Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi contatto a nome dei miei genitori anziani che qualche giorno fa hanno avventatamente firmato un impegno di ordine per un aspirapolvere. Il vostro presunto venditore ha venduto in maniera poco trasparente. Non ha lasciato loro nè una copia del contratto nè una copia della ricevuta per i 100€ di acconto. La cosa è decisamnete sospetta. Vorremo fermare immediatamente la pratica, soprattutto per la poca chiarezza e la mancanza di informazioni: non esiste un numero di ordine o un numero di contratto, ne una copia del contratto stesso!. cosa hanno acquistato? Attendo un pronto riscontro. Maria Testini

In data 19.10.2024 ho effettuato un ordine da McDonald's tramite la vostra app che fornisce il servizio di consegna tramite rider. L'ordine consegnato dal vostro rider è totalmente diverso da quello che ho ordinato sia per prodotti che per importo in quanto la merce da me acquistata aveva un valore di euro 53,89 come documento dalle foto che allego mentre ho ricevuto un ordine per euro 23,20. Ho segnalato la cosa al vostro servizio di assistenza clienti che ha negato ogni forma di rimborso richiesto. Appare evidente che il vostro rider abbia completamente sbagliato il servizio confondendo due ordini e consegnando quello sbagliato per la responsabilità oggettiva è totalmente imputabile alla vostra azienda che si paga per fornire il servizio di consegna e be deve garantire la qualità. Richiedo formalmente per l'ennesima volta oltre le richieste già fatte al vostro servizio clienti in chat il rimborso di quanto pagato per l'errata consegna e per aver ricevuto merce non conforme a quella ordinata. Resto in attesa di un vostro riscontro.

In data 19/10/2024 ho acquistato presso il Carrefour Market di Novara una busta di patate surgelate MC Cain, lotto 20082024 21:38H, per una serena cena tra amici. Purtroppo a seguito della qualità e della cura per il consumatore, tanto osannata da sito e dagli ulteriori mezzi pubblicitari, la serata è terminata con nausea e vomito poiché abbiamo trovato un verme nelle patatine. Pretendo delle spiegazioni e di essere risarcita per la figura vergognosa che ho dovuto fare. Resto a disposizione per eventuali altri fotografie relative all'articolo. Cordiali saluti

Spett. FARMAE' In data 5 ottobre 2024, ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 26 ,18. Allego fattura. All' arrivo del pacco c' era solo un prodotto, mi avete mandato una mail dove promettevate un rimborso dei prodotti mancanti, rimborso mai ricevuto, peccato avete perso una cliente abituale,non per la cifra irrisoria alla fine, ma per la presa in giro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. I Purtroppo non avete fatto nulla.Ne voi ne Vinted.Vi Ho scritto e mi avete detto che Vinted non vi ha risposto e non potavate fare nulla e ovvio che non vi risponde Vinted per la sua comodità.Vi ho mandato scontrino originale,foto originale e nonostante quasto non avete risolto il problema.Siete molto fiduciosi!!!!!!!!!!!è una vergogna assoluta

Spett.le FARMAÈ, in data 08/10/2024 ho effettuato un acquisto sul vostro store online (Ordine n. 1016675301) acquistando i seguenti prodotti alla cifra totale di 54,34€: Cystiphane 120 cpr QTÀ 1 Restax effluvium 30 cpr QTÀ 1 In data 12/10/2024 ho ricevuto una mail dove mi segnalate che il secondo prodotto citato non lo avete a magazzino, pertanto procederete al rimborso. Tralasciando il fatto che non dichiarate in quale maniera e con quali tempistiche si riceverà il rimborso, non avete MAI risposto alle mie mail e reclami dove richiedo informazioni di questo rimborso (7 giorni che vi scrivo sia con il FORM che all’indirizzo customercare). Inoltre nella fattura c’è soltanto il prodotto che ho ricevuto a casa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a seguito della promozione "Cashback Z Fold6, Z Flip6, S24 Ultra e S24+ – Fall 2024" ho aquistato in data 07/10/2024 il prodotto Samsumg S24 Ultra dal rivenditore Comet di San Giovanni in Persicieto (BO) che lo promuoveva indicando il rimborso di 300€, che sarebbe stato effettuato direttamente da Samsung sul mio conto corrente. La sera del 09/10/2024 fra le 21:00 e le 22:00 sono andato al link della promozione https://members.samsung.it/promozioni/cashbackottobre, mi sono autenticato con il mio utente verter.1947@gmail.com e ho compilato il form sottostante con i dati richiesti per aderire alla promozione. Ho inviato la richiesta e ho ricevuto la mail con oggetto "Partecipazione e promozione" con il seguente contenuto:" Ciao Verter Questo è il riepilogo della tua richiesta di partecipazione alla promozione Cashback Z Fold6, Z Flip6, S24 Ultra e S24+ – Fall 2024: Codice richiesta di partecipazione: C000924328 Codice IMEI/Seriale del prodotto promozionato: 350683211439319 Se hai partecipato alla promozione dopo avere effettuato il login con il tuo Samsung Account, puoi consultare lo stato del processo di valutazione della tua richiesta di partecipazione accedendo alla tua area personale sul sito Samsung Members, nella sezione “LE MIE PARTECIPAZIONI”. Se invece hai partecipato senza aver effettuato il login con Samsung Account, clicca su questo link per consultare lo stato del processo di valutazione della tua richiesta di partecipazione. Riceverai, in ogni caso, una e-mail che ti informerà sull’esito del processo di valutazione della tua richiesta di partecipazione. Grazie, Il Team Samsung Members ". il 16/10/2024 alle 10:51 ho ricevuto la mail con oggetto "Documentazione non valida: Cashback Z Fold6, Z Flip6, S24 Ultra e S24+ – Fall 2024 " con il seguente comunicato:" Ciao Verter, ti informiamo che la documentazione caricata relativa alla tua richiesta di partecipazione alla promozione Cashback Z Fold6, Z Flip6, S24 Ultra e S24+ – Fall 2024: Codice Seriale o IMEI: 350683211439319 Codice ordine: C000924328 non ti permette di procedere in quanto: I dati dell'IBAN e/o del codice fiscale comunicati in fase di adesione alla Promozione non risultano corretti. Conformemente alle T&C i dati non sono modificabili, pertanto la sua richiesta di partecipazione è stata rifiutata. Note Operatore: L'IBAN e il codice fiscale/P.IVA comunicati in fase di adesione alla Promozione non corrispondono. La tua richiesta è stata quindi annullata. Grazie, Il Team Samsung Members". La sera stessa ho provato ad inviare una nuova richiesta, ma dopo l’invio il sistema mi ha informato che non era possibile in quanto ne era già stata inviata un altra con lo stesso codice IMEI e raccomandava di contattare il call center. Oggi , in data 18/10/2024, ho parlato con un operatore del call center al quale ho fornito il codice della mia richiesta per verificarne i dati, durante la verifica, mi sono accorto che per un refuso il codice fiscale era errato e ho chiesto quindi all'operatore di modificarlo secondo le mie indicazioni. Mi ha risposto che non era possibile modificare la richiesta, e di conseguenza questo errore comporta la perdita del diritto al rimborso. Mi sembra impossibile che una Multinazionale come la Samsung si rifugi dietro ad un refuso sul codice fiscale per non rimborsare i 300€ previsti dalla promozione. Richiedo per tanto la restituzione di quanto previsto dalla promozione. Cordiali saluti Verter Guaraldi Via Paradisi, 19 Renazzo (FE) 44045 cell: 3396237691

