Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 12/09/2023 acquistavo a 90 centesimi di Euro un servizio riguardante un format per la compilazione di curriculum vitae, accorgendomi solo ora di aver attivato ovviamente senza alcun tipo di autorizzazione un abbonamento, che ad oggi è stata contabilizzato in data 19 settembre (acquisto datato 10/09/2023) l’importo di 29 euro mentre ad ottobre 2023 contabilizzato il 18 ed acquistato il 17 (sempre 29 euro)Il sito di riferimento è leadcv London GBR ed ho notato che vi sono pubblicati analoghi reclami proprio qui su Altroconsumo.. dato che questo mese addebiteranno ancora, come posso fare a bloccare il tutto richiedendo un rimborso totale, ovvero di 56 euro? Grazie

Salve, vorrei segnalare quanto vissuto come consumatore del servizio di assistenza e riparazione presso la concessionaria Seat-Nissan Tosoni Auto, Viale Narciso Mengotti 3/A Siena, quale riparatore autorizzato Infiniti.Durante un soggiorno a Grosseto nel mese di Luglio 2023, rimango in panne con la mia auto Infiniti Q30 dopo averla parcheggiata ed essere risalito per ripartire, il display del cruscotto metteva in evidenza delle spie (documentate fotograficamente) che non permettevano al veicolo di avviarsi. Dopo aver contattato l’assistenza stradale della polizza assicurativa, il carrista trasferisce il veicolo nell’autofficina più vicina in località Monte Argentario, dove il proprietario mi comunica che non avendo una strumentazione di diagnosi appropriata per quel veicolo non è in grado di risolvere il problema dell’auto.Ricontatto l’assistenza stradale, la quale nel frattempo predispone anche il rientro alla mia residenza, in seguito mi informa che il 14 Luglio avverrà il trasferimento dall’officina del Monte Argentario al Riparatore Autorizzato Infiniti, ovvero la Tosoni Auto di Siena. Nei giorni a seguire, dopo alcuni contatti telefonici con la sede della Tosoni Auto, vengo informato che dal risultato della diagnosi, si rende necessaria la sostituzione del set blocco dello sterzo per un importo in fattura comprensivo del lavoro di €890,00. Mi viene richiesta la conferma dell’ordine del pezzo sostitutivo e del lavoro da eseguire, quindi autorizzo a procedere come richiesto tramite mail. Vengo informato che il problema è risolto e posso ritirare il veicolo, anticipo con bonifico il corrispettivo della fattura il giorno precedente il ritiro dell’auto e il giorno 7 agosto 2023 parto con il treno per riprendere in consegna il veicolo riparato.In sede Tosoni Auto, il responsabile accettazione mi consegna le chiavi per accendere l’auto, la quale con amara sorpresa non si avvia riproponendo nel display del cruscotto le stesse identiche spie con le quali l’auto era arrivata nella sede. Dopo alcune mie domande, non si riesce a capire perché, al tentato avvio, ci siano le stesse identiche problematiche relative alle spie, sebbene sia avvenuta la sostituzione del pezzo ritenuto guasto. Tra l’imbarazzo generale di quanto sta accadendo e le seguite scuse, mi viene fornita un’auto a noleggio per rientrare al mio domicilio.Considerato che devo riconsegnare l’auto a noleggio, informo fin da subito in accettazione di mettere da parte il pezzo sostituito e la diagnosi elaborata, le quali non verranno mai fornite. Nel frattempo, viene eseguita una nuova diagnosi, informandomi che