Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
J. M.
09/05/2024

Si Sconto sulla mia carta

Buongiorno, il sito LIVECAREER mi ha rubato dei soldi e voglio segnalare una truffa su questo sito LiveCAREER. Gennaio 2023 ho deciso di creare un CV sul sito LiveCareer, inizialmente dice che la creazione del CV è totalmente gratuita, ma una volta arrivati ​​alla fine è richiesto un pagamento. Successivamente ho inserito i dati e ho scelto il piano che prevedeva l'utilizzo completo della piattaforma per 14 giorni al costo di 2,00 euro. Oggi mi hanno rubato 23,85 euro SENZA ALCUN PERMESSO. Il problema è che sul sito LiveCareer non c'è alcuna spiegazione di questi addebiti sul conto ogni quattro settimane. Hanno truffato me e tante altre persone, che pensavano che pagare 2 euro per un CV fosse un buon affare, ma non è così perché poi continuano a rubarti soldi dal conto anche se non hai accettato nulla. Nonostante la truffa, quando cerchi una spiegazione per i continui addebiti sul tuo conto da parte del sito LiveCareer, non trovi nulla e l'unica cosa che ti dà la possibilità di fare è contattare il supporto del sito.

Chiuso
A. B.
08/05/2024

problema denuncia sinistro

Spett.Genertel, Sono titolare della polizza di assicurazione RC auto sottoscritta tramite Poste Italiane ( poste guidare sicuri) [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In data 24 aprile 2024 la mia auto ha subito un tamponamento. Il giorno 29 aprile ho inviato la documentazione per denuncia sinistro al vostro indirizzo mail preposto (sinistri@genertel.it) ed ottenuto un avviso (automatico) di avvenuta ricezione. Non ricevendo ulteriori risposte, e in attesa di perizia per poter procedere alle riparazioni, chiamo l'assistenza della vostra compagnia dove mi viene detto che qualcosa è andato storto e devo reinviare la documentazione. Il 3 maggio reinvio documentazione al medesimo indirizzo, ottengo nuovamente avviso di avvenuta ricezione ma ad oggi nessun riscontro ne a me ne alla carrozzeria indicata assieme alla denuncia. Faccio presente che subito dopo il secondo invio della denuncia ho chiamato l'assistenza telefonica la quale mi ha confermato il ricevimento della denuncia e della documentazione allegata. Cosa è andato storto? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. F.
08/05/2024

Sospensione account TheFork

Salve, scrivo perché mia moglie ha ricevuto comunicazione via mail di sospensione del suo account The Fork (legato alla mail a.morganella@gmail.com) indicando che l'utilizzo non fosse conforme alla policy ma non specificando la violazione in dettaglio. Inoltre al suo account era associata una gift card di 15 euro che non può più spendere così come molti punti fedeltà che ha guadagnato utilizzando la App TheFork nel tempo. Chiedo pertanto: 1) la riattivazione dell’account per poter utilizzare il saldo della gift card ed i punti fedeltà 2) in caso di mancata riattivazione dell'account, chiedo un rimborso di 50€ e la cancellazione del suo indirizzo mail e numero telefonico dal database the fork (dati sensibili) Grazie

Risolto
M. C.
08/05/2024

OnlineCV - Abbonamento a sorpresa al servizio Premium

Buongiorno, Mi rivolgo a voi in merito ad un addebito non autorizzato sul mio conto corrente di 29,95€. Nella fattispecie: PAGAMENTO SU POS ESERCENTI DEL 08/05/2024 ALLE 16:08 c/o ONLINE CV N. 638235 Chiarisco fin da subito che non ho effettuato alcuna iscrizione o transazione sul vostro sito web o presso la vostra azienda in tale data, né autorizzato alcun addebito sul mio conto corrente. L'unica transazione eseguita presso la vostra piattaforma e' la seguente: PAGAMENTO ON LINE 12/04/2024 16.09 ONLINE CV IT ONLINECV.I ESP N. 620797 Transazione a 0,95€ a cui NON seguiva alcuna voce o indicazione ad un'eventuale abbonamento annuale in date successive di 29,95€. E, ci tengo a sottolineare, che se fosse stato un requisito specifico ed evidente non avrei sottoscritto a nessuno dei vostri servizi. Richiedo pertanto il rimborso completo e immediato dell'importo di cui sopra relativo alla transazione del 08/05/2024 alle 16:08 c/o ONLINE CV N. 638235 di importo 29,95€. Vi prego di agire prontamente per risolvere questa situazione e di fornire un riscontro tempestivo entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione di questa email. Resto a disposizione per ulteriori informazioni o chiarimenti necessari e confido nella vostra cooperazione per risolvere questo problema in modo rapido ed efficace. Cordiali saluti, Manuele Cappuccio cappucciomanuele@gmail.com