Nel mese di Maggio 2024 ho ordinato l'acquisto di un materasso doppio gonfiabile pubblicizzato su FACEBOOK dalla ditta RS CONSULTING SRL in via Guardia di Rocca,13 Serravalle RSM . All'arrivo del pacco ci siamo accorti che l'articolo era completamente diverso da quello pubblicizzato, abbiamo cosi contattato l'assistenza clienti la quale ci ha consigliato di fare immediatamente il reso che raremmo stati rimborsati. In data 12/05/2024 abbiamo provveduto ad effettuere il reso ma nonostante ripetute email e telefonate presso l'assistenza clienti non abbiamo ancora ricevuto nessun rimborso ma solo rassicurazioni da parte loro che questo rimborso è in lista di effettuazione un mese dopo l'altro. A questo punto credo che non sia loro intenzione effettuare alcun rimborso inquanto non mi sembra una ditta seria ma alquanto truffaldina. Il rimborso ra ricevere è di EURO 69,99 Cordiali saluti GIANCARLO GASPERINI.

Ho effettuato un ordine (n 724080409) in data 10/10/24 acquistando due sedie precisamente SE010ABL Sedia design moderno elegante in polipropilene con braccioli derby-azzurro e SEO10ANE Sedia design moderno elegante in polipropilene con braccioli derby-nero. per un totale di 99,40euro (14 euro di spedizione assurdo ma vabbé). Ia spedizione è stata molto veloce e il pacco è arrivato dopo pochi giorni in ottime condizioni ma quando I ho aperto dentro c'era solo la sedia azzurra. Inizialmente non ho ben capito se mancasse un pacco (quello con la sedia nera) o se nel pacco mancasse la sedia...comunque sia la sedia non c'è anche se sulla pagina del tracking da consegnato l intero ordine. Servizio clienti pessimo mi chiede foto..ma foto di che della sedia fantasma? Vabbé,foto fatte ma non rispondono più. Nonostante le numerose recensioni negative mi sono voluta fidare di questo sito ma probabilmente ho sbagliato. Tra l altro la sedia nera risulta esaurita e a pensarla male si fa peccato ma a volte ci si azzecca. Se per un errore di stock il prodotto era terminato un azienda seria contatta il cliente e risolve il problema non mi invia una sedia invece che due. Vorrei sottolineare inoltre che purtroppo la sedia mi serve anche perché ahimè di 1 me ne faccio poco e mi sono trovata costretta a acquistare un altra sedia uguale (bianca perché appunto nera non c'è) su un sito partner a cui si appoggia la stessa produceshop e dove non ho nemmeno pagato i 14euro di spedizione. Sinceramente arrivata a sti punti vorrei solo risolvere la questione quanto prima e ricevere il rimborso della sedia mancante considerato che ne ho già acquistata un'altra...tutto ciò sempre che si degnino di rispondere e abbiamo la volontà di risolvere i problemi dei loro clienti invece di portarli all'esasperazione e a "lasciar perdere". Invito i signori di produceshop a un po di serietà perché non è così che si lavora

Buongiorno, sono 10 giorni che cerco di contattarvi via mail, via telefono e via form dal sito. Non ho risposte e l'ordine non arriva. Vorrei capire se mi arriverà un parziale, se arriverà il rimborso, e oltretutto ora non ci sono gli stessi sconti di 10 gg fa se dovessi riordinare gli articoli. Mai successa una cosa del genere in anni e anni che acquisto da voi e nemmeno su altri siti di Shopping online. Attendo Vostre. Grazie Elisa Gallio