. Vi invito a rispondere ai numeri di telefono in vostro possesso: 349/7251506 o 347/6350102 con una soluzione definitiva. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Christian Zurli e Francesco Montefoschi

Buon giorno, lo scorso novembre ho acquistato tramite Trenitalia un vostro biglietto per recarmi da Venezia Aeroporto a Stazione FFSS Mestre Venezia. Causa sciopero il servizio non era disponibile. Trenitalia afferma che il biglietto emesso è costituito da 2 contratti distinti (uno con Trenitalia ed 1 con A.V.M. ). Quel che è certo è che non ho potuto usufruire del servizio. Allego corrispondenza con Trenitalia e vostra Direzione Relazioni esterne. Chiedo pertanto il rimborso del costo del biglietto per mancato utilizzo servizio - diversamente adirò alle vie legali. Spett.A.V.M. SPA, Sono titolare del biglietto Trenitalia nr. 2361661179 per il tragitto autobus AV002 di ACTV per la tratta Venezia Aeroporto-FFSS Venezia Mestre] non utilizzato per dichiarazione sciopero . Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei costi sostenuti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente desidero esprimere il mio disappunto riguardo alla situazione attuale della tratta autostradale Torino-Savona. Nonostante il pagamento della tariffa piena, il viaggio è stato notevolmente compromesso dalla presenza di numerosi cantieri aperti sia all'andata che al ritorno. Questi lavori hanno causato code interminabili e significative perdite di tempo. Trovo inaccettabile dover pagare l'intera tariffa autostradale per un servizio chiaramente ridotto e penalizzato dai disagi che i cantieri in corso comportano. Pertanto, chiedo che, fino alla chiusura completa dei cantieri, venga applicata una riduzione della tariffa o, in alternativa, che l'autostrada sia resa gratuita per gli utenti. Confido che prenderete in considerazione questa richiesta, poiché ritengo che sia una misura equa e necessaria per compensare i disagi subiti dagli automobilisti. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti.

Desidero segnalare pubblicamente un grave disservizio subito durante il volo FR9908 del 16 dicembre 2024 da Lisbona a Roma e l'ancor più grave silenzio di Ryanair alle mie PEC inviate successivamente. Durante il volo ho subito un forte malessere dovuto all’elevata temperatura a bordo, che si è protratto per tre ore consecutive. Nonostante le ripetute richieste di assistenza al personale di bordo per regolare la temperatura e rendere l’ambiente più vivibile, non ho ricevuto alcun supporto adeguato. L'unico rimedio possibile è stato bagnarmi con acqua in bottiglia per alleviare il disagio. Quando, finalmente, mi è stato permesso di spostarmi in una zona con ventilazione migliore, sono stata invitata a tornare al mio posto per consentire all’assistente di volo di consumare un pasto (!). A peggiorare la situazione, il personale ha mostrato atteggiamenti irriguardosi e ridicolizzato il mio disagio, aggravando ulteriormente il mio malessere psicologico e fisico. Dopo il volo, ho inviato una PEC dettagliata a Ryanair e notificato l’accaduto alle autorità competenti, tra cui il Ministero dei Trasporti e l’ENAC. Tuttavia, Ryanair non ha fornito alcuna risposta. Trovo inaccettabile questo silenzio, soprattutto di fronte a una segnalazione così grave che mette in discussione la sicurezza e il benessere dei passeggeri. Chiedo: Una spiegazione chiara sul perché non sia stata garantita un'adeguata assistenza a bordo. Un richiamo formale nei confronti del personale coinvolto. Un risarcimento per i danni fisici e psicologici subiti. Invito Ryanair a rispondere prontamente, ma soprattutto a migliorare la gestione delle emergenze e la professionalità del personale, per tutelare i diritti dei passeggeri e prevenire situazioni simili in futuro. Giulia Morello

Sono Tobia Costa, titolare del biglietto 3222393023 per il viaggio da Treviso a Modena nella tratta N432 da Udine ad Avellino in data 6 gennaio 2025, con posto a sedere 12B. La partenza era fissata alle 18.35, come da orario riferito nel biglietto, ma alle ore 18.33 l'autobus ha lasciato la piazzola di partenza lasciandomi a terra. Ho monitorato poi i suoi spostamenti con il servizio di tracciamento gps fornito dall'app ed alle ore 18.35 l'autobus risultava già partito ed in movimento , allontanandosi sempre più da Treviso. Risultando quindi impossibilitato non per mio errore ad usufruire del viaggio che é stato regolarmente acquistato al costo di 11.99€, richiedo un rimborso totale del costo del titolo. Grazie, Tobia Costa

Salve, su consiglio ricevuto stamane da una gentilissima legale del Servizio di Consulenza Giuridica comunico che ho inviato la seguente PEC alla Motorizzazione civile il 10 e 27 ottobre 2024 ai 2 seguenti indirizzi di PEC: umc-roma-nord@pec.mit.gov.it e direzione.uprmnord@mit.gov..it, almeno 4 e-mail a veicoli.uprmnord@mit.gov.it, tutte senza risposta: "Spett.le Motorizzazione Roma Nord, a marzo 2025 dovrei effettuare la revisione biennale della Clio FV620FG. Presumibilmente, per motivi di lavoro, dovrò soggiornare in Olanda almeno l'intero primo semestre del prossimo anno e userò l'auto in quella nazione. Quale procedura devo seguire per non incorrere in sanzioni? Se, come ho capito sulla base delle ricerche effettuate, non fosse possibile eseguire la revisione in Olanda, posso effettuarla in Italia entro dicembre 2024? Ringrazio anticipatamente per la cortese e competente attenzione. Giovanni Gibaldi

Buonasera, scrivo in merito alla consegna ww 1905139 prevista per la giornata di oggi. Il pacco non è arrivato e nel tracking compare "data di consegna concordata con il cliente" ma questo non è assolutamente vero, non ho ricevuto alcuna telefonata o comunicazione da parte del corriere né ho concordato nulla. Ho scoperto che questa è una pratica che GLS utilizza spesso quando non riesce a consegnare