Risolto
L. C.
08/05/2024
Luna Bedding

problema con diritto di recesso

Spett. Luna Bedding In data 08/04/2024 ho richiesto per email il mio spettante diritto di recesso concordando un corrispettivo pari a [2000]. [materasso non conforme a quanto spettante] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. L.
08/05/2024
MONDO GREEN SRL

Restituzione Anticipo per Kit Micro fotovoltaico - MONDO GREEN

Spett. MONDO GREEN SRL Sono titolare del contratto 02676 del 12/02/2024 per Installazione Kit Micro fotovoltaico da balcone. A seguito verifica del vostro installatore che ha valutato gli aspetti tecnici giungendo alla conclusione che l'impianto non produrrebbe i benefici prospettati dal commerciale e quindi ha sconsigliato di procedere all'installazione, pertanto richiedo la restituzione dei 2.450,00 euro bonificati in data 27/02/2024, richiesti tra l'altro prima della verifica dell'installatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. P.
08/05/2024

Truffa telefonica

Mi ha contattato la USB s.p.a. spacciandosi con il nome di "Cavalieri Digitali" proponendomi un'offerta per la visibilità on-line più altri servizi pubblicitari. Mi hanno fatto rilasciare una registrazione dichiarando che non fosse assolutamente vincolante, ne contrattuale. Io, non ritendomi interessato, non ho più avuto alcun contatto con la suddetta azienda. Trascorsi diversi giorni sono stato contatto del loro ufficio sentendomi dire che in quella telefonata ho siglato un contratto con loro e che i termini per recedere erano scaduti. Spaventato dal rischio di incorrere in problemi legali, quali recupero crediti, ho pagato la fattura di circa 450€ senza aver mai ricevuto copia del contratto. A questo punto, avendo pagato, ho provato ad usufruire del loro servizio, ma non ho avuto alcun beneficio nella visibilità online, percui ritengo la loro offerta completamente inadempiente rispetto a ciò che mi avrebbero prospettato nella telefonata di cui sopra. Ad oggi, leggendo un altro cosa identico (sempre contro USB s.p.a.) sul sito di Altroconsumo e sulle recensioni di Trustpilot, scopro che, a quanto pare, questa registrazione può contenere un tacito rinnovo. Alla luce di tutto ciò, esigo il totale rimborso di quanto pagato e, se è vero, esigo anche l'annulamento del tacito rinnovo. Diversamente procederò per vie legali.

Chiuso
F. C.
08/05/2024

account vinted bloccato

buongiorno, ho aperto questo reclamo in quanto il mio account vinted Alessandrafranceaca è stato bloccato senza alcun motivo valido in quqnto sonoin possesso solo di codesto account. Attendo vostre in merito e porgo cordiali saluti

Chiuso
S. F.
08/05/2024

Blocco illegittimo dell'account

Buongiorno, vendo su vinted da diverso tempo e mi è stato bloccato l'account da Vinted che sostiene che l'ultimo capo da me caricato fosse falso (era successo anche l'anno scorso). Nonostante io abbia inserito le foto del QR che testimonia l'autenticità del mio capo e lo screenshot del sito moncler che testimonia che quel QR code corrisponda il maglione, mi arriva una mail standard in cui dicono che hanno valutato la mia richiesta e che devono confermare la decisione presa in precedenza (stessa cosa successa l'anno scorso). Avendomi bloccato l'account adesso non mi permettono di accettare un reso di un utente e rischio di perdere sia i soldi della vendita che il prodotto da me spedito. A nulla è servito scrivere anche al loro ufficio legale perchè la risposta standard è sempre quella sopra. Non rispondono mai nel merito, non leggono neppure le e-mail, rispondono semplicemente che hanno analizzato e che confermano la decisione presa in precedenza. Allego le foto che testimoniano l'autenticità del mio prodotto. Voglio che il mio account venga ripristinato.

Chiuso
P. A.
08/05/2024
CITTA DEL SOLE

GIFT CARD SCADUTE "CITTA DEL SOLE "

Spett. [CITTA DEL SOLE ] in data di ieri 07/05/2024 ho provato ad utilizzare due gift card dell'importo di € 50.00 (espressamente indicato sulla card) e di € 120.00 ( non indicato sulla card) sul sito cittadelsole.it e lo stesso sito mi restituiva l'errore di gift scadute. E' da considerare che le card sono state regalate da terzi e sulle stesse card non è presente una data di attivazione. Ho provato in autonomia a scrivere al servizio clienti che mi ha risposto che le stesse gift sono scadute il 21 Marzo 2024 e non c'è possibilità di recuperare il credito. Parliamo di una scadenza di soli 12 mesi e in ogni caso parliamo di una scadenza a meno di 2 mesi e nello stesso anno solare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Pasquale A.

Chiuso

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