dai controlli effettuati si dovrebbe sostituire la centralina del motore. A seguito di ciò ritengo opportuno contattare il centro Infiniti di Padova (il più vicino alla mia residenza), dove mettendo a disposizione il loro tempo, mi spiegano che effettuando determinate prove sulla centralina, si può escludere il mal funzionamento della stessa per opportuna conoscenza informo di quanto sopra descritto anche la mia agenzia assicurativa, la quale dopo aver esposto quanto descritto alle parti legali, consiglia di effettuare un reclamo a Infiniti Italia e di avviare una procedura legale nei confronti della Tosoni Auto azioni per le quali nell’immediato mi sono riservato nell’attesa di capire l’evolversi della situazione. Sempre per opportuna conoscenza provvedo anche a informare di quanto comunicatomi dall’agenzia assicurativa il responsabile accettazione, il quale in seguito riferirà quanto sopra al responsabile della sedeTosoni Auto. Qualche giorno dopo la data del 7 Agosto 2023, la Tosoni Auto a seguito di successive verifiche, conferma le diagnosi effettuate comunicandomi che il pezzo da sostituire è la centralina del motore. Attendo il rientro dalle ferie della sede, nell’attesa ci sia la certezza dell'anomalia della centralina, si eseguono altre prove e verifiche, quindi il resp. accettazione mi conferma nuovamente il problema alla centralina motore. In data 29 Agosto, richiedo via mail un preventivo di spesa in quanto non fornitomi inoltre, scrivo testualmente che la risoluzione del problema all’auto deve essere definitiva, considerato che la mia vettura si trova presso la loro sede dal 14 Luglio 2023. Nei giorni a seguire il preventivo non viene fornito, pertanto la centralina non viene ordinata dalla Tosoni Auto vengo ricontattato dal resp. accettazione, il quale mi avvisa dell’avvenuto avviamento del veicolo e mi propone, a spese della Tosoni Auto, di trasferirlo tramite carrista alla sede Infiniti di Padova, (cosa che avevo proposto subito dopo il 7 Agosto) previa riconsegna dell’auto a noleggio che rientrerà a Siena, pertanto acconsento al trasferimento.Il Q30 Infiniti viene consegnato alla sede di Padova nei primi gg. di Settembre, dove lo prende in carico il resp. officina. La concessionaria di Padova, avviandosi l’auto, si limita a fare una prima diagnosi, a tenere il veicolo in sede e a provarlo nei giorni successivi. Dalla stampa dell’elaborato non si evidenziano anomalie sulla centralina del motore, cmq vengono fatte delle prove escludendo a priori un problema della stessa, tuttavia si evidenziano malfunzionamenti ed errori di comunicazione. Nel frattempo ricompare nuovamente il problema delle spie sul display del cruscotto, si conclude che la problematica è attinente ad una centralina posta sotto la plancia. Si procede alla soluzione del problema nei tempi di fornitura e di sostituzione del pezzo con addebito in fattura della centralina sostituita e del lavoro eseguito il mezzo viene consegnato riparato il 4 Ottobre 2023. La concessionaria Infiniti di Padova provvede anche a consegnare all’interno dell’auto, il pezzo sostituito.Si chiede pertanto alla Tosoni Auto di effettuare il rimborso di quanto fatturato. Si riserva ogni azione e relativa segnalazione della Concessionaria Seat-Nissan Tosoni Auto, quale riparatore autorizzato Infiniti, presso Infiniti Italia.

buongiorno ho ordinato una impastatrice con diversi accessori e di dimensioni piu grandi. ho pagato 104,98. chiedo il rimborso totale in quanto l'impastatrice arrivata non è quella da me ordinata sul cellulare

AVEVO ORDINATO UN MANUALE D'USO DI UN ELETTRODOMESTICO DIETRO PAGAMENTO DI 0,45€.NON MI è ARRIVATO NULLA E MI SONO STATE TRATTENUTE DAL C/C € 47,90 DA: DOCADABRA.COM

Si tratta del servizio raccolta dei rifiuti porta a porta. Anche stamattina non è stato ritirato, toccava la carta. Ho segnalato al numero verde (con una attesa di 20 minuti), l'operatrice ha detto che avrebbe sentito gli operatori che hanno recuperato la carta del mio vicino, a pochi mt, e non la mia. Non sono ripassati. Il pomeriggio non sono operativi, nemmeno gli uffici. E la mia carta è ancora tutta lì. Ieri mattina stessa storia con il secco. Segnalato e recuperato poi in tarda mattinata. Da anni lo posizione del posto corretto, al mio civico. Situazione stressante e disagio.

In data 15 settembre 2023 ho eseguito un test sul sito https://testa-il-tuo-qi.com/ il quale alla fine del test mi ha richiesto un pagamento di €3,90 per la consegna dei risultati.Una volta eseguito il pagamento non mi sono accorto che sui movimenti della carta di credito sono stati addebitati anche altri 2 importi, uno di € 20,00 e uno di €19.90.Ho richiesto subito cancellazione sia tramite form sul sito, sia tramite mail come indicato, non ho mai ricevuto risposta, anzi, nei mesi a seguire ho ricevuto altri addebiti pari a €19.90 non autorizzati da me ne tantomeno segnalati sul sito.Tutti gli addebiti recavano come unica descrizioneREF 36511299 ITChiedo quindi il rimborso di TUTTI i pagamenti.• 18 settembre Attestato: 3,9€• 18 settembre: 20,00€• 18 settembre: 19,90€• 17 ottobre: 19,90€• Blocco carta di credito e invio nuova carta: 20,00 € Rimborso totale richiesto: € 83,90

Nella data di oggi 03/11/2023 mi sono stati addebitati sulla mia carta 29.95 euro relativi ad un indebita attivazione in abbonamento al sito OnlineCV.it. La mia unica richiesta era stata svolta nel mese di agosto, nei termini di acquisto unatantum di un modello onlin e per la stesura di un cv. Dopo la scoperta ho controllato a ritroso ed ho trovato due ulteriori addebiti entrambi di euro 29,95 in data 12/09/2023 e 10/10/2023. Di questi addebiti, oltremodo, non ho riscontrato alcuna fatturazione o ricevuta via email. Voglio inoltrare una richiesta di: -Sopsensione di qualsiasi prelievo -restituzione delle somme indebitamente trattenute.La tua richiestaRimborso: € 29,95 x 3 = 89,85

Salve ho realizzato il 03/09/23 un modello Cv al costo di 1,95€, da allora non ho più usufruito di nessun servizio e mi sono stati addebitati i costi dell'abbonamento da 17,95€ (40879493). Come dichiarato dal provvedimento numero 28600 per CVmaker da parte dell'AGCM, Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ho diritto a ricevere un rimborso totale come indicato dalla sezione I paragrafo 25, qualora non avessi usufruito dei servizi dopo l'attivazione dell'abbonamento.

Mia sorella abita in un condominio di 18 unità abitative e sono proprietaria di uno di questi.Abbiamo riscaldamento centralizzato.Quest'anno in seguito agli esosi aumenti, anche le spese condominiali sono praticamente raddoppiate.Quello che mi lascia perplessa è questo.Con DL 27 Settembre 2021 n.130 è stato stabilito che l'iva sul gas sia del 5%Ora mi chiedo, perché all'Azienda che fornisce i servizi energetici è concesso di applicare il 22% facendo decadere il beneficio dell'iva agevolata al 5%?Perchè è in difetto, dal momento che verificando con altri amministratori di altri condomini e con altro fornitore, l'iva è stata applicata correttamente!Nel mio caso specifico con iva agevolata al 5% avrei dovuto pagare 854,175€, con iva al 22% andrò a pagare 988,61€, ben 134,44€ in più e rendendo assolutamente vano il DL di cui in oggetto. Avendo constatato questa assurdità nell'applicazione della legge, e non avendo trovato alcuna deroga che consenta ai fornitori di applicare iva al 22%, sono andata a ritroso nel tempo verificando anche gli anni precedenti.La legge n. 106 del 12/7/2011 (art.7 conversione D.L. sviluppo n. 70/2011) ha chiarito che il beneficio fiscale è riferito al singolo contratto di somministrazione (e precisato: indipendentemente dal numero delle unità immobiliari servite), ovvero dal 2011 era previsto che fosse applicata iva al 10% sui primi 480 mc di metano forniti per singolo contratto di somministrazione e l'eccedenza al 22%.Controllando i consuntivi forniti dal gestore è stata sempre applicata IVA al 22%!L'amministratore, nonostante mia sia presa l'onere di queste verifiche e dopo molti solleciti, continua a fare finta di nulla.Come possiamo procedere?

Effettuato ordine di un paio di scarpe in data 16/10/2023 (fattura #FA000323) e non ho ricevuto nulla, nemmeno risposta ai solleciti effettuati.Modello: 164 Gold Box Marrone (Taglia: 9 -Colore: Marrone)Importo pagato: 179,60€